借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維走開“網(wǎng)絡(luò) + 教育”新路子

柯 筍 徐國(guó)友

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維給人們帶來(lái)了諸多啟示，軍隊(duì)思想政治教育只有不斷理解借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維理念，才能在創(chuàng)新發(fā)展中走出“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新路子。

一、借鑒用戶思維，探索“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新路徑

思維的創(chuàng)新是最深層次的創(chuàng)新。增強(qiáng)思想政治教育實(shí)效，首要在于轉(zhuǎn)變思維理念。用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，強(qiáng)調(diào)一切信息生產(chǎn)活動(dòng)要以用戶為中心，遵循“三個(gè)法則”，即用戶是誰(shuí)、用戶需求什么、怎樣滿足用戶需求。就軍隊(duì)思想政治教育而言，就是要把官兵當(dāng)用戶，提升思想政治教育的吸引力；堅(jiān)持體驗(yàn)至上，提升教育的感染力；注重大道至簡(jiǎn)，提升教育的直觀性。

一是用“菜單式”教育激發(fā)官兵動(dòng)力。要走出自我中心，從用戶角度重構(gòu)“教育產(chǎn)品”。互聯(lián)網(wǎng)這只“蝴蝶”扇一扇翅膀，就掀起了思想政治教育領(lǐng)域的一場(chǎng)“龍卷風(fēng)”。信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，官兵獲取信息的渠道日益增多，口味也日漸“挑剔”。教育客體不再滿足于被動(dòng)的“就餐”，而是希望教育者能夠按照自己的口味進(jìn)行“私人定制”。教育過(guò)程中可以利用微信平臺(tái)搭建教育“米其林餐廳”，結(jié)合部隊(duì)實(shí)際和官兵思想動(dòng)態(tài)，在教育授課前下發(fā)多種教育思考題、搭配靈活多樣的活動(dòng)，讓官兵自由選擇，提出個(gè)人見解，像制作菜譜一樣精心炮制教育“大餐”，讓官兵“吃”得舒心滿意。

二是用“眾籌式”教育調(diào)動(dòng)官兵熱情。新媒體時(shí)代人人都可成為自媒體，人人都是發(fā)言人，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播規(guī)律決定“我講你聽”的被動(dòng)式教育必將淘汰，人人參與、良性互動(dòng)的“眾籌式”必將取而代之。“眾籌式”教育就是政工干部“搭臺(tái)”，官兵一起“唱戲”，它是教育領(lǐng)域的民主集中制，通過(guò)政工干部的引導(dǎo)，官兵群策群力，共唱“主角”，用深度參與換來(lái)深度認(rèn)同。基層政治教育可以通過(guò)流程優(yōu)化、技術(shù)輔助、節(jié)點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)教育的“眾籌”模式。比如，課前用“朋友圈”下發(fā)教育提綱，引導(dǎo)官兵搜集相關(guān)素材或身邊人身邊事，先期展開討論，為課堂授課“預(yù)熱”。

三是用“流動(dòng)式”教育倒逼質(zhì)效提升。“流動(dòng)式”教育，就是放眼官兵需求，在集中的教育時(shí)間，讓官兵在各單位間橫向自由流動(dòng)，選擇自己喜歡的授課干部。各單位可以嘗試走開以營(yíng)劃片、自主選擇、連隊(duì)間流動(dòng)的路子，即在授課前用微信等互動(dòng)APP發(fā)布各連隊(duì)政治教育的授課人、授課內(nèi)容、授課形式等要素，讓官兵在APP上自由選擇預(yù)約，授課時(shí)進(jìn)行簽到。“流動(dòng)式”教育，就是要讓戰(zhàn)士用腳“點(diǎn)贊”和“投票”，就是要給政工干部拉響警報(bào)，讓其產(chǎn)生能力危機(jī)和本領(lǐng)恐慌，倒逼政工干部提高自身能力素質(zhì)，投身互聯(lián)網(wǎng)教育新浪潮。

二、借鑒跨界思維，拓展“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新方式

跨界思維就是要突破傳統(tǒng)觀念的限制、超越舊有的邊界，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的融合。在開放多元、復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，跨界思維作用于思想政治工作，可以從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的深度融合，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行模式由條塊分割、自轉(zhuǎn)空轉(zhuǎn)向融合配合、協(xié)作合作轉(zhuǎn)型。

一是教育要堅(jiān)持“線上”與“線下”聯(lián)動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)政工的持續(xù)深入推進(jìn)，各級(jí)政工干部要與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)用好網(wǎng)絡(luò)資源，拓展部隊(duì)思想政治教育的空間與渠道，迅速搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，強(qiáng)化“生命線”的生命力。同時(shí)，不能顧此失彼，把精力只傾注于網(wǎng)絡(luò)、論壇、微信群等“線上”的教育互動(dòng)，卻忽略了談心、幫帶等傳統(tǒng)的“線下”教育聯(lián)動(dòng)，用“鍵對(duì)鍵”代替“面對(duì)面”。用互聯(lián)網(wǎng)思維抓好思想政治教育，既要抓住“線上”的入口，也要追根溯源，做好“線下”的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)“線上”“線下”回轉(zhuǎn)聯(lián)動(dòng)，達(dá)到育人的目的。

二是教育要堅(jiān)持“內(nèi)部”與“外部”互通。一段時(shí)間以來(lái)，教育主體之間、客體之間、主客體之間溝通少、協(xié)作少的狀態(tài)已成為常態(tài)。跨界思維的核心理念之一，即是組織無(wú)邊界的思想。阿里巴巴公司允許內(nèi)部所有部門參與任何項(xiàng)目的設(shè)計(jì)研發(fā)，這使其業(yè)務(wù)范疇超越了傳統(tǒng)電子商務(wù)，在金融、保險(xiǎn)行業(yè)強(qiáng)勢(shì)崛起。思想政治教育也要著眼改革強(qiáng)軍的新需求，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集多種教育力量之大成，形成內(nèi)外結(jié)合、互聯(lián)互動(dòng)、信息共享的一體化教育模式。發(fā)動(dòng)各類人員共同做好思想政治教育工作，形成大家一起來(lái)做的局面，讓各級(jí)干部骨干人人參與其中，各取所長(zhǎng)，充分發(fā)揮集體智慧，攪活教育的“一池春水”。

三是教育要堅(jiān)持部隊(duì)社會(huì)家庭共育。用好強(qiáng)國(guó)強(qiáng)軍的生動(dòng)實(shí)踐和輝煌成就，發(fā)揮鄉(xiāng)情親情友情的助教功能，采取參觀見學(xué)、外請(qǐng)輔導(dǎo)、邀請(qǐng)家屬參加授銜授獎(jiǎng)儀式、與駐地黨校高校建立教育協(xié)作機(jī)制等方式，構(gòu)建全方位、寬領(lǐng)域、軍民融合的思想政治教育格局。探索“軍營(yíng)+政府”的新平臺(tái)，形成宣傳資源共享、宣傳人才共育的合作機(jī)制，借助地方宣傳平臺(tái)強(qiáng)大的輻射影響力，讓軍人軍屬的光榮事跡不僅在軍營(yíng)內(nèi)傳頌，還在軍營(yíng)外飄香，形成強(qiáng)烈的榮譽(yù)感歸屬感。探索“軍營(yíng)+專家”的新路子，充分利用駐地資源，邀請(qǐng)紅軍后代、抗戰(zhàn)老兵、高校專家等擔(dān)任“編外指導(dǎo)員”，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和法律、心理、衛(wèi)生等專業(yè)性較強(qiáng)的教育，借地方智庫(kù)為教育“換腦強(qiáng)能”。探索“軍營(yíng)+家庭”的新方法，利用微信APP、定期走訪等形式建立“軍嫂群”“軍屬群”等圈子，向軍嫂軍屬們講清部隊(duì)正在進(jìn)行深化改革，堅(jiān)信通過(guò)改革軍人家庭會(huì)越來(lái)越幸福。

三、借鑒極致思維，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新平臺(tái)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時(shí)代到來(lái)，通過(guò)從海量的數(shù)據(jù)中挖掘有價(jià)值的信息，將使得網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各類網(wǎng)上活動(dòng)更具針對(duì)性。極致思維體現(xiàn)的是一種匠人精神，就是保持專注、精準(zhǔn)和追求極致，把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，做到超出用戶預(yù)期，打造出“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品。新時(shí)代官兵成長(zhǎng)環(huán)境千差萬(wàn)別、相互之間差異性大，帶兵人要能夠跟上形勢(shì)，及時(shí)摒棄過(guò)去“一刀切”“一鍋煮”的粗放式管教模式，構(gòu)建精細(xì)化教育新平臺(tái)。

一是給“生命線”加裝“數(shù)據(jù)鏈”。構(gòu)建手機(jī)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)，利用后臺(tái)記錄官兵日常手機(jī)操作行為，儲(chǔ)存官兵發(fā)布的內(nèi)容、互動(dòng)的信息、瀏覽的痕跡、分享的鏈接等信息碎片，重點(diǎn)關(guān)注官兵對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)、涉軍政策、“心靈毒雞湯”的評(píng)論回復(fù)，建立官兵思想動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)，第一時(shí)間掌握官兵的活思想，科學(xué)分析，精準(zhǔn)施教，及時(shí)引導(dǎo)。以手機(jī)數(shù)據(jù)收集平臺(tái)為基礎(chǔ)，整理官兵基本信息、研究行為動(dòng)態(tài)，全過(guò)程追蹤思想動(dòng)態(tài)運(yùn)行軌跡，探尋數(shù)據(jù)背后隱藏的官兵個(gè)性愛(ài)好、心理狀態(tài)、內(nèi)心渴求、家庭關(guān)系、矛盾困難等因子，廓清迷霧，透視官兵狀況，使教育對(duì)象分析更趨科學(xué)、人性和精確。大數(shù)據(jù)能清晰揭示官兵思想行為的狀況，可以據(jù)此整理出每周官兵思想動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)，傾向性問(wèn)題可通過(guò)精準(zhǔn)定制課堂教育來(lái)解決，個(gè)性問(wèn)題可通過(guò)教育公眾號(hào)精準(zhǔn)推送思想政治教育內(nèi)容，實(shí)時(shí)互動(dòng)，跟蹤幫帶。

二是給“生命線”加裝“定位儀”。與時(shí)俱進(jìn)一直是思想政治教育改進(jìn)創(chuàng)新的基本要求。古田會(huì)議決議指出，士兵政治訓(xùn)練要針對(duì)革命隊(duì)伍中知識(shí)分子、農(nóng)民和其他小資產(chǎn)階級(jí)的成分比例發(fā)生變化，組織上區(qū)分普通、特別、干部三個(gè)班，使教育更容易被官兵接受。實(shí)行分層次教育，既是當(dāng)前教育新形勢(shì)下的必然要求，更是教育手段向傳統(tǒng)、向效益的回歸。基層部隊(duì)可以以營(yíng)為單位，針對(duì)特定教育主題、不同層次官兵的需求差異，區(qū)分教導(dǎo)員對(duì)應(yīng)干部授課、資歷深經(jīng)驗(yàn)足的指導(dǎo)員對(duì)應(yīng)上士以上士官授課、資歷較淺的指導(dǎo)員對(duì)應(yīng)下士和中士授課，等等。根除“一刀切”“一鍋煮”“大呼隆”的現(xiàn)象，做到有的放矢，提高思想政治教育的吸引力。

三是給“生命線”加裝“孵化器”。以大教育觀的視角審視軍隊(duì)思想政治教育，必須讓教育走出課堂、走出軍營(yíng)。借助數(shù)字媒體開展教育。利用多媒體電子展示技術(shù)開展的電子展板宣教活動(dòng)可以引發(fā)探究學(xué)習(xí)，使傳統(tǒng)的墻報(bào)板報(bào)教育方法登上時(shí)尚列車，擴(kuò)展教育功能；利用電子榮譽(yù)室、電子閱覽室開展的光榮傳統(tǒng)教育和讀書育人活動(dòng)，用更加詳盡的內(nèi)容、更加形象生動(dòng)的樣式和便利的活動(dòng)方式，可以使傳統(tǒng)教育活動(dòng)模式得以繼承并深入發(fā)展。運(yùn)用遠(yuǎn)程電視開展教育。充分利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和視聽媒體手段開展遠(yuǎn)程電視教育活動(dòng)，既有實(shí)時(shí)在線教育，也有非實(shí)時(shí)在線或離線教育，便利分散駐地單位和零散執(zhí)行任務(wù)人員的學(xué)習(xí)。利用數(shù)字視聽媒體技術(shù)開展教育。讓廣大官兵利用手中的數(shù)碼相機(jī)（DC）或數(shù)碼攝像機(jī)（DV），把工作生活中的場(chǎng)景“曬”出來(lái)，把火線立功業(yè)績(jī)“秀”出來(lái)，把個(gè)人體會(huì)感悟“亮”出來(lái)，用形象生動(dòng)的方法弘揚(yáng)正氣、激勵(lì)士氣、凝聚軍心。