新媒體形式下廣播節目的發展之路
——基于廣播媒體現狀調查問卷的分析

劉佳玲

（呼和浩特市廣播電視臺，內蒙古 呼和浩特 010010）

網絡技術與人工智能的日益壯大影響著各行各業的發展趨勢，廣播類節目也不例外。而廣播作為一種傳統的傳播媒介，如何在這種新媒體模式層出不窮的形勢下找到自己的發展之路，無疑是每一個廣播人應該關心和思考的。筆者通過調查問卷的形式，對不同階層、年齡、職業、性別等人群的實地考察的數據分析，試探討在新媒體形式下，廣播節目的改革創新之路。

一、廣播媒介現狀分析

新媒體的日益發展讓人們的生活方式發生了很大的改變，更是使得很多傳統的傳播媒介更新換代，逐漸退出了大眾的視野。曾經，收音機作為廣播的唯一傳播媒介，也是大眾接觸外界，獲得資訊的唯一手段。而現在，人們收聽廣播的形式多樣化，不再局限于小小的收音機，聽眾可以在車上、手機上、電腦上收聽廣播。即便收聽形式如此多樣，廣播媒介還是受到了新媒體發展的強大壓力。所謂新媒體，是通過數字技術、通信技術和多樣化的輸出設備和終端來進行傳播和使用的媒介形態。它實現了內容的數字化，傳播的網絡化是傳統媒體的發展和延伸。[1]新媒體時代的來臨，無疑為廣播傳媒提出了新的挑戰，不想被歷史的洪流吞沒，就不能固步自封，要敢于創新，結合新媒體帶給我們的便利性和時效性，把傳統媒體的內容豐富化，從聽眾出發；形式現代化，利用數字技術，結合網絡平臺，真正做到與時俱進。

筆者基于這一目的，通過隨機抽樣的方法做了問卷調查，以期探求現如今聽眾對廣播媒介的真正需求。

1.車載廣播依然是廣播媒體最主要的輸出方式

自20世紀90年代開始，隨著我國私家車保有量的逐漸提升，車載收聽廣播成為了我國廣播媒體主要的輸出方式。相關數據表明，自2006至2017短短十余年間，我國私家車保有量從1947萬輛上升至1.14億量，每年幾乎翻倍增長，并且這個數字還在持續增長中。私家車的不斷劇增，除了增加環境負擔外，還帶來了一連串的經濟效益，也在一定程度上使得廣播媒體的收聽率逐漸上升，直至發展為廣播媒體的主要輸出方式。（見圖1、①圖 2）

圖1 聽眾收聽廣播的形式

圖2 聽眾收聽廣播的地點

對于在車上收聽廣播的聽眾，無論他們是出于主動收聽還是被動收聽，當視覺被占用時，聽覺作為一種可以被動輸入的傳播方式，無疑還是應該引起重視的。而廣播這種傳統的媒體形式，恰恰正是利用了它這種單一感官性而在新媒體時代依然被開車一族青睞。當我們把車載廣播作為廣播媒介一大主要的輸出方式時，我們就更應該細分開車一族對于廣播的收聽需求。比如細分到收聽時間段、聽眾的年齡段以及聽眾的地域范圍等因素。

根據相關數據顯示，近年來，由于車輛增多，道路規劃不合理，堵車似乎變成了家常便飯，使得私家車主不得不停留在車上的時間增多，因此從側面為廣播媒體贏得了一定的機遇。但是需要注意的是，城市堵車的日益嚴重其實也是一把雙刃劍。一方面，對于廣播媒體來說，城市擁堵延長了人們在車上的時間，也就相當于延長了人們收聽廣播的時間，但是如果廣播節目設置不合理或者節目主持人的一些客觀因素不能引起聽眾的共鳴，甚至會給陷入堵車心煩意亂的車主火上澆油，此時，大多數聽眾會減少收聽廣播的頻率，甚至關掉廣播。因此，即使車載廣播目前依然是廣播媒體最主要的輸出形式，但是前景也依然是機遇與挑戰并存，廣播媒體應針對城市擁堵問題重新對廣播欄目進行設置，以人為本，想方設法留住聽眾。

2．聽眾對廣播內容的需求更加多樣化

圖3 人們開車時主要的消遣方式

圖4 聽眾收聽廣播時比較感興趣的內容？

調查問卷顯示（見圖3.圖4），聽眾感興趣的內容根據其年齡、學歷、職業的不同發生變化。但是音樂、新聞、汽車資訊仍然是廣播媒體的三大比較流行的收聽內容。可是，人們對其他方面關注的熱點也在上升，也就是說隨著人們生活水平的提高，對廣播內容的要求也在不斷發生變化，聽眾更希望聽到有深度和廣度的內容，包括弘揚傳統文化、科普知識、經濟資訊、教育教學、外語學習等內容。這說明，廣播的受眾人群的整體素質在提升，對廣播內容的要求也在提高，廣播節目在對新聞、音樂、汽車這些傳統欄目設置應該加強拓展其深度，而對整體節目設置的學科門類應該提升其廣度，以期使得不同階層、年齡、職業的人群都可以找到對應其收聽喜好的頻道。

二、新媒體形式下廣播媒介的發展前景

在新媒體環境日新月異的變革之下，廣播作為傳統媒體的元老級人物，似乎總在努力尋求發展之路，企圖迎合當代發展。但是根據筆者的調查問卷顯示，在新媒體時代，廣播節目依然具有不可替代的作用。因為無論那種類型的廣播節目，無疑都是將文字用語言來塑造出內容，而正是這種非可視化的形象給了聽眾無限的想象空間，這是其他藝術形式無法替代的。新媒體形式所帶來的變革，其本質是將抽象物體可視化，這是便捷也是束縛。文學塑造形象的方式是間接的。因為語言是一種抽象的、代表一定概念的符號，文學家只能使用這些符號對自己心靈中孕育成功的藝術形象進行傳達，而不能直接塑造形象本身。[2](122)

即便如此，作為一名廣播從業人員，筆者認為廣播即使在現階段仍然具有一定的不可替代性，但是我們更應該依托新媒體形式作為傳播手段，將傳統媒體與新媒體相融合，來探求廣播媒體的發展前景，這也是大勢所趨。畢竟廣播媒體在現階段也暴露出一些問題，例如調查問卷中顯示的，節目設置陳舊、溝通平臺單一、廣告沖擊等問題。針對這些問題，筆者探討一些自己的看法。

1.以人為本，強化主持人能力

眾所周知，在傳統廣播盛行的年代，媒體與聽眾的關系是單向的，也就是說聽眾幾乎沒有機會可以選擇聽什么內容，可選頻率也相當有限。而這一關系在如今發生了巨大的轉變，廣播媒體與聽眾進行著雙向選擇。如何讓節目更加貼合聽眾的需求變成未來廣播類節目的發展方向，每一個廣播人都應該切實意識到這一轉變，由一個宣傳者到服務者的身份轉變。這樣就對廣播主持人提出了更高的要求，強調以人為本，其實本質是強調主持人的服務意識。

主持人不僅需要具備嫻熟的播音相關的專業知識，更要充分滿足聽眾的內心的情感體驗以及聽眾的審美需求。主持人的角色定位更加多元化和豐富化。以內蒙古交通之聲廣播為例，該電臺推出的《大嘴吃四方》節目，節目屬于服務類脫口秀，在節目進行中，聽眾可以直接撥打熱線電話與主持人交流訂餐，搶訂低折扣，獲得實實在在的優惠。在全民追求生活品味的今天，《大嘴吃四方》節目無疑是結合了廣播與服務的雙重身份，在聽眾享受主持人聲情并茂的描述美食的同時，又能夠了解很多享用美食的地方，并且可以獲得實在的優惠活動。該節目還進行了線下直播的方式對主持人描述的美食進行可視化的視頻直播，讓聽眾充分想象過后再見到真實可信的美食，實現了線上線下的互動。這也就是筆者所說的強化主持人的能力，這種能力并不僅僅是專業能力，隨著新媒體融合的不斷深入，多元化的傳輸平臺需要搭建，需要主持人具備更強的學習能力進行信息的加工處理和全方面的擴展能力。在主持節目的過程中，主持人與聽眾二者之間需要搭建情感橋梁，只有走進聽眾，深入聽眾，才能達到優質的互動，形成良性循環，這就是新媒體語境下對廣播主持人新的要求。

2.結合新媒體手段，打造全方位互動渠道

當今社會的社交平臺可謂是既便捷也更新迅速，廣播媒體要想和聽眾建立有效的溝通機制，必須緊緊依托于當下的社交平臺，并且要與時俱進。微博、微信、公眾號等社交平臺構成了現代人們的溝通新方式。因此，廣播節目也應該大膽拓展與新媒體融合方式，不僅僅局限于聲音處理，更應該集成圖像、文字、視頻等多元化因素，打造全方面的互動渠道。例如，內蒙古交通廣播的《大嘴吃四方》，在廣播中推薦美食過后，更應該在公眾號中整理美食方案，打造專題推送，充分發揮新媒體的功能，使節目不僅僅局限于廣播時間，真正做到24小時的“時時在線”廣播。但是僅僅依靠公眾號和微信微博，還是不夠的，調查問卷顯示聽眾希望獲得互動的手段還是很多樣化的（圖5）。廣播電臺更應該積極開發獨立的APP，拓展與廣播相關的外延功能。結合新媒體手段，打造全方面的互動渠道。

圖5 聽眾希望通過什么樣的方式進行節目互動？

3.抓住潮流前沿，將短音頻融入節目設置

圖6 聽眾收聽廣播級別？

現如今，人們獲取直播音頻的方式變得更加多樣化，喜馬拉雅，蜻蜓等APP的普及使人們聽廣播的渠道更便捷，最主要的是這些APP里的內容設置非常豐富，聽眾的選擇性更多，而主播錄制這些更細化的音頻也很方便，在自己家中就能完成。這些隨機性很強且定位很明顯的音頻在一定程度上沖擊了傳統意義上電臺廣播。人們對中央級、省級、市級的廣播收聽趨勢有所下降，反而更關注一些短小新奇的更合自己胃口的短音頻形式。鑒于此，廣播媒體應該將短音頻納入節目設置中，目的雖是為了迎合大眾的胃口，更是為了拓展節目的廣度，以期適應環境，得到長期發展。畢竟短音頻這一形式并沒有硬性門檻，也就是說誰都可以錄制，因此專業性相對于電臺主播還是相差甚遠，只是娛樂性和時效性更強，而電臺依托于主播強大的專業素養，如若在節目設置中融入短音頻，專業程度不言而喻。依然以《大嘴吃四方》節目為例，欄目組可以在今天的線上廣播之后，將不同的美食餐館服務或者美食介紹切分為3-5分鐘的短音頻，從原節目中剝離下來再經過加工制作，發在公眾號上或APP上。聽眾不僅可以隨時隨地的查找相關美食信息，而且可以不受廣播時間的限制，廣播媒體也實現以人為本的初衷，打造服務類廣播品質。這種將收聽服務更加細分，不僅變相延長了收聽時間，更是通過新媒體方式，將傳統廣播向外延伸的有效途徑。

注 釋：

①文中圖式（圖1～圖6）統計數據，來源于作者2018年3月至2018年8月發放調查問卷反饋信息歸納后所得數據。