當(dāng)前我國(guó)煤炭銷(xiāo)售的困境與對(duì)策

1　煤炭銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題

1.1　煤炭供需失衡

煤炭資源是一種相對(duì)傳統(tǒng)的能源資源，隨著近年來(lái)煤炭開(kāi)采技術(shù)的不斷提高，一些小型的煤炭企業(yè)不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致煤炭的生產(chǎn)量呈現(xiàn)出不斷增加的趨勢(shì)。再加上，煤炭自身的使用會(huì)造成大量的環(huán)境污染，而隨著全球環(huán)境的惡化，人們逐漸認(rèn)識(shí)到保護(hù)環(huán)境的重要性。在節(jié)能環(huán)保的社會(huì)理念下，煤炭資源的使用受到很大的質(zhì)疑。一些清潔能源比如天然氣能源、電力能源等得到了更多的開(kāi)發(fā)與利用，而煤炭資源的需求量則呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)。煤炭產(chǎn)量不斷增加，而需求量卻在不斷減少，這就導(dǎo)致了煤炭銷(xiāo)售中供需失衡問(wèn)題，對(duì)煤炭行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了極大的威脅。另外，在這一總趨勢(shì)之下，煤炭供需關(guān)系還會(huì)受到季節(jié)的影響。比如我國(guó)北方冬季的時(shí)候需要供暖。而暖氣的供應(yīng)主要采用的是煤炭資源，因此在冬季的時(shí)候?qū)γ禾康目傂枨罅烤蜁?huì)大幅增加，而夏季則會(huì)回落。同時(shí)，在不同的城市對(duì)煤炭的需求也有較大的差異。

1.2　整體局面仍未根本流轉(zhuǎn)，進(jìn)口煤炭沖擊影響

盡管從2016年開(kāi)始，國(guó)家頒布了一系列政策來(lái)幫助煤炭企業(yè)擺脫所要面臨的越來(lái)越嚴(yán)峻化的銷(xiāo)售困境，在一定程度上緩解了煤炭產(chǎn)能過(guò)剩的局面，但是從整體的角度來(lái)說(shuō)，煤炭整體過(guò)剩的局面仍然沒(méi)有得到根本性的扭轉(zhuǎn)。與此同時(shí)，受到政策因素的影響，促使煤炭企業(yè)所銷(xiāo)售的煤炭資源在價(jià)格方面有了小幅度的上升，但是受到進(jìn)口煤炭沖擊的影響，導(dǎo)致煤炭企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)壓力還是很大。

1.3　優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的短缺，內(nèi)部管理不到位

除了外部影響之外，煤炭企業(yè)內(nèi)部所存在的問(wèn)題也使得煤炭銷(xiāo)售所面臨的困境難以得到有效緩解，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的短缺，導(dǎo)致煤炭企業(yè)面臨人員短缺方面的問(wèn)題，進(jìn)一步導(dǎo)致煤炭銷(xiāo)售企業(yè)的銷(xiāo)售工作難以得到順利開(kāi)展。第二，煤炭企業(yè)內(nèi)部管理不到位，存在責(zé)任不清晰、崗位職責(zé)不明確等現(xiàn)象，導(dǎo)致工作人員的工作效率難以得到有效的提高，在一定程度上制約著煤炭銷(xiāo)售工作得到進(jìn)一步發(fā)展。

2　煤炭銷(xiāo)售的改善對(duì)策

2.1　開(kāi)拓煤炭市場(chǎng)

由于煤炭銷(xiāo)售存在著供過(guò)于求的問(wèn)題，因此煤炭企業(yè)應(yīng)該聯(lián)合起來(lái)不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和的情況下，煤炭銷(xiāo)售可以轉(zhuǎn)向國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。我國(guó)豐富的煤炭資源不僅能夠滿足國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的基本需要，還有大量的富余出口到其他國(guó)家，從而利用國(guó)際化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)提高我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)煤炭企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，增加出口收入，促進(jìn)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.2　調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整也是適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)的必然要求。本身煤炭產(chǎn)業(yè)有著非常廣闊的發(fā)展前景，但是煤炭企業(yè)必須在提高開(kāi)發(fā)利用技術(shù)方面投入更多的資金和人力，進(jìn)行大量的研究，試著探索出煤炭資源更加廣泛或者更加創(chuàng)新的用法，進(jìn)而提高煤炭資源的利用效率，為企業(yè)取得更大的盈利空間。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)該結(jié)合國(guó)家相關(guān)政策的走向，也應(yīng)該考慮到煤炭銷(xiāo)售市場(chǎng)的實(shí)際情況，調(diào)整好產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。另外，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整之后還必須針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。煤炭的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該抓住產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，打造出質(zhì)量過(guò)硬的品牌，樹(shù)立起良好的信譽(yù)。這就要求煤炭企業(yè)既要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高煤炭本身的質(zhì)量，也要通過(guò)恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方案為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3　發(fā)揮國(guó)家宏觀調(diào)控作用，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理

為了解決存在于煤炭銷(xiāo)售工作的問(wèn)題，促進(jìn)煤炭企業(yè)的整體進(jìn)步與發(fā)展，首先，需要從宏觀角度入手，國(guó)家為了促進(jìn)煤炭企業(yè)得到發(fā)展，需要調(diào)控煤炭的總量，采取一定的措施來(lái)優(yōu)化煤炭產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓住煤炭資源供大于求的時(shí)機(jī)，及時(shí)淘汰掉落后的產(chǎn)能，鼓勵(lì)具有資金、技術(shù)、管理等方面有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)實(shí)施跨地區(qū)、跨行業(yè)的兼并重組，在最大程度范圍之內(nèi)優(yōu)化煤炭生產(chǎn)要素配置，提高資源配置的使用率和效益，同時(shí)在加大煤炭產(chǎn)能的基礎(chǔ)上合理控制煤炭的價(jià)格，進(jìn)一步擴(kuò)大煤炭企業(yè)的利潤(rùn)，幫助煤炭企業(yè)走出困境。其次，煤炭企業(yè)要加緊對(duì)內(nèi)部管理力度，一方面要從制度入手，不僅要在業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)形成制度的全覆蓋，同時(shí)更要在日常管理中強(qiáng)化制度約束，在制度的帶動(dòng)作用之下規(guī)范內(nèi)部人員的行為，改善存在的不良現(xiàn)象，并且在此基礎(chǔ)上為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍；另一方面要從職責(zé)入手，明確各個(gè)部門(mén)的職責(zé)，將管理責(zé)任與業(yè)務(wù)成績(jī)同等對(duì)待，并且加大監(jiān)督力度，切實(shí)改變部分部門(mén)和工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、管理缺位等方面的現(xiàn)象，從而在做好企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，促進(jìn)整體的進(jìn)步與發(fā)展。

2.4　拓寬銷(xiāo)售渠道，增加市場(chǎng)份額

銷(xiāo)售渠道是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，科學(xué)合理拓展銷(xiāo)售渠道是企業(yè)銷(xiāo)售管理的重要任務(wù)，相關(guān)工作人員必須結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，創(chuàng)新銷(xiāo)售方式，積極拓寬企業(yè)的銷(xiāo)售渠道。在具體工作開(kāi)展中，工作人員要一如既往地強(qiáng)化直接銷(xiāo)售工作，為企業(yè)爭(zhēng)取大客戶資源，保證企業(yè)銷(xiāo)售額平穩(wěn)增長(zhǎng);同時(shí)還必須充分應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，借助電子商務(wù)快速發(fā)展趨勢(shì)，加大力度開(kāi)拓煤炭網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，將各地煤炭資源特色進(jìn)行整合，制定有針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方案，并且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中增設(shè)服務(wù)板塊，就企業(yè)發(fā)展特色、企業(yè)文化、行業(yè)最新信息等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，滿足客戶的多元化需求，從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在潛移默化過(guò)程中形成自身獨(dú)特的品牌。企業(yè)必須做好安全生產(chǎn)工作，以集團(tuán)為主體，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合各個(gè)分公司或礦井發(fā)展實(shí)際情況，制定有針對(duì)性的分公司銷(xiāo)售管理計(jì)劃，確保整個(gè)集團(tuán)銷(xiāo)售管理工作的科學(xué)性。

3　結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和供給側(cè)改革不斷深入，煤炭行業(yè)發(fā)展面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，相關(guān)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中必須明確自身銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，從管理觀念、銷(xiāo)售渠道、調(diào)研力度和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方面著手，改革銷(xiāo)售管理工作，切實(shí)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。