獵頭顧問: 獵人才獵人生

Jean

我第一次知道“獵頭顧問”這個詞是因為一部電視劇——《獵場》，劇中主演胡歌一改往日“逍遙哥哥”和“宗主”的灑脫形象，變成職場菜鳥鄭秋冬，在職場和人事的雙重挫折下跌入谷底，成為從零開始打拼的新手，經過自己一步步的努力，最終成為獵場精英、職場大腕。

電視劇很好看，劇中鄭秋冬作為獵頭表現出來的睿智、精干的工作作風也很吸引我。我喜歡跟人溝通，不太喜歡每天跟著流程按部就班地處理事務性工作，加上我之前在培訓行業做銷售掌握的溝通技巧，對比著身邊人對獵頭這份工作的描述，我覺得這是我可以嘗試的職業。于是，從事了2年的銷售工作后，我主動跳槽去了一家人力資源公司，開始了我作為獵頭顧問的職業生活。

識人，識智慧

進入獵頭部門工作的第3個月，我接受了一個幫助某生物醫藥公司招聘CEO的項目。公司的董事長是技術出身，不懂市場運作，急需通過我們尋找一個CEO管理公司業務。

我根據獵頭工作的流程，在各大平臺發布了招聘信息。第二天，就收到了一份簡歷。

“200W”“高管”“合伙人”，簡歷上的字樣讓我有些慌了神。雖然已經做足了要和高層次人才打交道的準備，但看到這些詞，想到要和這樣的高管直接交流，我還是有些緊張。

我拿著手機，卻遲遲不肯按下通話鍵。領導看到我的狀態，跟我說了這樣一句簡單、干脆、利落的話，“你只要做兩個動作，拿起電話，撥打號碼！”我知道我躲不過了，只好拿起電話。對方是一位男士，沒等我開口，就問我：“這是什么公司，做什么產品，現在規模怎么樣……”我來不及反應，只好磕磕絆絆、吱吱呀呀地一一做了回答。最后對方說：“好的，你加我微信，我把修改后的簡歷發給你。”

這是我跟候選人最窘迫的一次溝通，整個通話的過程沒有超過10分鐘。因為沒有機會跟對方交流并且判斷對方求職的真實性及對方的能力，培訓時教的面試技巧也根本用不上。

加了微信后過了2小時，候選人把修改后的簡歷發給了我。從信息到履職經歷，每一條都寫得很完善且很有針對性，很符合企業要招聘的CEO的要求。核對、整理了候選人信息后，我立馬推薦給客戶。候選人的簡歷的確很優秀，對方對他非常感興趣，立馬約了面試。之后的進展也十分順利，我給雙方安排了多次面試溝通的機會，來到了最后的談薪階段。

當我正在竊喜一個大項目落地，而我將要拿到高額的獎金時，我卻從招聘公司那得到了“因為薪資問題沒有談成”的最終結果。人生有時候可能就是這樣跌宕起伏，驚喜和意外并存。但應該選擇悲傷，還是選擇調整心態重新投入到下一個項目？當然，我選擇了后者。

這個項目雖然沒有成功，但我有了收獲和成長。至少我的人才庫里多了一個高管候選人。他跟我說他對自己有明確的規劃，在30多歲就賺到了人生中的第一個100萬，也對自己的未來發展方向有很多新的想法。通過和他的溝通，我看到一種我從沒見過的人生，更讓我知道生活有無限可能。

這是獵頭職業的魅力，我可以通過這份職業了解不同人的人生，知道他們在每一次轉折、困惑的時候怎么做選擇，知道他們面對成功、面對誘惑怎么做選擇，知道怎么規劃人生讓自己更有價值。

“獵頭”這個詞源于英文單詞“headhunting”，原來是指“二戰”后，一些歐美國家像獵人一樣派專業公司到處物色優秀的科學家，之后它被借用并逐漸流傳開。其中的“頭”是智慧集中所在，所以要成為“獵頭”，必須武裝好自己的頭腦，才能“捕獵”到最合適、最優秀的高級人才。

怎么武裝呢？學習的重要性就體現出來了。

獵頭是一份建立在他人職業發展之上的職業，沒有一個人會愿意把自己的職業和未來隨便交給一個陌生人。作為服務方，我們取得別人信任的前提就是專業度。所以，唯一的辦法就是讓自己通識行業知識，成為這個行業的專家。我曾面試了一個獵頭顧問，他跟我分享自己曾經為了解一個行業，花了三個通宵學習和研究的經歷，而我自己也常常為了研究一個新接觸的行業而多次加班學習。

當然，只了解行業信息還不夠，獵頭還得有敏銳的觀察力和強大的行動力。比如，今天有則新聞說某某公司要在某城市開辦工廠，敏銳的獵頭就會捕捉到這個信息，然后做下一步的行動：我會找到這家公司的相關負責人，或者找到這家公司負責招聘的HR，預約上門拜訪;拿到公司對招聘人選的要求后，我們還會分析哪些行業背景、哪些職位的人適合這份工作;接著才是通過各種渠道找人;之后，獵頭還要判斷人選信息的真實性，跟企業溝通面試的情況，協助雙方談offer，確保候選人順利入職并度過擔保期……整個流程涉及不同領域專業知識和信息，比如，這個行業具體做什么，這個企業的市場盈利水平，不同工種的工作環境差異，等等。每個環節都需要達到極致的專業水準，才能保證不會出一點差錯。

其次，我們要學習溝通的技巧。很多時候事情進展不下去，大部分是溝通出了問題。每個人都站在自己的立場表達著自己的想法，很難達成一致，自然就沒有結果了。所以一定要有同理心，學會站在他人的角度思考問題，去了解候選人的背景、核心優勢，了解他對職業未來的想法，再給建議。這樣對方會比較愿意接受，雙方想法達成一致，有了基本的信任，后面的事情就會好做很多，哪怕合作沒有達成，也不會失去人脈關系。

最后，就是銷售技巧。獵頭本質是一份銷售工作，因為我們要把甲方職位“賣”給候選人，也要把候選人“賣”給甲方。但這個買賣的過程不像平時的生活用品，你看得到，摸得著，這更像是無形產品的買賣，需要傳遞很多感性的東西，這也給工作增加了難度。

當然，獵頭要學習的不僅僅是行業知識、溝通技巧、銷售技巧，還有其他許多待學習的內容……學無止境，因為我們身上擔著的是很多候選人的職業發展，也是很多企業的變革發展。

相信可能性，這是我的帶教老師給我們培訓時一直強調的話，而我們要做的是把事情的確定性、不可能性降到最低。“相信可能性”這句話也是對從事獵頭這份職業的人來說最基本的信念，因為企業最終是否能找到合適的員工，不會僅靠獵頭一個人，而是企業、候選人等共同努力的結果。身為獵頭，渺小的身軀也許不能引起驚濤駭浪，但若能泛起一些漣漪，我們都將為之自豪。

Q1：人力資源管理專業的核心課程有哪些？

陳學軍：比較核心的課程有偏基礎類的組織行為學、社會心理學，像勞動經濟學這種經濟類課程也會有所涉及。專業類課程主要是與人力資源管理的各種操作和應用相關，比如人力資源戰略、員工激勵、企業績效管理、人員培訓等。

Q2：考證是人力資源管理專業學生的必經階段嗎？

陳學軍：目前，國家勞動和社會保障部并沒有將“人力資源管理師”證書作為強制要求的職業資格證書，所以考證不是人力資源管理專業學生的必經階段，學生的參與度也不高。

Q1：你覺得這個專業哪門課程最難？為什么？

華俊彥：個人覺得績效管理是最難的課程。績效管理是通過人力資源管理將企業或者單位的策略目標轉化為個人目標項目的制度與方法，終極目標是使員工績效與組織績效相匹配。這一過程是一個動態調整的過程，除了需要對員工進行定量和定性的評價，還需要對整個組織的戰略、架構、崗位及其職責進行規劃和梳理。

Q2：你覺得一個優秀的人力資源專業學生，需要具備哪些能力和技能？

華俊彥：首先是學會觀察和溝通。人力資源管理的各個環節都需要觀察能力，招聘、日常工作、考核等環節中，員工的行為都需要密切關注。在了解問題、處理問題的過程中，人力資源管理者還需良好的溝通能力來支撐，特別是在穩定員工情緒、緩解員工間矛盾等情形里。當然，最主要的還是學習能力。良好的學習能力有助于快速上手新事物，讓日常工作更順利開展。

（采訪：馮 姝）