“四抓四強”興黨建，保駕護航促融合

蔡健

（江蘇油田車輛管理中心維修保障分部黨支部，江蘇 揚州225009）

1 抓班子建設，強市場引領，促班子與市場深度融合

支委是市場之眼。面對“內部市場萎縮，外部市場艱難”的現狀，支部堅持“全員挖潛、大眾創新”原則，樹立市場優先理念，思想向市場轉變，人員向市場聚集，措施向市場發力，考核向市場傾斜。支部書記帶頭讓“轉勇創”形勢任務教育到分廠、進班組、入人心。分部成功開拓連云港和無錫危險品車修理市場。邵伯分廠鼓勵員工“走出去”，積極參加高溫現場救急、夜間突擊搶修任務。揚州分廠開展了與礦開機電公司修理業務的合作，站穩了華東工程修理市場，拓展了揚州石化廠、新源礦業、監理公司等修理業務，跟蹤青寧項目和管道工程修理業務，培育了車友俱樂部潛在客戶和私家車修理業務等。該分部積極推進M 站建站事宜。支部榮獲油田市場開拓先進一人，分部榮獲車管中心市場開拓先進集體。班子與市場的深度融合，取得了市場開發的主動權。

2 抓黨員建設，強技能引領，促黨員與技能智度融合

黨員是技能之星，面對修理費用壓縮、4S 店競爭激烈狀態，支部發揮技師團隊引領作用，留住老客戶，開發新客源。邵伯分廠經常深入金湖、黃玨、真武等地區現場服務，深入生產一線為客戶現場解決車輛故障。開展“技師大講堂”活動，為青工成長夯實技術根基?！侗骞鈽s汽車故障排除法》使司機和修理工受益匪淺；通過“計量器具、升降機等規范操作”使用培訓，使青工服務技能得到提升。支部組織“520——蘇油汽車俱樂部戰略合作伙伴洽談會”，與幾十家客戶開展業務拓展活動，擴充2000 多個優質VIP 客戶，其汽車保姆一站式服務取得良好市場效應。

3 抓制度建設，強效益引領，促制度與效益守度融合

效益是經營之魂。面對經營目標，支部通過大會向員工宣傳“節約一分錢比掙一分錢容易”“創效才是硬道理”的經營理念，找短板，定措施，想辦法，強效益，將黨建工作的優勢轉變成員工工作的積極性。支部通過制度建設和流程再造，形成增效共識：增收增效，降本增效，管理增效，制度增效；“開源”是主流，“節流”是關鍵，降本是重點，制度是保障。依托“俱樂部”“車友會”，開拓私家車市場，承攬車輛維保、美容裝潢、代辦年審、洗車等業務。所推行的中國石化優惠充值加油卡舉辦15期、服務近千人次、充值金額約300 萬元。開展的黨員攻關月活動和修舊利廢項目，節約費用近20 萬元。一季度對外創收42.2 萬元。黨員QC 課題攻關創效10 萬元；辦公費用節約12萬元；新增市場及管理創效力爭100 萬元。支部倡導合同辦事、流程監控、廉潔從業、依法治企，既守住法律制度紅線，又守住減虧創效底線。制度與效益的守度融合，取得了治虧脫困的管控權。

4 抓質量建設，強服務引領，促質量與服務高度融合

質量是生存之本。支部通過走訪華東公司、江蘇油建、青寧項目、油服中心、運輸處等客戶，良性溝通，尋求合作。揚州分廠常態化的精細周到服務贏得了客戶的廣泛認同，物資供應處工會贈送“技術精湛，服務一流”錦旗一面。黨支部秉持“以客戶為中心”的服務理念，樹立“質量提升、標準引領”“質優量足、客戶滿意”的宗旨，每月收集服務質量評價表，了解修理服務不足，持續改進；支部推廣服務用語，文明接待；定期開展蘇油汽車俱樂部會員謀福利活動，端午節為24 名客戶配送“金湖龍蝦”，廣受好評。組織員工收看“誠信之星”活動，學習《員工手冊》，策劃“黨員活動日”：開展“學習陳俊武先進事跡”，開展“黨員群眾結對子”活動，組織“開展紅色教育，助力減虧脫困”主題活動，皆收到較好效果。組織家訪談心30 人次，跟班勞動120 次，服務滿意率98 分，服務質量零投訴。兩名黨員獲中心“服務之星”，分部獲中心“優質服務杯”，中心公開黨課支部獲二等獎。通過“誠信服務，優質高效”的宗旨，“蘇油維修”服務品牌逐漸打響。質量與服務的高度融合，取得了客戶滿意的信譽權。

5 結語

黨支部通過“四抓四強”活動，圍繞生產經營夯實黨建工作，打好服務基礎，喚醒了員工的大局、責任、擔當、安全、服務和效益意識，使黨建工作與經營目標全面融合，叫響了“蘇油維修”品牌。