心理危機干預及預警系統(tǒng)

文 湖南省邵陽縣第七中學 肖晴柔

我國對中小學生心理危機問題高度重視，學校和社會也有比較完善的心理危機干預機制，但在有幾千學生規(guī)模的學校中，僅有幾位心理輔導教師，無法及時發(fā)現(xiàn)每一位心理異常的學生。人員緊缺、處理滯后、缺乏行之有效的識別學生心理危機的方法是造成惡性心理危機事件發(fā)生的重要原因。

VR技術(shù)綜合了計算機圖形技術(shù)、計算機仿真技術(shù)、傳感器技術(shù)、顯示技術(shù)等多種科學技術(shù)，在多維信息空間上創(chuàng)建一個虛擬信息環(huán)境，能使用戶具有身臨其境的沉浸感以及與環(huán)境的交互能力，并有助于啟發(fā)構(gòu)思。可將VR技術(shù)與解決中小學生心理問題的方法結(jié)合，形成基于VR技術(shù)心理危機干預及預警系統(tǒng)。

基于VR技術(shù)心理危機干預及預警系統(tǒng)由VR心理輔導室和心理控制中心兩部分構(gòu)成。

一、VR心理輔導室

1.硬件設(shè)備

包括三維視覺顯示設(shè)備、聲音設(shè)備、交互設(shè)備。

圖1 硬件設(shè)備

2.軟件系統(tǒng)

包括虛擬場景系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等。

圖2 軟件系統(tǒng)

（1）虛擬場景系統(tǒng)

首先由心理學專家團隊設(shè)計心理問題識別的標準、心理問題干預的方法，然后由VR技術(shù)的專家團隊將識別標準和干預方法轉(zhuǎn)化為虛擬場景系統(tǒng)。

（2）信息收集系統(tǒng)

使用者啟動VR系統(tǒng)時，VR系統(tǒng)打開各種傳感器，將使用者的語言、動作、心跳、呼吸、血壓、眼神和表情等各種數(shù)據(jù)實時傳送給信息收集系統(tǒng)。信息收集系統(tǒng)將這些數(shù)據(jù)初步處理并分類，每隔一定時間將信息數(shù)據(jù)通過控制系統(tǒng)傳給信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)。

（3）信息處理及應(yīng)答系統(tǒng)

該系統(tǒng)將收集的VR心理輔導室使用者的心理信息數(shù)據(jù)與心理數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行對比、分析，然后判斷使用者的心理狀況，再根據(jù)判斷結(jié)果通過控制系統(tǒng)對使用者進行相關(guān)應(yīng)答或變換更適合使用者的虛擬場景。

（4）控制系統(tǒng)

負責各軟、硬件系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作，完成對心理危機的干預。

二、心理控制中心

心理控制中心主要收集學生信息、儲存學生心理狀況數(shù)據(jù)和安排人工處理嚴重的心理危機問題，其中含有重要的控制中心數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

控制中心的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包含了全校學生身份信息數(shù)據(jù)庫和VR系統(tǒng)記錄的學生心理狀況數(shù)據(jù)庫。學生身份信息數(shù)據(jù)庫包含學生指紋在內(nèi)的各種學生身份信息，便于控制中心能迅速將有心理問題的學生定位。使用者離開VR心理輔導室后，控制系統(tǒng)將使用者的心理狀況的結(jié)論及使用過程存入學生心理狀況數(shù)據(jù)庫。

三、工作流程

基于VR技術(shù)心理危機干預及預警系統(tǒng)工作流程如圖3所示。

圖3 工作流程圖

1.錄入信息

由班主任錄入學生的姓名、性別、班級、年級等信息，特別是指紋信息。

2.啟動系統(tǒng)

有心理輔導需求的學生進入VR心理輔導室，輸入自己的指紋，學生信息數(shù)據(jù)庫中若有該學生的指紋信息，則啟動VR系統(tǒng)，進入心理輔導類型選項。

3.人機交互

學生選擇相關(guān)心理輔導選項后進入人機交互狀態(tài)，VR設(shè)備提供相應(yīng)的虛擬場景，學生在虛擬場景中表達心理訴求，VR設(shè)備根據(jù)實時收集到的學生心理信息更換虛擬場景，進行人機交互活動。

4.心理評價與干預

VR系統(tǒng)根據(jù)人機交互情況，對該學生的心理狀況進行分析并做出評價，根據(jù)心理評價的情況對使用者做相應(yīng)的心理輔導和干預。

5.后期處理

控制中心的數(shù)據(jù)庫儲存學生心理狀態(tài)數(shù)據(jù)，并且根據(jù)這些數(shù)據(jù)建立學生心理檔案。控制中心還能根據(jù)VR心理輔導室的警示信息，安排心理輔導教師對心理問題嚴重的學生及時疏導。

VR心理輔導室模型圖