“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校思想政治教育人文關(guān)懷與心理疏導策略研究
——以陜西民辦高校為例

陳 玲 李姝琦

前言

所謂人文關(guān)懷，一般認為發(fā)端于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個性差異，關(guān)心人豐富多樣的個體需求，激發(fā)人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，促進人自由全面的發(fā)展。心理疏導不是一種職業(yè)，而是一項崗位技能。廣義的心理疏導是絕大部分人認為的模糊范疇，它幾乎包括了所有心理咨詢和治療。從廣義的角度來理解，這個概念的中文表述與它的外延不匹配。狹義的心理疏導是一種以人本主義心理學和認知心理學為基礎(chǔ)理論，通過語言溝通技巧進行“梳理、泄壓、引導”，改變個體的自我認知，從而提高自身行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導方法。從醫(yī)學角度來講，心理疏導是一種治療心理疾病和精神障礙、促進身心健康的方法，中醫(yī)早有“心病還需心藥治”的說法，疏導療法也可稱為“排泄法”。從思想政治工作角度來講，心理疏導體現(xiàn)的是科學發(fā)展和以人為本的精神理念，即通過運用語言和非語言的交流，以解釋、說明、支持、同情、理解等影響對方的心理情緒，來改變對方的認知、信念、情感、態(tài)度和行為。從這個意義上講，心理疏導的過程就是不斷消除內(nèi)心不和諧因素，最大限度創(chuàng)造和諧心理的過程。這兩種工作方式中，人文關(guān)懷側(cè)重于滿足人們多層次多方面的感受和需求，心理疏導則側(cè)重于解決人們的心理障礙問題，人文關(guān)懷和心理疏導是一個與時代發(fā)展相契合的話題。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，高校思想政治教育工作面臨著很大的挑戰(zhàn)和困難，如何有效應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行思想政治教育工作是非常值得研究的一個問題，張燕（2017）指出，在深化高等教育改革的背景下，通過心理疏導和人文關(guān)懷引導大學生的精神、思想和情感，可以提高高校思想政治教育工作的效率[1]。薛飛（2017）提出，高校思想政治教育中人文關(guān)懷和心理疏導措施包括普及“以人為本”的教學理念，完善人文關(guān)懷以及心理疏導工作體系，增強教育者的人文素養(yǎng)[2]。謝剛、牛亞麗（2017）提出，高校思想政治教育工作中，以發(fā)展的角度對學生進行心理疏導，加強人文關(guān)懷，能夠彰顯思想政治教育工作的人性化，創(chuàng)新人文關(guān)懷和心理疏導的機制、渠道，能夠幫助大學生擁有健康的心理、積極向上的認知態(tài)度等[3]。目前，已有的文獻主要是研究高校思想政治教育人文關(guān)懷和心理疏導的必要性、重要性、現(xiàn)狀、問題、對策等。本文以陜西民辦高校為例，通過調(diào)研高校思想政治教育人文關(guān)懷和心理疏導的現(xiàn)狀，分析了其存在的問題及成因。

陜西民辦高校思想政治教育中的人文關(guān)懷和心理疏導現(xiàn)狀調(diào)研

筆者通過對陜西地區(qū)部分樣本民辦高校主管學生工作的領(lǐng)導訪談得知：人文關(guān)懷和心理疏導覆蓋率（每學期接受人文關(guān)懷和心理疏導的學生占全部學生的百分比）平均為60.6%，各學校存在很大的差異。并根據(jù)每學期人文關(guān)懷和心理疏導內(nèi)容工作日志記錄，計算了學生人文關(guān)懷與心理疏導的開展頻率，詳見表1-1。

表1 -1 樣本學校開展人文關(guān)懷和心理疏導覆蓋率與開展頻率

陜西民辦高校思想政治教育人文關(guān)懷和心理疏導的方式主要包括團體心理輔導、個體心理疏導、輔導員談心談話、有人文關(guān)懷色彩的班集體活動等。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，不同的評價主體對陜西民辦高校思想政治教育人文關(guān)懷和心理疏導滿意度評價均不一樣，具體見表1-2。

高校思想政治教育人文關(guān)懷和心理疏導存在的問題及成因分析

目前，高校思想政治教育工作存在注重政治觀念引導、忽視學生個性發(fā)展，重視知識教育、缺乏有效的情感管理，注重以結(jié)果為導向、忽視人文關(guān)懷和心理疏導的過程性問題，具體如下。

1.注重政治觀念引導，忽視學生個性發(fā)展

目前，高校思想政治教育工作者對大學生進行心理疏導和人文關(guān)懷時，應(yīng)了解學生的個性特征，尊重學生的個體價值，而不是強行灌輸政治思想和觀念。

2.重視知識教育，缺乏有效的情感管理

高校不少思想政治教育工作者受傳統(tǒng)思想和做法的影響，注重通過理論課對學生進行思想政治觀念的灌輸，缺乏對大學生情感的管理，沒有進行人文關(guān)懷和心理疏導，缺少體驗式環(huán)節(jié)和情境設(shè)計，忽視了學生人文精神的培養(yǎng)。

3.重視以結(jié)果為導向，忽視人文關(guān)懷和心理疏導的過程性問題

高校思想政治教育工作者只注重以結(jié)果為導向，沒有將人文關(guān)懷和心理疏導的全過程貫穿于大學生的整個學業(yè)生涯。人文關(guān)懷和心理疏導的缺失，讓大學生很難有更多的情感認同，其內(nèi)心比較抗拒思想政治教育，因而弱化了高校思想政治教育工作成效。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下高校思想政治教育人文關(guān)懷與心理疏導的策略

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校思想政治教育工作需充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺，了解學生的心理需求，構(gòu)建“四位一體”的心理健康教育體系，形成全方位的人文關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)大學生人文關(guān)懷與心理疏導的一體化。

1.通過網(wǎng)絡(luò)了解大學生的心理需求

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，大學生對網(wǎng)絡(luò)的依賴性很強，其交友、游戲、學習等活動都離不開網(wǎng)絡(luò)媒體。因此，高校需要創(chuàng)新工作方式，搭建思想政治教育宣傳平臺。學生管理工作者可以建立微信群、QQ群、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等，動態(tài)地發(fā)布熱門話題，引導學生積極參與討論，實時與學生進行心理溝通。一方面，通過網(wǎng)絡(luò)載體引導學生的思想政治態(tài)度。另一方面，通過網(wǎng)絡(luò)與學生對話，了解大學生的心理需求，增強學生人文關(guān)懷和心理疏導工作的針對性和實效性。

2.構(gòu)建“四位一體”的心理健康教育體系

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，人與人之間的競爭日益激烈，大學生或多或少存在一定的心理問題，網(wǎng)絡(luò)充斥的各種信息，對思想不太成熟的大學生來說，他們無法有效地辨別是非曲直。因此，高校需要構(gòu)建“四位一體”的心理健康教育體系，即心理知識普及、心理咨詢、心理治療和自我發(fā)現(xiàn)心理問題，以改變大學生的認知能力和行為模式，提高其環(huán)境適應(yīng)能力，促進其身心健康發(fā)展、個性發(fā)展和潛能開發(fā)，使其擁有更加積極陽光的健康心理。

3.形成全方位的人文關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)

新時期，大學生的個性相對較為突出，高校思想政治教育工作者應(yīng)尊重學生的個性發(fā)展，改變過去傳統(tǒng)僵化的管理思維，樹立“為學生服務(wù)”的理念，建立人性化的管理制度，形成全方位的人文關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)，主動關(guān)心學生、關(guān)注學生，了解學生的個性和需求，幫助貧困學生、學困生，鼓勵其參與各類實踐活動，使其能夠擁有良好的人際關(guān)系。

結(jié)語

總而言之，進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校思想政治教育工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機遇，思想政治教育工作者應(yīng)以人為本，加強學生人文關(guān)懷和心理疏導，幫助其擁有積極陽光的心態(tài)，使其能夠更好地實現(xiàn)自我發(fā)展，為其成人成才奠定良好的基礎(chǔ)。