國網MC 供電公司履行社會責任的實踐和提升策略

趙江華，李剛，楊華偉，董建衛

（國網澠池縣供電公司，河南 澠池472400）

1 企業社會責任的理論綜述、概念及內涵

1.1 企業社會責任的理論綜述

企業社會責任的理念最早在19 世紀的西方國家出現，但一直到20 世紀50 年代，企業社會責任僅在個別領域開始實施，企業社會責任的內涵和外延才有所擴大，消費者保護、員工福利、安全生產、環境保護等內容得到了初步的發展[1]。20 世紀50 年代以后，企業社會責任理念，逐步得到了國際社會的廣泛認同，從70 年代開始，以生產要素全球化、市場全球化以及貿易規則全球化為主要特征的經濟全球化進程加快，在新的國際經濟貿易規則形成的過程中，以捍衛消費者權益、勞工權益和環境保護三大公眾利益為核心的企業社會責任，成為不同利益集團爭奪利益的新形式，企業社會責任在這種氛圍下得到推廣[2]。

1.2 企業社會責任的概念及內涵

社會責任（Social Responsibility），一定的社會歷史條件下，社會成員對社會發展及其他成員的生存和發展應負的責任[3]。

企業的社會責任基本上可以分三個層次:

第一層次：經濟責任和法律責任，經濟責任和法律責任是企業必須承擔的最基本的社會責任，經濟責任是企業的目標，法律法規責任是企業必須承擔的社會義務。

第二層次：倫理責任和自愿性慈善責任。倫理責任和自愿性慈善責任明確分開，是因為企業經營活動中，有很多行為，雖不違法，但違反社會道德。

第三層次：未來可能出現的責任或新出現但還沒有明確的責任定為“其他相關責任”。企業社會責任的具體內容應該包括企業的經濟責任、企業的法律責任、企業的倫理責任以及企業的自愿性慈善責任[4]。

2 國網MC 供電公司概況及社會責任實踐情況

2.1 國網MC 供電公司概況

國網MC 供電公司成立于1989 年，截至2018 年底，企業先后獲得國家電網公司一流供電企業、國家電網公司精神文明單位、國家級職工書屋、河南省級文明單位等多項省部級殊榮，2018 年在河南省108 個供電企業綜合經營指標排名中位居第四位。近幾年，公司在完成上級制定的安全、生產、經營各項指標的同時，按照地方中央企業要求，在承擔社會責任方面開展系統性實踐探索工作。

2.2 國網MC 供電公司社會責任實踐情況

公司認真貫徹習近平總書記以人民為中心的發展思想，把改善人民生活、增進人民福祉作為工作出發點和落腳點，全面履行政治責任、經濟責任、社會責任、倫理責任、慈善責任，成為保障和改善民生，履行社會責任的重要力量。

第一，企業經濟責任的履行情況。

一是核心業務指標成績優異，2018 年，公司在全省縣級供電企業生產經營及供電服務綜合評價中連續8 個月保持全省第一梯隊，最終取得年度全省第四名的優異成績；二是優質服務指標2018 年兩次名列全省第一名，實現歷史性突破；三是安全局面穩定，開展事故預想，參加市縣聯合無腳本應急演練，提升了隊伍快速反應速度和應急處置能力，完成“春節”“兩會”“高中招”“黃河旅游節”等重大社會活動與重要節日期間的保電工作10 余場次，公司長周期安全記錄突破7000 天大關；四是供電量實現大提升，累計完成售電量10.32 億千瓦時，同比上升33.16%；五是供電可靠性穩步提升，在全市縣級供電企業中率先獨立開展帶電作業，成為豫西地區唯一一家帶電作業示范縣。

第二，企業社會責任的履行情況。

大力開展電網建設，優化電網結構，積極服務當地社會經濟發展，履行社會責任。一是主動溝通，全面調研，將電力發展深度融入城市一體化規劃。與當地水利、農業等單位溝通，優先完成與地方脫貧攻堅、農村飲用水、農業排灌相關項目的電力配套工程；與城建、國土等部門配合，將縣域電網中長期規劃與澠池縣2018-2025 年鄉村建設規劃、百城提質電力專項規劃等深度融合，保證城鄉建設電力配套同步進行。二是積極斡旋，促進地方政府召開專題協調會議，完成220 千伏義東變電站、110 千伏城北輸變電項目站址復核，推進縣域東部和城區電網多電源建設。三是加大工程建設力度，全面完成了縣域貧困村電網升級和10000 余戶“煤改電”用戶清潔取暖供電，為“三縣一城”建設、脫貧攻堅、鄉村振興和決勝全面建成小康社會承擔起供電的歷史使命。四是響應政府脫貧攻堅號召，彰顯責任央企形象。按照政府要求，保質保量完成縣域29 個光伏扶貧工程、易地搬遷配套工程，保障扶貧搬遷戶生活用電。

第三，企業倫理責任的履行情況。

一是暢通人才成長渠道，重視員工自我發展。采取提拔、退休、職員職級并行等原則，為年輕人才成長打通了路徑、激發了活力，鼓勵引導職工崗位成才，加強職工教育培訓，提高綜合素質，人才當量密度達到1.05。二是豐富廉政教育形式，培養員工正確的人生觀。通過觀看警示教育片《巡視利劍》和典型案例學習等形式，實現公司干部職工廉政教育全覆蓋。加強意識形態教育，高質量承辦縣文明委道德講堂總堂活動，展示了電力員工昂揚向上、積極進取的精神風貌，提升了公司文明形象。三是以人為本，強化辦公區域環境整治。從場地建設、綠化保潔、出入秩序、車輛停放等細節抓起，全員參與，常態化保持，被評為河南省園林單位。四是關愛職工，共建共享和諧氛圍。規范職工餐廳管理，提高菜品質量；組織開展“清潔家園，從我做起”活動。五是文藝團體開展乒乓球、籃球、羽毛球比賽，豐富職工文體生活，工會適時開展“四個關愛”送清涼、送溫暖活動，高質量開展職工健康檢查，職工的幸福感和滿意度得到提升。

第四，企業慈善責任的履行情況。

一是行業扶貧與包村扶貧精準對接，提升貧困村、易地安置點和光伏扶貧電站配套電網質量，主動為農村、農業、農民提供優質電力服務，被縣政府評為2017 年度脫貧攻堅先進單位。二是在公司網站開辟專欄，開展“書香與家風”宣傳展示活動，倡導家庭和睦、孝老敬老傳統美德。三是深化典型事跡宣傳引導作用，在“善行義舉榜”發布“四德”模范事跡，充分發揮文明家庭示范引領作用。四是充實完善網絡文明傳播志愿活動，不定期發布、轉發社會或行業內部正向信息，做好跟貼評論，傳播網絡文明新風。五是打造“1+1”志愿服務品牌。“1+1”志愿服務面向企業和社會開展志愿服務活動。開展雷鋒日“愛護環境、文明出行”“書香社會”“三電三進”“愛心送考”等志愿服務活動30 余次，累計出動500 余人次。六是開展省級文明單位文明結對幫扶工作，完成幫扶村大戲臺文化走廊建設，共建“美麗鄉村、文明家園”。

3 公司在履行社會責任方面需要優化的策略

公司以強烈的責任感和使命感，近幾年把社會責任觀念融入企業具體發展實踐中來，在保證自身安全效益、優質服務、資源節約和環境保護的同時，也獲得更多更大的權益，為企業今后的發展創造更大的機遇，進而向社會各界展示電力行業價值追求和責任擔當，為促進企業主營業務戰略轉型，確保可持續健康發展，公司在以下四個方面進行再優化再提升。

3.1 增強企業政治責任方面的優化策略

堅持黨的領導、加強黨的建設是國有企業的“根”和“魂”。

一是把政治建設擺在首位。始終以黨的政治建設為統領，樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”，堅定不移踐行“兩個維護”，在思想上、政治上、行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅決做到對黨忠誠、令行禁止。

二是持續推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，在全體黨員中深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，切實解決好信念不堅定、宗旨不牢固、使命感不強等問題。

三是深入實施“旗幟領航·三年登高”計劃，切實做好創先爭優年的各項工作。

四是持續深化“三基建設”。不斷優化“基層”組織設置，標準化地做好基層黨支部組織建設。

五是牢牢把握意識形態工作主動權，強化宣傳陣地建設和管理，進一步加強輿論引導和輿情管控，營造公司發展的和諧氛圍。

3.2 增強企業經濟責任方面的優化策略

一是重責落責，提升安全保障能力，強化全員安全意識，落實全員安全責任，加強現場安全管理，確保電網安全運行，夯實全領域安全基礎，確保全年安全生產365 天。

二是經濟指標增強提升措施，2019 年售電量、增長率、綜合線損率、電費回收率、電壓合格率、供電可靠率完成或優于上級下達的指標。生產經營和供電服務綜合評價在全省108個縣級供電企業中處于第一梯隊。

三是服務社會的能力進一步增強措施，優質服務考核保持全省前十名。

四是服務地方電網建設水平提升策略，深入推進整村推進電網改造工程，各批次工程在全市率先竣工、率先結算。

五是服務地方電力基礎設施建設能力提高策略，打造河南省帶電作業示范縣，在豫西地區造成良好影響。

3.3 增強企業倫理責任方面的優化策略

一是關愛職工各項工作，讓公司改革發展的成果更廣泛地惠及職工，凝聚廣大職工的智慧和力量，為建設世界一流能源互聯網企業提供保障。

二是強化人本理念，在國家法律政策和公司規章制度范圍內為職工辦實事，做到程序規范、操作合規。做好職工醫療休養工作，積極開展慰問送暖活動，保障和促進職工身心健康發展。

三是樹立“多解民心之憂，多謀民生之利”的民生情懷，圍繞職工追求美好生活的需要，綜合利用現有資源，推進文體活動場所建設和完善提升，盡力滿足職工多元化需求。

四是以構建企業和職工命運共同體為主線，建立常態機制，研究解決職工共性訴求，分清輕重緩急，持續提高廣大職工的獲得感、幸福感，爭創省級文明單位稱號。

3.4 增強企業慈善責任方面的優化策略

一是提高退休職工政治和生活待遇，關注基層一線和困難職工，保護好女職工權益，全心全意服務職工美好生活需要。

二是履行國企社會責任。按照政府要求，扎實做好行業扶貧和包村扶貧工作，積極參與擁軍優屬和金秋助學活動，充分彰顯國企的政治水準、大局意識和責任擔當。

三是落實信訪維穩責任，加強與社會防范網絡的共享互動，落實屬地責任，確保信訪穩定局面可控在控，為公司營造寬松和諧的發展環境。

4 結語

近年來，國網MC 供電公司通過履行社會責任方面的實踐和探索，在提高企業市場開拓能力，樹立企業形象，增強競爭力，促進企業創新，贏得良好外部環境以及推動優秀企業文化建設方面持續改進和提升，取得了良好的效果，也充分認識到企業只有把經濟效益和社會責任聯系起來，才能真正成為受人尊敬的企業，才能在市場競爭中立于不敗之地[5]。