分析10kV配網技術中出現故障的主要原因及防范對策

摘 要：在電力配網技術不斷發展的今天，由于自然災害、樹木或者外力破壞引起的電網故障時常發生，給整個配網線路的安全造成了一定的威脅，配網是為客戶直接服務的最后一個環節，配網故障復電時間直接影響著客戶的滿意度，減少客戶停電時間，是提升第三方客戶滿意度的重要舉措。本文分析10kV配網線路中常出現的問題，找到引起各種問題的具體原因進行全面總結，對電力部門工作人員和相關領域科研人員均具有重要的參考價值。

中圖分類號：TM732 文獻標識碼：A 文章編號：1004-7344（2018）35-0105-02

1 前 言

配電網關系著每一戶人家的用電安全，尤其在重要節日時，居民的用電量持續上升，此時配電網十分危險，每時每刻都會出現故障問題，輕者會耽誤用戶用電，嚴重的對人們的生命財產安全均具有破壞作用。這時候就需要正確有效的方法解決配電網的故障問題。

2 配電網故障搶修方法

應用PDA移動作業平臺，現場搶修人員將故障定位、故障隔離、檢修過程、復電時刻等信息同步錄入，現場搶修人員故障處理信息一目了然，達到快速復電的目的。提高線路轉供電能力，減少非故障區段客戶復電時間，提高供電可靠性；完善重要客戶和住宅小區發電車接入接口的建設工作；對線路絕緣子更新換代，加強故障指示器運行管理，提高故障快速定位能力強化先進儀器使用能力，提高搶修人員查障技能，快速定位故障點。定期開展反事故演習，建立雨季、大風等惡劣天氣及單相接地故障應急處理機制，并在故障發生時嚴格按相應的處置預案執行。

按照大運行體系建設的要求，配網搶修指揮業務納入調控中心管理，通過主動思考、提前謀劃，配搶業務專業管理工作逐步細化，形成了“事前、事中、事后”三段式管理的管理模式。三段管理界限清晰彼此獨立，有利于管理工作的階段管控與權責界定，使管理工作重點突出、目標明確、權責清晰、管控有效；同時，三段式管理互相銜接，形成了事前預控、事中管控、事后評估、以評估結果反饋事前預控、事中管控的全過程管理體系。事前健全基礎工作，通過完善制度建設、優化系統性能、開展聯合演習、加強人員培訓等措施，為配搶指揮工作的順利開展奠定了堅實的基礎。事中加強過程控制，建立應急互備機制，有效應對網絡中斷、惡劣天氣等突發情況。事后開展工作后評估，通過建立配網搶修指揮后評估、指標評價等數據，形成通報機制，深度挖掘工作過程中存在的問題，反饋事前和事中管理，形成管理閉環。

采取管控提前、超前預控、加強監督、細化考核、分層監督等管理方法，發布相關制度規程，實現配網搶修指揮預警機制，建立了配網搶修指揮應急互備機制，構建了配網搶修業務工單數據、評價指標的統籌分析，建立了配網搶修指揮演習平臺，建立了配網搶修指揮工作從事后評估向事前預控的轉變。業務開展初期，工單轉派超時問題嚴重，主要原因系統響應緩慢、無提示音等系統問題，經調控中心督促系統運維單位進行系統優化、消缺；同時，進行配網搶修指揮服務器與主業務服務器的分離，優化數據庫性能，提高系統運行穩定性。編制下發“接派單、停電信息錄入”兩項指導書。從工作職責、人員要求、作業流程、工作要求、報告記錄、資源配置等方面，明確規定了配網搶修指揮工作的操作流程，并對崗位任職條件、辦公場所硬件配置制定了明確標準。規范了配網搶修指揮業務。首先，通過配網異動管理流程，填補配網新設備啟動流程未覆蓋部分，保證現場設備與臺賬的一致。其次，將配電網異動工作與配網電子圖管理結合，在設備實際變動前，完成系統電子圖的修改和傳動工作，確保配網調度系統一次接線圖的正確性。再次，異動和電子圖流程的結合，使配調、配搶指揮、配電自動化三個專業前后銜接，互為驗證，保證了對現場設備異動的全面掌握。加大現場培訓力度，增加配搶指揮員對現場設備的了解，采取輪值下現場結合實訓基地授課的模式，保證人均現場培訓時間。開發配搶指揮演練系統，為日常培訓和演習搭建平臺，從工單處理效率、轉派承載力、及時率、停電信息等評估演習效果。開展配網搶修指揮聯合演習，分階段檢驗了配搶指揮應急互備機制和配搶指揮、配調聯動機制，有效提升配搶體系應急水平。建立區域工單統計、超時工單分析、工單總量分析、問題工單分析等，直觀反映配網搶修指揮業務運轉情況，有效支撐專業管理；建立了配網搶修工單超時申訴流程，由非人為因素造成的工單轉派超時，經調控中心審批后免除考核。基于超時申訴流程，設立調控口徑考核指標，去除系統、天氣、網絡、接口等干擾因素影響，真實評價配網搶修指揮工作。該流程也為冀北公司發現系統問題、網絡延遲、接口延遲等系統缺陷提供了數據，有利于系統功能的完善。

開展工單超時原因日反饋。可視化系統中已將工單超時原因細化為系統掉線卡死、提示鈴音不準確等，每日由地、縣調控中心在可視化系統中詳細分析相關原因。調控中心匯總原因后，對較為集中的超時原因，制定優化方案，逐步降低超時工單量；對超時較為嚴重的單位定期進行通報并責令整改。實施工單情況周通報。將搶修類工單周分析結果納入每周一生產例會進行通報，利用配網搶修指標的查詢與導出模塊得出每周工單指標情況，并結合前一周情況進行工單量環比，對環比增長較大及超時工單情況進行原因分析，并提出改進措施。開展搶修指揮工作月總結。對每月配網搶修指揮運行情況、超時原因、下一步重點工作進行通報，同時將各地市公司好的做法、典型經驗、典型案例進行刊登，供各地市學習借鑒。每月初對上月工單情況進行月度總結，利用可視化系統的統計分析功能，從全網數據、地市、縣區公司數據、配搶工單超時致因三方面對工單情況進行全面分析。結合分析結果每月初下發《配網搶修指揮業務月報》，通報前月配網搶修指揮業務情況，布置本月工作。通過分析合并工單，發現存在不合理合并現象，即將不同供電區域、不同故障類型的工單進行合并，或將相差時間很長的工單合并，分析發現原因為工單超時后，為逃避考核，部分單位將超時工單合并入不超時工單。通過分析每項停電信息的停電時長、正常負載等信息，估算配網停電造成的售電量損失情況，分析計劃、臨時、故障停電對售電量的影響。提升配電網故障搶修效率之三段式見圖1。

3 配電網故障搶修效率提升

“安全第一”的原則得到有效執行，保證快速復電工作中的人身安全和設備安全。故障發生后，做到快速反應、快速到位、快速轉電、快速復電。暢通溝通渠道，達到客戶全方位服務業務流程的協同標準和時限，提高第三方客戶滿意度。規范執行95598搶修工單，熟練掌握PDA移動平臺的使用，保證搶修的時效性和有效性，縮短了停電時間，提高了第三方客戶滿意度。在故障處理的過程中能夠合理調配人員、車輛，提高了配網故障搶修的實效性和有效性。體現故障應急處理工作安排的科學性，有效減少停電范圍和縮短停電時間，提高可靠性。

4 總 結

配電網的安全關乎每家每戶，本文通過實際案例分析了配電網出現故障時的處理辦法，提升搶修效率對于配電網的安全和用電客戶的安全都是極大的保障，未來我國應該大力支持電力行業的前沿科技的發展，在保證用電安全的情況下，促進我國新技術新產業的形成。

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收稿日期：2018-11-4