新形勢下中小企業(yè)市場營銷策略研究和啟示

劉瑩

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院，北京100000）

1 中小企業(yè)和市場營銷的相關(guān)內(nèi)容

1.1 中小企業(yè)概述

現(xiàn)階段，我國中小企業(yè)發(fā)展十分迅速，也相繼呈現(xiàn)出一些自身固有的特色。為了滿足現(xiàn)代化社會(huì)的實(shí)際需求，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)更新自身的市場營銷觀念。同大企業(yè)不同，其在運(yùn)作規(guī)模與發(fā)展?jié)摿Ψ矫娑加兄艽蟮陌l(fā)展空間，正是這種特殊性，使得其自身特點(diǎn)更加鮮明，發(fā)展的靈活性更大。因此，為了能更好地適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需求，中小企業(yè)更應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，確立具有針對(duì)性和實(shí)效性的市場營銷策略，為促進(jìn)自身獲得更好發(fā)展奠基鋪路。

1.2 市場營銷概述

市場營銷策略是企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)發(fā)展及產(chǎn)品營銷都有著重要影響。另外，受到市場營銷方式多樣性特點(diǎn)的影響，例如，促銷性營銷、打折式營銷、團(tuán)購式營銷、購物狂歡型營銷等營銷方式。因此，唯有更加科學(xué)有效的營銷策略，才可幫助中小企業(yè)獲得更為可觀的收益，促使其快速穩(wěn)定的發(fā)展。據(jù)此，在企業(yè)的發(fā)展中，各個(gè)部門都要明確自身在市場中的身份與定位，同時(shí)構(gòu)建更加完善有效的營銷策略，對(duì)企業(yè)發(fā)展及市場定位提供準(zhǔn)確支持，以滿足社會(huì)的發(fā)展需求。

2 中小企業(yè)市場營銷的特點(diǎn)

2.1 產(chǎn)品滿足市場需求

通常情況下，中小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)簡單、層次少，相關(guān)人員在與客戶接觸的情況下就能夠了解到市場的發(fā)展行情，以此為基礎(chǔ)為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就使得市場導(dǎo)向呈現(xiàn)出自發(fā)性特點(diǎn)，決定著中小企業(yè)的發(fā)展。但是，在實(shí)際的企業(yè)發(fā)展中，相關(guān)工作人員未充分考慮市場分析、數(shù)量等因素，導(dǎo)致重大決策缺乏一定的可行性、科學(xué)性。

2.2 經(jīng)營方式比較靈活，適應(yīng)市場能力有所提高

就中小企業(yè)而言，其一般都具有經(jīng)營方式靈活多樣、極易適應(yīng)市場變化、發(fā)展導(dǎo)向多變等特性。正是這些特性的存在，使得其在業(yè)務(wù)范圍調(diào)整，市場機(jī)會(huì)爭取方面都具有很大自主性。然而，其在發(fā)展中也存在諸多弊端，諸如自身戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)無法清晰確立，自身優(yōu)勢特色無法徹底彰顯等。除此之外，中小企業(yè)在發(fā)展方向的影響下，不能確立更加長遠(yuǎn)的發(fā)展導(dǎo)向，不利于其向著更具優(yōu)勢的方向發(fā)展。

2.3 市場競爭力較弱，極易受到市場發(fā)展浪潮的沖擊

受到自身發(fā)展劣勢的影響，很多中小企業(yè)在發(fā)展中，都很容易受到其生產(chǎn)規(guī)模、資本積累等因素的影響，企業(yè)的生產(chǎn)效率受到一定的影響，帶來了更高的生產(chǎn)成本，使得市場競爭實(shí)力不斷下降，還會(huì)使得產(chǎn)品和核心技術(shù)被模仿，導(dǎo)致企業(yè)流向市場的產(chǎn)品質(zhì)量不斷下降。除此之外，與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的壽命較低、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)高、價(jià)格和技術(shù)等優(yōu)勢不明顯，嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

3 新形勢下中小企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀

3.1 中小企業(yè)營銷環(huán)境惡劣

在市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，中小企業(yè)的規(guī)模與大型企業(yè)仍存在很大的差距。大型企業(yè)營銷過程中的資金和人力資源比較充足，企業(yè)內(nèi)部設(shè)定了專業(yè)的營銷部門和策劃部門，有助于企業(yè)營銷和策劃工作的順利開展，企業(yè)產(chǎn)品策劃、企業(yè)文化建設(shè)等都需要借助企業(yè)資源配置完成。中小企業(yè)缺乏相應(yīng)的資金和物質(zhì)支持，營銷的系統(tǒng)化和規(guī)范化相對(duì)較差，導(dǎo)致中小企業(yè)營銷處于被動(dòng)地位，只能跟隨大型企業(yè)的發(fā)展，部分中小企業(yè)過于依賴大型企業(yè)的營銷系統(tǒng)，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的獨(dú)立性，不利于中小企業(yè)的發(fā)展。

3.2 中小企業(yè)營銷理念有待更新

在市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，很多中小企業(yè)只注重眼前利益，缺乏對(duì)市場變化形勢的分析和了解，這就使得中小企業(yè)的市場競爭實(shí)力不斷下降，具體體現(xiàn)在以下方面：第一，企業(yè)在制定營銷方案的過程中，只重視產(chǎn)品價(jià)格、成本等，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，這樣只能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造短期效益，使得企業(yè)的信譽(yù)度不斷下降，最終在市場選擇中失去優(yōu)勢，不得不面臨被淘汰的危機(jī)；第二，受到營銷管理理念的制約，使得其缺乏長遠(yuǎn)性自我發(fā)展規(guī)劃的意識(shí)，未制定戰(zhàn)略目標(biāo)，影響著企業(yè)的發(fā)展。為了有效地改善這一現(xiàn)狀，企業(yè)需要建立完善的管理機(jī)構(gòu)，根據(jù)市場發(fā)展的實(shí)際需求合理地制定戰(zhàn)略發(fā)展方向，為促使其獲得更好發(fā)展提供輔助。

3.3 未構(gòu)建線上網(wǎng)絡(luò)營銷體系

在現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已在人民群眾的日常生活中得到了十分廣泛的影響，使得人民群眾的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式發(fā)生了很大變化，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系更加密切[1]。但是，很多企業(yè)未建立線上網(wǎng)絡(luò)營銷體系，普遍認(rèn)為只要提供好的產(chǎn)品就能夠吸引更多消費(fèi)者，阻礙了企業(yè)銷售額的進(jìn)一步提升，使得企業(yè)失去了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的客戶。

4 新形勢下中小企業(yè)市場營銷策略

4.1 創(chuàng)新并優(yōu)化市場營銷方式

在市場競爭日益激烈的大背景下，企業(yè)要想發(fā)揮出自身的作用，必須在市場營銷策略的創(chuàng)新及優(yōu)化方面下功夫、做文章。當(dāng)前，整個(gè)人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。對(duì)此，中小企業(yè)必須警醒且重視，通過營銷手段的變革，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷策略和傳統(tǒng)營銷方式的有機(jī)融合，不斷整合線上與線下資源，尋求更好發(fā)展。另外，在市場營銷管理方面，應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展需求，不斷挖掘潛在的互聯(lián)網(wǎng)客戶，借助網(wǎng)絡(luò)手段與平臺(tái)不斷推廣其產(chǎn)品，以獲得更多客戶的關(guān)注與青睞，還需要建立滿足企業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，開展全面的企業(yè)宣傳工作。同時(shí)，應(yīng)該結(jié)合自身產(chǎn)品特性與優(yōu)勢，靈活選擇最具實(shí)效性的營銷方式，為提升其產(chǎn)品影響力、知名度開辟廣闊的發(fā)展空間，以推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

4.2 發(fā)展特色產(chǎn)品

中小企業(yè)的建設(shè)規(guī)模相對(duì)較小，相關(guān)制度具有一定的靈活性，可以根據(jù)市場變化及時(shí)地調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營方向，這就需要企業(yè)做好以下工作：第一，準(zhǔn)確地進(jìn)行市場細(xì)分，將產(chǎn)生效益的細(xì)分市場作為發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)客戶的需求，開發(fā)更多有價(jià)值的特色產(chǎn)品。第二，建立完善的品牌運(yùn)用策略，企業(yè)應(yīng)該提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，提高企業(yè)的信譽(yù)度，推出更多新產(chǎn)品，提升品牌的吸引力。第三，做好營銷人員培訓(xùn)工作，提升市場營銷人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，培養(yǎng)更多創(chuàng)新型營銷人才。

4.3 引進(jìn)先進(jìn)營銷理念

在現(xiàn)代化中小企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)需要引進(jìn)更多先進(jìn)營銷理念，包括以下方面：首先，全球營銷理念。全球營銷理念是在全球經(jīng)濟(jì)一體化的基礎(chǔ)上建立的理念，其營銷對(duì)象是國內(nèi)外的企業(yè)，為了融入國際理念，企業(yè)需要根據(jù)自身的發(fā)展情況進(jìn)行管理，以達(dá)到國際領(lǐng)先水平，推動(dòng)中小企業(yè)的規(guī)模化、合理性發(fā)展。其次，個(gè)性化營銷理念。個(gè)性化營銷理念是根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際情況制定的特殊營銷理念。消費(fèi)者需求具有一定的多樣性，比較注重產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)，這就需要引進(jìn)個(gè)性化營銷理念，提高消費(fèi)者的滿意度。再次，客戶關(guān)系營銷管理理念。中小企業(yè)在制定營銷策略的過程中，需要根據(jù)客戶的實(shí)際需求，提高客戶的滿意度，并與其進(jìn)行長期合作。最后，綠色營銷理念。在社會(huì)的快速發(fā)展中，人民群眾的認(rèn)知水平不但提升，人們的綠色、環(huán)保理念在不斷增強(qiáng)，企業(yè)在制定營銷策略的過程中，需要注重綠色營銷管理，根據(jù)產(chǎn)品特色優(yōu)化營銷方案。

4.4 建立完善的營銷管理體系

在中小企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)該建立完善的營銷管理體系，根據(jù)市場營銷人員的管理和分配制度予以完善。現(xiàn)階段，很多中小企業(yè)將單一的銷售額作為營銷人員的考核標(biāo)準(zhǔn)，使得市場營銷人員的工作積極性受到了很大影響。因此，在新時(shí)期的中小企業(yè)發(fā)展過程中，為了確保市場營銷人員適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求，企業(yè)需要建立完善的市場營銷人員分配制度，實(shí)行多目標(biāo)考核制度，根據(jù)新客戶開發(fā)率、回款率、銷售量、客戶滿意度等進(jìn)行補(bǔ)充增項(xiàng)，提升市場營銷人員的綜合水平，為中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供支持。

5 結(jié)語

綜上所述，中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身的預(yù)期目標(biāo)，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，市場營銷人員應(yīng)該不斷創(chuàng)新并優(yōu)化營銷策略，建立完善的市場營銷隊(duì)伍，掌握市場形勢的變化，以此為基礎(chǔ)構(gòu)建完善的市場營銷策略。同時(shí)，在新形勢的發(fā)展中，中小企業(yè)需要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，建立線上線下融合的營銷方式，提升自身的市場競爭實(shí)力，為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供支持。