我理解的“背包精神”

李晟華

近日看到《山西農信》對“背包精神”開辟專欄進行討論，深思許久，就我理解的“背包精神”和大家分享，和大家交流。宄其深意，我認為“背包精神”體現的是一種深入基層主動上門的務實精神，是一種想客戶之所想、急客戶之所急的服務精神，更是一種犧牲個人、為民無私奉獻的崇高境界。

一、以前的“背包精神”是什么樣？

“背包銀行”是廣大農信前輩背著帆布包，裝上業務工具，走村串戶、挨家挨戶為廣大客戶辦理業務、支持農業生產發展的真實寫照。人們親切地稱農信社為“背包銀行”，稱這種上門服務的精神為“背包精神”。

二、今天的“背包精神”體現在哪里？

在科技、交通高速發展的今天，農信人緊跟時代步伐，從硬件上已經告別過去手工記賬+靠腳走路等落后的辦公方式，改為全電子化辦公+互聯網電子產品相結合的服務模式。雖然背包已經不再使用，但農信人扎根三農、服務三農的宗旨沒有變，全新的流動服務車可以直接開到農戶家門口辦理業務，專業的客戶經理主動上門做好“三個全覆蓋”工作，為客戶建檔立卡，隨時掌握客戶不同的業務辦理需求，提供更加精細化的服務。同時網上銀行、微信銀行、手機銀行、晉享易付等線上產品的推出，已經可以讓農民足不出戶即可享受農信社優質的服務。

三、未來的“背包精神”要怎樣傳承？

“背包精神”永不過時，永不能丟！我們新一代農信人正在以自己的實際行動做好“背包精神”的傳承工作。一要加強培訓和教育，通過邀請農信老前輩講故事、參觀農信展覽館等方式，時刻提醒新一代農信人要銘記“背包精神”;二要將“背包精神”和不斷發展的新時代相結合，時刻提醒農信人既要做到腳踏實地，也要不斷創新發展;既要抓好線下服務，也要做實線上產品;三要在“背包精神”的基礎上，結合未來發展實際，將“背包精神”不斷升華，開發“背包精神”系列文化產品，讓“背包精神”落地到我們日常工作的點點滴滴，切切實實融入到我們不斷發展的企業文化中，為農信社不斷發展提供不竭動力！