移動互聯網時代微課開發困境及對策淺析

摘 要：在移動互聯網時代，信息的呈現方式與傳播途徑發生了重大變革。微課作為傳遞信息的一種模式，在新的時代背景下，面臨著利用率低、缺乏交互、用戶體驗較差等困境。文章從如何提高微課學習體驗和利用率的角度出發，探討了當前視頻類微課設計開發模式在移動互聯網時代的缺陷，提出了面向移動應用環境、重視交互設計、重視數據采集分析的微課設計原則，為微課設計開發人員提供理論參考。

關鍵詞：微課；移動互聯網；交互式學習；學習資源

中圖分類號：G434；TP37 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2018）12-0129-03

Difficulties and Countermeasures of Micro-lectures Development in

Mobile Internet Era

LIU Yun，LIU Ya

（Hainan Vocational College of Political Science and Law，Haikou 571000，China）

Abstract：In the era of mobile internet，great changes have taken place in the way of information presentation and transmission. Micro-lectures as a mode of transmitting information facing the dilemma of low utilization rate，lack of interaction and lack of user experience in the new era. From the point of view of how to improve the learning experience and utilization rate of micro-lectures，this paper discusses the defects of the current design and development mode of video-based micro-lectures in the mobile internet era，and puts forward the design principles of micro-lectures，which are oriented to mobile application environment，attaching importance to interactive design，and attaching importance to data acquisition and analysis，provide an theoretical reference for the design and development staff of the micro-lectures.

Keywords：micro-lectures；mobile internet；interactive learning；learning resources

0 引 言

人類社會進入21世紀以來，信息技術的飛速迭代使知識的獲取與傳播方式發生了深刻的變革，涌現出了翻轉課堂、MOOC、SPOC等一系列新型教學模式。在這一系列變革中，微課憑借其短小精悍的內容呈現形式，成為當前學習的主要資源之一。自2010年胡鐵生[1]在國內提出微課以來，相關的研究持續升溫，各級各類微課資源的增長也異常迅速。然而，隨著近年來智能手機等智能終端的不斷普及，我國已由“PC互聯網時代”進入“移動互聯網時代”，根據中國互聯網絡信息中心發布的第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[2]顯示，截至2016年12月，我國網民使用手機接入互聯網的比例已從2015年的90.1%提升到95.1%，而臺式電腦、筆記本電腦的比例則分別下降至60.1%和36.8%。這標志著自1994年興起的“PC互聯網時代”已經逐漸落下帷幕，新的“移動互聯網時代”全面到來，而這一生產生活方式的重大變革必然對包括教育領域在內的人類活動的各個方面產生重大影響。

1 移動互聯網時代信息呈現和傳播特征

1.1 兼容性——響應式呈現

信息可根據用戶操作行為或終端設備參數（如：屏幕分辨率、操作系統平臺、屏幕方向等）自適應呈現。用戶通過手機或平板電腦也能夠像在PC上一樣清晰地瀏覽信息，不需要進行反復的手動放大、縮小屏幕操作；信息在iOS、Android、Windows等各類操作系統上都可以無差別展示，不需要安裝插件；用戶改變終端的屏幕方向時，信息的展示也隨之自動調整，為用戶提供更好的瀏覽體驗。

1.2 富媒體——移動社交

移動社交平臺是移動互聯時代信息的主要平臺，由于大部分的移動社交平臺都是基于真實的社交關系，因此移動社交平臺的用戶粘度較高且使用群體比較固定，用戶在移動社交平臺停留的時間通常也比較長。這種移動社交化使得信息與社交變得密不可分，成為我們日常社會關系的一部分，信息也由原來的單一媒體形式轉變為集文本、語音、圖形圖像、視頻等多種媒體于一身的“富媒體”形式，以滿足社交化的需要。在移動社交網絡中，優質、有趣、互動性強的信息，往往得到更多的關注和轉發，從而呈現出病毒式的擴散。這也激發了信息提供者的創作激情和熱情，促使其提供更加優質的內容。相反，如果信息缺乏互動、內容呆板無趣，響應和轉發就會趨向停滯甚至迅速消失。

1.3 微型化——移動便捷

移動互聯網時代，信息的主要終端設備已由傳統的PC變為智能手機，變得更加輕薄、便捷，為用戶隨時隨地接入互聯網創造了硬件條件，用戶的網絡接入場景也因此變得更加機動、靈活、便捷，3G、4G、普通Wi-Fi、高速Wi-Fi甚至是2G都有可能成為用戶的臨時網絡環境，這些網絡在數據、下行速率方面有著明顯不同，彼此間相差巨大。移動互聯網時代的信息可以滿足在大多數網絡環境下流暢訪問的需求，為用戶提供隨時隨地“收”、“發”、“互動”的全時空網絡體驗。

2 視頻類微課在移動互聯網時代的困境

目前絕大多數微課在設計初始都遵循胡鐵生老師在2011年的定義，即“以教學視頻為主要載體，反映教師在課堂教學過程中針對某個知識點或教學環節而開展教與學活動的各種教學資源有機組合”[1]。人們對微課的認識通常局限在“微課就是經過精心設計、制作精良的在線教學視頻”，這也直接導致了當前微課的呈現方式基本以視頻格式為主。視頻類教學資源固然有諸多優點，但在移動互聯網時代，其缺點也異常突顯，主要包括：

2.1 視頻類微課在移動學習場景中學習效果不理想

心理學和教育學認為“信息的呈現方式和認知風格對學習效果有顯著影響”，相關的研究也證實了這一觀點。陳彥壘的研究顯示，“以不同的呈現方式呈現學習材料，紙質測驗與視聽結合的成績都明顯高于聽覺呈現和視覺呈現”[3]；張婷認為“動畫多媒體呈現方式與認知風格對學習效果有顯著的交互影響[4]。盧婷的研究顯示，在移動學習環境下，圖文的呈現方式最有利于移動學習者的學習，文本呈現次之，而視頻呈現的效果最差[5]。這是因為學習者觀看視頻時需要同時關注視頻中的聲音、圖像和文字信息，這會分散學習者對概念性知識點的專注，進而影響學習效果。

2.2 視頻類微課難以實現交互功能

在移動互聯網時代，交互起著至關重要的作用。通過合理設計的交互可以有效引導用戶深入了解待傳播的信息，增強用戶在信息獲取過程中的體驗，極大地提高信息傳播的效率。而視頻類微課通常只能做到單方向的信息（知識）傳播，學習者在訪問微課資源過程中無法與之產生“互動交流”，微課資源也不能采集學習者在學習活動各環節所產生的相關信息（如各環節的停留時間、學習效果、反饋等），微課資源建設管理者也就無法得到有效的資源使用數據和反饋數據，而這些數據恰恰正是微課資源良性進化的重要信息來源。

2.3 視頻類微課不利于在移動互聯網傳播

視頻類微課通常時長為5-8分鐘，其體積大小通常為數十兆，有些甚至上百兆。如此容量大小的視頻內容要流暢地展示給用戶，勢必對微課資源的播放展示平臺、用戶的網絡環境、用戶的終端環境都有一定要求。這類型的微課是面向PC互聯網的，因為PC互聯網中的用戶有固定、穩定、高速的寬帶網絡保障，用于接入互聯網的臺式機或筆記本可以安裝各類播放軟件來播放視頻類微課。但在移動互聯網時代，用戶所處的網絡環境隨時都有可能發生改變，用戶的終端設備在軟硬件性能上差別也比較大。如果學習者一直處在免費高速Wi-Fi的網絡環境下，則自然不必多慮。而一旦學習者脫離上述網絡環境來訪問該類資源，就需要額外支付網絡開銷。同時，視頻類網絡資源對網絡接入環境的穩定性和數據上下行速率的要求也很高，過低的網速會使視頻在播放時頻繁出現卡頓，影響訪問者的使用體驗。

這些因素導致視頻類微課在移動互聯網時代用戶體驗差、學習者的使用意愿低，進而影響了微課資源的利用率。

3 移動互聯網環境下微課設計原則

在當前移動互聯網時代，信息的傳播與獲取方式已經發生了根本的改變，以微信、微博為代表的社交媒體成為信息的主要傳播獲取途徑，任何人都能夠極為便捷地在網絡上發布信息，通過社交媒體的評價、轉發，引發更多用戶對信息的關注與傳播。移動互聯網的社交特性對信息的傳播產生了顯著的影響，一些互動性強、易形成“共振”的信息通過社交網絡的轉發機制，往往可以呈現出病毒式的擴散傳播效應。微課（即知識）作為信息的一種，在新的時代必須遵循當前這類社交化的傳播原則。移動互聯網環境下的微課設計除了必須遵循微課設計的基本原則外，還需滿足以下要求：

3.1 必須適應移動應用環境

移動互聯網時代的學習方式同以往相比已經有了較大改變，除了傳統的“系統學習”方式之外，還有“碎片式學習和零存整取式學習”[6]。多類型學習方式的共存，使得教育活動不再僅僅局限在教室或特定的教學網站，任何可以傳遞知識（微型化教學資源）的方式（如：社交網絡的微信微博分享、特定場景的二維碼掃描等移動互聯網時代的信息主要傳播途徑）都可以運用到教學活動中。因此，為適應新時代的信息傳播模式，微課在設計上必須有所改變。在內容呈現形式上可采用由文本、圖形、圖像、音視頻、表格、人機交互等有機結合的“富媒體”形式。這類微型化的網絡資源可用極小的容量承載豐富的信息，便于在各類網絡環境中流暢地傳輸。采用響應式的設計理念，可使得微課內容在手機、平板電腦、PC等各類終端設備上自適應呈現，為學習者提供良好的用戶體驗，滿足用戶在各類環境下的學習需求。

3.2 必須具備交互功能

在移動互聯網時代，“互動性的強弱決定了信息傳播擴散效率的高低”[7]。因此，從提高微課資源利用率的角度出發，微課在設計時必須要將交互性放在重要位置。微課制作者在設計時可重點關注以下兩類交互：內容交互和行為交互。

（1）內容交互。內容交互是通過圖文、語音、視頻等媒體形式，借助色彩、形狀、空間變換、音量變換等視聽變化，向學習者精準傳達信息，并幫助用戶理解其中蘊含的知識。例如：圖文結合、語音錄入、語音識別、語音合成、視頻演示等。在移動微媒體的內容交互設計中最為常見的就是圖文交互，如我們現在常常在微信公眾號中看到的各類圖文消息，精美有趣的圖片與精煉的文字相結合，簡明歡快地向用戶傳遞了公眾號所要傳遞的信息，一些優質的圖文消息往往能引起讀者廣泛的評論與轉發。例如“專治各種不明白”的知識類微信公眾號“混子曰”，每期的圖文消息都可以得到10萬+的閱讀量、數千的點贊和留言，其內容表現形式主要就是幽默的手繪漫畫結合風趣而不失專業的文字簡述。許多網友留言表示，原本各類高深莫測、晦澀難懂的知識原理，通過這種形式的呈現變得簡單明了。

（2）行為交互。行為交互是指學習者通過與微課資源的直接交互行為引發其內容呈現的改變，從新的形態中獲取相關知識。例如：通過智能設備屏幕的多點觸控激發各類展示動畫、利用各類傳感器獲取用戶學習狀態、利用攝像頭麥克風接受學習者指令等。這些交互行為會產生相應的觸、視、聽感官體驗，可以為學習者提供更好的學習體驗。而這種由行為交互引導內容變化的模式，也使得微課個性化學習成為可能。目前風靡各大社交平臺的H5微內容頁就是行為交互的代表。H5全稱是HTML5，是新一代的網頁標準語言，我們常常在手機上看到的各類動態邀請函、小游戲都是H5頁面。這種多媒體交互式頁面通常都具有高度的互動體驗趣味，可以引發強烈的擴散傳播效應。2016年人民日報微信公眾號在兩會期間推出了5條H5新聞，總閱讀量達到了近2000萬。

3.3 必須具備數據采集分析功能

大數據是移動互聯網的主要支撐技術，通過數據采集、語義分析、數據挖掘等技術可實現信息的精準投遞、智能進化。大數據是建設整合優質數字學習資源，提高資源利用率的最有力的科學力量。利用大數據可以全面、深度地了解學習者的需求，避免微課資源盲目建設；可以實現資源的個性化定制；通過對采集反饋信息的分析，可幫助資源建設者優化資源，實現微課的可持續進化；通過智能推送，可實現可定制的個性化學習。為此，微課在設計時必須為后續的大數據分析提供各類數據來源。例如，利用智能設備的各類傳感器采集學習者在使用過程中的數據、為用戶提供必要的數據錄入環節（在線測試或反饋調查）、分析統計功能等。

總而言之，在移動互聯網時代，微課開發應順應時代的潮流，在設計模式方面大膽創新、在開發方法方面積極嘗試，充分利用當前各種最新的移動互聯技術，提高微課的學習體驗和利用率。

參考文獻：

[1] 胡鐵生.“微課”：區域教育信息資源發展的新趨勢 [J].電化教育研究，2011（10）：61-65.

[2] 中國互聯網絡信息中心.第39次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》 [DB/OL].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201701/t20170122_66437.htm，2017.01.22.

[3] 陳彥壘.信息呈現環境和方式對不同場認知風格大學生學習效果的影響 [D].南昌：江西師范大學，2007.

[4] 張婷.多媒體呈現方式與認知風格對學習效果的影響研究 [D].大連：遼寧師范大學，2013.

[5] 盧婷，楊現民.信息呈現方式與認知風格對概念性知識移動學習效果影響研究 [J].中國遠程教育，2016（6）：36-43+80.

[6] 王竹立.系統學習與碎片式學習 [J].現代遠程教育研究，2014（4）：63.

[7] 范紅霞.移動互聯網時代的信息傳播與社交模式變革——以微信傳播為例 [J].新聞愛好者，2016（8）：9-12.

作者簡介：劉云（1984-），男，河南信陽人，就職于信息中心，副教授，碩士。主要研究方向：信息技術教育應用；劉婭（1981-），女，河南信陽人，就職于公安司法系，講師，碩士。主要研究方向：教學質量評估。