浙江蘭溪農商行“四輪驅動”建設豐收驛站助力鄉村振興

徐金浩 鄭曉梅

實施鄉村振興戰略，堅持農業農村優先發展，是黨的十九大作出的重大決策部署，是新時代“三農”工作的總抓手。蘭溪農商行堅持把服務挺在最前面，做其他銀行不愿做，也很難做的事情，把“豐收驛站”作為實施鄉村振興戰略和推進普惠金融工程的重要載體，不斷加大建設力度。

一、普惠金融深推進，延伸“服務觸角”。蘭溪農商行目前擁有營業網點42家，自助銀行159家，覆蓋了蘭溪市所有的鄉鎮街道，龐大的網點數和客戶群體是該行的優勢，也意味著該行必須承擔起“普惠金融”的服務責任。特別是在農村地區，為深入延伸普惠金融服務觸角，該行把“豐收驛站”建設成為能為村民提供線上購物、線下物流，集金融、電商、物流于一體的鄉村“小型化便民金融網點”，村民不用再去鄉鎮上的營業網點辦理業務，只要去“豐收驛站”就能全部實現，把服務已經延伸到了“最后一百米”。

二、機具布設全覆蓋，建設“智慧農村”。目前蘭溪市擁有農村人口數55萬余人，占全市人口總數的83%，進入新時代，原本在人們印象中落后的農村鄉下也在悄然地發生著變化。該行在加快自身轉型升級的道路上，堅持“向實、向內、向小”的市場定位不動搖，堅持為提供農村居民更為便捷的金融服務，該行在全市農村建設了115家具有各項金融服務功能的“豐收驛站”，累計投入建設費用293.4萬元，鋪設便民自助終端、助農POS、電腦等機具設備，達到電子機具100%全覆蓋。到2018年2月末，共計為村民提供小額存取款及轉賬業務23萬余筆，金額達2億元;代理繳費4128筆，金額44.66萬元，打造成了農民家中的“智慧網點”。

三、兩大平臺構渠道，轉型“農民電商”。在“互聯網+”的浪潮下，該行引入互聯網電商業務，為其措載電子商務服務設施，幫助構建農產品銷售渠道，使農村產品資源最大化被有效利用。目前，該行以“豐收購”電商平臺為農產品主銷售平臺，共計引入蘭溪本地農產品商戶64家，以“豐收家”社區平臺為本地O2O商圈，共計引入蘭溪本地商鋪57家。采取線上線下緊密結合，代購與代銷同步發展的方式，幫助百姓網絡購物，推廣當地特色農產品。同時借助浙江農信豐收購電商平臺幫助當地農村合作社、來料加工主等客戶在網上宣傳、推介、銷售特色農產品，幫助農戶特別是農業龍頭企業和種養大戶搭建線上購銷服務平臺，使農戶們以互聯網電商的角色在手機APP和電腦PC端實現買賣交易。該行在鄉村所設立的“豐收驛站”點，也成為了村民在線下單和收發物流快遞的集中場所。到2018年3月末，共計代理電商線上業務筆數達2 42萬筆，代理物流業務筆數達2 48萬筆。

四、人才建設強服務，培育“新新人類”。鄉村能否振興，人才是關鍵因素，為建立“豐收驛站”長效發展機制，該行為“豐收驛站”引入人才建設方案，培養和造就一支懂農業、愛農村、愛農民的“三農”服務新隊伍。一是擇優挑選電商系統管理人員，做好對外服務工作;二是對電商系統管理人員進行金融和電商業務知識培訓，加強營銷技能及溝通技能;三是定期組織工作人員進村宣傳電商服務點自助銀行金融功能，全面疏理對外服務流程，提升服務質量;四是舉辦農銀交流會，提出農村當前新業務需求，銀行負責落實工作。截至目前，該行對原有“豐收驛站”進行了整體的重新布局選點，并對“豐收驛站”站長進行216人次的專業性金融及電商業務知識培訓，以提升服務質量和效率，從真正意義上打造老百姓身邊的社區銀行，最大化的發揮“豐收驛站”的全方位效能。