高職MOOC聯盟平臺商業模式設計

李葳

摘 ?要 MOOC（慕課）是發展態勢良好的在線課程形式。中國高職MOOC聯盟平臺作為在線教育類產品，將滿足學習者當前的學習需求和未來的職業發展需要作為設計出發點，并與高職教育的特色、發展和政策導向保持一致。中國高職MOOC聯盟平臺的商業模式包括產品模塊、客戶界面、平臺業務流程、資產管理和財務等方面。

關鍵詞 MOOC;商業模式;高職院校;電子教材

中圖分類號：G712 ? ?文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2019）14-0037-03

Abstract MOOC is an online course with a good development trend.As a web-based educational product， MOOC league in higher voca-tional education is designed to meet the needs of learners current goals and future career development， which is consistent with the?characteristics， development and policy orientation of higher voca-tional education. The business model of MOOC league includes pro-duct module， customer interface， platform business process， asset management and finance.

Key words MOOC; business mode; higher vocational colleges; e-textbooks

1 前言

邁克爾·哈耶特說：“平臺就是你借以溝通社群中的粉絲和潛在粉絲的工具。”[1]MOOC（Massive Open Online Course，大規模在線開放課程，或稱慕課）是基于課程與教學論及網絡和移動智能技術發展起來的新興在線課程形式。中國高職MOOC聯盟平臺作為在線教育類產品，首先要滿足學習者當前學習生涯和未來職業發展的需求;其次，平臺作為高職教育的衍生產品，必須滿足高職教育的特色、發展和政策導向。中國高職MOOC聯盟平臺的設計目標是建設以服務學生職業發展為導向、促進高職教育改革、基于互聯網技術和新媒體特性的在線教育平臺，在MOOC平臺、高職院校、企業和學習者之間構建一個可持續的多主體共贏共利的生態圈。

2 高職MOOC聯盟商業模式設計思路

高職院校MOOC聯盟的基本思路：由10～15所在業界具有代表性的高職院校和知名企業組成高職MOOC聯盟，聯合開發平臺，將聯盟院校最優秀的、最有代表性的課程資源放在平臺上，在平臺搭建完成后吸引其他院校和企業加入聯盟。所有聯盟內的院校或企業可以建立自己的慕課站點。平臺資源向聯盟院校和社會進行公開免費訪問，注冊用戶分為聯盟認證用戶（即擁有學籍的在學學生或企業學員）和普通用戶。針對聯盟認證的學生，通過平臺完成學習任務并通過在線考試后，計入學分;針對社會普通學生，可以免費學習平臺中的公開課程。人力資源服務將作為平臺的拓展服務，企業入駐平臺，即可以和院校一樣協助開發課程、利用平臺資源建立專屬員工培訓平臺，建立自己的慕課。平臺中學員的學習資料在獲得本人同意后將向企業開放，完成用人單位和畢業生之間的對接，實現校企融合。

3 產品模塊設計

高職院校MOOC聯盟的價值主張通過最重要的產品——慕課平臺來體現。作為一個以廣大高職學生為主要服務對象的慕課平臺，它由數個子平臺構成，包括課程平臺、考試平臺、教材平臺、鏈接平臺、資源平臺，以及支撐這些子平臺的硬件載體。慕課平臺將設計成集課程、考試、教材于一身的統一平臺，各個子平臺既有獨立功能，又相互聯結成為一個教學整體。

課程平臺 ?課程平臺由各個聯盟院校制作的慕課課程組成。課程分為公開課和聯盟課程，公開課所有用戶都能夠參加學習，而聯盟課程只對聯盟認證用戶開放。每個認證學生登錄后，會自動接入所屬院校或企業的慕課站點，以便于他快速找到需要學習的課程;或者根據開課計劃，將每個學生即將要學習的課程通過郵件或手機APP推送的方式告知;一旦學生在對開課的課程點擊“開始學習”，課程將記錄到“我的課程”中。在課程表現方式上，設計課程體系圖譜，把所有知識點圖譜化，建立知識樹，方便教師構建課程，也便于未來打通中職、高職、技能型本科的通道。在學分互認的基礎上，當學生在前一階段已完成所有知識點的學習并獲得學分，可以申請下一階段的課程免修，或者推薦學生學習后續課程及相關課程。課程平臺實現智能化管理，平臺可接入校方的教務系統，將學分直接錄入教務平臺，便于校方進行教務管理。學生的學習成績、學習行為和學習路徑作為學習數據一起記錄下來，最終將和企業人資部門對接，方便企業選擇適應企業需求的人才。

考試平臺 ?在平臺上針對不同課程制作統一題庫系統，校方或企業可以根據需求選擇考試方式，如學生自主網絡測試或組織統一考試。考試試題遠程發布，實現無紙化、智能化、人臉識別、智能改卷系統等關鍵功能。在考核方面，有很多方法可以改變用考試和寫文章來考核學生的傳統方式，包括電子檔案袋、同伴評價、勛章（對實踐技能和成就的認證）。

教材平臺 ?傳統高職教材發展緩慢，有編輯復雜度高、內容滯后、受眾面小、收益不穩定、內容更新滯后等問題，精品電子教材將嘗試解決這些問題。教材平臺上的精品電子教材在設計結構上將教材內容知識點化，每個知識點附有輔助學習材料，如跳轉到課程平臺上觀看教學視頻或嵌入實驗程序等;教材設計將符合平板電腦的審美和習慣，更加契合新一代學生。

鏈接平臺 ?接入各院校教務系統、學工系統等系統，方便數據的輸入輸出;建立互動社區，通過手機APP推送每日學習內容;校微博廣場、微信平臺每日簽到有抽獎;慕課平臺推送每日學習內容。

資源工廠 ?聯盟平臺將組建由專業資源制作專家組成的資源建設工廠，建立專業攝影棚，協助資源制作開發，保證平臺上資源的質量。資源工廠所能承接的工作包括慕課視頻拍攝編輯、電子化教材編輯、PPT制作等。

未來教室（線下） ?作為慕課平臺的專業線下互動場所，未來教室是一間配備專業影音錄播設備、交互式顯示屏、學生學習電腦等智能化實體教室，一間教室可以為不同學科使用。在未來教室中，學生可以一起學習慕課課程，現場教師組織學生小組討論，回答學生提問，或對知識點進行補充講解;課后可以把當天課程情況通過自動錄播系統快速剪輯并上傳到資源中心。

4 客戶界面

其他MOOC平臺主要目標受眾為學習者，而對于高職MOOC聯盟來說，目標受眾不僅僅是高職院校在校生，同樣重要的是服務學校、服務企業，解決當前構建與時俱進的高職或培訓課程時所遇到的難題。所以在平臺設計時，除了服務學員的課程平臺外，更重要的是開發各院校或企業可自己設定慕課站點的功能，以滿足個性化的專業設置和課程開發需求，以最為便捷的方式協助高職院校完成網絡教學平臺的改造，以最為經濟的方式進入MOOC時代，也充分體現了MOOC規模經濟的特點。另外，與企業進行深度合作融合，企業既是客戶也是合作伙伴，在邀請企業加盟、將充分反映企業需求的課程內容分享在平臺上的同時，也與企業進行人力資源方面的對接，為企業源源不絕地提供符合企業要求的人才。

將校方和企業定義為目標受眾和合作伙伴決定了高職MOOC聯盟平臺的渠道策略。在產品設計上充分考慮校方和企業的需求，研究教育主管部門的方針政策，把握當前教育改革的方向，與為學員提供內容充實、使用便捷的課程平臺同等重要。并且，終端學習者是通過校方或企業引入平臺，所以在渠道策略的設計上要以職業院校和用人單位作為更重要的推廣目標。

5 平臺業務流程

平臺的三個服務對象為學習者、企業和院校。

對于學習者來說，登錄課程平臺后，首先通過學習校本課程，在校內教師的指導和要求下，完成課程學習，通過考試，獲得校內課程學分;其次可以學習共同課程，獲得感興趣領域的知識，同時可以獲得學分銀行認證的共同學分，為未來的進修做積累和儲備;最后可以學習企業認證課程，向平臺支付一定考試認證費用。

對于校方來說，直接接入MOOC聯盟平臺是高職院校開發課程慕課最經濟有效的措施。每一門課程可由多位教師共同設計開發，并通過資源工廠的專業手段實現展示，保證課程的質量和完善。同一門課程在每一學年的授課過程中都可以通過簡易的手段不斷修訂和更新，保障職業課程的實效性。完成課程建設后，通過申請公共課程和企業認證課程，擴大高校的影響力，并拉近和企業的關系，進一步根據企業的需求完善課程，提高課程質量，而這種認證也為參與課程建設的教師和團隊提供了動力。當課程通過認證后，其他聯盟高校的院校若想直接使用該課程，需支付一定費用。

對于企業來說，既可以建設本企業課程，也可以認證高職院校課程，將自建的及通過認證的課程作為企業課程。企業在認證課程過程中幫助高校不斷完善課程，保證課程內容與企業需求接軌，同時高效高質量地接觸潛在的未來員工，為企業人力資源建設提供了許多方便。

平臺業務流程如圖1所示。

6 資產管理：課程、師資和平臺

對于高職MOOC聯盟來說，平臺本身以及平臺上的精品課程資源是最重要的資產，課程資源（包括視頻、精品電子教材）的版權問題是值得關注的問題。在此之前的精品課程建設中，資源的版權歸制作者所有，制作者有權利限制資源的展示渠道和范圍。而MOOC重要的理念是通過大規模的方式盡可能提高精品資源的使用效率，服務更多的人群。這就需要突破資源的使用限制，盡可能讓其在平臺內為更多學習者使用，通過明晰版權歸屬可以解決這一問題。所以，在高職MOOC聯盟平臺上，資源的版權設定為歸平臺和制作方的院校或企業共同擁有。

建立一個功能齊備、符合中國高職學生學習習慣的MOOC平臺是高職MOOC聯盟的核心競爭力。在平臺設計方面，要充分考慮當前扁平化的設計思路，用最簡單的邏輯、路徑和符合當代學生審美的表現手法將學生引導到課程學習中去。在硬件部署方面，穩定性和安全性是支撐平臺順利運行的重要規則。

7 財務

在平臺建立初期，建設經費主要來源于發起院校或企業的資金投入，或者向有關部門申請的項目經費。初期的成本除了軟硬件平臺的搭建外，精品MOOC資源的建設、示范站點的開發也是不小的投入。而到了平臺的運營期，平臺的維護和渠道的開發也構成了成本重要的組成部分。

高職MOOC聯盟和所有MOOC一樣，都秉持著免費的精神，用最有吸引力的手法吸引院校企業的入駐，并迅速擴大影響范圍。但盈利模式終歸是支撐一個互聯網產品生存的基礎，高職MOOC聯盟可以通過以下幾種方式實現收入：

1）通過資源工廠收取學院、企業建設資源的費用;

2）通過對企業的人力資源服務實現收入;

3）挖掘平臺的社群優勢，針對學員的需求提供個性化教育服務或其他b2c服務;

4）通過學生的認證考試實現收入;

5）平臺廣告收入，將學習相關資料的購買鏈接植入課程界面，按點擊或成交分成。

參考文獻

[1]哈耶特.平臺：自媒體時代用影響力贏取驚人財富[M].趙杰，譯.北京：中央編譯出版社，2013.