日本郵政 推出“守護服務”幫助老人給子女報平安

提到日本郵政，相信去過日本旅游的朋友都不陌生，許多游客游日時都會到當地郵局參觀一番。其實，除了一般的郵件派送服務外，日本郵政對長者也相當貼心。

例如，在每年9月第三個星期一的“敬老日”，他們都會有禮物贈送服務，而近年更延伸至在小區推出“守護服務”。

何謂“守護服務”？一般來說就是由服務供貨商或社會福利團體，為年邁的親人或獨居長者提供定期慰問、探訪、緊急支持以至一些防走失裝置等服務。這些服務一方面保障長者身心安全，另一方面亦減輕親屬無法常伴長者左右所帶來的不安。相比其他服務供貨商，日本郵政擁有遍布全國的2.4萬個服務點，基本上郵件能送抵的地方，“守護服務”都能送抵，這樣滿足了一些偏遠地區的需求。

日本郵政提供的“守護服務”有家訪，由郵局的職員進行家訪，每月一次，每次約30分鐘，準備10個與日常生活有關的問題，向老人提問并作記錄。此外，日本郵政還安排郵局職員定期致電客戶，進行簡單日常問候及詢問近期身體狀況。郵局職員還定期到訪老人家，并為其兒女送上“報平安”的簡報和合照，讓兒女放心地工作。