基于中國式管理控制視角的高校教學團隊管理控制方法研究

閆學軍

摘要：中國式管理控制方法包括孔、孟、儒學的軟控制，法家的硬控制及道家的“無為而治”，借鑒中國式管理控制方法對于解決高校教學團隊的管理問題，提高高校教學團隊管理控制水平將大有裨益。

關鍵詞：高校;教學團隊;軟控制;硬控制;“無為而治”

中圖分類號：G647? ? ?文獻標志碼：A? ? ?文章編號：1674-9324（2019）50-0003-02

在高校教學管理中，建設若干支高效能的教學團隊，對于提高本科教學質量和開展各項有效的教學改革無疑是大有裨益的。自2007年教育部和財政部決定實施“高等學校本科教學質量與教學改革工程”之后，一些高校開始打造自己的教學團隊。十多年過去了，在對教學團隊的運行狀況進行了廣泛調研的基礎上，我們發現，目前團隊的發展良莠不齊，能夠堅持下來并運行良好的團隊并不多，出現這種狀況的一個重要原因就是團隊的管理問題，本文基于中國式管理的視角，給出了團隊管理控制的一些方法，以期對提高團隊的管理水平起到應有的作用。

一、中國式管理控制方法的類型和特點

中國式管理控制方法，根據其特點，大致可分為孔、孟、儒家的軟控制，法家的硬控制及道家的“無為而治”三類。

1.孔、孟、儒家的軟控制。《論語·為政》篇有云：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格。”這句話集中概括了儒家管理控制的核心和基本原則，強調德禮引導教化的事前控制和內在控制，不太重視以政刑懲戒為內容的事后控制和外在控制。儒家特別強調德治，主張將一整套符合統治階層利益和價值的觀念灌輸到社會成員的頭腦當中去，用這種代價較低且十分有效的內在控制方式來達成領導者對整個國家和社會的有效控制。同時，從控制的途徑來講，儒家主張“克己復禮”（《論語·顏淵》）、“慎獨”（《中庸》），強調領導者首先用內在的道德約束自己，展現領導者的道德引導示范作用，所謂“為政以德”（《論語·為政》），為整個國家與社會提供道德合理性的基礎，然后又提出“見賢思齊”（《論語·里仁》），引導整個社會努力向“賢”靠齊，即通過領導者具有較強示范作用的個體控制延展為對整個社會的群體控制。

2.法家的硬控制。法家基于“人性本惡”，強調“法”、“術”、“勢”的管理控制方法。所謂“法”，就是定法。一旦制定下來，就要嚴格按照法律和規章執行，不徇私。所謂“術”，是指領導者的御人之術。在封建社會里，君主通過外考八觀六驗，內審六戚四隱來考察官員，達到“御人”的目的。所謂“勢”，就是強調領導者的無上權威。“法”、“術”、“勢”在執行的過程當中，核心是賞罰分明、獎懲公平，獎要獎得清，罰要罰得明，尤其是罰要嚴格，民眾一旦觸犯法令，不管是誰，一律嚴懲不貸。另外，管理者還要及時省察、監督，要進行嚴格的過程管理。

3.道家“無為而治”的管理控制方法。老子主張“無為而治”。世界的本原是“無”，只有“無”才符合道的最根本原則，“圣人處無為之事，行不言之教”（《道德經》），“為無為，則無不治”（《道德經》），其“無為”實際上是無不為。只有站在無為的立場上來行無不為，才能一切盡力而為。“無為”思想運用在治國上，就是主張“不尚賢”，讓領導者隱于眾人之中，對民眾實行無形的管理，讓人民各安其位，各守其道，依靠組織已經形成的內部運作規律自行運轉，達到“無為而無不為”的治理效果。“無為而治”思想的另一個體現是“治大國若烹小鮮”（《道德經》），就是治理大國就像是煮小魚似的不要總是隨意翻動，不能朝令夕改，讓人民無所適從。

二、高校教學團隊建設的管理問題

根據對若干個教學團隊十多年的跟蹤調研我們發現，高校教學團隊的管理問題大致分為以下幾種：（1）團隊目標隨意變動，隊員疲于應付，無所適從。目標是團隊的導航器，沒有目標的團隊是沒有存在意義的，團隊目標總是隨意改動，隊員對團隊的認可度就會降低。（2）團隊建立之初，一般都會有自己的團隊目標，但是在運行的過程中，由于許多團隊忽視過程管理，團員屢有偏離目標的情況。由于疏于管理，一些隊員會忘掉自己在團隊內部的責任，團隊實則上出現了一種半離散的狀態。（3）團隊內部獎懲、賞罰規則不明，使部分隊員心生怨懟，人心渙散。（4）問題最多的就是團隊的領導。領導的不盡責表現如下：一些團隊的領導不能以身作則，德能不服眾，或見利忘責，或與民爭利;一些領導對團員工作干涉過多，指責太多，缺乏親和力，使團員離心離德;一些領導不能公平賞罰、徇私護短等。團隊領導的不稱職是導致團隊解體的重要原因。

三、運用中國式管理控制方法提高高校教學團隊管理控制水平

1.確立穩定的團隊目標，并加強過程管理。目標是團隊的導航器，一般教學團隊大都有教學和教學研究雙重任務。團隊建立之初，團隊成員應該設計好本教學團隊的教學任務和教研任務目標以及每位隊員的目標任務，并保持相對的穩定性，在一定時期內（至少不能少于一學期），讓每位隊員有較為清晰的目標指向，并且團隊管理者在這個過程中要借鑒法家及時省察的管理方法，對隊員目標實施狀況進行及時的檢查、監督和督促，不斷強化隊員的目標指向，以保證整個教學團隊各項目標任務的達成。

2.規則清晰，獎懲嚴明。一個運行良好的團隊，必然有較為明確的規則和獎懲制度。“賞不當功，則不如無賞;罰不當罪，則不如無罰”（宋·張孝祥《繳駁成閔按劾部將奏》），法家之法，講的就是這個道理。團隊建立之初，確定完目標之后，最好由管理者起草相應的規則和獎懲制度，后交由團隊討論，大家普遍認可之后確立下來，作為約束所有人的標準。規則一旦確立，無論是誰，都要嚴格按照規則行事，所有獎懲，皆有依據，不因人而興，不因人而廢，這樣，隊員都按規矩自主管理，各守其道，團隊才會井然有序。

3.團隊領導德能示范的軟性控制。要想建立一支高效能的大學教學團隊并使其保持一定的穩定性，對團隊管理者的要求甚高。首先，團隊管理者必須是品格、修養較高的人。“立德樹人”，德是最重要的。品高之人就像磁石，能夠吸引更多的學術和教學骨干到團隊中來，提升整個團隊的能力水平。其次，團隊管理者最好選用本學科的學術和教學帶頭人，并具有較高的學術成就和素養，有學術洞察力，能把握學科前沿和未來發展方向，還得有一定的教學熱情，愿意投入教學活動并有相當的教學能力。在團隊中，德能高的管理者有較強的示范作用，所謂“政者，正也。子帥以正，孰敢不正？”（《論語·顏淵》）團隊內好領導的示范作用使大家會自覺“見賢思齊”，帶動整個團隊形成一種和諧、尊重、平等、團結、寬容的氛圍，大家相互尊重、相互學習，彼此謙讓、相互信任，即使有小的矛盾和沖突，在彼此信任的基礎上，也較容易化解。這樣的團隊，一般有較強的凝聚力和向心力，不用“揚鞭”，大家會自覺朝著目標努力。對于團隊的管理，管理者也不必使用更多的硬性管理手段，依靠管理者的德能示范作用，在無形中就實現了對團隊的軟性控制。

4.“無為而治”。大學教學團隊不同于一般的行政機構，沒有嚴格的科層等級制，內部也大都采用開放式的管理方法，進出自由，加之大學教師普遍知識、學歷層次較高，個性較強，教學活動個體勞動特征又比較明顯，所以管理起來會有一定的難度。嚴苛的硬性管理顯然不適宜管理教學團隊，教學團隊的管理更適于采取“無為而治”的管理方法，化管理于無形。在團隊建立之初，選定好合適的團隊管理者，管理者引導大家制定好目標和規則，將團隊帶入正軌后，令團隊自行運作。每個團隊的運行自有其內在的規律和軌跡，此所謂“道”。自然而然，依“道”而行，管理者無須更多地去干涉，這種“無為而治”使隊員的特殊性及差異性獲得充分發展，達到差異互補式的和諧。在團隊運行過程中，領導者切記不要為了顯示存在感，隨意變動團隊既定的目標和規則，更不要隨意指責和干涉隊員的工作。當然，如果團隊目標有重大偏離，管理者必須出手進行硬性管理。總之，無為管理、隱性領導，并不是取消對隊員的管理控制，而是讓管理進入更高層次和更高的境界，人人都是管理者，是重大決策的參與者和執行者，這樣的管理會使隊員有更多的“獲得感”，管理者也有更多的精力籌謀大事，掌舵未來。

參考文獻：

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