基于教學診斷與改進構建質量保證體系的研究

陳偉珍，李曉紅

（廣西水利電力職業技術學院，廣西 南寧530023）

0 前言

教育部《關于建立職業院校教學工作診斷與改進制度的通知》（教職成廳〔2015〕2號）提出“建立職業院校教學工作診斷與改進常態化工作機制，構建質量監測體系，保證人才培養質量持續提高。”明確了高職院校診改工作需要堅持的原則和目標，將開展內部工作診斷與改進提到了重要高度。教學診斷與改進成為了持續提升人才培養質量的重要制度。

1 教學診斷的必要性

高職教育正處于快速發展時期，院校數量劇增、招生規模擴大、在校生和畢業生人數增多所帶來的教育問題以日俱增，生源質量和教學質量每況愈下，使職業教育的優勢不明顯、就業競爭力不強、社會認可度下降，這些都成為了阻礙高職院校發展的瓶頸。特別是持續擴招，教學資源嚴重匱乏、管理跟不上等造成了教育質量明顯下降，對高職院校健康持續發展非常不利。因此，作為辦學主體的職業院校[1]，是教學質量的主要責任人，需要通過不斷的自我診斷與改進，逐步完善內部質量的保證體系，通過教學診斷與改進來推進內涵建設，提高教學質量。

2 教學診斷的目的

開展教學診斷所構建教學質量保證體系是學校對教學狀況進行診斷、評價、監督、反饋、管理的系統，是促進學校持續改進人才培養質量的基本體系。眾所周知，質量是生產出來的，而不是檢驗、評估出來的。因此，教學質量保證體系是實現提升質量、保證教學目標的一種合理有效的手段，為教育教學提供全方位的保駕護航，它在各類不同的院校中都具有規范教學管理、完善教學標準、提高教學質量等不可替代的作用。

作為高等教育的重要類型，高職教育肩負著培養復合型技術技能人才的重任，高職院校做為人才培養質量的責任主體[2]，首先要保證人才培養過程的教育質量，建立學校內部質量保證體系，以培養目標達成度為主線，將教學診斷與改進等工作全面滲透到教學過程的各個環節，將教學診斷與改進工作常態化，從而持續性地提升辦學水平和辦學質量。

3 開展教學診斷的思路

3.1 教學診斷的理論依據

教育診斷理論是“一種新型的應用教育技術，在引領學校建構反思意識、強化發展動力、開拓發展新路、提高學校效能，促進學校自主發展方面發揮了重要作用[1]。”利用診斷理論來研究、診斷、分析教學過程的各環節，從而發現存在的問題，找到問題的原因和解決的對策，可更好地提高人才培養質量。

教學診斷理論依據是教學病理理論、醫學診斷理論和課堂生態理論[3]，其中最主要的是借助醫學診斷理論，從出現的教學運行“癥狀”中準確地找到“癥結”所在。只有在明確診斷后，才能制定矯正對策，才會給予相應的對“癥”下“藥”，取得良好的改進效果。

3.2 教學診斷的目的

了解和把握國內外教學診斷研究的內容與動向，完善教學診斷與質量保證體系，形成較為成熟的學生職業能力測評方法和理論，為高職院校的教學診斷提供科學實用的方法和技術手段。

通過教學診斷促進教學模式改革，進一步明晰人才培養的目標，查找專業建設、教師隊伍建設、課程體系建設、教育教學改革、教學質量管理等人才培養過程中的不足，完善工作環節，建立科學可行的質量保證體系，為教育教學質量的持續改進提供支持。

3.3 教學診斷的內容和方法

（1）專業診斷。專業診斷的重要環節之一是自評，通過撰寫自評報告，以及邀請校內外專家評估等方式，對照專業建設和設置標準、專業人才培養方案判斷專業人才培養是否達到預期的培養目標，幫助學校、專業負責人清晰的認識人才培養質量，與同類院校的同類專業對比，做到“知己知彼”，找出優勢繼續保持，發現短板全力補足，對癥下藥，從而促進專業建設、人才培養模式改革、質量監控與評價工作的發展，進一步提高教學質量，實現內涵式發展。

（2）課程診斷。人才培養質量最終落實到課程教學和課程建設上，人才培養的成效往往取決于課程教學質量，只有把課程教學、課程建設的質量評估做到位，才能做好教學質量的監控和保障，確保人才培養體系的改革取得成功。課程診斷除了任課老師對照課程標準提供課程診斷報告外，還要根據學生從學習體驗方面的評課，同行交流型聽課從學術視角、課程目標、課程教學模式和教學效果等方面的評價，以及督導檢查型聽課從課程教學規范性方面的考核等多方面綜合診斷課程的教學目標達成度。不同評價主體的側重點不盡相同，但其內在是一致的，都與教學改革、課程建設高度相關，通過三個不同主體從不同角度開展全面的課程質量診斷，融合互補，幫助教師有針對性的改進教學。

（3）教師診斷。教師是立教之本、興教之源。因此，教師的發展對教學質量的影響舉足輕重。教育大計，教師為本。為適應職業教育的教學要求，職業院校的教師必須參與企業技術應用、新產品開發、社會服務等工作，并已經作為專業技術職務評聘的重要指標，即要求專業課教師具備較高的理論水平和實踐能力。為此，教師應該嚴格制訂個人中長期發展規劃，并對應規劃進行年度考核，圍繞學期教學工作任務完成情況，以及教師個人職業發展規劃中每學年的工作目標完成情況進行評價。

教師的自我診斷是實現教師自身發展的重要舉措，而教師的自我診斷、自我發展將帶動教學模式的改革，促進學生思維方式與學習方式的變化都是我們應當注意到的教師診斷可能或必然引起的連鎖效應。因此，教師發展的診斷對教師個人成長起到促進作用的同時，也給課程建設和課程教學質量的提升帶來契機。

（4）職業發展診斷。借助第三方評價機構麥可思公司對畢業生進行問卷設計、問卷跟蹤、數據清理、數據分析，從中對教學水平、培養質量、專業能力、社會評價、就業率、就業質量等做出客觀和準確的評價，通過這些數據的科學分析，直觀的發現人才培養過程當中存在的問題，為問題的解決提供了有效的參考，為構建教學基本狀態數據庫、完善質量監控與評估體系、加強教學培養改進、提升畢業生的就業競爭力提供了依據。

（5）職業能力測評。在教學診斷過程中，學生能力的測評是一個重要的環節，是評價教育質量的一個重要指標。學生能力測評的理論基礎是北師大參與開發的COMET能力模型和測評模型，即一個包括能力的級別維度、能力的內容結構維度和職業行動維度三維模型。通過學生的職業能力反映出專業培養的質量和專業課程教學的效果，可認清專業培養水平和質量，理清專業建設思路，發現課程體系和教學水平的不足，找到教學改革的方向，促進課程建設的改革與創新。

4 質量保證體系的構建

要實施教學質量監控首先要自我把脈，合理設置診斷要點和監控體系，嚴格制訂教學管理制度以及與之相對于的專業、課程、教師、學生診斷指標體系。通過對影響教學質量的各個維度展開評價與診斷，尋找人才培養方面存在的問題，明確畢業生主要就業崗位，制定《人才質量標準》，形成便于教學診斷與監控的人才培養方案、專業標準、課程標準、教師成長標準和學生培養標準。

4.1 構建專業建設質量保證體系

專業建設是人才培養的基礎，是推進教學改革、提高教學質量的立足點，其建設水平和績效決定著人才培養的質量。而人才培養質量是專業發展的決定性因素，因此，需要通過教學診斷認清專業培養質量和專業教學水平，理清專業建設思路，從人才培養目標、課程體系、畢業要求、師資隊伍、辦學條件等方面梳理專業建設中存在的問題，實時監控人才培養的全過程，動態調整專業人才培養方案并持續改進培養質量，構建科學可行的專業標準和人才培養方案，從而促進老牌專業穩定發展，形成專業優勢，新專業內涵建設逐步深化。

4.2 建立課程質量保證體系

課程質量是人才培養質量的重要組成部分和決定性因素。為了確保課程教學質量穩定，需要依據人才培養目標和人才培養方案，建立和完善教學過程質量監控的制度，制定課程診改制度和診改標準，建立各門課程規范化的課程標準，使課程教學管理有據可依。

通過課程標準明確各門課程的教學目標、教學內容、教學組織、課程考核、課程建設，使課程質量評價有據可依；定期開展課程體系設置和課程質量評價，使教學過程規范有序，確保課程教學效果的最大化。

4.3 完善教學改革管理體系

基于教學質量診斷，引導教師盡快實現教學方法的轉變，還需要建立完善的管理制度。在建立教學團隊管理、系部管理、學院管理三級管理體系的同時，還需要有相應的管理制度和獎懲措施，權力下放，才能使教學質量監控和教學過程管理層層把關。例如《課程教學改革評價制度》有利于教學團隊共同參與課程建設與課程教學的改革，確保課程教學質量穩定；《教學過程管理制度》便于系部開展日常的教學管理，促使教學過程規范化、教學管理常態化；《教師年度教學診斷與考核制度》為學院的教師管理、評優晉級提供依據，促進教師的自主發展和快速成長。還需要建立對學生管理部門育人工作的診改制度，使學生素質訓練規范有序，促進學生全面發展。

4.4 完善畢業生跟蹤反饋制度

完善畢業生就業跟蹤反饋制度是深化教育教學改革的必由之路。畢業生的質量不僅體現了教育質量，還關系到學校和專業的信譽和認可度、社會接受度，也影響到用人單位對人才需求的持續性。

通過建立和完善“初期就業調查”“中期就業調查”“后期就業調查”等制度，分別對剛畢業、畢業一年、畢業三年的學生進行持續的跟蹤調查，變被動為主動，常態化的、切實有效的開展畢業生調研，為教育教學的改革提供真實、可靠的反饋信息。通過畢業生的工作能力、應變能力和創新能力，從中了解專業培養質量和課程教學水平，及時調整專業培養目標、培養模式和課程體系，有針對性地改進教育教學工作。

5 結束語

高職院校需要構建具有院校特點、專業特色的內部質量保證體系，將教學質量診斷與改進常態化，才能保證人才培養質量的持續提升，從而帶動社會滿意度、關注度和認可度的提高。