重慶市旅游商品營銷之策略分析

蔡沐艷

（重慶師范大學(xué)涉外商貿(mào)學(xué)院管理學(xué)院，重慶 渝北區(qū) 401120）

一、引言

隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)能帶動整個城市的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，所以重慶市目前將城市建設(shè)的重心轉(zhuǎn)移到旅游業(yè)上。重慶有良好的地域優(yōu)勢，也有比較悠久的文化，更有穩(wěn)固的城市地位，很多游客都會慕名來到重慶。目前的旅游商品市場的發(fā)展火爆是必然的，因為人們在旅游時都想著購買一些紀(jì)念品，如果重慶能多注意旅游商品的營銷細(xì)節(jié)，設(shè)計合理的營銷策略，能夠全面提升重慶的旅游地位，促進(jìn)重慶市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二、旅游商品的特點

旅游商品主要有以下幾個特點：

（一）便于攜帶

因為一個城市的游客都是來自全國的四面八方，通常這些游客都會將旅游商品作為紀(jì)念品帶回自己的城市，因此商品具有便于攜帶的特點。而且旅游的時候游客已經(jīng)有點疲倦，如果看到體積較大，不便于攜帶的旅游商品，肯定沒有太強(qiáng)的購買欲望，所以，便于攜帶的旅游商品更受游客的歡迎。同時，目前景區(qū)也提供跨城市送商品的服務(wù)，這樣能擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模，激發(fā)人們購買旅游商品的興趣。

（二）體現(xiàn)景區(qū)文化

重慶這個城市有很多地方特產(chǎn)，游客旅游前，會對重慶的地方特產(chǎn)有一定的了解，自然在旅游時就會購買能體現(xiàn)景區(qū)文化的旅游商品。比如重慶的磁器口景區(qū)的特產(chǎn)以手工食品為主，很多游客都會把景區(qū)的麻花作為紀(jì)念品帶回去。景區(qū)文化的形成也不是一朝一夕的，是結(jié)合景區(qū)的特點和游客的滿意度而形成的，因此，重慶的各個旅游景點應(yīng)當(dāng)多設(shè)計體現(xiàn)景區(qū)文化的商品，供來自四面八方的游客購買。

（三）充滿藝術(shù)性

有很多游客在選擇旅游商品的時候，會傾向于購買工藝品，因為工藝品的藝術(shù)價值是比較高的，且工藝品有很大的收藏價值，所以工藝品逐漸成為游客的選擇。而且工藝品的精美程度受制作工藝和制作者的影響，所以不同城市的工藝品能體現(xiàn)不同的特色。所以各個景區(qū)應(yīng)當(dāng)制作出充滿藝術(shù)性的工業(yè)品，并結(jié)合景區(qū)的相關(guān)文化，設(shè)計出很有收藏價值的工藝品，由此推動旅游業(yè)的發(fā)展。[1]

（四）體現(xiàn)實用性

很多旅游商品不具有實用性，游客們買回去沒有什么實際意義，自然旅游商品的銷量就減少。所以，銷量較高的旅游商品能體現(xiàn)出較強(qiáng)的實用性，至少能滿足游客的某一種需求。所以，各個景區(qū)應(yīng)當(dāng)了解游客的實際需求和消費愛好，以此推出更具有實用性的旅游商品，這樣也能提升游客的旅游樂趣。

（五）有紀(jì)念意義

通常游客希望購買的旅游商品具有很好的紀(jì)念意義，比如各個景區(qū)的刻字吊墜比較受歡迎。，還有各個景點的明信片也很受歡迎，都是因為這些物品有較好的紀(jì)念意義，能讓游客回憶起自己的旅游經(jīng)歷，這對游客來說是非常珍貴的回憶。因此，各個景區(qū)需要多推出具有紀(jì)念意義的旅游商品，讓游客能記錄下自己的旅游過程，也能讓游客在挑選紀(jì)念品的過程中，感受景區(qū)的風(fēng)土人情。

三、重慶市旅游商品營銷存在的問題

（一）旅游商品的生產(chǎn)規(guī)模小

目前，重慶市旅游商品存在生產(chǎn)規(guī)模小的問題，這使得商品在銷售過程中容易出現(xiàn)供貨不足的狀況，這樣在旅游旺季的時候，很容易降低游客的旅游滿意程度，這樣不利于提高景點的口碑。目前重慶的旅游商品的生產(chǎn)企業(yè)比較少，而且都將企業(yè)建在距離旅游景點較近的地方，雖然能加快旅游商品的運輸效率，但是，不利于旅游商品生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，因此，重慶市旅游商品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視規(guī)模的拓展情況，這樣可以保證旅游旺季對旅游商品的供應(yīng)，這樣也能提升游客對景區(qū)的印象。

（二）旅游商品的品種有限

因為重慶市的旅游景點的商品制作工藝有限，導(dǎo)致游客能購買到的旅游商品的品種比較有限，這不能很好的滿足游客的需求。同時，旅游商品有很多不同的分類，但是重慶市的旅游景點不能提供全部類別的旅游商品，這會降低游客對景點的滿意度，而且旅游商品的品種有限容易造成景點某種商品銷售過量，出現(xiàn)商品缺貨和購買隊伍擁擠的狀況，[2]這是重慶市的旅游景點需要改良的地方。比如磁器口的麻花比較出名，所以每次游客都會重點購買磁器口的麻花，導(dǎo)致購買隊伍擁擠，嚴(yán)重影響景區(qū)內(nèi)的秩序管理，而其他的旅游商品卻沒有太高的銷量，這就是旅游商品營銷間存在的矛盾。

（三）旅游商品的傳播路徑局限

因為旅游商品有濃厚的旅游文化，所以在其他平臺推廣時，會受到文化的限制。比如在網(wǎng)絡(luò)平臺銷售旅游商品，雖然可以讓游客足不出戶，就買到各個景點的特產(chǎn)。但是人們?nèi)绻麤]有這樣了解文化的需求，是不會在網(wǎng)絡(luò)平臺購買旅游商品的，所以，旅游商品的傳播路徑比較局限。此時，重慶市旅游景點需要拓展商品的傳播路徑，不僅要在網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行商品推廣，還要通過新媒體等平臺提升人們對旅游商品的關(guān)注度，商品的制作工藝也要適當(dāng)改變，比如調(diào)整旅游商品中文化成分占據(jù)的比例，改善人們對旅游商品的刻板印象，這樣旅游商品的銷量也能得到提升。

（四）旅游商品的價格不夠合理

隨著旅游行業(yè)的不斷發(fā)展，旅游商品的價格被抬得很高，這也是很多游客不愿意花費過多哦旅游經(jīng)費購買旅游商品的原因。旅游商品的價格制定不僅要結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖軞g迎程度，更要評估全國的旅游景區(qū)市場，使各個城市旅游商品的價格比較平均，但旅游商品的價格存在制定不合理的現(xiàn)象。游客準(zhǔn)備的旅游經(jīng)費至少有百分之二十會花在購買旅游商品上，如果旅游商品的價格不合理，這樣也增加游客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，引起游客對景區(qū)定價的不滿，進(jìn)而影響景區(qū)的口碑。

四、提高重慶市旅游商品營銷效率的措施

（一）增設(shè)旅游商品加工廠

為解決旅游旺季景區(qū)供貨存在的延誤問題，重慶的旅游景點應(yīng)當(dāng)增設(shè)旅游商品的加工廠，食品類的旅游商品需要定期檢查生產(chǎn)日期、檢查食品包裝等，確保游客購買到安全健康的旅游商品；工藝品類的旅游商品需要定期檢查存儲環(huán)境，防止出現(xiàn)環(huán)境潮濕等狀況影響工藝品的質(zhì)量；有實用價值的旅游商品需要檢查生產(chǎn)工藝，確保商品的用途。增設(shè)的旅游商品加工廠需要占據(jù)較大的地域，這樣景點想要拓展加工廠的規(guī)模，開展工作起來會比較容易，也不會耽誤商品的生產(chǎn)流程，就能為商品的營銷提供源源不斷的貨源支持。

（二）創(chuàng)新旅游商品的品種

如果一個旅游景點的商品品種有限，此時游客不能挑選到令自己滿意的商品，這樣不利于提升游客的購買欲望。如果旅游景點能創(chuàng)新商品的品種，這樣能吸引到更多的游客。本身旅游商品就有較多的分類，每個旅游景點也有比較特別的文化，此時的景點更應(yīng)該設(shè)計出更多含有景點文化的旅游商品，一方面能增強(qiáng)游客對旅游景點的影響，一方面能推動旅游景點的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)我國旅游行業(yè)的發(fā)展。比如南山植物園可以讓游客自己體驗收集標(biāo)本的過程，此時的特產(chǎn)不僅可以是游客自己收集的標(biāo)本，還可以是對游客收集標(biāo)本全過程的記錄，這個記錄是一種全新的旅游商品形式，打破傳統(tǒng)游客對旅游商品的印象，這種創(chuàng)新對提升景區(qū)的知名度是非常有幫助的。

（三）推動旅游商品的宣傳

除景區(qū)內(nèi)部工作人員對旅游商品的推廣外，可們對旅游商品的宣傳，也能激發(fā)其他游客對旅游商品的購買欲，所以旅游景區(qū)的工作人員們可以調(diào)動游客的積極性，在使用和購買旅游商品后，主動對旅游商品進(jìn)行宣傳，對旅游商品的銷量的提升是很有幫助的。同時，旅游景區(qū)的工作人員需要利用好多媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺，詳細(xì)介紹旅游商品的優(yōu)勢，讓更多游客了解到旅游商品，并激發(fā)游客的購買欲。一些景區(qū)可以推廣一些銷量不是特別好的商品，比如一些價格稍貴但很具有收藏價值的工藝品，通過強(qiáng)調(diào)商品的收藏價值激發(fā)游客的興趣，這樣也能解決商品銷量不高的問題。[3]

（四）調(diào)整旅游商品的價格

在旅游過程中，旅游商品的價格過高也是游客不愿意購買商品的原因，所以重慶市旅游景點應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整旅游商品的價格。把整個價格調(diào)整的過程中，旅游景點需要對重慶的游客進(jìn)行詢問，并總結(jié)出游客心中最理想的商品的價格，這樣旅游景點就能根據(jù)顧客的需求制定商品的價格，此時的商品價格是能滿足游客的需求的。有些景區(qū)不僅要對商品的價格進(jìn)行調(diào)整，還可以適當(dāng)舉辦商品打折活動，這樣既能為景區(qū)的商品店招攬更多的游客，也能激發(fā)游客購買旅游商品的欲望，游客也能因此購買到自己喜愛的旅游商品。這樣對景區(qū)和游客來說都是很有利的。

五、結(jié)語

綜上所述，對重慶市旅游商品的營銷策略進(jìn)行研究能推動重慶市旅游行業(yè)的發(fā)展，解決現(xiàn)階段重慶市旅游商品營銷存在的問題，這樣對重慶市經(jīng)濟(jì)的提升是很有利的。重慶市旅游景點也要根據(jù)旅游市場的變動趨勢，適當(dāng)調(diào)整商品的價格和傳播渠道，全面提升旅游商品的知名度，這也是提高我國旅游行業(yè)的策略。