反竊電檢查中電力營銷大數據的應用

王榕

[摘 要]我國的供電企業現在也實現了智能化的發展，引入了計算機通信技術以及網絡技術等智能手段。受多重因素的影響，目前在供電企業運行過程中還存在一部分竊電現象，這不僅影響了供電企業利潤的獲得，也在一定程度上對其他用戶造成了影響，相關部門必須加強對其的重視。

[關鍵詞]大數據模式；供電企業；反竊電

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.33.132

1 引 言

隨著電力資源在人們日常生活中所扮演的角色越來越重要，人們對電力的需求也越來越多，電力系統的重要性也逐漸凸顯。但是在電力營銷過程中卻存在著很多不好的現象，例如竊電現象，就對社會造成了極壞的影響。隨著電力部門整治力度的加大，營銷稽查監控系統的廣泛使用，在很大程度上遏制了竊電行為，減少了一部分國家資源的損失。

2 反竊電管理現狀

在我國竊電現象普遍存在，竊電量難以統計，竊電行為也難以認定，電能其實是一種商品，它是通過電能計量裝置來實現計算商品價值的，發電量和總的銷售量之間，如果產生了差異，那就叫作線損，線損包括兩種：一種是技術線損，另一種是不明線損，不明線損無法統計，這里面就包含了竊電的事實，管理者對這種現象容易麻痹大意。

一些供電企業對竊電工作不夠重視，電能表和互感器的連接不規范，封鉗管理不到位，有時還封印不全，更有甚者會出現錯誤接線的情況，這就給一些用電用戶提供了可乘之機。由于人員基數很大，一線的反竊電人員工作量特別大，搜集竊電證據難度也很大，科學技術不斷發展，竊電的手段也越來越隱蔽，有許多用戶使用高科技技術竊電，如果一線工作人員理論知識和實際經驗欠缺，就無法識別具有一定技術含量的竊電行為。

造成竊電行為屢禁不止的原因還有發現竊電行為之后，對竊電人員打擊力度不夠。由于電量是無形的，竊電又比較隱蔽，使所竊電量的計算，無法具體出數字，到底應該補交多少電費，給不出具體數字，所以對竊電用戶的處罰相對較輕，達不到震懾的目的。

3 用電檢查反竊電工作的重要性

3.1 用電檢查反竊電工作是打擊竊電行為的重要手段

反竊電是用電檢查人員一項長期的、常態化的工作。通過對用戶的日常巡視檢查，有針對性地開展專項反竊電行動，起到打擊竊電行為，規范供用電秩序的作用。同時對竊電者進行相關法律、法規的宣傳教育，對所竊電量和違約電費進行追補處理，最大限度地挽回企業的經濟損失，維護企業利益。

3.2 確保用電管理作用的有效實現

一些用戶因為對于供電的相關知識沒有完整的認識，更不了解竊電是違法的行為，所以在使用過程中出現了竊電行為并沒有深刻地認識到，而目前的反竊電工作正好對于這一環節進行彌補，從而對于用戶用電的準確性進行進一步的引導，從而進行控制，進一步地減少在供電行為的竊電行為。并且在平時的工作中，還會對于一些用戶不了解的內容進行進一步的咨詢講解，從而在保證電力運行安全的基礎上，進一步減少用戶竊電的行為，保證企業和用戶雙方的利益。

4 營銷稽查系統能夠發現竊電現象

竊電現象在實際生活中是隨機發生的，沒有規律。而供電企業的檢查周期是突發的、偶然的。這就是很多用電用戶心里產生碰大運的想法。針對這一現象，供電企業要進行完善。在反竊電工作中，注重有效的偵查，營銷稽查系統在這一背景下應運而生。應用越來越廣泛。營銷稽查系統的工作原理是：對用戶進行復核預算和用電的分析，對用電用戶所有的業務進行稽查，依靠現代通信技術和現代化的信息手段，對用電用戶實施24小時的實時監控，能夠隨時發現竊電行為。在實際工作中，可以分成三個不同的級別，按照城市等級具體劃分。不同等級的營銷稽查系統是允許出現小的差異的。系統中相應的設備，都具備反竊電的功能。在居民用戶中電能表主要采用的都是單相電能表，所以在使用中，就必須有防竊電的功能，這樣才能有效地防止通過增大表內電阻，擴大誤差來進行竊電的行為。還應該防范短接的竊電行為，系統通過實時的監控會建立客戶自身的數據庫，在實際的檢查工作中，可以隨時調閱系統中的用電異常的用戶，鎖定范圍，然后通過一段時間用戶的用電日志，反復比較不斷排查，如果認定該用戶確實實行了竊電行為，就要對它進行相應的控制。營銷稽查系統能夠通過供電公司的營銷行為，自主地對客戶信息進行歸納和整理。如果用戶的業務發生了變化，系統也會相應地發生變化，里面的數據會隨時更新。所以營銷稽查系統在反竊電工作中具有重要的地位，用電信息采集系統所采集的實際用電負荷數，乘以用戶具體的竊電時間，或者采集電壓電流的曲線，供電企業就可以計算出用戶的準確竊電量，使得竊電罰款有了科學的依據，減少了供電企業的損失，增加了供電企業的經濟效益，并節約了成本，有了大數據的支撐，特別是電壓電流曲線，以及電能表的開蓋記錄，就使一線的反竊電人員有了真憑實據，能夠得到公檢法等部門的承認，使反竊電工作更加順利，較好地維護了用電秩序。

為了能夠減少用戶的竊電行為，就需要對于其預防原理進行進一步的解讀，其原理是：通過對大數據進行分析發現一些類似于竊電的行為出現，就需要對其進行縮小范圍，從而鎖定竊電對象。同時還需要對其竊電的起止時間進行記錄，從而為以后調查人員的取證提供證據支持。在文章之中，其具體的思路如下圖所示，首先利用竊電的用戶備案的檔案信息，對于這些用戶的主要特征進行記錄，從而發現一些代表性的竊電用戶，從而縮小范圍；其次，在縮小范圍的基礎上，根據具體的用電數據進行收集，從而進一步鎖定竊電對象。最后通過異常檢驗方式，對于這些用電的起止時間，用電量等信息進行取證來進行處理。

反竊電分析內容

經過實際檢驗后，按照下述四個步驟完成智能反竊電的整個流程。

（1）將反竊電的大數據分析模型作為電力公司《智能反竊電監測與分析系統》系統中一個功能模塊，提取竊電用戶特征分析、疑似竊電用戶鎖定和疑似竊電行為記錄等分析結果。

（2）將模型分析結果作為工單下發分派給電力工作人員后，動態指派給相應區域的人員領取該竊電偵查任務。

（3）由供電公司人員以及其他公安稽查人員去實地稽核質證，結合疑似竊電記錄，可現場結合竊電偵查設備輔助判斷，最終確定用戶是否存在竊電行為。

（4）工作人員將工單任務的現場處理信息和對模型分析的現場審核結果評價反饋至《智能反竊電監測與分析系統》中。根據系統模型對竊電分析判斷對錯的信息反饋，可以進一步迭代和優化竊電分析模型。

5 結 論

隨著人們對用電的需求不斷增大，電費也成了生活中一項較大的開支，所以很多用戶都會進行非法竊電的行為，其實他們不知道這種行為已經觸犯了國家的法律，應該得到法律的嚴懲。隨著供電企業智能化信息化的不斷發展，各種判斷竊電的技術也不斷更新。這在很大程度上促進了我國供電公司反竊電工作的不斷發展。

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