從學生來信看師生交流

人之相知，貴在溝通。

對于教育來說，溝通同樣具有重要的意義。尤其是在面對思想和價值觀都更加多元、開放的學生時，教師不僅需要一顆愛生之心，更需要擁有良好的溝通技巧。作為一名人類靈魂的工程師，如果沒有良好的溝通能力，又如何讓教導直達靈魂？對此，與學生之間一段“書信交流”的往事，曾給了我很大的啟發(fā)。

記得，一次期中考試結束后，班上一位性格內(nèi)向的男孩兒不但沒有按要求提交考后反思，反而附了一封信。全文摘錄如下：

我的反思

老師：

經(jīng)過考試，我發(fā)現(xiàn)自己存在頗多不足，因問題太多就不一一說明，我自會解決，以此完善自身，望能理解，思想品德不及格總強于沒有品德好。新轉到這個班也近半個學期，同學友善可愛，老師教書盡責，但班主任似乎很多疑，可能這是學心理學的通病吧！像中國足球一樣，該努力的不努力，不該努力的就拼命向前沖，這也難怪教師也被列入了“公務員”的大家庭了！這也解釋了為什么大家對教師不滿了，我也很明白老師這種職業(yè)。如果我當上教師，我怕下年這學校就關閉了，所以我是十分理解老師對我所做的一切，所以我也很感激教師。

但是我想送幾句話給老師：多疑成了學心理學的通病，遲早讓自己也會有心理病。教師是如此高尚、神圣的職業(yè)，怎么能容忍得了這種指責？當然，我也十分慶幸自己在文科班，估計在理科班，我已經(jīng)在教導處了。正是我愛（我已經(jīng)不知道用什么字代替了，望諒解）這個班的所有人，一切，所以我就要批評這一切不好的，因為我不能容忍我愛的東西有任何瑕疵。

臨表眼困，不知所云。

——學生小韓

我看到這封“控訴信”的第一反應是：不敢相信。因為寫這封信的小韓，是一個出了名的“悶葫蘆”。剛剛從理科轉到文科的他，雖然成績還算不錯，但平時沉默寡言，幾乎從不與老師交流。這次，他竟然主動給我寫了信，而且還如此義憤填膺地痛斥我班班級管理中的不足，文筆犀利、字字如針，著實出人意料。

俗話說：事出反常，必有因。我決定先不找他談話，而是緊急開展了一番班級摸底調(diào)查，看看班級管理中是否真如信中所說出現(xiàn)了信任危機。結果很快出來了，并沒有像小韓說的那種情況。我在松了一口氣的同時也更加疑惑起來：到底是什么原因讓小韓帶著憤怒和不滿寫了這封信？如果就這樣直截了當?shù)厝フ宜瑫粫顾褚郧耙粯右谎圆话l(fā)呢？或者他寫信也只是為了發(fā)泄情緒，真正到了談話的時候，他就算勉強開口，也只是應付了事，難以敞開心扉……我想無論怎樣，重要的是小韓已經(jīng)勇敢地嘗試與我開展一段交流了，這來之不易的交流機會絕不能白白流失，必須加以重視。正如管理學家巴納德所說：“管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。”那怎樣才能建立這樣一個穩(wěn)定的“管道”呢？心理學家告訴我們：語言往往是思維和情感的載體。所以，不妨再從研究這封信開始。從表面上看，信中小韓在向老師控訴“多疑”的問題，但細致分析，它可能還隱含著更多信息。

這些信息的背后反映的是小韓的“認知和情緒”問題，包括學科、社會、班級歸屬、自我認同等多個方面。其中有些是積極的，有些則需要糾正和改變。這些正為我們進一步的交流提供了有針對性的原料和落點。那么，下一步該如何搭建雙向交流的暢通渠道呢？常言道：要用別人愿意傾聽的方式來溝通，用別人愿意和你溝通的方式來傾聽。因為小韓先以寫信方式向我傳遞了溝通信號，而且小韓是個擁有韓寒全套作品集的“韓寒迷”，這一點從他犀利的文風中可見一斑，所以，我嘗試避談考試，而是模仿小韓的文體，從談讀書開始寫了封回信。

親愛的小韓同學：

見信好。看過來信，為師既倍感忐忑，又覺無比欣慰。忐忑的是工作中出現(xiàn)了未被察覺的失誤，望你能多多指出，共同交流，以期改進。欣慰的是，一來你敢言善察;二來你心系班級;三來更為重要的是你的文體、文風，犀利睿智，著實有所謂“古文之體，韓寒之風”。

為師也非常喜歡這類作品，如同《杯中窺人》《三重門》等都透著成熟與犀利，特別是其中對生活世事的洞察和剖析，讀來甘味無窮，若有機會，期望與你多加探討。此外，對于讀書這件事，我始終認為，它就如同花叢采蜜，須博采眾長，不限于一品一類，也須去蕪存精，不止于皮面樣貌。總之，悟其內(nèi)骨，學其精要，方乃學文之正徑。言雖如此，做之必難，且不知你對此有何感想？

望見信回。

對于這封沒有批評，只是詢問，并且多談讀書的回信，小韓很快就有了回應。

尊敬的老師：

您好！

深品此文，讓我獲益匪淺。老師讓學生指點一二，讓我受寵若驚。對老師信中所探討的問題，學生又有以下拙見：對于韓寒之風，韓寒本來就是六科“紅燈”、半路退學之人，寫出的文章難免極端、有失偏頗。對于大多追求模仿韓寒之風的人，本來就是休養(yǎng)之不利，有人認為韓寒之書低俗，學生也只作消磨時間之樂。

但對于韓寒以退學之身，所寫小說卻被幾億中國群眾所喜愛，還一度登上影響世界200人物榜第二，將美國總統(tǒng)奧巴馬壓下。具有如此大的成就與影響，讓人費解。看來其文也必值得一讀。

以上便是學生愚見，不敢登堂造作，不知所云，請老師指點。

——學生小韓

小韓的這次來信語氣和緩了很多，少了戾氣，多了真誠，更展現(xiàn)出想要進一步交流的想法。海明威說過：“每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。”接下來的幾天，我邀請小韓到辦公室進行了幾次長談，從韓寒的作品聊到韓寒的成長，從對讀書的看法聊到良好學習習慣的養(yǎng)成，從社會熱點事件聊到政治課的觀點和感悟，而且還深入聊了他非常喜愛的心理學專業(yè)。小韓每次都非常誠懇，話也變得越來越多，他的健談讓我感到意外，尤其是他對政治課以及某些社會現(xiàn)象的解讀，超出了很多同齡人的認識水平。看來，只要找到合適的切入點，任何看起來內(nèi)向的學生都可以變成一個“敏銳的思想者”和“開放的健談者”。而我也趁此機會給小韓提了許多契合的建議和指導，他都樂于接受。至于第一封信中的信任危機，我猜想應該與我在自習課上沒收他的課外書有關，后來的談話中也間接證實了這一點，但我卻并沒有深究此事。因為這已經(jīng)不再是重點，特別是對于已經(jīng)打開話匣的小韓來說，他對于學習、生活、社會和自己的認知與態(tài)度，才更應該是關注的焦點。

其實，小韓身上這些焦點問題又何嘗不是許多學生所共有的，也都是這個年紀的孩子在成長中所必須面對和想方設法解決的。我想到，或許“書信”這種方式可以成為我與孩子們再次建立暢通交流渠道的方法。因此，我專門給更多的“小韓”寫了一封長信，并在有關“成長”的主題班會上宣讀。

親愛的小韓：

見信好！

未來的路，老師希望你可以守住自己的三件東西。

第一，獨立的思想。這個世界上，不要迷信任何東西，你要有獨立思考的能力，不要人云亦云，不要隨波逐流，這才能讓你在這個物欲橫流的世界，始終保持頭腦的清醒，選擇真正適合你的對的路。第二，自由的人格。我們沒有辦法選擇自己的出生和家庭背景，但我們至少可以給自己一片自由的精神家園，在那里耕種自己的良知、堅守自己的底線——哪怕你的一生因此而得不到世俗意義上的成功，但相信你會得到真正意義上的快樂。第三，永遠向著陽光生長的向日葵精神。生命終究是要有希望的，哪怕我們身臨困境、腳踏泥濘，也要記得朝著太陽的方向生長，因為，蓬勃向上，不屈不撓，這才是美好生命應有的姿態(tài)。

班會課上讀完這封信，包括小韓在內(nèi)的所有學生眼中閃著的那份光，讓我深信：這封信并不是結束，而是一個與更多學生真誠、真實、真切交流的開始。而在那一刻，我也更加確信：任何孩子都需要被關注和傾聽，需要教育工作者俯下身子，走進他們的世界，傾聽他們的心聲，解決他們的困惑，指引他們行走的方向。

如今，時間已經(jīng)過去很久，但那次由書信引發(fā)的交流，不僅為小韓打開了一扇發(fā)現(xiàn)自我、不斷成長的窗口，也為我開啟了一段用心傾聽學生成長，探尋教師教育管理路徑的漫漫長路。

在此，再次感謝當年的那封“信”！