“共享”時代下消防科普宣傳的新形態

當前社會兩個最重要的發展趨勢，一個是移動互聯網、物聯網、大數據等的廣泛應用，帶來了一場全新的技術變革;另一個是物質私人化占有向物質分享式使用意識的轉變，樹立了一種共享的價值觀。信息時代的來臨和共享發展理念的形成，也讓我們進入一個廣泛使用新媒體、新理念傳播科技文化的新時代。消防科普宣傳作為科技傳播、科學普及的一個重要內容，必須緊跟時代發展和進步，不斷拓展和延伸宣傳方式，加快轉變宣傳理念和傳播形式。

1 消防科普宣傳的本質

我們談消防科普宣傳，首先要了解其的本質到底是什么？百度百科中給出的消防宣傳定義是“利用一切可以影響人們消防意識形態的媒介，以提高人類消防安全意識并進一步掌握各類消防常識為目的的社會行為?！睆闹形覀兛梢蕴釤挸鰞蓚€關鍵詞，一個是手段和形式：利用……媒介，另一個是目的：提高……意識?？梢钥闯稣且驗橄酪庾R不高或有待提高才需要開展消防科普宣傳教育，既然人的意識不高，就不可能主動的去學習消防知識和技能，因此，消防宣傳本質實際上是一個讓人被動接受的服務過程。這就需要通過一定的手段和形式進行宣傳，才能讓人被動的接受信息并掌握知識。

2 消防科普宣傳存在的問題

很多的論文中分析消防宣傳存在的問題，基本都是以下四點：政府重視程度不夠和認識不足、消防宣傳形式單一和內容僵化、消防宣傳機制和隊伍不健全、消防宣傳經費和投入不夠。除了這些存在的現實問題，我認為，當前我們的消防科普宣傳工作最主要的問題是遠遠跟不上今天信息時代的發展，對新媒體時代下的消防科普宣傳工作機遇把握不夠、主動性不足，消防科普宣傳的方式方法和思想觀念上仍有許多問題和不足需要克服。

2.1 宣傳工作兩極分化，實用性不強。當今的消防科普宣傳工作多是消防部門和政府行為，沒有形成宣傳社會化機制，因此常常是被動的接受，思想觀念還停留在以前的工作模式上，上面安排什么，下面就宣傳什么，純粹是為了“宣傳而宣傳”，造成兩個極端：讓領導同意就“短平快”，幾張海報，幾塊標語牌，幾輛宣傳車;讓領導滿意就“高大上”轟轟烈烈的搞活動、熱熱鬧鬧的辦晚會、華華麗麗的拍電影和宣傳片，形式大過效果。

2.2 宣傳活動集中單一，普及性不強。目前的消防宣傳教育工作基本上依附于現有的宣傳陣地，只是停留在安全生產月、119消防月等重大活動日和節點上，時間段相對集中，時效性短暫，缺乏經常性的、連貫深入的工作，宣傳結果也達不到持久目標。平時宣傳側重于消防安全重點單位、城區居民，開展消防宣傳活動也多集中在街道社區和廣場，圍觀的多是老年人，針對一些年輕人、鄉鎮農村人員、特定人群的則很少或沒有，導致消防宣傳覆蓋面窄，輻射范圍小。

2.3 宣傳途徑發掘不足，針對性不強。盡管目前全國網絡消防宣傳取得了一定進展，如原公安部消防局（應急管理部消防局）建立的“中國消防”公眾號、微博有粉絲2699147人，廣東消防微博有粉絲367854人，對消防宣傳工作起到了極大的促進作用。但是很多消防宣傳利用新媒體仍僅僅停留在在網站、微博、微信、公眾號上發布信息的形式，至于有多少是活躍的粉絲，發布的內容受眾是否需要，訂閱的人是否會進入閱讀都沒有人管，沒有深入挖掘和發揮互聯網所能提供的功能作用。

3 消防科普宣傳的發展趨勢

近年來我國消防科普宣傳教育的快速發展是令人耳目一新的。《消防法》《社會消防安全教育培訓規定》《全民消防安全宣傳教育綱要（2011-2015）》等法律法規的頒布施行，使各級政府對消防宣傳教育工作的重視程度上升到了前所未有的高度，消防科普宣傳的人員力量和經費投入不斷增加，科普報刊、廣播電視、網絡傳播、移動終端等媒體也發揮了宣傳主力軍的作用，這些都為消防科普宣傳工作提供了利好發展的形勢，消防宣傳在社會宣傳領域中的比重越來越大，消防宣傳工作的感召力、凝聚力、滲透力和輻射力不斷增強。但隨著新媒體、新技術的不斷創新，消防科普宣傳工作也呈現新的發展趨勢和形態。

3.1 移動互聯網思維，推動消防科普宣傳走向全民化。移動互聯網具有易于接收、互動性強、覆蓋率高、精準到達、性價比高等特點，形成了低成本、無障礙、速度快、多元化、全民化的輿論氛圍，為消防科普宣傳提供了新的平臺和發展機遇。

我們在消防宣傳最常用的詞是“貼近百姓生活”和“百姓喜聞樂見”，當今社會手機可以說是最貼近百姓，百姓最常見的。據工信部發布數據顯示，2018年一季度末，全國移動電話用戶總數達14.7億戶，就是說全國每100人中有99人在用手機。以手機為代表的移動互聯網已經成為對社會產生深遠影響的新媒體技術，使人們日常生活與互聯網的關聯更加密切，極大的改變了人們的思維、需求、習慣等，對于消防科普宣傳工作來說，只有且必須把握住移動互聯網，才能真正做到做好全民科普。

3.2 用戶體驗至上原則，推動消防科普宣傳走向需求化。在當今時代，誰更加了解消費者的需求，誰才能獲得成功，這就是所謂的“用戶體驗至上”。消防科普宣傳工作必須從公眾需求角度出發，針對不同人群、不同受眾開展不同的宣傳工作，讓人們樂于接受、記住并消化我們所宣傳的內容，從而達到我們消防宣傳的效果。近年來，湖南省積極創新探索推進全民消防宣傳教育培訓與社會專業機構、優勢資源的融合式發展，先后在長沙、郴州、湘潭等地實施政府購買消防宣傳“外包”服務，各鄉鎮、街道按照自身需求，通過政府購買，由專業機構針對轄區內五小場所、學校、居民、物管人員、弱勢群體等按需求開展不同形式的培訓、演練、上門宣傳、隱患排查等，真正滿足了不同人群的消防宣傳需求。

3.3 發揮大數據優勢，推動消防科普宣傳走向定制化。以受眾為中心的信息時代，信息來源多樣、信息內容海量與易得，已經徹底改變了人們的閱讀習慣和信息接收習慣，基本上都是主動選擇信息接收，用戶的需求更為個性化和定制化，這就要求實現智能傳播。隨著信息技術的發展，“大數據”“云計算”等新技術為科學傳播的受眾需求研究提供了可能性，消防科普宣傳內容的開發必須基于科學的數據分析和受眾研究。通過分析科普網站、微博、微信等用戶注冊信息、瀏覽歷史和他們上傳的信息文件，針對每個人的年齡、身份、職業、習慣等，通過云計算等科學分析，推送基于受眾習慣的個性化科普信息和服務，實現有針對性、定制化的消防科普宣傳。從某種意義上來說，大數據時代將帶動消防科普宣傳的“精準營銷”，比如廣州市公安消防支隊去年就根據火災大數據分析，精心設計了適用不同群體、不同渠道、更加直觀的宣傳內容，針對高層建筑火災特點，制作警示教育片和逃生示范片;針對火場盲目逃生的問題，通過逃生體驗活動、VR體驗設備糾正群眾不良消防安全行為等，都取得了較好的效果。

3.4 資源共享理念，推動消防科普宣傳走向生活化。當前，共享已經從一種社會理想向一種發展理念轉變，共享時代的經濟模式已在深深影響著人們的觀念和生活。共享的內涵、內容和方式是多元的，包括物質共享、資源共享、能源共享、信息共享等等，根本目的是優化資源配置，整合閑置資源，滿足多樣化需求。這種共享理念，為消防科普宣傳提供了很多的思路和方式，公共科普資源共建共享也是我國科普工作的一個重要創新。消防科普宣傳工作要突破經費不足、人員不足、形式單一等限制，必須要實現公共資源的共享，與各資源主體通過建立各種合作、協作、協調關系，利用各種技術、方法和途徑，開展共同利用公共資源的宣傳活動，才能最大限度滿足科普工作和公眾對與消防科普資源的需求。比如簡單的共享宣傳模式可以充分利用公共場所、酒店宣傳單頁、出租車、共享單車等與人們生活息息相關且閑置的資源宣傳消防知識。在廣東省2017年“119”消防宣傳月活動中，廣東消防總隊在全省18條線33輛地鐵72個車廂內，將“廣東消防”微信公眾號網友的留言，分享的消防體驗、故事及消防知識進行噴印包裝，實現了“互聯網+交通工具”線上線下的消防宣傳模式。佛山市消防局也探索了與外賣平臺的跨界合作，將其旗下外賣箱印上消防宣傳知識，并讓4000多位外賣員為群眾免費送上消防知識手冊，讓群眾無論是用餐時還是在街頭巷尾，均可輕松學習消防知識，在潛移默化中受到教育，提高消防安全意識。這些就是一個很好的共享宣傳模式。

在大數據時代、共享時代背景下，我們要充分利科技和社會發展成果，利用信息時代蓬勃發展的信息傳播手段，細分科普對象、優化科普內容，提供精準的科普服務產品，在社會上營造良好的宣傳氛圍，從根本上提高全民消防意識，從而構建消防工作的新局面。

我們談消防科普宣傳，首先要了解其的本質到底是什么？百度百科中給出的消防宣傳定義是“利用一切可以影響人們消防意識形態的媒介，以提高人類消防安全意識并進一步掌握各類消防常識為目的的社會行為。”