淺談區(qū)塊鏈技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

羅會(huì)勸

現(xiàn)今區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展越來越成熟，區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、不可篡改性、開放性的特點(diǎn)，對電子商務(wù)尤其是跨境電商進(jìn)一步發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。本文基于電子商務(wù)的發(fā)展概況，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究。

一、區(qū)塊鏈的含義

區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)分布式賬本，用來存放、共享和處理區(qū)塊鏈?zhǔn)褂谜叩臄?shù)字資產(chǎn)。因此，簡單地說，發(fā)生的每一筆交易都有公眾觀眾，從而保護(hù)客戶的資產(chǎn)免受所有數(shù)字攻擊和漏洞。如果對這個(gè)數(shù)字賬本做了任何更改，那么它們將自動(dòng)與人們共享。這可以手動(dòng)發(fā)生，也可以自動(dòng)發(fā)生，這取決于客戶正在處理的分布式賬本的類型。

二、國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展簡述

我國的《電子商務(wù)法》于2018年正式出臺，于2019年1月1日正式實(shí)施。近年來人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，提升了電商的運(yùn)營水平，支撐了線上線下融合新業(yè)態(tài)快速發(fā)展社交電商、內(nèi)容電商、短視頻等模式創(chuàng)新有效滿足了消費(fèi)者多樣化的需求。跨境電商也邁向升級發(fā)展新階段。國務(wù)院出臺促進(jìn)零售電商的文件，穩(wěn)定了行業(yè)發(fā)展預(yù)期，擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，帶動(dòng)重點(diǎn)園區(qū)和外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。在對外貿(mào)易上，我國與9個(gè)國家建立有關(guān)電子商務(wù)的合作機(jī)制，是雙邊經(jīng)貿(mào)合作的新里程碑。

全球的電子商務(wù)市場正在進(jìn)入快速發(fā)展期，市場相對成熟的日本、美國等發(fā)達(dá)國家，其電子商務(wù)交易擁有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有超過10家以上的上市公司，年交易量高達(dá)萬億。不僅是日美等發(fā)達(dá)國家，中國的電子商務(wù)貿(mào)易規(guī)模在世界領(lǐng)域也有舉足輕重的地位。

三、電子商務(wù)發(fā)展的問題

（一）跨境電商手續(xù)費(fèi)高且交易耗時(shí)長

跨境消費(fèi)者在進(jìn)行跨境平臺支付的時(shí)候，手續(xù)費(fèi)高昂，匯率也高，最終使得跨境消費(fèi)者支付的費(fèi)用要比在國內(nèi)購物時(shí)，高出3%-5%的額外費(fèi)用。在交易時(shí)長上，跨境支付一般要3個(gè)工作日，若是支付數(shù)額較大則需至少一周的時(shí)間，商家才能收到付款，這也限制了部分小型商家的資金流。

（二）交易雙方的信任問題

電子商務(wù)的信任問題一直是擺在行業(yè)的一大污點(diǎn)，傳統(tǒng)的電子商務(wù)交易記錄和賣家反饋非常容易造假。信任問題使得商家和消費(fèi)者都沒有可靠記錄，在購物過程中產(chǎn)生的系列的索賠、詐騙糾紛問題無法得到妥善的解決。

（三）金融系統(tǒng)的信貸服務(wù)范圍有限

隨著消費(fèi)者消費(fèi)欲望的增強(qiáng)，現(xiàn)在的電商平臺乘勢推出各類信貸服務(wù)，其中主要是面對使用銀行業(yè)務(wù)人群，消費(fèi)者來自不同地理位置的人群，由于不同地區(qū)的政策不同的原因，無法使用銀行服務(wù)，無法使用信貸服務(wù)，這使得電商平臺的消費(fèi)者流失大半。

四、區(qū)塊鏈技術(shù)對電子商務(wù)發(fā)展的改善

（一）提高市場透明度

對市場來說，保持透明是很重要的，這樣每個(gè)人在市場中都會(huì)感到安全，并且知道市場周圍發(fā)生了什么。然而，在區(qū)塊鏈之前，市場中人們主要關(guān)注的問題之一是透明度。區(qū)塊鏈將讓市場中的人們知道發(fā)生的任何變化。即使對交易做了輕微的更改，每個(gè)人都會(huì)意識到這一點(diǎn)。

（二）支付得到有效的改造

區(qū)塊鏈技術(shù)是分散化的，這意味著沒有中央權(quán)威，參與交易的兩個(gè)人是唯一能夠控制操作的人。因此，區(qū)塊鏈的價(jià)值不依賴于國家內(nèi)部的政治、經(jīng)濟(jì)或任何其他因素。客戶的貨幣和交易是有效的，盡管問題發(fā)生在不同的國家。

（三）電子商務(wù)平臺更加安全

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的電子商務(wù)平臺可以提供各級別的安全保障，比如數(shù)據(jù)安全、錢包安全。其中數(shù)據(jù)安全是電子商務(wù)行業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)之一。電商業(yè)務(wù)中包含很多客戶的重要信息，比如家庭地址、工作單位、手機(jī)號碼等等。鑒于區(qū)塊鏈技術(shù)的分散化特點(diǎn)，可以很好阻礙黑客的入侵，防止黑客對數(shù)據(jù)進(jìn)行修改和攻擊，可以很好地保證客戶信息的安全性和完整性。

（四）虛假評論減少

區(qū)塊鏈有助于驗(yàn)證評審，并刪除所有可能引起業(yè)務(wù)關(guān)注的虛假評審。審查是存儲在區(qū)塊鏈技術(shù)中不同塊中的數(shù)據(jù)，每個(gè)塊分別進(jìn)行標(biāo)識和分析。因此，客戶可以創(chuàng)建一個(gè)電子地圖的評論，客戶將無法刪除歷史或修改它而不讓其他人知道它。

五、結(jié)語

現(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展迅速，創(chuàng)造的效益雖無可替代，但也出現(xiàn)了越來越多的問題，區(qū)塊鏈技術(shù)正好解決了部分電子商務(wù)存在的問題，推動(dòng)我國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展更快更好的發(fā)展，促進(jìn)其良好轉(zhuǎn)型。

（作者單位：南京航空航天大學(xué)金城學(xué)院，航空運(yùn)輸與工程學(xué)院）