大數(shù)據(jù)和云計算在通信行業(yè)中的應(yīng)用

黃 翔

（中國電信股份有限公司郴州分公司，湖南 郴州 423400）

0 引 言

目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會也在不斷變化，科學(xué)技術(shù)不斷改革和發(fā)展。政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)各個領(lǐng)域越來越認(rèn)識到大數(shù)據(jù)的重要性，更樂于通過數(shù)據(jù)分析而不是經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行決策。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，各個領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了明顯變化。近幾年互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得大數(shù)據(jù)的使用變得越來越快。當(dāng)今世界所有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展都要有數(shù)據(jù)來支撐，中國已經(jīng)開始在頂級設(shè)計上布局大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。因此，要不斷加快數(shù)字化中國建設(shè)。

1 大數(shù)據(jù)和云計算概述

1.1 大數(shù)據(jù)和云計算

互聯(lián)網(wǎng)流量增長現(xiàn)象，某種意義上可以歸功于計算機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展。計算機(jī)技術(shù)的普及導(dǎo)致了大量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，稱為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給人們帶來了新的難題，也帶來了數(shù)據(jù)方面的機(jī)遇。如何從巨額且難以找到規(guī)律的數(shù)據(jù)中獲取想要的信息并進(jìn)行深層次分析，成為人們面臨的主要問題，也是有關(guān)工作人員需要集中精力研究的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)需要高速海量的數(shù)據(jù)存儲過程，而云計算的方式可以有效滿足這樣的需求。云計算的方式能夠穩(wěn)定處理高速產(chǎn)生的巨額數(shù)據(jù)，同時可以挖掘價值相對較低的大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)進(jìn)一步發(fā)展的驅(qū)動力。

1.2 大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)是指目前社會發(fā)展到一定程度后，對一些比較復(fù)雜的數(shù)據(jù)達(dá)到的一種認(rèn)知程度。截至目前，大數(shù)據(jù)發(fā)展過程中主要經(jīng)歷了以下過程。首先，數(shù)據(jù)庫是目前廣泛使用于各個行業(yè)的一種技術(shù)，通過數(shù)據(jù)分析更好地幫助每一個行業(yè)。比如，通過降水?dāng)?shù)據(jù)繪制大量有用圖表，幫助公司做出更好的決策。這個階段的主要特征是數(shù)據(jù)經(jīng)常在具有特定業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)庫中產(chǎn)生，且這種模式是被動的。互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生促進(jìn)了人類大數(shù)據(jù)發(fā)生第二次飛躍，其中最重要的標(biāo)志是出現(xiàn)了智能手機(jī)和平板等工具，保障了客戶的原始意圖。這個期間，以博客、微博為代表的新型社交媒體出現(xiàn)，使得個人逐漸成為數(shù)據(jù)生成的主要方面，大大促進(jìn)了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。在這個時代，數(shù)據(jù)變成更加鮮活的個體，人類利用數(shù)據(jù)能夠做更多的事情，并且能夠達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)和要求。大數(shù)據(jù)的第三次飛躍源于應(yīng)用了感知系統(tǒng)，被稱為物聯(lián)網(wǎng)時代。這一時代的主要特點(diǎn)是根據(jù)人們制作的感受器控制整個社會的運(yùn)行。在程序的操控下，設(shè)備不斷產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，迎來了大數(shù)據(jù)時代。

1.3 云計算技術(shù)

云計算是一種更靈活、更高效、低成本和高能效的新信息[1]。它借助一系列的創(chuàng)新技術(shù)，基于互聯(lián)網(wǎng)、存儲、計算、軟件、管理、網(wǎng)絡(luò)、信息和其他資源的形式服務(wù)虛擬化，即時定制字段，靈活組合，以滿足不同用戶的實(shí)際需要，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)服務(wù)的透明化。在未來5～10年內(nèi)，它很可能成為影響整個IT行業(yè)的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，因此也被認(rèn)為是中國在核心計算機(jī)領(lǐng)域趕上國際先進(jìn)水平的一個機(jī)會。存儲和計算資源可以根據(jù)需要動態(tài)部署、優(yōu)化和恢復(fù)。云計算的基本原理是簡化客戶端，客戶端只負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)輸入和讀取，將復(fù)雜的處理留給“云”，即網(wǎng)絡(luò)單元和數(shù)據(jù)中心。

2 大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢

2.1 強(qiáng)大的計算能力

大數(shù)據(jù)在應(yīng)用過程中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在運(yùn)算能力強(qiáng)，這是目前通信行業(yè)發(fā)展的一個重要動力。隨著目前通信產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，高速寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用和人工智能的應(yīng)用使得數(shù)據(jù)的需求變得越來越廣，對著計算能力有著很高要求。然而，目前簡單的計算機(jī)已經(jīng)無法滿足用戶的需求，云計算能夠使這種復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算得到更好地解決，能夠大批量進(jìn)行操作。

2.2 數(shù)據(jù)存儲安全性高

大數(shù)據(jù)運(yùn)算的另一個重要優(yōu)勢是安全性高。在目前云計算數(shù)據(jù)存儲中心中，大數(shù)據(jù)運(yùn)算能夠保障數(shù)據(jù)的安全性。它的管理策略非常嚴(yán)格，且在具體使用過程中有一個系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，可以長時間保存云計算的數(shù)據(jù)，大大提高了數(shù)據(jù)保存的安全性。

2.3 大數(shù)據(jù)集成需求

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們通過手機(jī)、電腦等終端即可進(jìn)行工作生活，且能夠收集到大量數(shù)據(jù)。應(yīng)用程序和瀏覽器讓用戶有著更加豐富的體驗(yàn)，人們可以通過這樣的程序產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。從用戶行為數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，目前大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向是大數(shù)據(jù)云計算在應(yīng)用過程中產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)的集成需求。

2.4 客戶要求低

在進(jìn)行計算的過程中，用戶對大數(shù)據(jù)的需求并不高，尤其是對一些普通客戶的使用，機(jī)器設(shè)備需求并不嚴(yán)格。但是，目前云計算接口設(shè)計越來越科學(xué)，通過簡單的接口可以使用戶終端處理更加復(fù)雜的數(shù)據(jù)和接收更加全面的信息。

3 具體用途

3.1 總體架構(gòu)

將大數(shù)據(jù)和云計算應(yīng)用于通信行業(yè)，一定要對整體設(shè)備進(jìn)行總體架構(gòu)。云計算和大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)是通過一個開發(fā)平臺來使用，數(shù)據(jù)開放統(tǒng)一。具體設(shè)計過程中采用分層概念，遵循更加多樣化的原則。通信行業(yè)需要完成很多資源產(chǎn)品的部署，為用戶提供更加公共的服務(wù)，為私有和混合云用戶提供更加便捷的租賃，大大滿足客戶的需求。在目前通信行業(yè)的發(fā)展過程中，要加快對通信能力的開放，更好地鏈接各個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和服務(wù)器，整合優(yōu)秀資源。綜上所述，云計算的功能主要體現(xiàn)在以下兩個方面[2]。

一方面，通過云計算能夠搭建一個聚合平臺，為更多的用戶提供產(chǎn)品升級和市場拓展所需要的資源，從而為用戶提供更好的解決方案，提高整體通信服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)用戶對接，大大降低兩者的差異，提供更加全面的服務(wù)。可以將各個方面集于一體，降低產(chǎn)品創(chuàng)新的門檻，更好地促進(jìn)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。利用云計算和大數(shù)據(jù)可以更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速開發(fā)，基于目前優(yōu)秀的資源和服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)更好的對接，更好地吸引合作伙伴，提高電信網(wǎng)絡(luò)通信能力。

另一方面，通過云計算在通信行業(yè)中的應(yīng)用，可以更加便捷地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的共享，甚至在不同用戶之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在云計算模式下，數(shù)據(jù)可以通過通信平臺進(jìn)行存儲，利用這樣的設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)，可以根據(jù)訪問和使用信息進(jìn)行交易，在虛擬化的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的資源池用戶，并根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)的資源。具體使用過程中，系統(tǒng)運(yùn)行速度快，安全性也更加有保障。當(dāng)一臺計算機(jī)有問題時，系統(tǒng)可以自動處理，并且能夠及時解決問題，對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲的安全性，對通信行業(yè)的發(fā)展具有極其重要的作用。可見，大數(shù)據(jù)和云計算在通信行業(yè)中的應(yīng)用能夠提高通信行業(yè)的發(fā)展水平。

3.2 大數(shù)據(jù)和云計算在國內(nèi)通信行業(yè)中的應(yīng)用

目前，大數(shù)據(jù)和云計算在我國通信行業(yè)中的使用十分廣泛，已部署硬件探測器獲取更大的數(shù)據(jù)信息。云服務(wù)主要是為客戶提供各種各樣的服務(wù)，如為了給客戶提供企業(yè)級的安全云服務(wù)，中國電信為個人用戶提供個人版天翼云，并為企業(yè)定制天翼云大數(shù)據(jù)。采集過程中需要有相應(yīng)的平臺，以便為用戶提供更好的開放平臺。大數(shù)據(jù)采集是指運(yùn)營商積極利用計算機(jī)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過4G無線網(wǎng)絡(luò)和有線寬帶進(jìn)行處理。此外，通過智能家居網(wǎng)進(jìn)行布局，安裝運(yùn)營商之間的數(shù)據(jù)機(jī)頂盒等，電視屏幕顯示的數(shù)據(jù)和計算機(jī)行為傳輸?shù)胶蠖嗽瀑Y源池，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。大數(shù)據(jù)挖掘的應(yīng)用是指運(yùn)營商在資源池中獲取用戶的數(shù)據(jù)，并處理分析這些數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)的分析制定更加適合用戶需求的方案，并根據(jù)用戶要求進(jìn)行修改。運(yùn)營商擁有大量的用戶信息，可對日后的發(fā)展提供參考和借鑒，可以廣泛應(yīng)用于不同行業(yè)之間的合作。

3.3 改變營銷方式

云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用于通信行業(yè)，可以更好地改變營銷方式，實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的營銷。根據(jù)對用戶數(shù)據(jù)行為的分析，可以分析客戶的行為位置、喜好、爭端等信息。當(dāng)達(dá)到一定條件時，產(chǎn)品會為用戶提供提醒服務(wù)。例如，用戶近期漫游使用頻繁，計算機(jī)會通過自動發(fā)送信息的方式提醒客戶是否需要訂購漫游包[3]。這樣能夠大大提高用戶的匹配程度，更好地滿足客戶的需求。對于整個行業(yè)來說，分析的數(shù)據(jù)越多，越有助于更好地了解用戶需求。因此，在日后的使用過程中，大數(shù)據(jù)和云計算可用于更好地解決業(yè)務(wù)問題。

4 結(jié) 論

大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，對人們的生活工作帶來了深遠(yuǎn)影響，特別是它在通信行業(yè)的應(yīng)用和普及，使其能夠滲透到人們生活的各個角落。將大數(shù)據(jù)云計算技術(shù)通信行業(yè)，可以有效確保行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展繁榮，給用戶以更好的服務(wù)和信息安全保障。