疊音姓名對人際知覺和態度的影響*

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(1.信陽師范學院教育科學學院，信陽 464000；2.武漢大學經濟與管理學院，武漢 430072；3.信陽師范學院法學與社會學院，信陽 464000；4.青少年網絡心理與行為教育部重點實驗室，華中師范大學心理學院，武漢 430079；5.長江大學教育學院，荊州 434023)

1 引言

“What’s in a name?That which we call a rose byanother word would smell as sweet”。—William Shakespeare

“名字有什么關系呢？玫瑰不叫玫瑰，還不是照樣芬芳？”—威廉·莎士比亞在莎士比亞看來，事物的名字與它給我們的感覺沒有什么關系。玫瑰如果換一個名字，芳香依舊。從心理學研究來看，莎士比亞的說法并不正確；對于同樣的事物，不同的名字會很大程度上影響人們的知覺、態度和行為(Zhao & Biernat，2017；蘇紅，任孝鵬，2015；辛志勇，杜曉鵬，沙璐，2015；楊婷，任孝鵬，2016)。

每個人都有一個名字，它是我們與他人進行區分的符號，但它又不僅僅是一個簡單的符號。出生的時候，父母絞盡腦汁為我們起一個好的名字，希望擁有一個美好的人生。人的姓名特征也的確會對學業成就(Ford，Miura，& Masters，1984)、社會行為(Kalist & Lee，2010)、心理健康(Twenge & Manis，1998)、人際知覺和態度(Erwin，1993；Zhao & Biernat，2017；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)等諸多方面產生重要的影響。在人際知覺和態度方面，研究者發現姓名的效價(Erwin，1993)、性別特征(楊婷，任孝鵬，2016)、種族特征(Zhao & Biernat，2017)、辨認難度(辛志勇等，2015)和發音難度(Laham，Koval，& Alter，2012)都會產生重要影響。雖然以往的研究已經發現了不少有價值的研究結果，但迄今為止還沒有人考察疊音姓名對人際知覺和態度的影響。在中國，疊音姓名普遍存在，因此研究這一問題有重要的現實意義。研究將基于刻板印象內容模型考察疊音姓名對人際知覺和態度的影響，并檢驗姓名的性別特征的調節作用。

1.1 姓名特征對人際知覺和態度的影響

中國有句俗話叫“人如其名”，說的就是個體的姓名特征和他的心理特征存在某種程度的一致性。人們對他人的第一印象經常就是從名字開始的，他們會根據個體的姓名的特征去推測他人的心理特征，從而對人際知覺和判斷產生一定的影響。例如，楊婷和任孝鵬(2016)的研究發現在擇偶情景中，女性會更加喜歡具有男性化名稱(如文濤)的男性，而不是女性化名稱(如佳敏)的男性。還有研究者從加工流暢性的角度考察了姓名特征對人際知覺和態度的影響。人們對高流暢性的刺激評價會往往更積極，所以高流暢性的姓名也能夠誘發更積極的知覺和態度(Song & Schwarz，2009)。例如，Laham等(2012)的研究發現，人們對于擁有容易發音姓名的個體態度更積極。辛志勇等人(2015)的研究也發現，姓名的易認性會影響可信性；姓名的易認性越高，人們會覺得對方越可信。

回顧以往文獻可以發現，雖然已經已經探討了多種姓名特征對人際知覺和態度的影響，但還沒有研究考察疊音姓名的作用。

1.2 疊音姓名特征對人際知覺的影響

疊音是指音節的重復，如“娃哈哈”，“淘點點”；這種語音形式普遍存在于詩詞歌賦(舒志武，2007)、品牌名稱(殷志平，2011)和個人姓名(周有斌，2012)之中。通過分析發現，使用疊音名稱最多的是童裝品牌，如“逗逗魚”、“哈哈狗”和“可可鴨”等(殷志平，2011)。兒童品牌名稱的這種命名偏好暗示著疊音和兒童可能存在某種關聯。從語言發展的角度，疊音是兒童語言的一個重要特征。兒童最初會發出一些無意義的疊音(如“bi-bi”)，之后會發出一些有意義的疊音(如“襪襪”)(彭小紅，白小芳，2014；許政援，1996)。除了兒童本身更多的使用疊音，人們在與兒童交流的時候也更多使用這種語音形式(彭小紅，白小芳，2014)。由此可見，疊音這種語音特征和兒童存在緊密的聯系，使用疊音姓名的人可能會被認為更像兒童，擁有兒童的心理特征。

根據刻板印象內容模型(stereotype content model)，雖然人際知覺的內容有很多，但總結起來可以歸為溫暖和能力兩個方面(Fiske，Cuddy，Glick，& Xu，2002)。溫暖是指真誠、熱情和友善等特征，可以反映對方的意圖；而能力是指技巧、技能和效率等特征，可以反映對方的資源。根據以往研究，兒童或者具有兒童特征(如面孔)的個體給人們的印象就是高溫暖、低能力的。例如，娃娃臉的被試常常被認為是善良、純真和值得信任的(Berry & Mcarthur，1985；Gorn，Jiang，& Johar，2008；Zebrowitz & Montepare，2008)，但同時也缺乏競爭力，不適合當領導(Poutvaara，Jordahl，& Berggren，2009；Zebrowitz，Andreoletti，Collins，Lee，& Blumenthal，1998)。近期的實證研究也發現，疊音品牌名稱會讓消費者覺得該品牌更溫暖，但更沒有能力(魏華，汪濤，周宗奎，馮文婷，丁倩，2016)。據此，我們推測：

H1：疊音姓名會讓人們覺得評價對象更像兒童，更加溫暖，但更沒有能力。

1.3 疊音姓名特征對人際知覺的影響：性別特征的調節作用

根據前文推論，疊音姓名可能會對人際知覺的溫暖和能力兩個維度產生影響，這種效應是否適用于所有類型的姓名呢？有研究發現，雖然品牌名稱的元音特征會對消費者態度產生影響，但這種影響會受到元音效價的調節(Lowrey & Shrum，2007)。同理，疊音姓名對人際知覺的影響可能會受到其他特征(如性別特征)的影響。

根據性別圖式理論(gender schema theory)，人們在社會化過程中會形成與自身性別相對應的行為規范，進入相應的性別角色，同時也會形成關于性別的一些刻板印象(Bem，1981；Eagly & Karau，2002；錢銘怡，張光健，2000；秦啟文，余華，2001)。基于傳統的性別角色，男性常常扮演資源獲取者的角色，而女性常常扮演照料者的角色(Eagly & Karau，2002)。這兩種角色所強調的特征是不一樣的；對于資源獲取者來說，能力更加重要；對于照料者來說，溫暖則更加重要。因此，在性別角色的特質要求方面，男性會被要求是高能力的，而女性會被要求是高溫暖的。性別刻板印象的研究也發現，男性常常被認為是高能力低溫暖的，而女性常常被認為是高溫暖低能力的(Eckes，2002；秦啟文，余華，2001)。職業性別刻板印象的研究則發現，人們會認為男性更適合做那些強調技術、效率和能力的職業(如醫生、設計師)，而女性則更適合做那些強調真誠、熱情和溫暖的職業(如護士、服務員)(于泳紅，2003)。消費領域的研究則發現，在人們的刻板印象中，女性和環保行為是聯系在一起的；環保行為所強調的關愛和友善和刻板印象內容模型的溫暖維度是一致的(Brough，Wilkie，Ma，Isaac，& Gal，2016)。綜上所述，與男性相比，女性會給人們高溫暖、低能力的感覺；同時，疊音也讓人形成高溫暖低能力的知覺。因此，對于女性化的姓名，疊音對人際知覺的影響可能會削弱。據此，我們得出假設：

H2：疊音姓名對于人際知覺的影響受到姓名性別特征的調節。對于女性化特征的姓名，疊音對溫暖和能力知覺的影響會削弱。

1.4 疊音姓名對人際態度的影響

雖然疊音姓名能夠增加溫暖知覺，但同時也會降低能力知覺，所以疊音姓名對人際知覺的影響不能一概而論，可能與具體的情景有關。根據工作特征，可以將其分為技術行業和服務行業。技術行業的工作更多的依賴特定的專業性知識，工作過程中較少與他人交往；而服務行業的工作較少依賴特定的專業性知識，工作內容主要是和人的溝通互動。從工作特征來看，這兩種職業對于求職人員的特征要求是不一樣的。技術類的工作更強調能力，而服務性的工作更強調溫暖。當工作要求和個體特征相匹配時，人們會對評價對象產生積極態度(于泳紅，2003)。例如，當男性從事技術類工作，女性從事服務類工作時，人們的態度更積極。由于疊音會增加溫暖知覺，降低能力知覺，所以人們可能對疊音姓名的個體從事服務類的工作的態度更積極，對他們從事技術類工作的態度更消極。據此，我們得出假設：

H3：疊音姓名對人際態度的作用受到工作類型的影響。人們會覺得疊音姓名的人更適合從事服務性的工作，非疊音姓名的人更適合從事技術性的工作。

本文通過3個實驗來考察疊音姓名對人際知覺和態度的影響。實驗1考察疊音姓名對人際知覺的影響。實驗2考察姓名的性別特征在疊音姓名對人際知覺之間的調節作用。實驗3考察疊音姓名對人際態度的影響。

2 研究方法

2.1 實驗1：疊音姓名對人際知覺的影響

2.1.1 實驗設計

采用單因素組間設計(非疊音 VS 疊音)。被試從安徽某高校征集而來，被隨機分配到兩個組，有效被試159名，其中男性83名，女性76名，年齡為M=18.30，SD=0.76。

首先，要求被試想象“你們班會轉來一名新同學，你只知道名字叫XX，想象一下這個人，然后對這個人進行評價。疊音姓名為“李唯唯”，非疊音姓名為“李唯”。參照前人研究，采用一個項目來測量兒童知覺(Gorn et al.，2008)，“現實生活中，有的人更像兒童，有的人更像成人，XX這個人給你的感覺是”，采用7點計分，得分越低，表示被試覺得這個人越像兒童，得分越高，表示被試覺得這個人越像成人。參照前人研究(Fiske et al.，2002；Kervyn et al.，2009)，通過四個項目來測量溫暖知覺，四個項目來測量能力知覺。采用7點計分，分數越高，表示溫暖和能力知覺越高。溫暖知覺的內部一致性系數為0.85，能力知覺的內部一致性系數為0.86。

2.1.2 實驗結果

獨立樣本T檢驗的結果表明，與非疊音姓名相比，疊音姓名會讓被試覺得這個人更像兒童，溫暖程度更高，但是能力更低(見表1)。

表1 疊音與非疊音姓名人際知覺的差異

注：*p<0.05；**p<0.01，下同。

實驗一的結果驗證了H1，說明疊音姓名會讓人們覺得評價對象更像兒童，更加溫暖，但更沒有能力。

2.2 實驗二：疊音姓名對人際知覺的影響：性別特征的調節作用

2.2.1 實驗設計

采用2(疊音特征：疊音 VS 非疊音)×2(性別特征：男性 VS 女性)的兩因素組間設計，被試被隨機分配到四個組。被試從安徽某高校征集而來，有效被試263名，其中男性124名，女性139名，年齡為M=18.17，SD=0.75。

實驗程序與實驗一相同，先接觸姓名再進行評價，名稱為男性疊音姓名“張濤濤”和非疊音姓名“張濤”以及女性疊音姓名“張婷婷”和非疊音姓名“張婷”。人際知覺的測量與實驗一相同，溫暖知覺的內部一致性系數為0.86，能力知覺的內部一致性系數為0.88。采用7點計分，分數越高，表示溫暖和能力知覺越高。

2.2.2 實驗結果

研究二的結果驗證了H2，疊音姓名對于人際知覺的影響受到姓名性別特征的調節。對于女性化特征的姓名，疊音對溫暖和能力知覺的影響會削弱。

2.3 實驗三：疊音姓名對人際態度的影響：職業特征的作用

2.3.1 實驗設計

采用單因素組間設計(非疊音VS疊音)。被試從安徽某高校征集而來，被隨機分配到兩個組，有效被試111名，其中男性53名，女性58名，年齡為M=18.19，SD=0.71。

要求被試想象“你正在瀏覽一堆簡歷，看到一個叫XX的人的簡歷，還沒有看到簡歷的內容，請根據你的感覺判斷此人更適合從事什么樣的工作”。疊音姓名為 “代濤濤”和“李楠楠”，非疊音姓名為“代濤”和“李楠”。呈現姓名之后，讓被試判斷評價對象更適合技術職位還是服務職位。技術職位的描述分別是“軟件設計師”和“技術性工作”，服務性職位的描述分別是“軟件客服”和“服務性工作。”讓被試在兩種職位中進行選擇，7點計分，得分越高表示越適合服務性工作，得分越低表示越適合技術性工作。

2.3.2 實驗結果

獨立樣本T檢驗的結果表明，與非疊音姓名相比，疊音姓名會讓被試覺得評價對象更適合從事服務性工作，而不是技術性工作(見表2)。

表2 疊音與非疊音姓名人際知覺的差異

實驗三的結果驗證了H3，疊音姓名對人際態度的作用受到工作類型的影響。人們會覺得疊音姓名的人更適合從事服務性的工作，非疊音姓名的人更適合從事技術性的工作。

3 討論

基于刻板印象內容模型，通過三個實驗考察了疊音姓名特征對人際知覺和態度的影響，并探索了其作用邊界，結果發現疊音姓名會讓人們覺得評價對象更像兒童，更溫暖，但也更缺乏能力；但這種效應受到姓名性別特征的調節。疊音對于人際態度的影響取決于職業類型；人們對服務行業中的疊音姓名者態度更好，對技術行業中非疊音姓名者態度更好。

3.1 理論創新

第一，將姓名特征的研究拓展到了語音結構特征這一領域，并探討了其作用邊界。雖然以往有不少研究考察姓名特征對人際知覺和態度的影響(Kalist & Lee，2010；Laham et al.，2012；Zhao & Biernat，2017；蘇紅，任孝鵬，2015；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)，但是只有少量研究考察姓名的語音特征的作用(Laham et al.，2012)。例如，Laham等(2012)的研究發現，容易發音的姓名(如“Smith”)會比難發音的姓名(如“Colquhoun”)誘發更加積極的態度；他們稱之為“姓名發音效應”(name-pronunciation effect)。研究首次考察了姓名中的疊音這種語音特征對人際知覺和態度的影響，拓展了姓名領研究的范疇，為未來的研究提供了新的方向。另外一方面，我們還考察姓名疊音效應的作用邊界，結果發現女性姓名特征會削弱疊音效應。在現實生活中，人的姓名往往同時具有多種特征，考察這些特征的交互作用具有重要的意義；但前人研究往往只考察了姓名的某一種特征(如性別、種族、辨認難度和發音難度)的作用(Laham et al.，2012；Zhao & Biernat，2017；辛志勇等，2015；楊婷，任孝鵬，2016)。未來的研究可以進一步考察多種姓名特征對人際知覺和態度的交互作用。

第二，將刻板印象內容模型引入姓名特征研究這一領域。刻板印象內容模型指出，溫暖和能力是人際知覺的兩個基本維度，人們在初次見面時首先會從這兩個方面對他人進行判斷(Fiske et al.，2002)。以往研究表明，社會結構(如地位和關系)、國別、種族、性別、表情等多方面的因素都會對溫暖和能力知覺產生影響(Eckes，2002；Fiske et al.，2002；Wang，Mao，Li，& Liu，2017)。他人的姓名特征往往會對我們的第一印象產生影響，這種影響在理論上也會體現在溫暖和能力兩個方面。但以往的研究幾乎沒有從刻板印象內容模型的角度來研究姓名特征的作用。

3.2 實踐意義

研究結果表明，僅僅是姓名的疊音和非疊音特征就會影響溫暖和能力知覺，這對于現實生活中名字的選擇有著重要的意義。首先，父母可以根據自己對子女的特質和職業期望來選擇疊音或非疊音姓名。如果父母強調自己子女溫暖這一方面，并且希望他們未來從事服務行業，可以給他們取一個疊音姓名；如果父母強調子女能力這一方面，并且希望他們未來從事技術行業，則應該給他們取一個非疊音的姓名。其次，我們每個人也可以根據自己的職業特征來選擇合適的疊音或非疊音網名。數字化時代，人們常常在網上塑造自己的職業形象，網名就是其中關鍵的一環。如果是從事服務行業的人，可以考慮通過疊音網名凸顯自己真誠、友好和溫暖的特征；如果是從事技術行業的人，則應該避免疊音網名，因為這種網名會讓人覺得能力不足。