家校溝通

葛明麗

摘 要：1994年6月，在西班牙薩拉曼卡“世界特殊教育大會”上通過了一份有關特殊教育原則、政策與實踐的文件——《薩拉曼卡宣言》，特別強調了每一個兒童都有受教育的基本權利。我校自2015年啟動特殊兒童的送教上門工作，各學科組在學校校長室領導下，摸索送教之路。2016年區特殊教育指導中心成立，送教上門工作如火如荼開展，工作也更為科學、更為精細。在多年的送教上門工作中發現：家庭學校的有效溝通，是高效完成送教上門工作的重要支撐。

關鍵詞：家庭溝通；工作；支撐點

重殘兒童家庭經濟條件不同，文化程度各異。孩子的重殘也成為家庭的負擔，有的需要專人照護，有的因此債臺高筑，有的家庭多人殘疾……面對種種境遇，堅強的家長們不拋棄不放棄，為孩子撐起一片天。我們特教人在與家長的溝通中，要注意策略，關照特殊兒童和家長的心理，為有效實施送教上門做好鋪墊。總的來說，家校溝通有三個層次——理解、支持、合作。

第一層次，理解

家校溝通過程中的理解是雙向的，包括家長對學校及送教團隊的理解與包容，也包括送教老師對家長的理解。一方面，重殘兒童納入送教上門的教育體系，我們首先必須征得家長的理解和認可。初上門工作時，大部分家長都能給予理解與包容，可也有些家長可能把我們當成走幫扶的形式主義者，婉拒；有些家長直接對外界排斥，不愿意讓社會知道家中有殘疾兒童的情況，義拒。對于這些情況，我們區別對待，曉之以理，在解釋清楚我們的用意后，盡量說服家長，給我們一個機會，給孩子一個機會，并用實際行動給孩子予以幫助。當家長看到孩子的點滴變化，他們會由衷地接納送教老師，理解一切都是為了孩子的初衷。另一方面，我們許多送教老師都是從事特殊教育多年的專業教師，但對于重殘兒童家庭的尊重與理解需要提升到一個更高的層次，在精神上理解特殊兒童和家長。對那些不理解自己工作的家長給予充分的耐心和幫助，學會溝通的方法，用專業素質贏得家長的理解。

促進雙方的理解與包容，必須在語言上下功夫。初期摸排，或者走進一個新接手的送教學生家庭，我們必須前期做好電話溝通。在選擇電話溝通的時間上應盡量避開家長工作時間，如是固定電話，盡可能在中午或傍晚。電話溝通盡量讓同一方言的老師進行溝通，語氣和緩，照顧特殊兒童家長情緒。

第二層次，支持

家校溝通中的支持，包括送教團隊給予家長的教學支持，家長對送教老師的精神支持。積極發揮學校與家庭的溝通功能，實現學校對家庭的理念影響、家庭對學校的實時反饋、家庭與家庭的友好互動。

首先，送教的第一對象是特殊兒童，教師必須根據每個學生的實際情況與家長商量，制訂適宜的個別化教育計劃，以改善特殊兒童的精神狀態、學習、生活自理、肢體康復等問題。送教團隊，給孩子提供的教學支持，就是說服家長的最好利器。另一個意義上說，送教的對象還包括家長。我們改善重殘兒童家居環境，幫助孩子適應生活適應社會，需要家長的配合。教師送教滿足的某一次教學，而持之以恒的訓練，需要家長進行操作。分專題對家長進行培訓，教給送教家長一定教學方法、康復訓練的技能有助于重殘兒童居家學習與康復。其次，家長對送教老師要給予精神支持。孩子的進步，家長的肯定是送教老師在學校本職工作之余無償實施送教的動力，也是讓送教者覺得一切付出的意義所在，這才能使工作長期有效地運行。我們一位重殘兒童家長，每次見到老師到來，總是激動地握著老師的手，用簡單的“謝謝”表達對老師的敬意。這種支持，是源源不斷的汩汩清泉，澆灌著特殊教育工作者的心田。

第三層次，合作

有了送教團隊與學生家長的互相理解與支持，還需要合作共贏。一方面，學校成立家校溝通機構，健全家長委員會，成立家長微信群，進而實現家校聯動，形成教育合力，幫助家長解決家庭教育中遇到的問題和困難，融洽家長與孩子的關系。設立“開放日”，開展送教學生返校體驗等活動，讓部分有能力的學生體驗學校生活，并為回歸學校教育作準備。現有三名學生成功脫離送教隊伍，在我校不同班級插班就讀。學校將送教學生的進步及時總結經驗，制作微信公眾號推送，分享給更多的學生家長，鼓勵他們樹立信心，以合作的態度服務于學生的發展。

另一方面，我們可以共同為孩子爭取外援，用社會關愛給貧困家庭一點溫暖。我們爭取殘聯、紅會、衛計委、婦聯等部門支持，切實解決他們生活中的困難。利用殘聯的康復專長，為有需要的特殊學生進行康復訓練指導；申請殘聯的輔具設施和環境改造，為他們提供輪椅、助行器等器具，改造無障礙的家居環境。依托衛計委的醫學專業特長，開展專業評估和醫學支持。部分重殘學生常年服用癲癇藥物，一方面申請醫學支持，另一方面在社會保障方面為其實現醫療保險、重癥互助金等多重保障。爭取紅會、婦聯的物資捐贈，切實幫助重殘學生家庭解決生活困難問題。

家校溝通是一個永恒的話題，在送教上門工作中尤為突出。建立并完善家校聯動機制，加強家校溝通，形成教育合力，對中重度殘疾需要送教上門的特殊兒童實施個別化教育，從而促進兒童的全面發展。進一步探索家校溝通的新模式、新途徑、新方法，切實推進送教上門，讓每一個特殊兒童接受最適合的教育，讓太陽的影子里也生長出愛的光芒！

參考文獻：

[1]劉兵.追尋教學智慧 探索有效課堂：培智學校體育課堂教學有效性策略探微[J].現代特殊教育，2010（Z1）：87.

[2]瞿春紅.攻“心”為上，家校溝通的破冰之旅[J].中小學心理健康教育，2018（20）：70-73.