AWB惜安健康:助力企業員工健康管理

商業社會中，每個人必須得有健康的身體才能高效工作。如果企業員工經常需要請病假，在工作時昏昏欲睡，不能集中精神——個人的健康問題最終會威脅到工作效率，讓企業經濟利益受損。基于此邏輯，企業用于員工健康管理的費用其實是一筆投資，只是這種投資的回報關系不易計算。

在海外市場，圍繞員工健康風險的健康改善計劃已經是較為成熟的產業，也催生出Lumity、Springbuk、BioIQ等明星創業公司。《陸家嘴》雜志最近采訪到國內企業健康管理創業公司AWB惜安健康。這家公司正嘗試用技術手段，幫助企業雇主評估員工的健康風險，進而提供個性化的健康改善行動方案。它還能在后續實施中追蹤每個員工的健康變化狀況，幫助企業清晰觀察到投資健康管理的成果。

惜安健康創始人陳川女士曾在工作節奏快、壓力大的咨詢行業打拼多年。一次意料之外的家庭變故讓她意識到“健康”的價值。從病痛中恢復后，她決定帶著積累下的行業資源和經驗，全身心投入到健康管理事業中，幫助中國的企業員工在努力工作同時保持健康。

健康服務不是浪費

根據保險經紀咨詢公司韋萊韜悅發布的《2018中國企業健康管理白皮書》，由于健康風險導致的慢性癥狀就診以及慢病復診的醫療費用已占總醫療發生金額的 65%～75%。目前的人力資源成本結構中，基于事后的醫療保險等投入，讓企業為員工的行為依賴型慢性病和延遲發作型慢性病付出極大代價；但是在員工健康管理領域，多數企業缺乏對預防日常健康管理的重視和投入。企業雇主實際上負擔了相當一部分的員工健康成本，更不用說由于亞健康狀態導致的工作效率損失。

AWB惜安健康的業務邏輯出發點是讓企業意識到，員工和企業在健康問題上的利益是一致的。

“表面上看來，享受健康服務的是員工個人，而付費的是企業。一些機構甚至會認為付費讓員工在工作時間做瑜伽、按摩這樣的健康服務都是浪費時間。”陳川解釋，“保持工作生活平衡這件事情對企業來講好像是損失了員工的生產力，但我們傳遞的信息不一樣。員工健康水平的下降會直接影響到企業的核心競爭力。”

惜安健康認為，完善的員工健康福利管理，有助于控制整體的人力資源成本，同時提高員工對于福利的感知度和價值感的體驗，把企業健康管理建設扭轉到良性循環的軌道。如果大家感受到了企業對他們的關懷，也會讓團隊更加有凝聚力，幫助企業提高了生產力。

以技術服務健康

惜安健康并非一家剛起步的初創公司，2012年開始，團隊就已經開始做線下企業健康管理咨詢，業務包括指導協助企業設計及實施工作場所健康實踐。

“以前我們更加像一個咨詢公司，服務的客戶是那些有完善員工福利制度和領先觀念的大公司。前幾年的企業健康市場沒有現在這么活躍，需求也簡單。比如我們去做個講座，然后請運動教練上門帶領大家做運動，這樣的方式就已經可以滿足客戶的要求。這幾年，更多的公司意識到員工健康管理的價值，開始有越來越多的客戶主動聯系我們。我們也逐漸意識到技術可能會給這個行業帶來更大變革，所以我們開始轉型以產品和服務為主導的公司。”陳川這樣闡述公司的戰略轉型升級。

目前惜安健康已經推出基于移動互聯網的“NewMe 新我計劃”平臺。NewMe通過網絡給企業員工做健康風險評估，（HRA，Health Risk Assessment）運用科學的方法對參與者目前的身體健康狀況、心理健康，以及代謝危險因素等做深入的了解和分析。基于健康風險評估的結果，每個員工會拿到自己的健康解讀報告。匯總企業每個員工的報告，就可以拿到一份團體報告，幫助雇主清楚地了解員工健康整體風險。

有了健康風險評估作為基礎，惜安健康下一步是幫助員工定制健康計劃。陳川介紹：“我們注重分別對待某種類型的員工，比如銷售人員可能有脂肪肝；坐辦公室的員工可能遇到腰頸椎的問題。有些人可能糖尿病風險比較高；另外一些心腦血管疾病風險比較高。他們不應該被一視同仁。我們會針對性地幫助員工設計個性化健康計劃，然后再去推進以需求為導向的方案，通過管理膳食的血糖負荷、運動、壓力，幫助目標人群養成健康的生活習慣，降低患病風險。”

在實施方面，惜安健康主要以生活方式作為切入點，目標定位讓企業的員工建立一套健康的生活方式，而不是避免某種疾病。例如，通過引入人體工學設備，強調適當使用、身體調整和背景知識學習，預防工作場所的壓力和損傷；又例如引入戒煙計劃，請戒煙教練每周電話輔導和支持、有需要時提供藥物建議、微信群戒煙信息分享等，幫助“老煙槍”團隊戒掉煙癮。

為了做好健康管理服務落地，海外經驗和本土實踐的平衡是團隊面臨的主要挑戰。“傳統的海外公司，在健康管理方面以線下的方式去做居多。海外有許多現成的線下資源，像是營養師、健康教練、各種類型專家。能想象到的任何一種健康問題幾乎都可以找到專門的教練，做一對一的指導。但是在我國，這樣的資源庫還沒有建立起來。我們想做的就是把目前國內的健康資源全部整合在一起，讓企業只要上了我們平臺，所有這些事情都可以一站式解決。然后我們平臺中積累的數據，也可以讓企業看到員工不斷改善的趨勢。 ”陳川說。

為了提高員工參與積極性，NewMe平臺也引進了對員工行為改善的激勵機制，基于移動互聯網的企業健康社區平臺，利于鼓勵員工互相分享、自我組織，激發每一位員工的自我驅動力。

當健康管理計劃實施滿一年，惜安健康會為員工重新再做一個評估，觀察所有項目的成效，反饋給企業雇主一份年度報告。報告中列示由于采取健康管理工作，企業在員工保險定價方面節省下的費用、在工作時長方面的提升、在流失率與人才競爭方面的優勢……對比以上數據變化，最終就能折算出企業健康管理的投資回報率。

目前惜安健康的發展仍在起步階段，團隊正在引入人工智能技術，通過學習訓練，培養機器人營養師在平臺上答復常見的營養咨詢問題。未來，團隊計劃在APP中引入圖片識別服務，鼓勵客戶拍攝每餐食物照片，讓系統分析了解用戶每天攝入的卡路里，用一種數量化的方法管理用戶的飲食結構、血糖生成過程等健康數據。