移動互聯網環境下大學生網絡行為失范及解決對策*

李劍 （仲愷農業工程學院圖書館）

一 引言

隨著網絡技術的飛速發展，互聯網“+”、物聯網、web3.0 等網絡概念的落地，尤其是近年來智能手機的普及和4g 技術的成熟，當代大學生的學習、交流、娛樂等生活的各個方面已經與互聯網密不可分。根據中國互聯網絡信息中心于2019年2月發布的第43 次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2018年12月，我國手機網民規模達8.17 億，網民使用手機上網的比例高達98.6%，遠遠高于使用臺式電腦、筆記本電腦上網的比例（48%、35.9%）。而在所有網民中，學生群體最多，占比達25.4%[1]。

大學生上網的終端在變化，由此帶來的上網場景也在變化：從宿舍、家等固定的物理空間到隨時隨地，進而導致的網絡行為紛繁復雜，網絡行為失范的種類和程度也趨于多樣、深化。盡管此前已有多位學者對大學生網絡行為失范的表現、成因、影響、對策等予以不同研究，但是基于移動互聯網環境下大學生網絡行為失范的定義及變化卻鮮有深入挖掘。作者希望從手機成為主流網絡行為承載體的現狀和趨勢下，對大學生網絡行為失范的特征給予特定角度的剖析，進而闡釋有針對性的解決對策，以規范大學生網絡行為，促使其遵守網絡文明，增強辨別能力，最終有利于身心的健康成長。

二 網絡行為失范的概念界定

不同學者對于網絡行為失范的概念有著不同的界定，盡管表述有所不同，但大學生“網絡行為失范”所指代的用意很明顯：大學生作為網絡行為的主體，在使用網絡過程中的言行、表現觸犯了網絡行為準則、社會道德標準或者法律條文。但是必須引起注意的是，網絡行為無論是觸犯準則、標準還是條文，都具有一定的模糊性，由于我國針對互聯網的各項立法尚未完善，而社會道德、網絡準則等則各有闡釋，導致網絡行為失范也很難有公認的標準。所以大部分定義一定會加上“失范”所帶來的危害，無論是危害是及于社會、他人，抑或自己，是對于“網絡行為失范”這一概念的進一步補充和完善。

三 移動互聯網環境下大學生網絡行為失范的表現、特征、影響

移動互聯網環境下，手機或者平板電腦成為大學生上網的主要載體，手機的優勢在于快速、便利、隨時隨地，而相應的不足是，手機由于屏幕、鍵盤的限制，大學生很少通過手機進行論文、報告、匯報等正式文檔的閱讀與寫作。從現階段大學生網絡行為的目的分析，我們可將其大致歸類為工具性行為、學習性行為、娛樂性行為、社交性行為。工具性行為主要是指線下的生活場景移植，如網絡購物、網絡支付、網絡簽到等；學習性行為包括網絡學習、遠程教育等；娛樂性行為包括網絡游戲、網絡影音視聽、網絡文學閱讀、網絡信息瀏覽等；社交行為包括網絡聊天、社交媒體交流等。在各種網絡行為中，由于社會環境、學校管理、同輩影響、自身素質等多方因素，大學生的網絡行為失范層出不窮。

（一）沉迷網絡，上網時間無節制，網絡依賴嚴重

在移動互聯網時代，隨著移動支付、共享經濟、網絡直播、短視頻、新社交媒體的流行，大學生學習生活的各個場景、各個時段都可以和手機上網無縫銜接，當代大學生面臨著前所未有的網絡信息流的沖擊。根據麥可思研究院在2018年發布的中國在校大學生手機使用調查報告顯示，82%的大學生認為自己存在“手機依賴”。大學生日均使用手機累積時長為5.2 小時，27%的大學生日均使用手機7 小時以上。伴隨著上網時間的增長，是上網場合的泛在化，甚至有79%的大學生在課堂上使用手機。以每節課45 分鐘來計算，學生平均每節課玩手機的時間是13.9 分鐘[2]。人的時間和精力是有限的，上網時間的增加也就意味著對學習時間、鍛煉時間、線下交流時間的擠壓。長此以往，對大學生的生理和心理必然造成不同程度的損害，影響在現實世界中的專業學習、精神塑造與人際交往。

（二）娛樂消遣過多，接收增強素質、能力的信息較少

有相當多的學者經過調查揭示，大學生手機上網的主要目的偏向于聊天交友、打發時間和玩游戲，查找資料或者學習知識者并不多見，呈現出了嚴重的娛樂化和世俗化趨勢[3]。聊天、刷社交媒體”(73%)和“娛樂(玩游戲、看、看直播、看電子書或聽音樂)”(58%)是學生經常進行的上網活動[4]。實際上，移動互聯網環境下，優質信息資源并不稀缺，各種公開課、慕課均有app 版本，免費的英語學習、考試等直播更是嵌入進了微信小程序、微博等，是大學生課堂學習之外的線上補充，使用率并不理想。移動互聯網在大學生的學習、創業和求職中的功能發揮不足，且負效應較大[5]。

（三）瀏覽接收不良信息

網絡不良信息是指以血腥暴力、淫穢色情、反道德倫理等為主要內容的網絡信息。手機端的網絡不良信息呈現出流傳形式更具隱匿性，行為方式更具交互性，傳播更具多媒體性和便捷性等新特點，對大學生的影響越來越大。瀏覽網絡不良信息則是一種具有較高隱蔽性的網絡失范行為，它的持續發生嚴重危害著青年大學生的身心健康[6]。在“網絡對當代大學生有哪些不利影響”的大學生自評調查中，“色情或暴力場面”占比最高（51.91%）[7]，僅僅是耗費在游戲、聊天、社交上的網絡行為，尚且是危害自身，而經常性地浸淫在黃色、暴力、反動等不良信息，帶來的可能是違法犯罪。

（四）缺乏信息鑒別能力，高質量信息搜尋匱乏

隨著可穿戴智能設備（智能手表手環、VR、AR、智能眼鏡）等進一步的發展，大學生每天的生活可以做到24 小時與網絡密不可分。表面上看網絡資源的豐富性和共享性使獲取知識的成本大大降低，實際情況則是，任何一個信息流交匯的網絡社區必然伴隨著泥沙俱下的分享和良莠不齊的內容，如何分辨、甄別高質量的、有價值的，甚至是真實的信息，則是當代大學生普遍缺乏的能力。大學生網絡求職被騙、大學生網絡搜索釣魚網站、大學生遭遇網絡詐騙等新聞層出不窮，反映的就是大學生在沒有充分掌握信息檢索技能、對瀏覽到的信息理解不深刻的情況下，極易被網絡上的錯誤信息誤導，無法獲取真正所需信息。

（五）網絡禮儀缺失，網絡暴力頻發，言語粗魯、失格

大學生是網絡交流中最活躍的群體，熱衷于隨時隨地在論壇、微博、微信、新聞、直播等客戶端跟帖、轉發、評論、互動，關注社會熱門事件的發展，參與到熱門事件的討論之中。由于大學生心智并未完全成熟，言行和價值觀經常受到網絡名人或者別有用心者的干擾，同時在網上沒有現實世界中的束縛，很容易在辨別不了真相的情況下用犀利的言語發泄情緒、口不擇言、撕罵對立，在生活經驗、內在素養都還沒有成熟的時候試圖掌握話語權，卻往往盲目地參與到網絡暴力中，給他人、社會造成非常大的傷害。

（六）隨意上傳、發布、轉載信息，侵犯他人隱私

智能手機的普及和網絡技術的成熟，讓當代社會人人都成為自媒體，很多大的社會事件、新聞都是由當事人或者旁觀者第一時間在現場拍照、攝像發布，讓公眾的知情權和事件的影響力進一步擴大的同時，也在考驗著網民的道德底線。大學生在任何場合都是積極的“爆料人”，甚至是新聞當事人。然而大學生的青春沖動、缺乏公眾倫理的灌輸、對法律規章的忽視甚至漠視、急于表現自己或是急于揭露社會陰暗面的情緒，很容易在尚未搞清真相的情況下，擅自、隨意編輯文字、圖像、短視頻上傳到社交平臺，侵犯他人的隱私，造成不可估量的后果。

四 大學生網絡行為失范的解決對策

移動互聯網時代，大學生網絡行為失范現象的普遍存在固然與社會大環境和大學生自身有著很大的相關性，但高校及教師在學生管理制度、思想政治教育、校園文化建設等各個方面仍然有相應的提升空間，規范大學生網絡行為需要全社會、高校、教師等各個層面共同參與、系統規劃、協同完成。

（一）建立健全校園網絡自律機制、網絡文明公約，從宏觀上指導、約束大學生的網絡行為

建立健全校園網絡自律機制、網絡文明公約，是規范大學生網絡行為的基本舉措。各高校可以從自身實際和網絡現狀出發，起草并完善可操作性強、約束力高的本校學生《網絡文明公約》《網絡安全規范》《網絡自律要點》等一系列或者整合成一部的網絡使用與管理規定。內容可包括校園網的使用時間、網絡文明禮儀、文明上網倡議、網絡信息篩選、網絡發言規范等內容，同時通過宣傳部、學生處、各院系組織開展學習、宣傳公約的活動，在尊重大學生上網自由的基礎上，適度加強管理，提升自律水平。

（二）加強教學管理，串聯起課間、課后聯動機制

在教學管理環節可以強制要求上課時學生統一上繳手機存放一處，轉移學生對網絡的注意力，把心思放在課堂學習、互動交流中，以此緩解大學生自律性差所帶來的網絡沉溺。組織教師更新知識儲備，開設網絡行為規范選修課或者提供最新的網絡文明、網絡自律、網絡安全相關視頻公開課，讓學生有機會接觸到相關知識。定期舉辦網絡文明的全校性講座、班會分享等，注重用最新的實際案例宣講網絡行為失范的危害。

（三）創新大學生思想政治教育策略，提升思想健康教育、網絡文明教育效率

大學生網絡行為規范離不開思想政治教育教師的參與，高校思政教育教師必須勇于承擔責任，理性面對移動網絡泛在化、價值觀多元化的趨勢，引領學生走出網絡誤區，培養理性上網習慣，與時俱進，不斷創新，尋求更符合大學生發展特征、更易于大學生接受的教育手段和教育方式。包括積極利用網絡平臺，引導學生對網絡話題的討論方向；經常舉辦網絡學習活動，不斷豐富思想教育形式；通過網絡咨詢平臺，及時解答學生的咨詢；不斷熟悉了解大學生的話語表達方式和習慣，創新思想政治學科的教學話語和溝通話語，以大學生更樂意接受的話語方式傳達文明上網信息[8]。

（四）完善學校各級網絡平臺，因勢利導，與其他應用爭奪碎片化時間

網絡行為失范的大學生會利用一切閑暇時間瀏覽網絡信息，高校完全可以通過打造高質量的網絡宣傳平臺去爭取學生的關注，爭奪學生的碎片化時間，積少成多，最終達到宣傳目的。高校的官方微信、微博、校園網論壇是校園文化的傳播主陣地，是宣傳主流價值觀、宣揚正能量最重要的戰線，同時也是大學生表達自身訴求，與高校互動的最佳平臺。高校完全可以組織相關團隊，通過公眾號策劃編輯圖文、漫畫、視頻、H5頁面等，用大學生喜聞樂見的形式，一方面把各種網絡文明規范、網絡使用公約等信息進行包裝，潛移默化地影響大學生，另一方面可以推送各種正能量的校園文化、學習資訊，擠占學生吸收負面信息的時間，提升自身實力，正面應對不良信息對大學生的侵蝕。

（五）舉辦豐富多彩的校園活動，打造積極向上的社團文化、校園文化

高校各個院系、各級學生會、各個社團舉辦的校園活動文化活動數量不少，但是如何能將傳統的活動融入新特色，增加線下活動的吸引力，以使大學生能將注意力從線上轉移到線下，是各級組織都應考慮的問題。學校可以定期舉辦網絡文化節，將信息檢索、網絡文明、網絡行為規范的講座、競賽、互動融入其中，適時將各方資源向其傾斜，加大參與者的獎勵力度。鼓勵成立更多的IT、網絡文化社團，配備專門輔導老師，鼓勵大學生從無目的地在網上打發時間轉向學習IT 技能、計算機知識，提升綜合素質和就業競爭力等，變負為正。

（六）重視圖書館的作用

圖書館在高校一直是被邊緣化的部門，然而實際上，高校圖書館在大學生網絡行為失范治理的行動中完全可以占據重要位置。作為大學的信息中心、文化中心甚至是交流中心，高校圖書館的各個業務環節都可以在規范網絡行為中起到一定作用。圖書館可以加大網絡文化、IT 技能培訓、網絡倫理、網絡法規等紙質圖書和電子資源的采購力度，并進行推廣，使學生能接觸到優質文化載體；通過舉辦讀書討論會、真人圖書分享會、假期閱讀接力、閱讀馬拉松等活動讓學生主動放下手機，享受閱讀的魅力；開設網絡信息檢索的選修課，提升大學生的檢索技巧，助力其獲取優質信息。