黔南地區非英語專業高職生英語課堂焦慮疏導對策研究

【摘要】近年來，國內學界中針對本科生、高職生英語學習焦慮疏導方面的有關研究不斷增多，研究水平也不斷提高。總體上，隨著對“受教側”——學生個體全面發展的不斷重視，英語學習焦慮方面的研究正在興起。相較于國內東中部部分發達地區，貴州黔南地區對該領域的有關研究維度和實證研究還不夠全面深入，主要表現在研究方向過分聚焦教師因素、脫離民族語言因素，存在實證研究薄弱、重視力度不夠等問題。本地區關于學習焦慮疏導方面的研究相對少見，而問題卻客觀普遍存在，本文探索了一些粗淺對策，試圖緩解這一現狀。

【關鍵詞】高職生；課堂焦慮；對策

【作者簡介】王英，黔南民族職業技術學院會計系。

一、問題的提出

百年大計，教育為本。教育大計，以人為本。近年來，在外語課堂教學全過程中，將受教者學生的個體感受和情感體驗穿插其間，這種作法愈來愈受到一線教師的重視。學習的過程中，受教者會受到各種因素的制約，情緒因素尤其影響較大，學習過程中出現的焦慮情緒是影響受教者英語學習的頭號敵人。結合筆者多年的教學實踐，非英語專業學生出現英語課堂焦慮情緒的情況十分普遍，如果處理不好，將嚴重影響學生整個高職求學階段的英語學習水平和能力。

黔南地處西南邊陲，是苗族、布依族和水族等世居少數民族的聚集地，該地區的高職生英語基礎較為薄弱，課堂焦慮情況更加突出。本研究擬對非英語專業高職學生英語課堂焦慮進行考察，并試圖側重從施教者——即教師的角度，研究出解決英語課堂焦慮的舉措和對策，力求幫助高職生適應英語學習環境，以更加健康積極的態度投入學習生活，取得良好的英文水平，為將來實現高質量就業打下扎實的基礎。

二、擬解決的問題

結合筆者多年從教經歷，我認為，高職生英語學習焦慮從源頭構成上分為聽力焦慮、師源性焦慮、口語焦慮、課堂發問焦慮、自卑性焦慮、社交障礙性焦慮、專業性焦慮等。本文擬探討和解決如下問題：一是導致非英語專業高職生英語課堂焦慮的因素有哪些。二是非英語專業高職生英語課堂焦慮現狀的具體表現。三是如何有效化解英語課堂焦慮情緒，幫助學生增加自信、收獲知識。本文以貴州省黔南州某高職4個高職班共計176名學生，和所在高職班的英語教師為研究對象，采用定量、定性相結合的辦法。

在筆者具體研究過程中，經過前期數據收集梳理、后期分析綜合，本文得出待解決問題如下：1.高職生的英語課堂焦慮情形普遍存在，口語和詞匯焦慮是非英語專業高職生英語課堂焦慮最集中、反映最廣泛的問題。2.導致非英語專業高職學生英語課堂焦慮情緒的因素是多元多層次的，主要包括：A.施教者——英語老師方面：老師在英語課堂上針對學生表現的評價形式、發問方式、教學方法與課堂糾錯模式等。B.受教者——高職學生方面：個性差異、表達障礙、恐懼考試、不能正確積極地面對負面評價。C.學生家長方面：父子母子間情感交流較少、諒解缺失。

三、解決的途徑

主次矛盾關系和矛盾主次方面關系的原理要求我們，在工作和實踐中要集中精力找出主要矛盾，從而找到解決問題的關鍵。結合問卷結果，在綜合分析非專業高職生英語課堂焦慮的綜合原因基礎上，從學生家長、施教者——老師以及受教者——學生方面提出了部分粗淺的措施，希望對解決少數民族聚居區非英語專業高職生課堂焦慮有一定的裨益。

1.優化發問方式。一線的英語教師都深有感觸，課堂上最熟悉最頭痛的課堂場面往往是當老師提問時，學生會普遍感到緊張不安、焦慮，幾乎人人作“低頭沉思”狀，場面十分難堪，老師和學生的角色關系變得緊張和尷尬。在這種情形下，英語教學變成了心靈折磨，必須轉變方式。教師應該果斷大膽的優化課堂提問的方式，大刀闊斧地改變以往的提問形式。經過教學實踐，筆者認為，老師的頭等大事就是要通過自己的言行舉止、上課方式讓學生接納自己，讓自己成為他們的知心人，而不是高高在上的老師，盡可能讓學生從內心深處感觸到自己的樸實和誠意，千方百計地幫助學生樹立自信心。教學實踐中，一旦學生無法作答，尤其是大面積學生都無法作答時，我們要控制住情緒，盡可能地給他們一些提示，結合自己當年學習英語遇到困難時的情形，甚至是把自己求學時的“糗事”也跟學生分享，這樣打消學生的顧慮，將主要精力放在思考問題，而不是將心思放在“下一個點名的是誰？”，不斷積極啟發、引導他們正確回答問題，這樣就可以使他們不會覺得難為情、沒面子。

不僅如此，教師在發問時，盡量充分考慮提出的問題是否符合學生的學業水平，千萬不能脫離實際。結合少數民族地區、學生層次和非專業的實際，提出難度合適的問題，只有問題難度可控，控制在學生的接收能力之內，他們才放下顧慮發言，師生之間才能互動融洽，課堂氣氛才可能更加活躍。一旦提問超出了學生的接受水平，學生就會產生打退堂鼓的心理，敗下陣來，垂頭喪氣。須知，我們面對的學生是非專業的，而且地處少數民族地區，知識和能力有限。

2.修正授課方式。筆者在實踐中發現，施教者的授課方式對高職生英語課堂焦慮情緒的形成關系密切。介于此，教師務必要與時俱進，具體問題具體分析，不斷改進教學方法，逐步提高學生的學習興趣，有效減輕其課堂焦慮情緒。

施教和受教從來都是一個良性互動的整體，兩者地位平等，并無孰優孰劣、孰尊孰卑之分。教學過程中，教師絕不能表現為高高在上的姿態，視學生為自己的“跟班”，這兩者必須是建立在親友式、摯友式的關系上。新時代的人民教師不能滿足于傳統的“傳道授業解惑”的定位，更應該從心理感受的角度當學生的知心人，做學生的引路者和欣賞者，更加注重關注學生的心理健康，維護和培育學生的自尊和自信心。教授過程中，教師應該用簡潔明了、準確無誤的課堂用語，同時，對于基礎較差的班級，還要采用普通話和英語兩者相結合的方式來教學，只有這樣學生才能聽得懂，才能去接受新知識，實實在在減輕課堂焦慮發生情況。調查中，筆者發現，上課打瞌睡、走神開小差，多是因為課堂聽不懂、老師不關注、課堂形式單調、缺乏存在感，一旦感到枯燥少趣，就堅定了這部分學生不認真學習英語，造成惡性循環，后果堪憂。因此，教師要發揮自身優勢，盡可能多地引入多媒體、微課堂等現代手段，精心設計授課教案，增加課堂的趣味性、參與度和吸引力，從根本上調動學生學習的積極性。

3.改進評價模式。教學實踐中，筆者發現，一旦教師對學生做出批評性評價，學生的自信心就會收到打擊，給學生造成心理上的較大壓力，影響學生正常學習的動力。因此，教師應該自覺地改進傳統的評價模式，跟上教育教學發展的形勢，力圖在自身的教學實踐中讓正面評價成為提高學生綜合實力的有效方式，多積極鼓勵學生，增強其自信心。具體應該做到如下：一是要經常性關注、贊美、表揚學生，特別是在課堂內。只要是正常的心智，一旦獲得肯定，心情就會變得愉快和滿足。當學生的付出和努力得到了教師的回應和肯定，學生覺得自己受到了關注，增加了存在感，學生在心理上得到滿足，不斷增加學習動力，對于成績較差的學生，要善于發現該學生在其他科目課程的優點，有效將其對其他課程的興趣，嫁接到英語學習中，在合適時機給予充分鼓勵和肯定。

二是要利用批改課堂作業、瀏覽手機微信朋友圈的時機，給予學生正面激勵性評價。多使用“Perfect”“Well done”“Excellent”等詞，為學生的進步和改變實時點贊。對于學習成績較差、焦慮感較強的學生，教師可以通過發信息、QQ和微信聊天等不同方式對他們進行鼓勵，并在征得學生同意的情況下進行家訪，結合自身學習實際，提供學習策略和方法參考。總之，就是要讓評價成為學生學習的“充電寶”，而不是“殺威棒”，讓每個學生都能從教師合適的評價中增強信心，獲得動力，以更加享受學習的心情，積極的投入到學習中。

4.創造容錯氛圍。人非圣賢，孰能無錯，英語學習也是如此。對于老師，必須要讓學生先有犯錯的勇氣，才后有改錯的能力。我們應該大膽采取寬容的容錯態度，創造和諧的英語課堂容錯氣氛，建立溫馨的師生關系。

一是要用寬容的態度來面對學生的錯誤，在教學中，要讓學生知道，并非有錯必究，對于不影響整體效果的小錯誤可以擱置，等合適的時候再更正。杜絕采取嚴厲的方式，橫加批評，要讓學生明白，學習中出現錯誤是不可避免的，是非常自然而然的，不應該因噎廢食，“一朝被蛇咬十年怕井繩”，因犯錯而感到不安緊張，導致焦慮。學生都是獨一無二的個體，有著各自的性格和思想，教師應該充分尊重和理解他們的想法與觀點，對他們犯的錯誤采取寬容的態度。二是弄清學生犯錯的原因，大力鼓勵學生通過組建學習小組合作糾錯的方式，須知，學生更愿意與同學討論自己犯錯的原因，這種情形下，他們會感到更加有安全感和參與熱情?？傊扇《喾N模式，保護高職生的自尊心和自信心，讓學習坦然接受錯誤，勇于改錯，緩解焦慮情緒。