“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下水滸文化旅游的發(fā)展模式探討

□ 文 古海鵬

2015年7月4日，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，制定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃；2018年，文化部和國(guó)家旅游局的職責(zé)整合,組建文化和旅游部,作為國(guó)務(wù)院組成部門。這給文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了前所未有的良好機(jī)遇。水滸文化在我國(guó)流傳廣泛，影響巨大，具有很高的旅游開發(fā)價(jià)值，是山東省的重要文化資源。

但由于多方面的原因，“水滸旅游尚處在初級(jí)開發(fā)階段，并沒有形成在國(guó)內(nèi)甚至國(guó)外知名的旅游品牌，旅游形象總體來說與水滸本身的名氣不符。”長(zhǎng)期以來，水滸文化的資源優(yōu)勢(shì)并沒有得到充分發(fā)揮，這直接制約著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)整體水平的提高。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，如何借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，科學(xué)合理地開發(fā)魯西南水滸文化資源，提升水滸文化旅游水平，對(duì)于促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前水滸文化旅游的困境

第一，目前，從整體規(guī)劃上看，文化旅游產(chǎn)業(yè)缺乏統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，各自為政，造成資源的不合理配置和功能性、結(jié)構(gòu)性的低水平重復(fù)建設(shè),使區(qū)域旅游產(chǎn)品缺乏整體的特色,區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)難以形成競(jìng)爭(zhēng)的合力。

水滸故事家喻戶曉，知名度很高，具有極大的旅游開發(fā)潛力。水滸資源主要散布在梁山、東平、鄆城、陽(yáng)谷四地，分屬濟(jì)寧、泰安、菏澤、聊城四市，各地都有豐富的水滸旅游文化資源，自認(rèn)為是水滸故事的真正故鄉(xiāng)，在旅游市場(chǎng)上相互競(jìng)爭(zhēng)，甚至為了水滸旅游地名權(quán)爭(zhēng)吵不休，打起了官司。

第二，從產(chǎn)品服務(wù)來看，旅游產(chǎn)業(yè)包括食住行游娛購(gòu)，這六大要素沒有進(jìn)行充分的挖掘。

各地注重發(fā)展的是觀光旅游，景區(qū)內(nèi)安排了豐富多彩的武術(shù)表演、舞蹈表演、情景演出、曲藝表演等，乍一看很新鮮有趣，可是各地旅游路線大同小異，很難留住游客。以美食為例，水滸美食尚未得到充分開發(fā)。水滸傳中飲食質(zhì)樸無(wú)華，人們印象中最為深刻的是“二斤熟牛肉，一角酒”，在現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)于飲食十分講究，“食不厭精，膾不厭細(xì)”，水滸飲食應(yīng)該從“大塊吃肉、大塊喝酒”的原始狀態(tài)進(jìn)行進(jìn)一步精細(xì)化的加工，挖掘其中的文化韻味。

第三，從服務(wù)細(xì)節(jié)層面上看，現(xiàn)在的旅游服務(wù)還不夠人性化，在服務(wù)等軟件建設(shè)上有待加強(qiáng)。

現(xiàn)在很多年輕人選擇自駕游的方式出行，堵車、停車就成了一件令人頭疼的事情。旅游景點(diǎn)旺季時(shí)，由于缺乏路況信息，經(jīng)常堵車，到達(dá)旅游地點(diǎn)后，停車位少、亂停車、亂收費(fèi)的情況屢見不鮮，這些都會(huì)留給游客不好的印象，無(wú)法得到良好的旅游體驗(yàn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展模式

“在‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’的影響下，我國(guó)旅游市場(chǎng)近幾年出現(xiàn)的兩個(gè)新特點(diǎn)，一是散客旅游市場(chǎng)逐漸成為主導(dǎo)市場(chǎng)，二是在線旅游的發(fā)展如火如荼，這兩個(gè)特點(diǎn)是與傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)發(fā)展完全不同的。”在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然產(chǎn)物，是勢(shì)不可擋的必然趨勢(shì)。固步自封，不能充分利用日新月異的媒體技術(shù)，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中毫無(wú)懸念地?cái)∠玛噥怼?/p>

第一，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，助力旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

首先，構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一方面，在數(shù)據(jù)平臺(tái)上，面向公眾發(fā)布旅游公共指導(dǎo)信息，滿足旅客需求。可以通過微信公眾號(hào)的方式，詳細(xì)介紹旅游景點(diǎn)的特色，挖掘地方水滸文化資源。在展開宣傳攻勢(shì)的同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)景區(qū)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)景區(qū)客流進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，通過信息共享，讓游客能夠更好地安排自己的行程，選擇錯(cuò)峰出行，避免堵在路上。

另一方面，通過大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，為游客提供更貼心、更智能的服務(wù)，如行程定制、停車方案制定、美食推薦等。充分利用數(shù)據(jù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，分析游客的消費(fèi)需求，了解現(xiàn)在游客的出行特點(diǎn)。暑假或寒假期間，很多游客都是帶著老人孩子一起出行，這樣，就可以聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)一些親子互動(dòng)的節(jié)目，提前設(shè)計(jì)安排一些比較好旅游的路線，推薦地道的水滸美食和旅游產(chǎn)品的購(gòu)物指南。

其次，加強(qiáng)解說系統(tǒng)的建設(shè)。通過建設(shè)先進(jìn)、科學(xué)、系統(tǒng)的解說系統(tǒng)，使游客更為全面地了解水滸文化，避免游客走馬觀花。

“解說系統(tǒng)建設(shè)是專門的學(xué)問，我們可以確定的原則是歷史真實(shí)與藝術(shù)真實(shí)結(jié)合，專家學(xué)者高級(jí)解說和普通導(dǎo)游的一般導(dǎo)游結(jié)合，一般地段導(dǎo)游講解重點(diǎn)地段專題講座相結(jié)合的原則。”優(yōu)秀的解說會(huì)讓旅游景點(diǎn)錦上添花，只游覽而沒有講解就如同蜻蜓點(diǎn)水，無(wú)法真正了解當(dāng)?shù)匚幕Ｔ诮庹f中，可以適當(dāng)搜集當(dāng)?shù)氐拿耖g傳說，例如鄆城張魯集鎮(zhèn)宋莊村據(jù)說是宋江的故鄉(xiāng)，與宋江有關(guān)的神龍樹、宋江井、宋家老林、宋江坑等故事流傳至今，對(duì)這些故事進(jìn)行整理加工，能夠很好地弘揚(yáng)地方文化。習(xí)近平總書記指出，要講好中國(guó)故事，傳播好中國(guó)聲音，闡發(fā)中國(guó)精神，展現(xiàn)中國(guó)風(fēng)貌。現(xiàn)階段，講好水滸故事，有利于發(fā)揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示中國(guó)的文化軟實(shí)力，塑造良好的文化中國(guó)形象。

最后，促進(jìn)多種產(chǎn)業(yè)的融合，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，打造地方文化的亮麗名牌。“推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游+其他產(chǎn)業(yè)’的深度融合。要支持‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’與閑置資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)、金融、扶貧等深度融合，創(chuàng)新出旅游租賃、旅游農(nóng)業(yè)、旅游工業(yè)、旅游金融、旅游扶貧等更多在線旅游新業(yè)態(tài)。”旅游產(chǎn)業(yè)可以為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)不斷的動(dòng)力，以水滸旅游產(chǎn)業(yè)為主線，可以推動(dòng)地方教育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融等各方面的發(fā)展。如鄆城生產(chǎn)的“水滸英雄酒”是首家以古典文學(xué)名著注冊(cè)的品牌，傳承了悠久的地方文化。鄆城張魯集鎮(zhèn)宋莊村大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，將發(fā)掘的具有上千年歷史的蓮子進(jìn)行精心培育，目前千年古蓮已經(jīng)開出花朵。果蔬采摘、大棚種植、休閑旅游、農(nóng)業(yè)觀光，這些措施的實(shí)施有利于推動(dòng)本地旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，形成旅游業(yè)與農(nóng)業(yè)良好的互動(dòng)促進(jìn)關(guān)系。

第二．挖掘地方文化資源，打造文化品牌。

水滸文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以深入挖掘水滸文化內(nèi)涵，以水滸的歷史故事、傳說故事為藍(lán)本打造文化節(jié)目，將這些故事用實(shí)景演出的形式搬上舞臺(tái)，不僅可以增加游客在游覽時(shí)的參觀內(nèi)容，而且豐富了文化傳播的形式，能夠起到很好的宣傳效果。“作為一種特殊類型的藝術(shù)產(chǎn)品，實(shí)景演出通過對(duì)該地域的文化歷史和人文民俗的深度挖掘，實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，有效提升所在景區(qū)的文化品質(zhì)和吸引力，延展了游客的體驗(yàn)深度。”實(shí)景演出以自然風(fēng)光為舞臺(tái)，注重游客的參與性體驗(yàn)，給了游客視覺上的刺激，精神上的影響和文化上的熏陶，能夠留下深刻的印象，較為成功的實(shí)景演出包括《印象·劉三姐》（楊朔）、《長(zhǎng)恨歌》（西安）、《印象·麗江》（麗江）、《禪宗少林》（嵩山）、《封禪大典》（泰山）、《中國(guó)出了個(gè)毛澤東》（湘潭）等。一些實(shí)景演出取得了良好的口碑，在商業(yè)運(yùn)營(yíng)上取得了巨大的成功，也有一些實(shí)景演出效果不佳，黯然離場(chǎng)。

水滸旅游可以借鑒當(dāng)下旅游市場(chǎng)實(shí)景演出的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作，依托成熟的景區(qū)建設(shè)和優(yōu)美的自然風(fēng)光，運(yùn)用高科技手段打造良好的舞臺(tái)效果，為游客提供提供一場(chǎng)視覺盛宴，進(jìn)一步豐富水滸旅游產(chǎn)品類型，對(duì)游客形成長(zhǎng)期持續(xù)的影響力和吸引力。

發(fā)展文化旅游需要人力資源的支持。可以加強(qiáng)與地方高校的合作，打造優(yōu)質(zhì)的劇本、精美的舞美服裝設(shè)計(jì)以及專業(yè)性的演出。水滸故事耳熟能詳，央視版的電視劇已經(jīng)進(jìn)行了精彩的演繹。在創(chuàng)作中，可以選擇水滸故事的抗遼部分進(jìn)行全新的改編創(chuàng)作，也可以將傳統(tǒng)的故事進(jìn)行現(xiàn)代化的改寫。在東平水滸影視基地，每天都會(huì)上演關(guān)于武松過堂的情景劇，這種表演缺乏內(nèi)涵，形式簡(jiǎn)單，無(wú)法給游客留下深刻的文化體驗(yàn)。這就需要集思廣益，打造精彩的水滸故事，借助優(yōu)美的自然景色和高科技手段，開展實(shí)景演出，提高水滸文化旅游的知名度。

第三，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，發(fā)展電子商務(wù)。

文創(chuàng)產(chǎn)品是指具有文化內(nèi)涵的創(chuàng)新性產(chǎn)品，在消費(fèi)時(shí)代，人們的消費(fèi)需求正在不斷升級(jí)，正在開啟以創(chuàng)意驅(qū)動(dòng)消費(fèi)，以文化拉動(dòng)消費(fèi)的新時(shí)代。2016年，國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》，鼓勵(lì)各級(jí)文化文物單位發(fā)掘歷史文化資源，開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品、洛陽(yáng)禮物系列等文創(chuàng)產(chǎn)品正風(fēng)靡于現(xiàn)代的年輕人。在水滸文化旅游中，游客都希望能夠購(gòu)買具有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，作為旅游的紀(jì)念。這就需要地方文化部門加速文創(chuàng)產(chǎn)品的研發(fā)力度，加快建設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。組建文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在產(chǎn)品研發(fā)初期就進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查，了解消費(fèi)群體的需求和喜好，并深入研究文化內(nèi)涵，對(duì)文化主題進(jìn)行深入的研究，進(jìn)行跨領(lǐng)域的專業(yè)設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出真正代表水滸文化的旅游產(chǎn)品。

文創(chuàng)設(shè)計(jì)追求的不僅是外在的造型，更注重的是內(nèi)在的文化內(nèi)涵。文創(chuàng)產(chǎn)品背后承載的是歷史故事和悠久的文化。只有這樣，才能通過創(chuàng)意創(chuàng)造出產(chǎn)品的藝術(shù)性和價(jià)值性。文創(chuàng)產(chǎn)品最重要的是其中的獨(dú)特創(chuàng)意，一些旅游紀(jì)念品，在全國(guó)各地都能夠買到，這樣的產(chǎn)品缺乏辨識(shí)度，沒有特色。故宮文創(chuàng)產(chǎn)品琳瑯滿目，大到卷軸、擺件，小到橡皮、書簽、扇子，這些產(chǎn)品背后都有素材來源，或是經(jīng)典書畫，或是故宮文物，都是獨(dú)特新穎而富有韻味的產(chǎn)品。水滸文化應(yīng)該進(jìn)行深度的開發(fā)與加工，特別是注重傳統(tǒng)民俗特色，如剪紙、曲藝、節(jié)慶、游戲等，挖掘出水滸文化底蘊(yùn)，打造富有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。

在開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的同時(shí)，要合理建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，了解當(dāng)今人們消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣，開發(fā)網(wǎng)上銷售渠道，在淘寶和京東等電商平臺(tái)上開設(shè)文創(chuàng)產(chǎn)品旗艦店。在這方面，故宮開辦文創(chuàng)天貓旗艦店提供了很好的榜樣，可以借鑒故宮文創(chuàng)的成功經(jīng)驗(yàn)，開展線上銷售，同時(shí)建設(shè)線下產(chǎn)品的銷售渠道，打造具有一定知名度的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，推廣水滸文創(chuàng)產(chǎn)品。

“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的新模式為水滸旅游事業(yè)的發(fā)展帶來了全新的機(jī)遇，同時(shí)也是一次巨大的挑戰(zhàn)。水滸文化旅游應(yīng)該抓住有利時(shí)機(jī)，有效借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行跨地域、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的深度合作，開發(fā)地方文化資源，打造地方文化旅游的優(yōu)質(zhì)品牌，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)求得不敗之地。■