企業承擔社會責任對財務績效的影響分析

遲文娜

（山東電力工業鍋爐壓力容器檢驗中心有限公司，濟南250004）

1 研究背景

近年來，在企業社會責任的理論研究中，關于企業社會責任與企業財務績效之間存在的關系的探究占據了核心位置。隨著社會經濟的全面發展，我國的綜合國力也在不斷地增強，企業在社會公益活動方面所發揮的作用倍受重視。但是在企業社會責任問題面前，人們面臨著棘手的問題，如貧富差距大、環境惡化、資源短缺、誠信缺失等的嚴峻挑戰。越來越多的企業片面注重經濟效益的獲取，卻忽視了對社會責任問題的重視，并且因為企業追求利潤的最大化引發了一系列的社會問題，如生態資源日益短缺、員工得不到相應的保障，等等。更嚴重的就是大量企業以破壞環境為代價追求經濟的高速發展。西方發達國家在經濟發展的過程中，對環境造成了相當嚴重的損害，如環境污染等問題的頻繁發生，迫使社會公民要求企業在追求自身利益最大化的同時，也應該承擔相應的責任，具有社會公德，以達到經濟效益和社會效益共同提高的目的，從而為公民生活水平的提高提供保障。

當前，全世界都在關注社會責任問題，中國企業要想實現可持續發展戰略目標，就必須消除以企業利潤最大化為唯一目標的發展觀念，應該著眼于將企業利潤與社會責任相結合，從真正意義上實現企業與社會的雙贏。隨著社會的可持續發展，人們逐漸地意識到企業在追求利益最大化的同時，考慮到了各個利益相關者的訴求，做到對自然環境及子孫后代負責。

作為市場上的微觀主體，企業正在推動著經濟的進步，并且在社會中扮演著不可缺少的角色。隨著時代的變化，企業這一經濟體對社會及人民有著不可磨滅的影響力，并且其影響力在不斷地延伸。

2 研究意義

要想為我國企業塑造和提升形象作出一定貢獻，就要主動承擔社會應盡的責任，爭取社會資源提高企業競爭力。以山東省為例，對于提升山東省企業的綜合競爭能力、增強企業的社會責任意識，解決山東省存在的各種社會問題、社會矛盾都具有積極的影響，為構建社會主義和諧社會也帶來了積極的現實意義[1]。

①有利于增強企業的社會責任意識，做到合理利用資源，以滿足人類對長久生存發展的需求。目前，自然環境與生態平衡正遭受著巨大的壓力，企業生產規模的無限擴大和資源短缺致使危機加劇。因此，要求企業管理者把自身的利益行為放在社會環境下重新定義，不僅要作為經濟人追求利益和發展，更要作為社會人承擔起對消費者和員工等所有有關人員的社會責任，尋求自身發展與社會發展的和諧統一。縱觀企業社會責任的承擔情況，大多數的企業管理者沒有考慮企業行為背后所蘊藏的時間效應，沒有對不同的企業社會責任的內在邏輯進行分析梳理，因此，企業需要在顧及時間效應的前提下嘗試進行不同的理論分析。

②有利于提升企業的國際地位，改善企業形象，增強國際競爭力。當前，我國大多數的企業仍然在被動地承擔社會責任，許多跨國公司都對中國提出了要履行社會責任的要求。隨著社會經濟全球化進程的持續推進，中國企業作為世界上經濟中不可缺少的一部分，也面臨著激烈的競爭壓力，迫切需要企業承擔起相應的社會責任，在國際上樹立良好的企業形象，否則將限制產品走進國際市場。完善管理制度對企業社會責任與企業財務績效發揮著較為有利的調節作用，健全完善法制管理制度有利于保護社會個體和群體的利益，鼓勵積極履行責任的企業，處罰逃避社會責任的企業，具有約束力。企業社會責任履行情況較好的企業往往高度重視消費者的需求，盡量滿足顧客的要求，幫助客戶作出購買決策、嚴格要求產品的質量、及時回應客戶的投訴，客戶的滿意度會為企業財務績效帶來有利的影響。

③有利于各利益相關者更好地進行監督。隨著社會經濟的高速發展，有社會責任感的企業更容易被各個利益相關者所接受。在西方的組織領域中，一直以來企業的社會問題都是被重視的議題。近年來，中國企業的社會責任問題屢見不鮮，以及隨著社會責任活動的大力推動，吸引了諸多學者對這一問題的關注，并在中國境內展開討論與研究。這關系到能否從理論上說服企業社會責任思想的反對者，推動企業社會責任理論的完善。根據相關者管理制度，管理者與利益相關者通過協商達到了雙贏的目的，這樣能夠有效地進行監督，避免企業為了追求利益的最大化而未能承擔社會責任。通過滿足和平衡多方利益，管理者必須有效地提升組織能力，進而不斷地提高工作的滿意度。

3 研究結果

3.1 樹立正確的社會責任觀

企業也是社會的一份子，為了達到企業利潤最大化的目標，企業容易忽視相應的責任。雖然履行社會責任會增加企業成本，但是企業績效會得到明顯的上升，主要原因就是企業形象在社會上得到了肯定，帶來了很大的優勢。縱觀企業發展的進程，在履行企業責任這方面不能有一絲馬虎，不能迫于輿論壓力而遵守，不能盲目從眾，應該充分利用這一形象效應帶來的良好影響，提升企業的戰斗力[2]。從政治的角度出發，國家有關部門應進一步作出回應，健全和完善相應的法律法規，制定企業履行社會責任的獎勵機制與處罰措施。企業要想生存下去，就應該做到自覺履行社會責任，樹立正確的社會責任觀。

3.2 建立利益相關者參與治理的模式

相較于傳統的模式來看，社會責任對企業自身財務績效的影響日益突顯。企業要想更好地發展與生存，就必須明確地意識到企業與社會的關系對于未來的企業績效的影響，并做出相應的改變，企業應該增強社會責任感，健全定期對外披漏信息的制度，并積極推行社會責任報告的第三方評審制度，以確保企業能夠真正地履行社會責任。企業管理者要重視商業環境的文化認知差異，如果忽視客戶所重視的理論規范，遭遇公關危機是不可避免的。要想打開企業與社會雙贏的格局，就應該建立完整的利益相關者參與治理模式，根據行業特征健全相應的治理模式。

3.3 制定企業社會責任戰略規劃

企業要想更好地履行社會責任，就不能停留在口頭上和形式上，而要有針對性地從政府、企業自身、社會三方面出發，提出加強企業社會責任建設的措施，總結出兼顧三者利益最大化的解決對策，希望為企業履行社會責任提供有利的參考和借鑒，采取相互協調的發展策略，進而有利于實現雙贏。當然企業社會責任的履行也不能脫離企業本身，不能超越企業自身的承受范圍，應結合實際考慮企業的特點以及企業的發展階段，最終落到企業的績效上[3]。

4 結語

綜上所述，企業為了在社會中實現持續且穩定的發展，企業管理者必須對企業社會責任問題給予高度的重視。隨著我國經濟實力的穩步上升，企業自身發展與社會發展的矛盾日益突顯，人們也越來越關注企業的社會責任問題，企業也同樣關注著社會責任問題對自身財務績效的影響。本文主旨在于通過研究企業社會責任對財務績效的影響，并對如何加強企業社會責任建設提出了相應的策略與建議。