營銷在線，相約2019—跨界融合，以科技的名義

劉慈欣在國際上又火一把是在2018年11月8日，他獲得了克拉克想象力服務社會獎。克拉克大獎不定期舉辦，本次終生成就獎頒給了高通創始人、慈善家歐文·雅各布斯，創新獎頒給了科學家吉爾·塔特。

劉慈欣是首位獲得克拉克獎的中國人。3年前劉慈欣蟾宮折桂，獲得第73屆雨果獎，也是中國人乃至亞洲人首次獲得該項大獎。

中國走向世界的步伐從未停止，世界也一直向中國敞開著大門。

風起于青萍之末。在人們紛紛詬病中國當代文學時，文學的未來已經在大洋彼岸悄然突破，突破者的職業身份竟然是“高級工程師”。

劉慈欣能夠走上世界舞臺，《三體》的英文翻譯—美籍華人劉宇昆居功至偉，他的身份更加難以界定：技術宅/律師/科幻作家/科幻翻譯家，俗稱斜杠青年Slash，他本人就獲得過兩次雨果獎。

而劉慈欣在國內迅速走紅卻是來自新商業王國—移動互聯網創業者們的追捧。無論職業、行業，一場跨界融合正在全方位深度覆蓋，科技、工業、商業與文學等跨界“合謀”的趨勢已經撲面而來。

在朋友圈中看到這樣一個信息：世界某知名腦接口公司正在搶灘中國市場，快節奏簽約各省市總代理商時，還簽約了一家尚未顯山露水的內容制作商。這便是新營銷的趨勢。當傳統的線下優勢和互聯網的線上優勢擁抱時，我們期待已久的供給側曙光才真正穿透了黑暗。

曾經被營銷學者念念不忘的營銷的根本—前向一體化，以消費需求為導向；后向一體化，以技術為導向，產業鏈價值整合時代終于到來了！而之前被人們詬病的價格戰泥淖、被人們質疑中國造不出一口好鍋甚至一只好調羹的尷尬，終于可以破解了。

10年前，包政教授在《銷售與市場》2008年第1期營銷版著文說，營銷的根本就是建立持續交易的基礎，“如果我們不能在‘營銷策略’和‘營銷功能’之間建立內在的聯系，其直接的后果，看一下我們企業的市場部門就清楚了。這些部門幾近無事可做，是一個十足的‘委托部門’”。

陳春花教授也在同期專欄中講道：“我在更多的場合批評中國企業的市場研究部可以改名為‘同行研究部’，研究的成果就是產品、服務、營銷在市場上的高度雷同。”

如果再往前數10年，1998年《銷售與市場》第4期，恰好刊發了吳曼先生（即本期作者吳越舟）的文章《市場部在中國企業的誕生》，在當時曾經引起了極大關注與反響。

令人深思的是，如果以2008年為節點，往后數10年后，也就是在2018年12月第16屆中國營銷盛典上，作為演講嘉賓之一的屈紅林先生卻提出了“取消市場部”的建議—因為基于移動互聯網下的組織變革開始了。

變與不變，皆是營銷正解。“消滅你，和你無關”（《三體》），一場以技術為前提的產業變革下，組織法則在重配，組織的邊界在消失，產品的功能在突破。“一是產品的技術含量；二是營銷過程中的技術含量。擁抱科技，洞察人性，始終是營銷最根本的兩個方面。”（博世 郭立新）

凱文·凱利先生說，技術已經成為人類的第七種生命體存在方式，如今這種存在已經不以人的意志為轉移實現自我復制與進化—和植物、動物、原生生物、真菌、原細菌、真細菌這六種生命體驚人地相似。

但是現實中，技術滲透的領域卻常常令人困惑，一些得先機者會告訴你下一個風口在哪里，然后你就成為龍卷風鏡像構成元素之一；另一些得道者則告訴你本質未變，大機遇到來時更需要定力，請回歸基本。這也正是任正非一再警告華為在大機遇面前更需要定力的原因—不能沉溺于一場技術迷信中無法回路。

也正如劉慈欣在克拉克獎獲獎致詞中說的：“信息技術以超乎想象的速度發展，網絡覆蓋了整個世界，在IT所營造的越來越舒適的安樂窩中，人們對太空漸漸失去了興趣，相對于充滿艱險的真實的太空探索，他們更愿意在VR中體驗虛擬的太空。這像有一句話說的，‘說好的星辰大海，你卻只給了我Facebook’。”

這就是互聯網下半場的要義—正如包政教授在《互聯網的本質》一書中繼續思考的：互聯網為何而來？它是沖著供應和需求的背離而來！作為上帝的一種恩賜，它絕不是為了某些人或某個利益集團的一己私利，而是為了解決以往產業社會造成的一種惡果，為了從根本上解決供求背離的問題。因為供求背離（經濟危機等）已經威脅到人類的生存，威脅到一個社會的正常運行。這是大事，這是天道，這是互聯網創新真正的方向。

在被問及技術之于營銷的意義時，清華大學創新發展研究院白剛教授認為：目前產業結構調整正在從微笑曲線的底端轉向兩端，中國制造的新舊動能正在轉化，從依賴成本優勢向依賴技術優勢轉變，企業的經營邏輯從規模經濟向協同經濟轉變。對于企業來說，是時候兩條路線走路了—一條是從技術端培育核心能力，然后圍繞核心能力做垂直整合；另一條道路就是直接做品牌，然后以此反向整合核心技術。這就是這個時代的典型特征，或者統一于市場，或者統一于技術，最好兩者兼具。

美國知名腦接口公司BrainCo首席運營官俞雷先生則認為：“技術比任何特征都能代表一個時代，它是社會和經濟發展的原動力，當然也對中國的營銷進步有重要意義。”

他進一步闡釋說：“中國營銷發端于第三次技術革命時期，信息革命迅猛變化的背景，也使得中國營銷的面貌日新月異。但應該清醒地認識到，營銷的根本驅動大多在于技術的發展變化，從上世紀90年代的傳統傳媒業到21世紀初的互聯網發展，再到近幾年移動互聯網的興盛，或是未來可期的人工智能的發展，營銷的發展都沒有離開這樣的技術、社會背景。正因為中國營銷有著這樣的‘歷史’，所以中國的營銷幾乎一開始就脫離了大工業的窠臼，因為信息革命的到來而變得激烈。及至移動互聯網的時代，變化迅速幾乎已經成為中國營銷的標簽式風格，這也是和中國營銷的產生時代分不開的。”

俞雷先生站在世界的視角下觀照中國營銷，他不認同中國沒有技術之說，事實上，“中國的技術從無到有，只用了極短的一段歷史時間，尤其進入人工智能時代，這方面的技術幾乎只存在于中美G2之間的競爭，全球其他地區已經明顯落伍。人工智能時代，不僅會推動中國科技的進步，對營銷的影響亦是同步的。”

我們總是鍥而不舍地追問“中國營銷的脈絡”，雖然尚無暇或者無力梳理出一條清晰的線索，其實它在實踐中從未中斷，在思考者那里也一直或明或暗地呈現。就如《銷售與市場》營銷版編輯部關于2019年欄目設置的討論，以“反映中國營銷主流，引領中國營銷潮流，見證并推動中國營銷進步”為使命宗旨，如何持續連接天下營銷智慧為中國市場未來賦能？傳統營銷4P如何在一場抵達后回路？正如高建華先生說的：傳統企業的成功一定在線上，互聯網企業的成功一定在線下。

忽然再次聯想到杭州一次筆會上的讓人大開腦洞的故事。夜深人靜，一群科幻作家坐在西湖岸邊神侃，有人提出一個匪夷所思的問題：“如何毀滅眼前這座城市？”一番天馬行空的想象后，劉慈欣給出這樣的答案：“把三維的西湖風景二維化，變成一幅水墨山水圖；然后再一維化，變成一根細細的杭州絲綢。然后將這根線一抽……”后來我們知道，這就是被雷軍推崇的“降維打擊”。

“以點帶面，從線到片，逐步形成大合作”，這也正是中國提出的“絲綢之路經濟帶”的設計思路。

“真理是一根線織成的布”（稻盛和夫）。線上線下、前線后線、明線伏線、微笑曲線、草蛇灰線……2019年，中國營銷，在線有約。