互聯網+農村零售發展的現實矛盾及變革路徑*

◎喻琳玲 陳貽設

目前，我國農村零售業的發展遇到了瓶頸期，要想改變這種現狀，需要引進互聯網。“互聯網+”模式為農村零售業的發展注入了新鮮血液。政府和互聯網互相配合，讓零售業發展的更健康。大型零售企業與互聯網互相配合，讓零售業發展的更加有勁。農戶與互聯網互相配合，讓零售業發展的更長遠。因此，讓政府、農戶和大型零售業互相融合，會更有利于農村零售業的發展。政府提供資金扶持，大型零售企業生產商品，農民購買所需的產品。在這樣的模式下，農村零售業會發展的更好。

一、大力發展“互聯網+農村零售”

互聯網在農村零售業的運用體現在購買，監管，運輸等方面。通過互聯網技術和思維滲透到農村零售業的方方面面。如果只進行其中某一環節，都不能叫做互聯網在零售業中的應用。

相比較互聯網零售模式，傳統零售業顯得有點與世隔絕，內部一部分改進不能提高收入。互聯網零售模式就打破了這一格局，互聯網的開放性、包容性、共享性讓農村零售業成本降低，收入增加，成為一個健康的商業模式。

如何降低生產成本是我們需要考慮的問題。降低成本的一個重要方法就是實現共享。如果信息實現了共享，則可以直接從頭傳到尾，省去了中間的過程，這樣就大大的提高了生產效率。同時，通過建立數據庫，進行大數據分析，對倉庫進行實時監控，隨時補貨，避免不必要的損失，同時查看銷量，根據銷售情況補貨，銷量大的多生產，銷量小的少生產。還可以根據每位客戶的不同需求，針對性的生產商品，給客戶提供個性化服務。客戶對零售產品的建議，在網上就可以直接反饋，對于銷售人員的建議也可以在網上反饋，這樣更有利于提高零售產品的質量和銷售人員的服務。互聯網的特點是開放包容，這樣可以加快市場反應速率。因此，有了互聯網的參與，農村零售業會發展的越來越好。

二、分析我國農村零售業的發展現狀

目前，我國零售業出現了市場秩序雜亂的情況。這是因為新中國成立以來，在農村主要是合作社發揮主導作用，改革開放以來，合作社已經跟不上農村市場的快速發展，逐漸退出了歷史舞臺。導致農村零售業沒有主心骨，農村市場上基本上都是個體戶。然而個體戶自身經濟條件差，經營范圍小，不能撐起整個農村零售市場。久而久之，農村市場出現混亂是意料之中的。如今，農村市場的零散情況非常高，市場的零散性導致了零售市場不具有競爭力，市場的流通方式也發生了巨大的變化，體現為以下幾點：1.我國農村市場的零售業大多數是一些個體經營戶，例如一些煙酒鋪，小商店，小旅店。這些小農個體之間沒有合作，而且因為這些個體戶的規模小，構不成強大的競爭力。只能順其自然發展。市場的流通方式效率不高。滿足不了農民的消費需求，在我國的社會發展的大環境下顯得力不從心。2.農村零售業的結構中，小型企業在逐漸增多，大型和中型企業在不斷減少，小型企業自身的規模，經營水平都比不上大型企業，承擔風險能力低。在日益發展的社會中，讓農村零售業的發展變得更加艱難。3.在一些偏遠的農村中，農民自身的消費能力有限，他們買東西更看重同樣的錢買了多少而不是買的多好。為了更大程度的獲得效益，許多個體商戶就聯合起來，形成了集市和批發市場，這些集市和批發市場為了迎合農民的消費理念，所出售的商品具有品質低，仿品牌的特點。

三、“互聯網+”零售業發展變革路徑

（一）完善相關法律法規，優化產業結構升級

如今，互聯網的快速發展，已經滲透到我們生活的方方面面，對于農村零售業也不例外。引進互聯網模式，更加有利于農村零售業的發展。如何更好地發展互聯網模式下的農村零售業，是我們需要探討的課題。這其中肯定離不開政府的幫助，政府應該出臺相應地法律法規，為互聯網模式下的農村零售業的發展保駕護航。網上交易存在風險，不公平性。這就需要政府出臺網絡方面的法律，保證網上交易的合法進行，保障消費者和商家的合法權益。同時，向西方先進發達國家學習，根據我國的零售業的現狀，制定符合我國國情的零售業方面的政策和法律。還要積極宣傳互聯網思想，為互聯網零售業的發展指明方向。對零售企業進行政策和資金扶持，鼓勵企業大力發展互聯網模式下的零售業，幫助企業制定企業的發展計劃，提高企業的信息化技術。與此同時，政府各主管部分也要精誠合作，深入當地調查考證，根據實際情況，因地制宜的制定符合當地實情的政策，促進互聯網模式下的零售業的快速發展，進而促進當地企業取得良好的經濟效益與社會效益。

（二）整合全渠道資源，線上線下一體化發展

全渠道零售是指零售企業通過很多渠道與消費者進行交易，出售產品。其中，零售企業主要通過各個地方的店鋪，淘寶網店進行銷售。清華大學教授李飛先生曾經指出，全渠道銷售其實是指為了消費者的需求得到滿足，企業采用的線上銷售和線下銷售有機結合在一起的銷售模式。

互聯網的加入改變了傳統零售業單一的銷售渠道。以前，傳統零售業只有線下實體店這一種銷售渠道，互聯網的加入，使得越來越多的人們開始在網上購物。一些傳統零售商開始著急，建立電商平臺，但是他們沒有理解互聯網技術的精髓。零售企業。零售企業應該充分了解消費者的需求，為消費者提供全方位無死角的服務，根據消費者不同的消費需求，滿足消費者個性化的需求，通過網絡店鋪和實體店鋪等多個渠道滿足消費者的購物需求。

高新科技的快速發展，影響了消費者的購物需求，也為零售企業的全渠道銷售帶來希望。大數據的應用，可以讓零售企業更好的對消費者的需求進行分析。零售企業可以最大限度的發展多渠道銷售模式，給每一位消費者帶來極致的消費體驗。

（三）柔性化定制，全產業鏈融合發展

隨著科學技術的快速發展，人們的經濟水平的提高，消費者的消費水平也在提高，消費者越來越追求個性化的消費模式。在這樣的社會背景下，零售企業僅僅作為中間者是遠遠不夠的，應該改進生產方式，提高服務水平，滿足消費者的個性化需求。

研究報告表明，大部分消費者更愿意在網上購物，其中一大部分人希望可以滿足他們個性化需求。3D 打印技術的發展，讓消費者可以設計自己的商品，這會產生很大的市場。同時，共享時代的到來，有更多機會讓消費者共享產品。零售業與互聯網技術的融合，不僅可以滿足消費者的需求，還能實現商品生產智能化，商品流通網絡化。

（四）以消費者為核心，布局體驗式營銷

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人們重視個性化消費。零售業就是以滿足消費者個性化需求為目的，給消費者提供商品和服務，體現了人性化的營銷模式。互聯網時代的到來，消費者可以選擇的產品越來越多，消費主導權已經到了消費者手里，消費者更愿意追求新鮮好玩的體驗。因此，為了滿足消費者的購物體驗，零售企業一定要充分了解消費者的消費需求。互聯網技術的快速發展影響了傳統零售業的營銷手段，在互聯網的影響下，營銷模式越來越能滿足消費者的個性化需求。

此外，互聯網模式下的零售業形式讓消費者有了更多的消費體驗。消費者對購物環境要求也越來越高，這些在互聯網的模式下，都可以滿足。現在，很多一線城市的購物中心引進了藝術建筑，有機農場等，這些元素都是為了更好的滿足消費者的購物體驗，給消費者帶來不一樣的感覺。在這樣的環境下，消費者更加愿意去消費，這樣刺激了零售企業的發展。因此，傳統零售業急需轉型升級，應該通過大數據分析消費者的需求，經濟狀況，加強硬件設施的建設，在購物商場里建設藝術建筑，吸引消費者來購物。開展多渠道購物模式，讓消費者自由的購物。在商場里，將商品分門別類的擺放，讓商品展示的更合理，讓消費者能更快更方便的選擇商品。同時，開通支付寶，微信支付功能，讓消費者支付的更便捷。還要加強物流運輸能力。零售商也要通過互聯網技術分析消費者行為，通過消費者行為掌握他們的需求，提供人性化服務。

（五）加強兼并重組，提高市場集中程度

目前，我國零售業的發展進入了微利時代，不能向以前一樣進行擴展。而且，我國傳統零售企業還不夠集中，很分散，不能集中發展行業大規模效益。同時，我國國內的零售產業被少數網絡零售企業壟斷。相比較而言，在美國，反而是傳統零售企業進行轉型升級以后在零售行業占據極大優勢。這值得我們反思，說明網絡與傳統零售商融合帶來的效益是巨大的。隨著互聯網的不斷發展，網絡與傳統零售商的融合已經成為一種趨勢。目前，國內大型的網絡零售企業已經開始與傳統零售商合作。中小型企業之前也開始加強合作，加緊融合，為了在這個競爭激烈的市場占據一席之地。在這樣的發展趨勢下，未來我國零售市場必將進入一個發展的鼎盛期，各類零售企業會加強合作，大型零售企業帶頭發展，讓資源分配的更加合理，讓規模最優化，讓市場集中化。

四、結束語

在互聯網模式下發展農村零售企業給農村的老百姓帶來福音，農民有了更多的選擇權，克服交通不便利的困境，足不出戶實現購物體驗。因此，要提高農民對互聯網購物的了解，提高他們的思想認識，消除他們對于網絡銷售商的偏見。因此，有必要對農民進行宣傳教育，幫助他們學習互聯網的知識，一方面可以通過互聯網購物，另一方面，對于本地特色產品，還可以通過互聯網進行銷售，增加收入。讓農民參與到互聯網模式中來，征求他們對于互聯網零售的意見和建議，可以直接反饋給企業，讓企業更好的發展和生產商品。更重要的是，有了農民的參與，可以更好的探索互聯網零售業發展的新模式。