共享經濟視角下鄉村旅游民宿業發展新規劃

◎張 丹

一、共享經濟的內涵和實際影響分析

（一）共享經濟的內涵

共享經濟在上世紀八十年代由美國社會學家馬科斯·費爾遜和瓊·斯潘思兩人共同提出。隨著互聯網的普及，共享經濟重新進入人們的視野，共享經濟主要依托互聯網為交易平臺，將線下資源如：閑散物品、教育、醫療、勞動力等進行有機整合，使有需要的個體或公司通過共享經濟的方式實現物質資源的最優匹配，并達到多方利益最大化，進而達到互利共贏的目的。

（二）共享經濟對鄉村旅游民宿業的影響分析

共享經濟這種商業模式的出現推動我國旅游業得到了飛速的發展。當前隨著城市化進程加快，人們在繁忙的工作和生活中開始熱衷于鄉村旅游，民宿也借此機會在蓬勃興起。在共享經濟背景下，通過第三方平臺，民宿提供者能夠通過共享經濟平臺展示自己的民宿設施 、環境，并且能夠根據其它國家、其它城市民宿業建設與發展的成功案例來改善自己的經營模式，提升自己的經營理念，海內外游客也可以更方便、全面的了解有關民宿的情況，通過平臺選擇自己更偏好的民宿。這種良性的互動使得民宿在發展過程中不斷地解決信息、供需不對稱的問題。

民宿業在共享經濟的背景下憑借其優越的自然資源和濃厚的文化氛圍得到了更廣闊的發展，民宿創造的濃厚的鄉土情懷，使得游客真切的感受到當地人的熱情好客，因此推動了民宿業的大力發展。民宿在共享經濟背景下發展，將民宿產業鏈進一步擴大，為農業發展開辟了新的途徑，使傳統的農耕農業向現代農業轉移。更重要的是，在共享經濟的推動下，鄉村的閑置資源得到盡可能大的利用，資源的利用率提高，促進鄉村的發展，并使得發展更加現代化。

二、我國鄉村旅游民宿業發展過程中出現的問題

鄉村旅游是旅游業的一大特色，在環境急劇惡化的今天，沒有遭到破壞甚至是破壞性很小的鄉村成為游客閑暇時間選擇的修養之地，民風民俗濃厚的民宿順勢得到了快速的發展。民宿業相比于其它企業來說是一個朝陽產業，該產業形成初期不可避免地出現一系列的問題，制約著民宿業的發展。

一是民宿配套設施不健全

民宿業的疏密主要與當地旅游業的發展有關，民宿業主要集中在鄉村旅游比較繁榮的區域，這些地區與市中心相比往往經濟比較落后，許多農戶憑借地理優勢而成立起民宿，此種民宿相對于城市酒店基礎設施要落后很多。由于民宿分布較為疏散，地理位置較為偏遠，這為國家相關管理部門的檢查和監督帶來很多不利條件，因而很多村民為謀求更高的利益，不按照國家規定的規章制度行事，在民宿施工過程中偷工減料，民宿內配置劣質廉價用品，甚至存在衛生用品一人多用的情況。除此之外，有一些“農家樂”會惡意抬高價格，敲詐外地游客的現象屢見不鮮，導致很多游客的投訴和不滿。民宿不具備和酒店一樣完備的配套設施，由于資金的限制以及地區的特點，網絡并沒有遍及所有的民宿，許多現代化的設備并沒有在民宿中使用，現今很多民宿的設備過于老舊，只是提供簡單的住宿場所，沒有普及無線網絡，安保攝像，便利的停車場等。

二是民宿發展缺乏整體的規劃

在共享經濟的背景下，鄉村旅游業得到了很快的發展，在發展的同時，帶動了具有特色的民宿的發展，游客選擇具有鄉土特色和人情氣息濃厚的民宿。因此，許多當地居民、外來投資商等都作為民宿業創業者爭先恐后地搶先發展，也就出現了整體布局參差不齊的狀況；政府鼓勵民宿的發展，但是并沒有做出整體細致的規劃，使得民宿在發展的過程中，并沒有統一的目標和發展方向，設施配備以及民宿建設的水平都不一樣。

民宿在不斷地發展的過程中，應該形成協同發展的格局，即相關規劃部門在考察完當地的旅游現狀和實際環境情況之后，制定整體的發展規劃大綱。我國的農業旅游業具有嚴重的分布不均衡及空間聚集的現象，經調查研究發現，我國的農業旅游區主要分布在東部沿海平原區，雖然我國幅員遼闊，資源豐富，但是想要得到更好的發展還需要地區經濟基礎，便利交通，人力資源，市場資源等相關的支持。西部地區雖然農業旅游資源豐富但是其在經濟基礎、交通、市場等方面的不利使得其很難得到更好的發展。這就使得我國的農業旅游區分布的不均勻，空間聚集現象嚴重。農業旅游業與民宿業發展兩者是協同效應的關系，農業旅游業發展不均衡必然導致會民宿業發展失調，因而民宿發展需要在農業旅游業的基礎上整體規劃。

三是民宿衛生狀況有待改善

民宿相較于酒店而言，沒有良好的衛生處理設施，也沒有專門的人員對房間里的設施進行定期的檢查和清理，衛生很難達到標準；再加上經營管理者對民宿的衛生狀況不夠重視，很多管理者只顧著盈利，而忽略了經營要可持續的發展，所以很多細節都不能小視。所以，民宿的衛生狀況也要根據酒店的衛生標準來，甚至對民宿衛生的要求標準不低于對酒店衛生的要求標準。還有一些“農家樂”的垃圾、污濁水到處亂倒，造成環境污染和生態破壞的負面影響，嚴重阻礙了民宿業的可持續發展。

四是缺乏民宿管理專業人才

由于民宿行業興起時間不長，并沒有形成系統的產業鏈，我國的民宿產業的發展處于“摸著石頭過河”狀態，因而對于民宿方面的管理人員處于稀缺狀態。任何產業的發展都離不開專業人員的經營，旅游民宿業發展亦然，我國當前旅游民宿多為當地居民就地將自家房子改造而成，還處于一種家庭式民居模式，此種民宿業主多為當地居民，并無太多經營理念和管理經驗，這種背景下往往導致民宿業在發展過程中遇到問題不知向誰請教的尷尬局面。因而旅游民宿業管理的專業人才培養勢在必行。

五是游客安全難以得到保障

入住民宿的游客一直很關注入住民宿的安全問題。民宿并沒有像其它酒店一樣具有全方位的監控設施，也沒有安保措施，因此在民宿的建設使用過程中難免暴露出一系列的問題。因為民宿沒有全方位的監控設備以及足夠的人員配備，入住的游客的人身財產安全難以得到保障。另外，游客出來游玩本來就是為了放松心情沒有其它的防備心理，在應對突發事件時很難做出及時的反應。

三、針對當前問題的解決方案及未來發展方向

（一）解決方案

解決當前民宿出現的問題是改善民宿現狀、促進民宿發展的關鍵。法律政策的規范使得民宿在建設的時候有總體的標準和發展方向，監督部門的有效監管是民宿正常運營的保障，另外，提升民宿經營者的素質，加強對民宿的管理是非常必要的，要想加快民宿業的發展，就要用“標準”引導個性化需求，即政府需要制定標準來規范和約束民宿的發展，根據不同住戶的需求，設計不同的房間。

1.政府加大監管力度。政府要根據當地的實際情況，制定整體的發展方案。民宿業的發展首先要得到政府的肯定，并出臺相關政策對民宿業發展做出明確規定，明確其身份，使民宿存在具備合法性。充分發揮民宿產業對旅游業的促進與補充作用。另外，相關規劃部門要制定統一的發展方向和標準，制定一些政策性的措施來約束民宿的發展。由于我國農村區域發展差異太大，為防止旅游民宿產業發展不均衡，政府有責任加大對旅游民宿產業的政策扶持力度。政府要加大對旅游民宿從業者管理人才的獎勵制度，可以通過專業的培訓和更大的上升機會等實現，這樣進一步吸引更多的人才加入對農村旅游民宿業的發展中。落后的基礎設施是制約旅游民宿業發展的一大條件，政府部門應該加大財政投資，改善貧困農村的落后面貌，通過修建道路橋梁，提高商品的運輸效率，為農村旅游民宿發展創造有利的條件。農村基礎設施得到改善，又在政府的支持下實現規范化運營，農村旅游民宿業發展就會加快，農民收入也會提高，農村經濟自然也會更好。此外，在發展過程中當農民向政府提出援助時，政府相關部門應積極的給予回復并協作農民進行生產發展。只有政府在民宿業發展上給予支持和扶持，才能讓民宿經營者感到有所保障。

2.各部門分工合作。各部門協調合作，監督民宿業行業規范、服務標準和等級的建立，規范發展，保障游客安全和居住能夠有序的進行。相關部門加強對民宿的監管，包括對民宿日常運營的合理性以及相關設施的監督。民宿在建設完成之后的發展需要相關部門進行監督，許多民宿經營者在經營一段時間后就會慢慢地淡忘初衷，漸漸地把盈利作為首要經營目標，所以就會在資源配置、衛生清理設施等方面節制，自覺性慢慢喪失，這就需要相關監督部門發揮監督的作用，督促民宿業主在經營過程中達到相關的標準。只有政府、民宿管理者、監督部門協同合作，規模發展民宿業，才能使市場杠桿發揮更大的作用 。獨木難成林，民宿因其產品和服務特性，僅憑一方的力量難以促進其快速的發展。因此，應該呼吁政府搭建平臺，促進優秀的民宿經營者發揮經營能力，樹立起業內標桿和規范，規范、統一行業標準，發揮政府在現代旅游業態下的商業價值，拉動消費，助力鄉村旅游發展。

3.招收專業的管理人才。目前民宿業在發展過程中存在著管理人員缺乏，管理人員素質低下的問題。從人才體系上來說，鄉村旅游民宿業人才隊伍中專業人才相對缺乏，從服務態度、業務水平等方面都與發達國家存在一定差異，因此我國應在符合自身發展的基礎上借鑒其它國家鄉村旅游民宿業的管理經驗，利用新型管理體系為當地居民增加就業機會的同時也應當注重人才的培訓，盡量安排當地人群參與專業化服務培訓，實現鄉村旅游民宿業隊伍專業化。從規劃上來說，科學管理體系的構建離不開國家的科學規劃，鄉村旅游民宿業是促進我國經濟發展的重要一環，在建設過程中不能為了政績或是其他某些原因盲目推進，破壞當地資源，須得符合當即經濟發展整體水平，通過對居民民意調查進行參考才能制定執行，在執行過程中通過法規體系和人才體系的努力構建高效管理平臺，從全局上把控鄉村旅游民宿業的發展。民宿建設與發展要保持有效性和持續性，這不單單是依靠政府的力量就能實現的，這需要有“有頭腦的帶頭人”來管理和經營，即引進專業性的人才來經營和管理。

（二）未來發展方向

1.“互聯網+”民宿發展。未來的世界是信息化、智能化的，未來各行各業的發展也是要依靠新技術的?；ヂ摼W的快速發展使得各種交流和服務越來越便捷，不用出門就可以查閱、了解相應的信息，獲得相應的服務。目前，民宿在發展的過程中存在著信息不對稱的弊端，將民宿的情況通過網上平臺進行公布，改變傳統的街上拉客和等游客上門的接待方式，轉為線上接待的模式，在網上建立起游客和經營者的關系，提高自身的曝光率和知名度，加大民宿之間包括民宿與酒店之間的競爭，促進民宿業的發展。

2.發展當地民宿旅游特色。民宿吸引游客的地方在于濃濃的鄉土情懷以及當地的文化特色，還有當地居民的熱情，所以民宿在發展的過程中要發展自己的特色，根據當地的風俗民情、文化傳承建設和經營。在發展民宿業的過程中，建設者要防止千篇一律，不能一味的模仿，而是要建立有想法、有特色的民宿，將當地濃厚的風土人情融入其中，可以使游客感受到家的溫暖以及當地文化的內涵。

3.民宿業與旅游業協同發展。鄉村旅游業的發展帶動了當地經濟，使當地閑散勞動力得到有效利用，民宿業的發展為當地農民增收提供了平臺。民宿業與旅游業相結合的發展模式是未來鄉村旅游的一大亮點，鄉村旅游民宿發展較快的農村已經擺脫了僅僅依靠第一產業的模式，它們依托于自己獨特的自然地理環境，利用當地獨特的自然資源發展特色農業，不斷優化產業結構，將旅游觀光業和農業相結合，漸漸將經濟中心轉移。同時，在整合農業旅游區開發過程中，要注意保護人文旅游資源的文化特征，保護自然環境，嚴格禁止不顧環境保護的資源開發，加大環境監測力度。未來民宿業的發展方向將會更偏向于共享性，也就是民宿業將不再作為政府促進當地經濟發展的工具，而更多是偏向于旅游資源與環境資源有機整合，使民宿業的發展與當地旅游業發展相輔相成，共為一體。

四、結語

共享經濟的實質簡單的可以概括為弱化“擁有權”，強化“使用權”。而鄉村作為共享經濟發展模式中的實體，以其優越的地理位置、豐富的資源和豐厚的文化內涵吸引著眾多的游客，鄉村旅游業發展迅速，具有特色的民宿也得到了飛速的發展，在經濟拉動民宿業發展的過程中也存在著許多問題，這些問題成為制約民宿業發展的重要阻礙，因此解決這些問題是促進民宿業發展的關鍵。民宿業的發展要迎合時代發展的潮流，在突顯自身特色的同時帶給游客全新的體驗。