社交網絡招聘有效性影響因素研究

鄧華闖，項祎 麟，周楠，周子清

（中國礦業大學，徐州 221000）

1 引言

根據《2018年中國互聯網發展報告》，近一半以上的用戶每日使用移動社交應用超過三次以上，80%以上的用戶每天用移動社交應用的時長在1小時以上，其中微信是用戶最多的社交網絡平臺日均登陸達到9.02億人，使用率最高的三個社交應用是微信朋友圈、QQ空間和新浪微博，使用率分別為87.3%、64.6%和40.9%。

社交網絡的發展更是為企業網絡招聘開辟了一個新的招聘領域，即社交網絡招聘，指的是企業通過微信、微博等社交網絡平臺來進行招聘的一種招聘方式。相比于英才網聯、智能招聘等傳統的網絡招聘，社交網絡招聘具有影響范圍廣、互動性強、有效性高、使用成本低等特點，并且能夠積累專業人才，在企業搜尋特殊人才時提供定位，求職者也能夠在社交網絡平臺上展示真實的自己。

2 社交網絡招聘的影響因素分析

社交網絡招聘與傳統的網絡招聘很大的一個區別就是社交網絡招聘具有互動性，求職者得知招聘信息時可以通過社交網絡平臺與企業招聘人員進行溝通，招聘人員也能夠通過社交平臺進入求職者的社交網絡主頁，對求職者的相關信息進行搜集，對求職者有更加深刻全面的了解[1]。因此本文認為社交網絡招聘的有效性主要體現在企業層面和求職者層面。企業層面的有效性指的是通過社交網絡平臺，企業能夠有效地找到自身所需要的人才，達到人與崗匹配和人與組織匹配的目的。求職者層面的有效性指的是求職者通過社交網絡平臺高效地找到與自身能力和預期相符合的企業與崗位，達到個人的自我滿足。而影響該社交網絡招聘的影響因素主要有以下幾個方面：

第一，招聘信息的質量。招聘信息的質量無論是在企業層面還是求職者層面，對社交網絡招聘有效性具有十分重要的影響。對于企業來說，求職者的信息是企業了解求職者最根本的途徑，他們會通過社交網絡平臺，利用微博、微信、博客等途徑，通過了解求職者的日常來確定求職者是否是自己所需要的人

第二，企業品牌形象。企業品牌形象主要是對求職者層面的有效性具有影響。在互聯網時代下，各個企業都通過互聯網宣傳本公司的品牌實力、企業文化、企業環境等，力求能夠在人才競爭中占據優勢[2]。

第三，招聘人員。招聘人員在社交網絡招聘中發揮著十分重要的作用，他們是企業招聘信息的傳遞者，也是企業在招聘中的形象代言人。

第四，社交平臺質量。一些質量低的社交平臺在平臺界面的設計上就存在很大的不足，從第一印象就不會受到人們的喜愛，還有的平臺可能有較好的界面設計，但是缺少很多必要的功能，尤其是缺少信息篩選和搜索功能的平臺，很難讓求職者找到關于招聘的相關信息，而有的社交平臺可能存在信息的滯后性，導致信息的不對稱，也會影響到社交網絡招聘的有效性。

3 提高社交網絡招聘有效性的建議

3.1 企業層面

第一，提高企業品牌形象以及社會影響力。企業品牌形象以及社會影響力在社交網絡招聘中起著減少信息不對稱的作用，在一定程度上提高了社交網絡招聘的有效性。企業可以通過社交平臺上增加自身的曝光度。

第二，提升招聘人員的綜合能力，包括招聘人員的溝通能力，甄別能力以及執行力等綜合能力，其在社交網絡招聘過程中起著至關重要的作用。能否準準表達崗位相關的信息，甄別信息的真實性以及人崗的匹配，及時的更新信息以及回應求職者都會直接影響招聘的有效性。

第三，提高招聘信息的有效性。招聘信息是求職者了解企業情況以及崗位信息最直接的一種方式，直接影響了求職者是否進一步投遞簡歷等，很大比例地為企業篩選了初步合適的求職者。招聘信息越全面、越精確，篩選功能越明顯。

3.2 個人層面

第一，保證信息的完整性以及真實性。個人信息是企業篩選求職者的最有效、最直接的依據。信息的完整性讓篩選更為有效，信息的真實性不但是個人誠信問題，也會在隨后的素質測評過程中以及工作崗位上暴露，增加個人以及企業的成本，同時降低了人崗匹配度。

第二，積極關注企業動態，及時投遞有效簡歷。明確的求職意向會使得企業更加關注更加仔細的考察求職者，使得應聘更有效。及時關注企業公眾號，及時投遞簡歷以及及時聯系招聘人員都會加快求職進度，降低時間成本以及不確定性。所以求職者對意向企業應當積極關注，及時投遞簡歷。