開創社會工作+志愿服務新局面

湖南省湘潭市民政局

近年來，湘潭市民政局堅持以習近平總書記關于志愿服務的重要論述為指導，采取以點帶面的方式，以鄉鎮（街道）社工站引領推動志愿服務工作發展，以志愿者隊伍建設、常態服務、特色服務為重點，圍繞扶貧幫困、基層治理、移風易俗等工作，為居民提供人性化、便捷化志愿服務。一是以打造平臺為抓手，推動隊伍大眾化。發揮街道社工站的專業優勢，在每個社區和福彩投注點成立社區“學雷鋒志愿者驛站”和“幫一把”公益平臺，由專業社工負責登記積累服務時間，實現“時間換服務”“時間換資源”的社區志愿服務機制。二是以能力提升為重點，實現服務常態化。制定了志愿者招募細則，對志愿者在服務開展前、中、后進行相關知識培訓，同時根據志愿者的表現情況給予合理建議，助力志愿者加入與自身能力匹配的志愿服務小組。按照居民需求和志愿者個人特長，組建了黨員志愿者、扶貧幫困等志愿服務小組。三是以特色項目為引領，促進服務多樣化。通過駐站社工和志愿者的協同服務,讓志愿者從“單打獨斗”到“社工+志愿者”融合發展。市、區民政部門有意識地把社會服務項目通過社工站來開展，社工站積極鏈接資源，承接了咨詢類、家政類、扶貧幫困類、日常照料類等服務事項。