高校學生公寓管理中茶文化與雙網格化管理模式結合應用研究

池 格，藺廣健，于博華

（天津職業大學，天津 300410）

引言

將茶文化融入到公寓管理當中，能夠進一步提高相關管理人員的管理意識，培養學生良好的文化素養，在現代化高校學生公寓中發揮著巨大的作用，同時還可以進一步提高管理質量。

1 茶文化思想

茶文化中的核心思想是修身養性，修身主要是保障身體健康。飲茶也關系到人們的身體健康，飲茶的好處也比較多，不僅能夠補充微量元素，去除郁氣，滋補養身，同時還可以產生精神方面的作用，在飲茶等活動當中，能夠幫助飲茶者養成平和寧靜的心態，并體會到飲茶人彼此之間的尊重，幫助培養勇敢堅毅、強大仁義的內心，這也比較符合高校中人才培養的目標，有助于為人才培養提供思想指導。茶道是我國傳統文化中的精髓內容，其比較重視人與人之間的禮貌、禮節，突出了禮儀的重要性，在茶文化禮儀中，晚輩需要為長輩敬茶，從而表達出一種晚輩對于長輩的尊敬之意。兄弟姐妹之間也可以在飲茶活動中增加交流活動，茶道中蘊含著首孝悌的內涵思想，將茶文化融入到學生公寓管理當中，能夠營造出和諧的管理氛圍，提高管理質量。

2 網格化管理模式

網格化管理即充分結合先進的網格技術，參考相應的劃分標準，將管理對象細分成幾種單元網格，網格之間主要是利用協調機制實現溝通和交流的，能夠對資源實施統一調配，實現全面共享和協同管理，達到理想的管理效果。網格化管理模式為高校中的學生公寓管理提供了新的管理模式，為此學生公寓相關管理人員需要充分結合公寓的實際管理需求，創新管理模式[1]。

3 高校學生公寓實現茶文化與雙網格化融合管理模式的具體措施

3.1 合理的管理設計

據相關調查顯示，高校中大學生會在公寓中度過大部分時間，因此公寓也成為能夠影響學生的環境場地，為此需要將茶文化融入到公寓當中，將學生公寓變成育人載體，從而在潛移默化中幫助學生形成正確的價值理念，促進公寓發揮出良好的育人功能。將網格化模式融入到學生公寓管理體系當中需要結合高校學生公寓中的發展特點和地域狀況，把整個校園中的公寓分成幾個不同的網格，比如高校中共有三十座學生公寓樓，便可以將其分成三十種小網格，將所有的網格集中到一起，形成頂層管理網格，而公寓辦是管理總機構，在頂層網格下，按照組團標準劃分出數個公寓社區，在公寓社區和組團中創建公寓自主管理部門，部門負責人由助理輔導員擔任，學校公寓辦需要和各組團管理部門之間進行密切聯系。公寓社區下面，需要按照每棟樓作為基礎單位，同時以寢室為單位在各棟公寓下細致劃分各個網格單元，具體的劃分方法如下：在公寓內，按照學院劃分宿舍，形成單元格，其中單元格的最小單位是學生宿舍。為了方便管理，可以根據學院，分出責任區，各個學院中需要充分結合本樓中的學生宿舍數量，按照10到20間學生宿舍為標準，設計一級網格小組，并選派大組長，可以是輔導員擔任，下面劃分二級網格，以2到4間宿舍為單位，并選出助理輔導員作為二級組長在各個學院中還需要選出一個聯系人員，通過對網格進行合理劃分，能夠使不同網格、片區中的責任更加明確，從而能夠將公寓管理責任進行層層分解，把管理責任落到實處。

3.2 健全管理機制

學生公寓實現網格化管理，可以按照劃分的層級，促進信息實現逐級傳遞，提高管理效率，信息傳遞的最小單位是寢室，其中最高單位是學校的公寓。網格最小單元即寢室提出服務和需求請求，并將請求傳遞到二級小組張那里，小組長負責信息的采集和傳遞工作，是信息傳輸的重要節點，可以在短時間內將下層各個單位寢室中提出的要求和建議反饋到一級大組長那里，隨后大組長將各種信息進行匯總整合，上交到學院聯絡員那里。而各個學院的聯絡員需要結合自身的網格數量多少和學院的規模大小，按照一周到兩周的基礎標準，收集上來的匯總信息傳遞給本棟樓長。最后由樓長把采集上來的所有信息通過電子形式或紙質形式傳遞到學生自主管理機構，處理權限內的事務，對于超出權限的內容，需要按照制度規范提交學校公寓辦理部門處理[2]。

在茶文化基礎上，還需要做到以下幾點：第一是加強紀律建設，堅持茶文化精神引導，對學生日常行為和組織紀律進行科學引導，幫助學生形成良好習慣，通過茶文化不斷提升自身的知識素養，嚴格要求自身行為。第二是形成以人為本的學生公寓文化，使師生之間能夠互相關心，為日常的學習生活創造良好氛圍。

3.3 建立制度保障

為了保證網格化管理的有序實施，需要形成完善的網格管理制度，并詳細劃分出各個網格管理區域中的具體責任，明確各部分的網格管理職責，包括寢室職責、小組職責、樓宇職責、片區職責等，從而對日常的走訪工作和檢查工作進行不斷完善，形成一種縱向到底、橫向到邊和分片包干的管理格局，制定系統的公寓管理標準規范。徹底打破高校中學生公寓條塊分割現狀，促進各個條塊之間的有機結合，在設計高校的學生公寓網格管理機制中，較為明顯的是遞階結構，能夠對各個節點功能實施專項管理，但會使各個橫向節點之間缺少必要的聯系，進而無法實現信息共享的目標。出現問題反復的現象，擴大橫向網格節點之間的互融互通效果。當下高校學生公寓中已經開始普及電子監控系統和身份識別系統，但在學生事務管理過程中，信息化程度較低，智能化建設不足，為此需要創建學生事務的信息平臺，從而提升網格管理效率，促進整個服務過程實現透明化的目標。針對網格管理隊伍還需要形成科學的選拔制度，從而提高相關管理人員的威信和執行力[3]。

3.4 改善公寓環境

為了進一步提高學生公寓的管理效率，還需要從文化層面入手，形成有助于學生成長的文化氛圍，在這種條件下，可以充分利用茶文化價值，創新學生公寓經營方式，改善公寓中的硬件設施條件，從而充分發揮出學生公寓的育人功能。為此高校需要認識到茶文化對于學生公寓管理的重要意義，加強服務管理，在管理中還需要提高學生主體地位，了解內部服務重要作用，加強硬件設施建設，比如促進墻面升級、粉刷走廊、修繕公寓，從而進一步提高公寓的亮度和整潔度，形成一種比較舒適、溫馨的公寓環境。此外，還需要加強茶文化的宣傳渲染，可以在一些公共區域空間內重點宣傳茶文化，在不同區域中設置不同主題的展示區域，合理進行文化裝飾，從而突出愛過主義、民族文化、茶文化，在潛移默化中培養學生情操，樹立公民意識，弘揚我國優秀的傳統文化，增強家鄉歸屬感和民族認同感。此外，還需要進一步弘揚茶禮儀，通過文化裝飾茶思想，把高校中的學生公寓作為傳播文化的基礎載體，形成茶文化學習環境，在學生公寓中營造和諧氛圍，促進公寓穩定、健康發展。

3.5 樹立公寓品牌

為了進一步提高學生公寓的管理效率，需要在茶文化的基礎上，完善學生公寓管理機制，創造出師生的互動空間，并形成以人為本文化氛圍，學生在茶文化的熏陶下，能夠激發內心對于學生公寓的歸屬感，加深學生公寓的品牌印象。為此需要重點建設交流空間，積極引進各種社會精英，進一步豐富學生公寓平臺資源，擴展交流圈，在茶文化指導下，促進學生實現身心健康發展。在茶文化活動中，還需要積極創辦各種交流活動項目，在學生共同參加茶事活動的同時，增加彼此之間的交流。此外，學校還可以聯系校外企業，開展各項茶藝活動，對社會中的校友資源和輔導師資進行深入挖掘。創建茶友交流平臺，形成網絡交流社區，加強師生之間的互動交流，通過茶室活動搜尋和自己興趣愛好相同的伙伴。結語

綜上所述，茶文化管理主要是從歷史茶文化中提取管理思想，使高校中的學生公寓管理更加人性化，而網格化管理則是利用新時期的先進科學技術，創新高校中的學生公寓管理模式，提高學生公寓管理效率，茶文化和網格化管理模式的有機結合，融合了人性化管理理念和先進的管理技術，為高校中的學生公寓管理提供了新的渠道。