核電廠維修人員防人因失誤管理措施

張德貴

（中核檢修有限公司臺山分公司，廣東 江門581000）

1 引言

現階段，隨著我國社會的發(fā)展，我國對核電能源的開發(fā)和利用也越來越廣泛，在一定程度上也增加了我國核電廠維修人員防人因失誤管理工作的難度。為此，我國核電廠應加強對核電廠維修工作的分析和研究，以目前我國核電廠維修人員的防人因失誤的原因為基點，研究相關的優(yōu)化管理措施，促進我國核電廠的發(fā)展，為我國國民經濟的發(fā)展做貢獻。

2 核電廠維修人員出現人因失誤的原因

2.1 維修人員的原因

維修人員是核電廠維修工作的主體，其專業(yè)水平和業(yè)務能力在很大程度上直接影響著核電廠維修工作的效率。從目前我國核電廠維修工作的基本現狀來看，維修人員的整體素質還有待提高。具體表現為以下幾點：第一，維修人員的心理素質還有待提高，在日常的維修工作中難以保持積極的工作狀態(tài)，進而影響維修工作的效率；第二，部分維修人員的身體素質還有待提高，核電廠的維修工作難度和工作強度較大，如果沒有強大的身體素質作為支撐，則很難保證維修工作效率；第三，部分維修人員處理人際關系的水平有待提高，核電廠的維修工作需要與其他部門配合和協(xié)作，這就需要維修人員具備一定的處理人際關系的能力，但是由于部分維修人員在日常工作中并沒有重視維持和諧的人際關系，在一定程度上也對維修工作造成了阻礙。

2.2 維修技術的原因

維修技術水平也是影響我國核電廠維修工作的水平的重要因素，但是從現階段來看，我國核電廠的維修技術水平還有待提高。具體表現為：第一，我國部分核電廠的維護技術水平不夠高，使得維修工作的效率較低，經常會遇到維修技術難以解決實際問題的情況；第二，部分核電廠的維修策略出現失誤，受到維修技術水平的影響，我國核電廠在制定維修策略時，通常情況下難以考慮維修設備、技術特點等影響因素，使得維修策略的可行性較低，在很大程度上也會限制核電廠維修工作水平的提高；第三，維修技術的水平在某種意義上也會影響維修人員的工作積極性，最終影響整體的維修工作的水平。

2.3 組織管理的影響

第一，核電廠在安排維修任務時，通常情況下會進行組織管理，從而調動維修人員的工作積極性，確保維修任務的順利進行。因此，核電廠維修工作的組織管理對于合理安排維修任務、維修時間以及維修人員等方面都有著至關重要的現實意義。如果組織管理工作做得不到位，將直接影響維修任務的完成情況和完成效率。而我國部分核電廠的維修組織管理水平還有待提高，存在一定的人員分配不合理的現象，在很大程度上也影響了維修人員的工作積極性，進而影響工作效率；第二，我國部分核電廠在開展維修組織管理工作時，缺乏對維修設備的分析，并且沒有考慮在維修工作中可能會遇到的難題，使得組織管理工作缺乏針對性，影響工作效率；第三，我國部分核電廠在開展組織管理工作時，各個部門之間缺乏有效的溝通，使得各部門對維修工作的配合度較低，無形中也降低了核電廠維修工作的效率；第四，核電廠在進行維修工作的組織管理時，并沒有對相關工作人員進行團結教育，使得工作人員之間的聯系不夠緊密，在實際的維修工作中難以做到團結一致，最終導致組織管理工作失去其原本的作用。

3 核電廠維修人員防人因失誤的管理措施

3.1 規(guī)范核電廠維修人員的行為

維修人員是核電廠維修工作的主要負責人，其工作水平直接影響著核電廠維修工作的整體效率。因此，我國核電廠要想保證核電廠維修人員防人因失誤管理工作作用的充分發(fā)揮，首先應該做得就是規(guī)范核電廠維修人員的行為。為此，核電廠需要做到：第一，加強對維修人員的培訓和教育，不斷提高維修人員的專業(yè)能力和業(yè)務水平，進而降低維修人員在日常工作中的失誤率，保證維修效率；第二，加強對維修人員培訓結果的評估，核電廠不僅要對維修人員進行技術培訓，還要對培訓結果進行分析和評估，掌握維修人員的技能掌握和進步情況，進而在下一次的培訓工作中做到有針對性地調整；第三，核電廠可以安排主要的維修人員去相關的設備廠家進行技術交流，增加設備維修的經驗，了解設備維修的重點，提高維修水平；第四，加強對維修人員的宣傳教育，激發(fā)維修人員的工作積極性，使其在日常的維護工作中保持良好的精神狀態(tài)，優(yōu)化和完善工作細節(jié)，降低維修工作的失誤率；第五，加強對維修人員的責任心培養(yǎng)，使其在維修工作中做到認真負責，及時總結常見的故障問題并研究相關的維修方法，做到防患于未然，提高維修效率。

3.2 完善相關的工作流程

第一，完善核電廠維修工作的相關規(guī)章制度，為維修工作提供制度支持。核電廠要將維修工作的工作流程、維修方法等在維護制度中加以明確，使維修人員在日常的維修工作中嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，保證維修工作的規(guī)范性和有序性，進而降低人因失誤率。第二，完善維修規(guī)程和工作指令。核電廠在維修規(guī)程編制上要遵循可行性和真實性的原則，依據相關的設備維修技術，不斷完善維修規(guī)程，保證維修規(guī)程的可行性。第三，加強規(guī)程審批。核電廠要重視規(guī)程的審批環(huán)節(jié)，對于規(guī)程編制中可能出現的錯誤要嚴格檢查，避免因為規(guī)程錯誤導致核電廠維修工作中人因失誤的出現。第四，重視維修規(guī)程的升級。核電廠要加強對維修工作的分析，重視規(guī)程的升級，規(guī)程編制做到與時俱進，確保維修規(guī)程可以滿足實際的維護工作要求，充分發(fā)揮維修規(guī)程的作用。

3.3 加強監(jiān)督管理

核電廠在防人因無誤管理工作中還應該加強監(jiān)督管理，具體可以從以下幾個方面入手：第一，核電廠的上級領導人員要加強對下級維修人員的監(jiān)督和管理。例如，核電廠的領導層要對維修工作進行定期檢查，深入現場對維修人員的工作進行考察，并針對維修工作中存在的問題進行相關指導；第二，核電廠可以將維修人員的日常工作狀態(tài)納入員工的績效考核工作中，并制定相關的獎懲制度，進而激發(fā)維修人員的工作積極性，提高維修工作的效率；第三，核電廠維修人員之間也要進行相互監(jiān)督，及時指正對方在維修工作中存在的問題，對于一些難度較大的維修工作，維修人員之間要加強協(xié)作，最大限度地避免出現人因失誤。

3.4 使用防人因失誤工具

目前，防人因失誤工具是提高核電廠維修人員防人因失誤管理工作水平的有效手段。因此，我國核電廠要加強防人因失誤工具的使用，提高維修工作的效率。從現階段來看，我國核電廠最常用的防人因失誤工具有工前會、三段式溝通、使用程序、明星自檢、監(jiān)護操作、質疑的態(tài)度、一分鐘停頓等[1]。從維修人員的角度上來講，最主要的就是自我檢查。維修人員在進行維修工作前，要先停下來對維修任務進行分析和思考，然后再按照相關的規(guī)章制度進行，最后要對維修工作進行審查，審查其是否達到了維修目標。質疑的態(tài)度和不確定時暫停則是要求維修人員在實際的維修工作中要形成一定的條件反射，遇到問題要及時暫停，時刻保持警醒的態(tài)度，避免人因失誤[2]。

4 結語

綜上所述，隨著時代的發(fā)展進步，我國對核電能源的需求量也大大增加[3]。為此，核電廠必須加強對維修人員防人因失誤管理，通過規(guī)范核電廠維修人員的行為、完善相關的工作流程、加強監(jiān)督管理以及使用防人因失誤工具等措施降低人因失誤率，促進我國核電行業(yè)的發(fā)展。