人文關懷理念在慢性心力衰竭患者護理中的應用效果評價

倪艷桃

（十堰市太和醫院神經內科，湖北 十堰 442000）

慢性心力衰竭是指臨床患者由于各種慢性心肌損傷性疾病而出現動脈供血不足、靜脈淤血等情況的現象，其屬于心臟疾病的終末期。患者在臨床中一般會表現出呼吸困難、失眠以及乏力等情況，會對患者的日常生活和生存質量造成嚴重的負面影響[1]。相關研究顯示，將人文關懷理念應用到慢性心力衰竭患者的治療中，能夠有效提高患者的臨床體驗，本次研究就對此進行了探討分析，詳細內容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選取2017年5月至2018年5月于我院進行治療的慢性心力衰竭患者共計88例，所有患者均符合臨床診斷標準，采取抽簽的方式將患者隨機分為人文組和常規組。人文組患者44例，男患者24例，女患者20例，年齡52～78歲，平均年齡（63.88±2.95）歲；常規組患者44例，男患者28例，女患者16例，年齡53～79歲，平均年齡（64.79±3.45）歲。將兩組的一般資料進行比較，差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 常規組：常規組患者給予常規的護理方式，包括日常指導和飲食安排等。

1.2.2 人文組：人文組患者則在常規組患者的基礎上進行人文關懷護理，詳細內容如下。①環境護理：患者入院后由相關責任護士向患者進行醫院相關制度和人員的介紹，同時了解患者的喜好與習慣，保證患者居住環境的干凈整潔，定時進行整理，保證病房處于通風的狀態，如果有條件可以為患者放置其喜好的物品，使患者保持愉悅。②個性化護理：為患者提供個性化的護理內容也是臨床中體現人文關懷理念的重要內容，進行護理前詳細了解患者的情況，掌握患者病情及偏好，結合相關文獻和醫師建議，為患者制定相應的護理方案；護理的同時，要詢問患者目前的感受，了解自己的護理方式是否引起了患者的不適感，根據患者的回答對護理方式進行調整；需要進行臥床休息的患者，護理人員應當協助患者采取正確的體位，降低各種并發癥發生的概率。③心理護理：慢性心力衰竭一般病程較長，并且需要患者進行較長時間的臥床休息，因此很容易給患者造成精神上的負擔，導致患者出現焦慮、抑郁等負面情緒；因此護理人員應在與患者的交流和溝通過程中，觀察患者的心理情況，對存在較為明顯負面情緒的患者，護理人員在聆聽患者傾訴的基礎上，要給予一定的疏導工作，鼓勵患者保持較好的心理狀態，給予一定的肢體語言等；在患者的日常護理中加入我院的磁性護理服務鏈以及三從陽光等，保證護理人員對患者的護理從每天清晨的第一聲問候開始，要求護理人員保持積極向上的良好態度，以飽滿的精神面貌、端莊的儀表，為患者提供耐心、禮貌的日常護理，拉近患者與護理人員之間的距離，降低患者對于醫院的陌生感和緊張感，緩解其壓力，提高依從性。④健康宣教：增強患者對于疾病和治療的認識對于提高患者治療中的依從性、幫助患者建立戰勝疾病的信心均有積極的意義。因此，患者入院后責任護士應當就患者的疾病進行相關知識的宣教，并且告知患者相關的治療和檢查內容，增加患者對于自身疾病的了解和認識；在進行宣教工作的時候，為了保證患者能夠清楚地了解相關內容，護理人員應當根據患者的學歷等情況選擇合適的宣教方式進行講解，有條件的情況下可以通過發放小冊子、播放視頻、音頻等方法來進行相關的宣教工作。

1.3 觀察指標：采取問卷調查的方式對兩組患者對于臨床護理的滿意情況進行調查了解，護理滿意度分為非常滿意、滿意、一般以及不滿意四個標準，總滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4 統計學分析：采用SPSS 22.0軟件進行數據處理，計數資料以率（%）表示，采用χ2檢驗，P＜0.05作為差異有統計學意義。

2 結 果

人文組患者44例，對護理表示非常滿意患者24例，占比54.55%，表示滿意患者18例，占比40.91%，表示一般患者1例，占比2.27%，表示不滿意患者1例，占比2.27%，總滿意度為95.46%；常規組患者44例，對護理表示非常滿意患者10例，占比22.73%，表示滿意患者25例，占比56.82%，表示一般患者5例，占比11.36%，表示不滿意患者4例，占比9.09%，總滿意度為79.55%，將兩組患者的總滿意度進行比較，χ2=11.576，P=0.001；人文組患者的總滿意度較之常規組要更高，差異具有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者滿意度比較

3 討 論

隨著人們生活水平的不斷提高，物質需求不斷得到滿足，臨床治療之中，居民不再僅僅知識將治愈疾病作為對于醫院水平的評判標準，同樣也要求醫院能夠提供較好的臨床護理服務，滿足自身的精神需求，因此如何提高醫院中臨床護理的水平逐漸成為了臨床探討中的重要內容[2]。

人文關懷理念是近現代哲學倫理學中的重要理念之一，該理念強調對于人的感受的關注，隨著醫學理念的不斷發展，相關學者開始將人文關懷理念引入了醫療臨床護理之中。臨床護理中的人文關懷理念就要求護理人員將患者置于護理的中心，在進行護理工作時要從患者的角度出發，在滿足患者的護理要求的同時，尊重患者的尊嚴，給予其足夠的尊重和了解，并給予相應的支持。在本次研究中，融入人文關懷理念進行護理的人文組患者對于護理的總滿意度較之常規組要更高。

綜上所述，在慢性心力衰竭患者的護理中融入人文關懷理念，能夠有效提高患者的臨床體驗，提高患者的護理滿意度，具有臨床意義，值得推廣使用。