如何加強居民參與社區服務的積極性

劉振軍

（河南石油勘探局有限公司社區服務中心，河南 南陽 473000）

社區服務在居民生活中有著重要的作用，我國經濟迅速發展，居民生活在物質和文化方面有著新的層面，居民在國家政府社會中有著至關重要的和平作用。居民參與社區活動是居民的本職所在，在經濟發展迅速的今天，社區居民的參與意識淡薄，能力不高，兩者關系中的認同感將阻礙社區民主政治的推動作用。社區服務在維護居民作用中應該做好本職工作，維護居民的切身利益和文化生活。

一、居民參與在社區服務中的重要作用

隨著我國經濟改革后的發展，市場經濟的發展迅速，我國經濟和城市化在現代化進程中不斷加快，社區成為人們在生活中的主要生活場所，[1]居民參與主要是指居民以個人或團體參與到社區公共事務中，居民既是社區服務的重要和唯一對象又是社區服務中的主要力量。在居民參與社區服務的過程中能不斷豐富精神生活，更能有利于在于其它居民相互了解建立友誼，共同培養樂觀的生活態度和生活中的健康的習慣，有利于營造一個和諧溫馨的社區氛圍建立一個和諧幸福的樂觀團體。在政府推行社區服務的過程中旨在協調居民于居民參與來共同進行，是一項群眾性的服務活動，社區居民的積極參與是社區服務中的重要基礎，直接關系到社區服務是否順利的實現。由此可見提高居民參與的積極性是社區服務的關鍵因素，也是社區服務的工作的發展和要求。

二、社區服務的主要功能

社區服務是政府社區居委及其它各方面為社區居民提供的公益性公共服務，并在物質文化生活方面提供服務。社區服務在成員中不止有固定成員更是有一些社會自發性和志愿性的服務活動，具有指導，組織和系統的服務體系，更是和經營性的社會服務業有區別。社區服務包括：

家政服務：在社區服務中的家政服務中，政是指的具體的行政管理，在規劃決策，領導，只會，協調，控制，參考，監督與評議中有著協助作用。家政是指在家庭的小群體中，與全體家庭成員有關的事情，在家庭生活中有著具體辦事規則與行為準則與規定，在經過家庭協商中形成著口頭協議，有利于家庭生活的安寧，舒適確保家庭關系的和諧，親密的全面發展。

為老服務：社區中的為老服務有著具體綜合的服務體系，不僅辦有老年大學，社會福利機構，老年公寓，老年保健，婚介，統籌為老服務資源，提供多樣化的服務，方便群眾辦事為老服務綜合體。在經濟發展迅速的現在，社區大多是老年人的生活家園，為老年人提供一系列專業幸福的便民服務資源。

社會保障：社區保障的功能主要對象是社區居民，直接保障社區居民的基本生活權力，建立社區養老的保障體系，調節社區居民關系和社會矛盾，更好的促進社會穩定。包括在職職工的最低工資標準，下崗人員的基本生活標準，退休人員的離退休標準，失業人員的失業保險金及失業救濟資金標準，城市居民的最低生活保障，更好的服務與居民。

優服：協助政府和退伍安置，協助政府并專門服務于退伍安置，使退伍人員，傷殘人民警察，殘疾軍人的撫恤服務。

殘疾人服務：在文明與發展的現在，為殘疾人提供服務是社區服務的基本表現和內容之一關心殘疾人的心理健康及基本生活，保證殘疾人就業安置，醫療康復，和殘疾人子女的教育問題，對困難家庭提供支持和幫助，提高殘疾人和社區群眾的法律意識。

衛生保健：社區服務中的衛生保健服務在流行病的預防中做到早期發現，早期治療，定期的為社區人員進行體檢，進行健康宣傳教育，宣傳防病措施并建立社區居民的個人家庭檔案。

青少年服務：針對社區居民的不同需求建立不同服務，對青少年服務，對青少年的心理，實踐，社會參與和實踐有著組織和宣傳作用。

三、加強居民參與社區服務積極性的對策探討

（一）合理劃分社區，加強社區管理

以地域性為特征，以共同認同感為紐帶，建立起城市化現代化要求的新型社區，進一步的加強社區管理，改進社區管理的薄弱環節，理順社區關系，建立社會主義市場經濟體制和運行機制，以建設一支年輕化，知識化，專業化社區專制隊伍為基礎，以提高居民生活質量為最終目的，堅持政府指導和社會力量共同參與結合，充分發揮社區力量，合理配置社區資源，不斷豐富社區的建設內容，增加社區服務的發展項目。

（二）大力發展社區文化建設

努力實現社區文化大發展，舉辦形式多樣化的文化活動，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需求，既要保持先進性、高品位的文化活動在社區內得到廣泛發展，還要堅持從居民角度出發，舉辦多種多樣的文化活動，提高居民的凝聚力，更要從居民實際的承受能力出發，盡力而為，做到武昌與有償結合，不要讓居民因參與活動而感到負擔，建立和完善社區文化工作的參與截至，通過各階層人員的心理分析，有目的的開展有效的文化、科學、教育活動，以實現重新塑造人的道德，理想，新年的目標，以構建和諧社會環境創造有利條件。

（三）努力提高社區居民的參與意識，為共同建設美好家園而奮斗

社區居民的廣泛參與是搞好社區建設的基本保證，對不同的參與群體實施不同的、有針對性的宣傳教育。還要注意宣傳教育的廣泛性和多樣性，以期形成社區是我家，連續是大家的良好氛圍，另一方面更要從社區建設的方方面面進行參與，讓廣大居民感到實實在在的服務，使居民感覺到在生活中的重要地位，用關愛和服務把他們桐社區緊緊聯系在一起。

（四）加強政府引導，提高居民參與意識

社區工作者在日常工作中要加強對居民思想上的引導，培養居民的社區意識，經常舉辦文化活動，在精神上豐富居民生活，提高居民與社區的和諧性，更要關注弱勢群體的關注，為生活貧困者及下崗職工提供就業信息及免費培訓的機會。加強關注空巢老人和殘疾人的狀況，在提供物質幫助的同時加強精神上的支持。消除弱勢群體有困難居民的自卑心理，更好的和諧社會。

結論

綜上所述從居民和社區服務的功能和主題作用分別剖解分析。居民參與在社區服務中有著重要的主題作用，只有居民積極參與才能讓社區服務發揮重要的機制功能。只有居民和社會服務和諧統一社會才能更加安定幸福，運用多種途徑使居民積極參與，提高居民參與意識，才能讓小家大國更美好。