試論汽車設備管理與檢修

羅美萍

（無錫汽車工程高等職業技術學校，江蘇 無錫214153）

1 引言

隨著人們生活水平的提高，私家車的數量越來越多，汽車已經成為家庭必備的工具。汽車企業要想提高市場競爭力，就要把握時代的脈搏，強化汽車設備管理工作，保證檢修質量，才能真正地提高汽車的品質。汽車設備的生產中多采用了高端科技成果，檢修難度也相應地增加，特別是技術標準的提高，就需要在汽車設備管理中具有針對性，采用科學有效的檢修模式，保證汽車質量。

2 汽車設備管理與檢修的必要性

汽車制造企業要提高經濟效益，汽車的生產和銷售是重要的環節，做好檢修工作非常必要。做好設備的管理工作，就要結合檢修工作展開，兩者相互協調才能保證汽車的質量。汽車的安全行駛，需要每一個設備的安全穩定作為保證，這直接影響了汽車的銷售市場。從中國當前的汽車市場環境來看，生產商比較多，生產的水平參差不齊。目前，很多廠家生產的汽車設備存在質量問題，影響了汽車的整體質量。汽車的高性價比有賴于高質量的設備[1]。汽車設備生產廠家在生產設備時，應從汽車行駛安全的角度出發選擇質量合格的材料，技術上還要具有較高的科學性，避免設備存在質量問題，降低故障發生概率。注意要將這些工作做到位，汽車設備管理發揮著重要的作用，做好設備檢修工作是關鍵。汽車市場要處于正常的運行狀態，離不開設備管理人員和維修人員。如果設備管理人員沒有將管理工作做到位，檢修工作就會存在質量問題，汽車的銷售難以順利展開，服務工作也不能做到位，因此，設備管理檢修工作是非常重要的。

3 汽車設備管理與檢修工作中存在的問題

3.1 沒有采用正確的管理方式且檢修技術水平不高

中國的汽車檢修市場主要包括三種類型：第一種類型是4S 店；第二種類型是專業檢修店；第三種類型是一般的汽車維修店。檢修店所屬類型不同，檢修的層次也有所不同。4S 店和專業檢修店比較專業，檢修水平較高，更加了解有關汽車設備方面的知識，而且檢修的能力也比較強。當然，好的服務通常是用價格體現出來的，專業維修店的價格也比較高。一般汽車維修店的數量很多，設備維修的價格比較低，由于沒有實施正規化的資質管理，檢修店的價格比較隨意，檢修人員的技術水平也有所不同。市場監督管理部門對一般汽車維修店不能進行有效監管，有關管理部門不能對一般汽車維修店采用針對性的監管模式，維修店的技術與管理不能建立關聯性，無法保證汽車設備檢修質量，對汽車市場的運行也會造成一定的影響。

3.2 汽車設備檢修門檻比較低且有關管理機制不夠完善

汽車設備檢修工作人員要持有資格證書才能上崗。專業的汽車設備檢修人員所持有的證書是經過國家有關部門認證的職業等級證書，否則不能上崗。事實上，一般的設備維修店工作人員很多獲得相應的資格證書。特別是小型的汽車設備維修店，從事汽車維修工作的通常都是臨時工作人員以及其他汽車行業的工作人員，這就意味著職業資格制度沒有真正地發揮作用，制度的出臺沒有對汽車設備的管理和維修發揮實效性作用。

3.3 汽車設備的檢修服務體系缺乏完善性

汽車設備的管理與檢修工作規范的制定要因地制宜，不同的地區、不同的汽車設備檢修規模，服務的內容有所不同，服務的流程也會不同。一些設備維修店對這方面的問題沒有充分考慮，沒有從實際出發制定汽車服務維修標準，也沒有完善的評價體系，導致汽車設備的管理和維修工作不能規范化展開，甚至技術上的專業化程度不夠高，缺乏服務意識[2]。汽車檢修人員雖然注重安全管理，卻沒有落實到具體的工作中，部分企業制定了有關的管理和檢修規定，卻沒有構建相應的服務體系。雖然一些企業制定了管理規定，構建了服務體系，卻沒有要求工作人員嚴格執行，就難以提高實際效益。沒有建立預警體系，如果有問題產生也無法及時應對，使得各項工作難以順利展開。

4 汽車設備管理與檢修問題的解決策略

4.1 管理制度化，將安全管理落到實處

第一，保證汽車設備管理與檢修工作的質量，政府部門的監督管理是必不可少的。政府有關部門給予高度重視的同時，還要發揮高校相關專業學科的作用，在課程上做出調整，還要從汽車設備管理和檢修工作實際出發實施課程改革，給工作人員提供進修的機會，提高知識水平和工作能力。同時，高校培養的人才可以到企業中鍛煉，培養實踐能力。通過高校與企業的合作，培養高端管理人才和技術人才，從而促進汽車設備管理和維修工作更好地展開[3]。

第二，所有的汽車企業都要將符合自身發展需要的管理監督機構建立起來，還要做到監督管理工作科學化運行。所有的管理工作都要得到合理分配，使得出臺的制度在具體的管理和檢修工作中有效落實，如果發現問題，就需要指定責任人承擔相應的責任。對工作人員的各項工作要做好檢查工作，還要對結果進行評價，對于不能滿足評價指標的，要在工作中進行調整，嚴格按照有關規定執行，做好安全管理工作[4]。

第三，汽車設備管理人員和檢修人員要定期接受培訓，此外，還要把握住采購汽車設備的機會，向廠家的專業技術人員學習。通常汽車設備維修企業都會組織專題培訓，汽車設備管理人員和檢修人員可以通過學習提高管理能力和檢修水平，使得自身服務水平有所提高。

4.2 做好檢修技術推廣工作，樹立安全理念

相關工作人員需要全面掌握汽車設備市場的價格浮動情況，除了知曉檢修價格之外，包括汽車配件的價格以及對檢修技術的要求等都要了解，對有關的管理規范要予以完善，懲處的力度要強。政府的有關部門要對汽車設備檢修環境予以規范，還要接受社會輿論的監督，對汽車行業市場予以凈化[5]。對汽車維修店要定期檢查，對技術水平不高的店要曝光，保證市場穩定有序運行。規范檢修流程，調整服務內容，對管理系統不斷優化，避免管理和檢修工作中出現問題，保證設備管理和檢修工作質量和工作效率。在任何的管理工作中，安全管理都是最為重要的，對此要不斷強調，幫助工作人員樹立安全管理理念，工作中注意安全問題，避免發生事故。

4.3 強化職業道德建設

設備管理與檢修工作中，要求相關的企業之間要建立良好的合作關系，各個部門之間相互協調展開工作，管理控制方面要到位。當前，交流的渠道有很多，包括互聯網、智能手機以及電視等都是重要的傳播渠道，可以全方位地普及維修常識。有關部門要強化監督管理力度，重視汽車設備管理和檢修人員的職業道德教育工作，引入違法案件和相應的懲罰措施讓工作人員認識到職業道德的重要性，避免在工作中出現同樣的錯誤[6]。做好汽車設備維修宣傳工作，讓所有的汽車用戶對相關的知識有所了解，避免上當受騙，使消費者的合法權益得到維護，對汽車市場的健康運行起到一定的促進作用。

5 結語

綜上所述，汽車設備的管理工作內容是非常復雜的，檢修工作也需要系統化地展開，要獲得良好的效果，僅僅停留在理論方面是不夠的，要從實際出發做好管理控制工作，提高檢修工作的科學化水平，綜合考慮汽車設備運行的高效性和經濟性，保證汽車行駛安全。