◎章 怡
農村以其天然的綠色資源、淳樸的民風、以及科學的農田景觀規劃,向人們展示了與繁華都市、名山大川、歷史古跡不一樣的精神風貌。農業與旅游業的有機融合,可以有效的提升雙方市場競爭力,以及推動二者產業結構的升級。對于解決三農問題,更好的促進社會經濟的發展具有重要意義。
近年來,各地根據當地的實際情況,從當地群眾的實際利益出發,利用各地的優勢自然資源,以及傳統的地方特產和旅游特色,體現精耕細作精打細算原則,打造自己的地方特色精品,大力發展當。地的旅游事業。為解決當地農村剩余勞動力,增加當地農民收入,引領當地經濟的發展開拓了新的思路。各地方還廣開思路,大膽創新開發了許多各具特色的觀光旅游農業模式,對農村傳統的旅游資源進行升級改造,打造精品模式和名牌效應。有些地方不僅能從宏觀上著手,更能從細節上去考慮。在打造高大上的同時,大力發展當地的土特產品和手工藝品,這樣就能帶動各個層次的農村經濟的共同 發展。一些以龍頭產業為基礎的集團化旅游模式,也能更好的發揮自身優勢,帶動當地經濟的發展。更好地帶領當地農民就地就業就地增收。
隨著我國社會經濟的發展,人們的生活水平逐漸提高,人們的可支配收入不斷增加,人們的空閑時間也在增多。健康、自然、放松也越來越成為人們的新的生活追求。人們希望重新回歸大自然,接受大自然的熏陶,體驗人與自然和諧發展帶給人們生活的清新、恬淡、優雅與閑適。 人們也更樂于體驗樸素的農村生活,張馳有度的農事體驗。更希望通過適度的勞動鍛煉,體驗辛苦勞動獲得成果的喜悅。各地抓住了國家精準扶貧的契機,利用越貧困地區越自然生態原始化的特點,結合國家的扶貧政策,創建了當地的一些原生態的旅游觀光項目,以及原汁原味的當地農家樂旅游模式。這樣就化劣勢為優勢,充分發揮了地方特色,為農村旅游觀光闖出了新路。
結合新農村建設的大好形勢,有些地方利用美麗鄉村建設這一國家建設投資項目,認準地方優勢,利用鄉村重新規劃的有利條件,重新規劃農田布局,積極打造人工農業景觀,積極開發農村旅游新資源,增加旅游新元素,創新旅游新項目。有的地方利用國家和企業共同投資的形式,創新了集觀光、體驗、休閑、旅游為一體的農家樂形式,體現一村一景,一村一品的戰略格局,切實帶動了地方旅游、餐飲、住宿等相關行業的發展。用優質的服務優雅的環境,吸引了遠方的客人,發展了地方經濟。
現在,有許多農家樂的形式都是以農家小院各自經營的模式,呈現出許多弊端。首先是雖然形式多種多樣,但缺少聯動機制,沒有形成精品特色。況且經營者就是本地的農民,文化水平普遍偏低,經營理念也缺乏時代意識,又缺少政府機構的相關指導,所以在經營層次上始終處于低水平運做。其次,各家各戶推出的旅游項目,不能與整個村落的旅游氛圍相輝映。只是注重吃、住、采摘,沒有文化內涵,缺少對當地歷史積淀與文化底蘊的深層挖掘,沒有形成強大的吸引力。在當地的手工藝品的開發上也缺少創新,只注重傳統的體現,沒有融入現代元素,缺少藝術張力。再者,由于 農戶各自經營,沒有形成有效的監管機制。在外部環境的創設上與村落的大氛圍不協調,為了博取關注,陳設大紅大綠宣傳大吹大擂,與旅游環境的優雅寧靜極不協調。更有一些經營者只顧自身利益,沒有做好環境保護工作。院內整潔高雅,院外垃圾遍地,形成了強烈的反差,使旅游者從心底里產生反感,口口相傳的宣傳效應。
首先是從宣傳形式上,大多數只是處于政府的官方媒體宣傳,雖然站在了一定的高度,但是缺乏實效性,沒有形成廣泛的品牌認知識別度。在本地區之外,形成了宣傳盲區。其次,在營銷宣傳方面缺乏現代意識。宣傳形式還只停留在廣告牌、宣傳墻,、散發傳單等形式,沒有充分利用現代網絡媒體,不能很好的開發網絡社交平臺,這樣就不能發揮網絡這一現代傳媒技術廣泛而便捷、并且網絡終端使用群體龐大的優勢,失去了很多極好的宣傳機會。再者,部分旅游景區還不能充分認識到宣傳的經濟效益,不愿在這方面加大投資力度。更有一些企業,還沒有改變傳統的等靠意識,把希望寄托在政府的高端宣傳。自己缺乏相應的宣傳機制,不能主動出擊創設自己的精品項目,不能形成強大的宣傳優勢來吸納廣泛的旅游消費群體。
首先是大部分農業旅游觀光景區都是新興的旅游企業與農業的結合,缺乏管理服務人才的儲備,專業的管理人員和服務人員嚴重缺乏,況且服務人員配置也不合理。其次是從業人員普遍文化水平不高,服務意識較差。這就導致了游客的滿意度有所下降,無法形成外部贊譽的口碑氛圍,反而會造成外部很不好的放大形象,極不利于吸引更多的旅游消費群體。再者,許多旅游企業信息化管理跟不上形式的發展,既缺乏這方面的管理意識,更缺乏這方面的管理人才。使一些智能化的旅游設施不能夠充分發揮作用,不能夠讓游客利用網絡化的智能手段,對整個景區做鳥瞰式了解,從而做出合適的路線選擇,嚴重降低了對整個景區的整體感知與體驗。
從宏觀上來看,目前農業與旅游業的整體融合度不高。要想改變目前的現狀,就要充分整合各地的農業旅游的優勢資源,突出當地的旅游特色。首先要針對一些地區外部知名度不高、社會認同性不好的旅游景區,要積極從內部整改上下功夫,下大力氣打造屬于本地的旅游熱點,要特別強調當地的旅游特色,擴大品牌效應,提升當地的旅游品牌知名度。其次,針對游客走馬觀花的旅游態勢,打造當地的旅游聯動機制,各旅游企業采取協同合作,共同打造更廣闊而縱深的旅游平臺。延伸旅游線路擴大旅游項目,充分發揮農業觀光旅游景點多、涉面廣、空間大的優勢,帶動餐飲、住宿等相關產業的發展。延長游客的游覽時間。其次,要大力開發以體驗、鍛煉及養生為內容的旅游項目。利用自駕、自行車、小型游艇等旅游工具實現景點串聯一票多游,從而達到利益共享 共同發展。
由于各景區的建設水平以及管理制度的差異,不同的農業旅游景區的服務水平存在著不同程度的差距。 這是景區提升旅客贊譽度的重要因素,也是造成各個農業觀光旅游區發展極不平衡的重要原因。因此,要改變這一局面,要從以下幾個方面采取措施:首先,由地方各主管部門制定一系列服務質量標準,以嚴格的監管帶動旅游企業的服務質量的提升。以硬性的指標以及剛性的獎懲制度,約束行業規范,打造地方名牌。其次,各旅游企業更應該在內部強化服務管理,注重員工全面素質的培養。加強員工的思想品德教育,特別是培養員工的敬業精神與責任意識,努力為游客提供優質的服務。再者,確定農業觀光旅游景區的服務管理重點地位,培養高層次的管理隊伍,通過嚴格的管理提高員工的服務質量,提升景區的游客滿意度。
首先要有目標的細分旅游市場,有層次的開展旅游市場的精準開發。面對不同層次不同人群的個性化需求,如老年人的健康養生,中年人的體驗休閑,年輕人的獵奇涉險等不同需求,有針對性的主動出擊。采取不同的營銷宣傳方法,利用不同的宣傳手段,精確的將旅游信息擴散到不同的旅游消費者群體中,以達到對游客最大程度的吸引。其次,充分利用各種傳統以及現代化的媒體手段,進行全方位立體交叉的營銷宣傳。利用各種社交平臺,展開各種形式的旅游客源的信息互聯互動,通過對游客的深入了解,掌握游客的第一手反饋信息,做好前瞻性的準備工作,從而使旅游宣傳達到質的飛躍。再者,舉辦各種特色的農事活動,把當地的文化特點和傳統元素融入進現代化的農事活動中。以傳統的農業儀式感挖掘當地的文化積淀,從而擴大當地的農業旅游影響力。
首先要改變思想觀念,主動創新旅游業服務模式。對于最普遍的農家樂模式,不僅僅局限在觀農作物、吃農家飯、睡農家炕這些層面,更要提倡游客參與農事勞動體驗農作辛勞。從傳統的農業生產經營活動中從流汗到收獲的整個過程,產生對勞動的積極情愫以及對勞動者的尊重,提高自己的思想境界。其次,要根據不同的游客的具體要求,藝術設計包含農家元素的旅游紀念品。要充分體現農家特色,做到獨一無二,要具有收藏價值與回顧價值。還要培育高品質的地方土特產品,要用精品意識打造傳統東西的現代化品質的提升,要做到高檔次的開發。再者,依靠當地的原生態自然優勢,打造閑適、恬靜、優雅的人居環境,以留得住觀光游客在此休閑養生,延長游客的駐留時間,來促進旅游業的經濟效益,從而推動農業與旅游業結合的更進一步發展。
隨著人們生活方式的改變。旅游業的發展正方興未艾。結合農村的各種發展政策,農業與旅游業的有機結合是不可多得的歷史機遇。各地一定要抓住這一機遇,特別是欠發達地區,更要加強農業與旅游業的融合發展,更好的來推進新農村建設。