全民閱讀背景下老年人閱讀現狀及服務保障研究*
——以臺州市區為例

李豪杰 張 波

(臺州職業技術學院，浙江 臺州 318000)

一、前言

閱讀是文化生活的重要分支，是人類滿足自我精神世界的重要手段。對于老年人來說，閱讀更是一種充實生活，提升幸福感的重要形式。閱讀為人類心靈找到歸宿，但目前有關老年群體閱讀的相關研究明顯少于對其他主體的研究。

臺州是民營經濟的發祥地，也是一座工業發達的城市。在經濟發展的同時，臺州老年人口的比例也在加重。以臺州市區老年人為例，研究老年人的閱讀特點和閱讀習慣，可以為周邊或同類城市提供數據、理論支持；據此提出的提升老年人閱讀幸福感的對策建議，對豐富沿海經濟發達地區老年人群晚年生活、提高老年人主觀幸福感有重要啟示意義，對完善現代養老體系有重要的借鑒作用。

二、臺州市區老年人閱讀的基本情況及存在的問題

調研采用隨機抽樣的方法進行，以臺州市老年大學、臺州市圖書館以及各類社區為依托開展。調研共發放問卷640份問卷，在回收的問卷中有22份為無效問卷，有效問卷618份，采用SPSS18.0軟件對數據進行統計分析。

(一)公共閱讀場所尚不能為老年的閱讀提供有效保障

調查顯示臺州市區老年人中64%表示在家人或者朋友的陪同下更愿意去圖書館閱讀。老年人只有在親友的陪同下，大部分老年人才愿意去圖書館閱讀。形成差異的主要原因在于，目前國內的圖書館的軟硬件設施與老年人的閱讀需求還不匹配。同時，老年人在公共閱讀場所無法享受到人性化的閱讀服務。

(二)現有的閱讀內容和閱讀材料的標準不能有效符合老年人的身心特點

老年人由于年齡的增大，身體機能的變化，對閱讀內容已經閱讀材料的字數、字體、字號、行間距、字間距上也有了自己的需求。目前尚缺乏符合老年人閱讀特點的作品和閱讀材料的制作標準。

(三)社區服務與老年人的閱讀需求相脫節

有37%的老年人希望將社區閱覽室作為理想的閱讀地點，希望社區舉辦豐富多彩的閱讀文化活動。有25%的老人希望能增設社區圖書館或閱覽室的公共設施。而現實生活中，只有8%的老人是在社區開展閱讀活動。形成這種反差的主要原因在于社區無法為老人提供適宜的閱讀環境，沒能為老人營造有意義的閱讀氛圍。實地調查，發現社區閱覽室不具有親和力。或者是存在于社區老年協會，閱讀環境較差。導致老年人不能很好地去閱讀。

(四)老年人在閱讀中渴望親情陪伴的需求較少得到滿足

調研發現90%的臺州老人選擇家里閱讀，進一步分析發現在有家人陪伴的情況下大部分老年人會選擇離開家里一起去圖書館閱讀。說明老年人在閱讀中渴望親情的陪伴。

(五)現有的數字產品不能有效滿足老年人的數字閱讀需求

調研發現臺州市區老年人的數字閱讀需求非常明顯，68%的老年人每天數字閱讀的時間超過半個小時，67%的老人通過網絡或者手機等電子閱讀器下載閱讀材料，75%的老年人是經常使用手機進行閱讀。在對數字產品大量需求的同時，由于大部分數字產品的設計不能符合老年人的特點，給他們帶來很大的困擾。所以，現有的數字閱讀產品，無法滿足老年人對數字閱讀的需求。

三、提升老年人閱讀幸福感的對策建議

(一)政府要強化老年人閱讀的公共服務保障

1.根據老年人的活動特點，建設相應的公共圖書館、閱覽室之類的設施

加大適合老年人的公共圖書館閱覽室等設施建設，政府的扶持引領作用是根本。增加公共圖書館、閱覽室的建設，是打造老年人良好閱讀環境的重要舉措。[1]以大型圖書館為輻射中心，在輻射范圍內增加小型書吧的建設，甚至可以是書廳。盡可能的消除因老年人的行動上的不便所造成的距離問題。并且增加書籍總類總數，尤其是增設適合老年人的讀物。從硬件上解決閱讀困難的外在問題。

創新服務是“軟件”措施的重要手段。在公共閱讀場所，設置老年讀者無障礙通道、綠色通道以及愛心座位等。公共圖書館應考慮老年人的身體條件開設閱覽室選擇的樓層盡量在低樓層，[2]在服務項目上提供老年人專用讀物、送書上門等為老服務[3]等等措施。讓公共閱讀場所帶給老年人溫暖，使老年人對閱讀這件事情更加喜愛。

2.根據老年人的閱讀生理特點，制定符合老年人特點的文化產品標準

在此基礎上，鼓勵扶持各個市場主體開發和出版符合老年人閱讀特點的出版產品，同時鼓勵已有的刊物、書籍、電子產品開發發行老年版本。可在加大調查研究的基礎上，創作一批更貼近老年人生活，更適合老年人閱讀方式的文化作品。

3.根據老年人的閱讀目的，打造老年人樂于參與的各類閱讀文化形式

調研顯示老年的閱讀的目的由知識獲取逐漸向娛樂休閑轉變。根據這一特點，我們可以以各類圖書館為主要依托平臺，以老年人為主要服務對象，開展多元素的閱讀平臺，讓閱讀更加休閑、輕松、多彩。

(二)社區要成為老年人閱讀服務體系的重要一環

加大社區閱讀環境的建設力度。社區是老年人的生活單元，由于各種條件的限制，不少老年人更愿意在家里，在社區中進行閱讀。所以，社區要打造社區閱覽室，共享圖書館，開設社區文化學堂，營造良好的社區閱讀環境。社區的領導干部應該積極開展社區文化活動，尤其是針對老年人的文化活動。比如好書推薦、知識競猜、理論競賽等等活動，讓老年人的文化生活充實。同時，調查訪談中發現，社區老年人活動會有不少的棋牌娛樂的情況，社區應該把營造老有所樂、老有所學、老有所用的關愛老年人身心健康的氛圍提到日常工作的議事日程上來。

(三)倡導家庭親情閱讀活動成為老年人閱讀的重要形式

家庭親情閱讀是老年人最喜歡、最享受，對老年人吸引力最大的一種閱讀方式。而從另一個角度說，家人一起進行的家庭親情閱讀生活，對整個家庭閱讀氛圍的形成有許多積極的意義，不僅能極大滿足了老年人的精神生活需要，還能夠帶動兒孫一代養成良好的閱讀習慣，提升整個家庭的文化氛圍和生活品質。

(四)機構、企業要加快形成適合老年人的數字閱讀產業

調研顯示，隨著時代的發展，老年人的數字閱讀需求較大，但是專門為老年人打造的數字閱讀產品尤其匱乏。出版機構要積極適應老年人數字閱讀需求較大的特點，提供合適的數字產品。目前，針對老年人群體的網站、數據庫資料等數量非常少，并且在頁面設計上不適合老年人群體使用。這些需要技術企業開發適合老年人上網閱讀的數字軟件，使老年人能更好的享受數字技術的便利。老年教育機構應該增設數字產品使用的技術培訓課程。盡管老年數字閱讀的需求在增大，在訪談中也發現，不少老年人也存在對數字產品使用困難的問題，面對便捷又不會使用的數字產品，老年人是又愛又恨。老年教育機構，如老年大學、社區大學等要開設教授老年人如何使用網絡及數字產品的課程，讓老年人真正享受數字閱讀的便利。

(五)志愿服務要創新思維，加大對老年人閱讀的志愿服務力度

老年人閱讀是一種更自主，更有質量的精神需求的滿足方式。各個志愿服務主體可創新服務思維，增設以閱讀為主題的志愿活動，服務于老年人自主閱讀。同時，老年人自身也是非常好的志愿者輸出群體，可吸納有良好的閱讀習慣的老年人加入到志愿者服務隊伍，成為老年人閱讀的宣講者、帶領著、服務者，利用自己熟悉老年人群體的獨特優勢，為其他老年人提供更貼切的服務。