大數據時代，用戶不能成為“透明人”

■裘 勉

移動互聯網時代，智能手機如同人的體外器官，而手機上安裝的APP就像是器官上的組成細胞。可以說，過好移動生活，首先要從用好智能手機的APP開始。

然而，現實不如理想中那樣美好。不久前，上海市消保委發布了一項評測結果，針對的是39款網購、旅游、生活類常用手機APP涉及到的個人信息權限問題。評測發現，有超過6成的APP“不老實”，在用戶安裝時申請了很多敏感權限，卻不提供實際服務。這其中包括讀取通訊錄、電話權限、短信權限、定位權限等隱私信息，成為不少消費者的“新痛點”。

“新痛點”從何說起？當一些APP讀取個人通訊錄后，會給相關聯系人推送垃圾信息，讓人不勝其擾；當一些APP獲取麥克風權限后，只要捕捉到一些關鍵詞，就會推薦相關產品；當一些APP讀取攝像頭信息后，會在后臺被“悄悄”打開，進行拍照。

諸如此類，當人們使用APP時，卻在被APP“利用”，個人隱私信息、數據權限被一一調取。可以說，這既非移動生活的應有模樣，更不是智能算法的應有功能，而是以精準服務之名，讓用戶穿上了“皇帝的新裝”——自我感覺良好，卻是在信息裸露中奔跑。

用戶之所以不能掌控自己的APP權限，既有利益因素，也是技術霸權所致。從利益看，不少APP開發者爭奪用戶數據資源，不同APP之間也存在競爭關系，只要有獲取隱私信息的應用存在，就會導致各家一哄而上，“你要我也要”。

從技術看，用戶處于技術弱勢地位，無論獲取隱私權限是否被告知，只要想使用這一應用工具，除了“同意”，別無選擇，更甚者是在毫不知情時就被索取了權限，連信息在哪、被誰用了，都一無所知。足見作為用戶，在APP權限上幾無話語權，多數情況下都是“任人宰割”，這樣的局面應該改變了。

這局面應該改變，是因為數據時代需要數據安全。越是大數據時代，用戶越不能成為“透明人”。可以想見，通過不正當渠道獲取的數據資源，很難被妥善保存，更談不上有效利用、合理利用、合法利用。信息泄露、信息販賣、“大數據殺熟”等事件時有發生，讓用戶的數據焦慮感越來越重，一旦失去起碼的數據安全保障，就難以建立數據信任，最終受損害的，不僅是用戶，更是一個應用、一個行業乃至一個領域的數據體系。如此一來，數據時代這個大廈不免建在脆弱的地基上，怎能牢靠穩固？

這局面應該改變，是因為數據時代需要數據權利。安全是第一位，權利更要優先。數據來自于用戶，但不能無條件地讓渡數據權利。很顯然，一些APP就是漠視了用戶的數據權利，才會如此肆無忌憚地濫用平臺的數據權力。關鍵問題不是APP能否獲取用戶的個人信息權限，而是如何獲取、是否告知、怎么使用。用戶數據權利與平臺數據權力之間存在巨大張力，倘若處理不好，就像雙手拉扯的皮筋，突然斷裂，傷及雙方。

這就需要平臺不能任性索權，要事先說得明明白白；用戶不能隨意授權，要做到認可放心；監管方不能放任發展，要在法律與治理層面逐步“加壓”，把選擇權還給用戶、把安全感還給用戶。

大數據時代是美好時代，改變了生活，但不能左右生活。面對數據焦慮，真正需要改變的是人們對技術的駕馭方式以及工具化的心態。唯其如此，手機才不會成為“手雷”。