高校“某校內貸”危機事件的分析與思考*
——基于輔導員學生工作案例

黃培榮 范曉羽

(柳州鐵道職業技術學院，廣西 柳州 545616)

一、案例概述

2018年6月x日，某校二級學院一名學生A失蹤4天，學校學生工作小組初步篩查學生失蹤的誘因是網絡借貸，該學校立即啟動應急處理程序，報警并通知家長。在與家長的交流中得知，該校其他學院某學生B多次向學生A的家長催還欠款，家長認為是學生B的催款行為導致學生A失聯。

經查，學生B于2018年5月份，分三次借給學生A共8000元，學生A承諾一個月后還款9000元，同時寫了三張欠條。在還款期限準備到的時候，學生B聯系不上學生A，經打聽了解學生A已經失蹤兩天，學生B按照欠條上留下的號碼聯系了學生A的家長。雙方在交流中，言語過激，學生A的家長明確表示學生A已成年，不再干涉學生A事情(學生A有過網貸行為，家長對電話催債心生厭煩)。通過與學生B深入對話了解到，兩名學生相互認識，學生A主動找到學生B，說女朋友過生日，需要向學生B借錢，并且承諾還款時多還1000元給學生B。學生B認為，二人相互認識且寫有欠條，同時可以再還款的時候多拿1000元的增值款，在有學生C擔保的情況同意借款給學生A。隨后與學生A家長交流中得知，家長認為學生A的失蹤是因為學生B催債所致，認為其是罪魁禍首。

二、關鍵點分析

該案例涉及到借貸、學生失聯、學生與家長存在誤解等系列問題，正確找出案例的關鍵點，是準確把握分析案例、制定解決思路和推進實施辦法的起點[1]。針對本案，關鍵點分析如下：

第一，學生B借錢給學生A，并企圖從中獲得高額利息，從經濟學角度看，學生B與學生A構成借貸關系，本文定義這種關系為“校內貸”。如何解決兩者之間由借貸構成的不對等關系是本案處理的關鍵點。

第二，學生A有過網貸經歷，此次因借貸恐懼而失聯。找到該生后，如何安撫學生A的恐懼并教育引導其走出借貸泥沼是本案處理的難點。

第三，如何通過本案例，避免身邊同學再次陷入“校內貸”的風波，是輔導員在學生工作中要把控的一個工作點。

三、應對實施

(一)安撫學生情緒，控制影響

首先，安撫“借款”學生的情緒，告知其要與學院配合盡快找到“借貸”失蹤的同學，助學校了解該學生失蹤的大致原因；其次，安撫“借款”同學情緒，待其情緒較為穩定的時候，漸進式地與他溝通整個事件發生的始末，并形成文字；最后，根據形成的文字和欠條(復印件)向院黨總支書記匯報，特別注意“借貸”失蹤學生的二級學院溝通在沒有本學院人員在場情況下，不能單獨找“借款”學生了解情況，通過學院層面加強溝通，了解事情的動態。

(二)啟動應急程序，找到學生

與“借貸”學生所在的二級學院的輔導員聯系，了解失蹤學生的大致情況，并做好記錄。根據信息和本學院“借款”學生談心談話，積極與“借貸”學生的輔導員溝通聯系，盡可能從“借款”學生推測“借貸”學生有可能去的地方，排查摸底其社會關系，從中確認其大致去向，第一時間找到該學生。

(三)及時匯報情況，尋求指導

通過與學生的談心談話，掌握事件的來龍去脈，形成報告文件，上報學院領導，并報備學校保衛處。尋求院級學生負責人或校級學生負責人的指導，統一解決思路，形成解決方案，根據方案推進事件的解決。

(四)積極聯系家長，家校合作

在了解整個事件大致概況后，第一時間與學生家長聯系，告知學生在校的基本情況，督促家長近期務必關注學生的學習生活狀態，同時，與家長保持信息的溝通交流，加強聯系，保證二者頻道一致。

(五)關注后續發展，跟蹤把控

針對出現這類新的“校內貸”問題，開展針對此類問題的排查，排查方式主要通過以下幾點：一是通過班干例會反饋班級情況，并做好記錄。二是已確認有網絡平臺行為的學生進行談心談話，了解情況。三是制作杜絕不良“校內貸”承諾書，要求班級同學簽字確認。

一方面，加強價值觀教育：①助學生樹立正確的價值觀，通過價值觀的引導對自身有正確的認識，樹立正確的消費觀和金錢觀。②加強學生金融知識以及經濟法律法規知識的認知。

另一方面，結合網路貸的危害，開展杜絕不良借貸的理論宣講，并制作“校內貸”和“網絡貸”危害宣傳欄以及關于金融相關的法律法規上傳至學院官微和公眾號。

四、經驗啟示

(一)輔導員作為學生成長的引路人和知心朋友，要及時發現班級學生的思想動態，要常下宿舍、走班級、參與課余活動與學生融合，成為學生的知心朋友，在學生當中樹立個人魅力和形象，使得更好的發現班級情況和特殊學生的思想動態。

(二)提高個人職業能力，既要履行好輔導員九大職責[2]，也要不斷提高自身的應變能力和處理新問題新情況的新方法，不斷充實自己的理論知識和實踐能力。

(三)現代社會傳播途徑越來越廣泛，導致輿情補救非常困難。因此輔導員要主動占領傳播正能量的陣地，做到未雨綢繆，通過當代大學生時髦的方式進行全方位全過程引導大學生樹立正確的價值觀、人生觀和世界觀。