與星月同路 鑄監管防線

畢啟飛

在農業銀行淮安分行運營集中監管中心有這么一個人，每天下班，總是星星和月亮陪著他回家;每次節假日，辦公室總有他的身影。長期的伏案工作，曾經引以自豪的大眼睛也戴上了近視眼鏡;不規律的飲食，引發嚴重的胃病;醫生診斷書每天放入口袋，仍然帶病堅持工作。他就是淮安分行運營集中監管中心包片監管經理吳友民。

加強學習，提升自身素質。吳友民自2007年從事監管工作以來，為適應監管工作需求，從多方面、多渠道加強自身業務學習，不斷提高自身業務素質。2009年至2016年他多次被農業銀行淮安分行推薦參加農業銀行江蘇省分行《臨柜業務操作手冊》修訂和新員工教材編寫工作，并提出多條合理化建議。

鐵面無私，嚴格監管紀律。運營監管工作，是運營條線的重要一道防線，不僅僅只是檢查基層營業網點在日常工作存在的問題，同時也是運營工作質量的反映。如果講人情，無法起到真正的效果，要求監管人員必須做到：制度面前，人人平等。吳友民在監管工作中，能嚴格執行監管紀律，不徇私情，有一位老鄉在其包片營業網點任負責人，連續兩次違規辦理業務被其發現后，未因是老鄉而降低標準對負責人的處理。

用心履職，杜絕業務差錯。吳友民在多年的監管工作中，包片營業網點未發生一起重大差錯和案件，經手核銷的預警信息達萬筆以上，有時核銷一筆預警為查明原委，用時長達半小時之久。通過認真對待工作，他所核銷的預警信息經上級行督辦和質檢未發現異常或不規范核銷現象。

多法并舉，拓寬監管渠道。吳友民強化業務輔導，利用每天晚上的2-3個小時的時間抽查一段時間柜員錄像，做到回放錄像慢一點、柜員間對話多聽一點、錄像抽查面多一點，通過三個“多一點”，基本能掌握營業網點業務、營業網點管理存在的問題，及時與營業網點相關人員溝通和輔導。他還利用現場監管的機會，他在不影響營業網點工作和休息的情況下，通過多查看一些資料、多調閱一些系統信息、與多一些柜員座談，解決一些非現場溝通缺陷。通過他自加工作量，近幾年，在他包片的營業網點中，有三個網點通過總行“三化三鐵”驗收，達到總行級“三鐵”單位，其本人在2012年2016年被農業銀行淮安分行評為“優秀監管經理”、被農業銀行江蘇省分行評為2015-2016年度“優秀監管經理”。

一人多崗，努力奉獻工作。作為監管經理，吳友民同時負責柜員的業務培訓和業務技能比賽的集。在負責業務培訓、集訓期間，他沒有休息過一天節假日，認真提前制定培訓、集訓計劃和方案。為了全程了解選手訓練現狀，他多次放棄治療眼疾、胃痛的最佳時機。通過他的努力，農業銀行淮安分行在農業銀行江蘇省分行2016年“青工賽”、2017年“業務技術比賽”中獲得名次均較上一屆提升兩名，在淮安市銀行業第四屆、第五屆業務技術比賽蟬聯團體第一的好成績。