淺談提高中小企業核心競爭力的方法

陳清

（北京工商大學商學院，北京 102488）

1 提高核心競爭力的外部途徑

1.1 加快信息化建設

信息資源已成為國民經濟和社會發展的戰略資源，信息化管理是當代最具有潛力的新生產力，信息化建設顯然已經是企業實現技術創新和管理創新的重要手段。

企業信息化建設就是充分利用電子信息技術，不斷擴大電子信息技術在企業經營中的應用和服務，提高信息資源的共享程度，從而提高企業的經濟效益和競爭力。對中小企業來講，加快信息化建設可以從以下兩方面入手：一是加強培養信息化專業管理人才，一個企業在條件允許的情況下應該擁有網絡安全人員、系統維修人員和專業管理人員等，如果企業不能聘用這么多的人，企業可以在內部發掘一些功底較強的人員，并實施嚴格的培訓，使他們達到專業信息化管理的要求；二是完善企業信息化管理系統的各個組成部分，中小企業可以將企業門戶系統與內部管理系統連接，實現對企業分布式物流、資金流和信息流系統的信息集成。此外，企業還可以利用電子商務進行營銷，建立公司的網站和在網上進行廣告發布，從而降低成本。企業管理層還可以通過內部局域網或遠程網絡，隨時了解各部門、各分公司的經營總體情況和市場的變化，進而能及時地調整經營戰略，并迅速將相關計劃的變動傳遞給分公司或下屬各部門。

1.2 合理進行稅收籌劃

我國中小企業在國家經濟中處于重要地位，它確保了國家財政收入的穩定，創造了更多的就業機會，在技術創新等方面有著巨大的優勢，但與大型企業相比，我國中小企業大多都存在融資難、資金緊張的問題。稅法也因此出臺了各項有利于中小企業發展的政策，中小企業可以有效利用相關政策，合理進行稅收籌劃，緩解資金壓力，進一步提高企業核心競爭力。例如，稅法中企業所得稅部分明確規定2017年1月1日到2019年12月31日，科技型中小企業開發新技術、新產品、新工藝實際發生的研發費用在企業所得稅稅前加計扣除的比例，由50%提高至75%。

2 提高核心競爭力的內部途徑

2.1 發展和完善企業文化

中小企業由于產權集中等原因，更加容易讓員工產生“在企業服務就是為老板掙錢”的思想，這極其容易挫傷員工的積極性，從而不利于提高企業的核心競爭力。我國中小企業在發展和完善企業文化這個方面可以適當借鑒海爾公司建設、發展和完善企業文化的方法。海爾的企業文化分為三個層面，從外向里依次是物質文化、企業制度文化和精神文化。海爾在企業管理實踐的不同階段有不同的經營理念，但每個經營理念都體現了高度的以人為本的經營理念。我國中小企業在發展和完善企業文化時，也可以采取類似的方法，在建設企業文化的過程中以人為本，強調關心人、尊重人、理解人和信任人，讓企業里的每一位員工均能切實感受到濃厚的“以人為本”的文化氛圍，來不斷提升企業活力和核心競爭力。同時，中小企業也應注重打造企業精神，從職工的思想觀念入手，樹立正確的價值觀、人生觀和哲學思想，并在此基礎上形成企業精神和企業形象，引導員工把個人奮斗目標與企業發展目標有機結合，為企業的發展奉獻自己，實現人生價值，從而實現企業和員工的共同發展。除此之外，中小企業的企業文化建設也要在塑造、樹立企業品牌企業形象上下功夫。中小企業可以利用自己的歷史傳統和經營特點，建設具有自己特色的企業文化。企業管理層也可以將企業品牌形象塑造作為企業的優先課題，把企業品牌形象和企業愿景與經營理念有機地結合起來。其次，中小企業也應樹立全體員工的品牌意識，使員工熟悉品牌類別，理解品牌理念，共享品牌知識，明白塑造品牌形象的重要意義，進而使員工產生責任感、使命感和緊迫感，形成凝聚力和戰斗力。總之，中小企業應不斷努力將企業文化滲透到每一位員工的內心中，使員工真正明白企業追求的價值標準，發揮每一位員工的主動性、積極性和創造性，從而不斷提高企業的核心競爭力。

2.2 優化人力資源管理體系

對于大多數中小企業來說，企業戰略目標的實現和人力資源觀及戰略的選擇起了決定因素。中小企業人力資源的管理可以從以下三個方面入手，逐個優化，提高企業的核心競爭力。

2.2.1 人員招聘

招聘作為企業獲得人力資本的關鍵步驟，是獲得優秀人才的重要途徑，對整個企業人力資源建設和管理起著至關重要的作用。良好的人員招聘應做到以下幾點：一是樹立正確的人力資源觀念，招聘者應明確“人才與企業匹配”的招聘理念，不是招聘那些學歷最高、成績最好的，而是招聘最適合本企業的人員；二是謹慎選擇適當可行的招聘渠道，中小企業在招聘中應根據具體情況選擇最優、最適合本企業的渠道，切忌盲目隨大流；三是著眼于企業未來發展，結合企業所處的內外環境與戰略目標，預測企業人力資源需求，科學制定企業人力資源規劃。

2.2.2 績效管理

傳統的績效管理一般都是年度考核，耗時巨大，績效評分誤差較大并且過于關注過去的數據，不能有效激勵員工的積極性，不能較客觀公正地評價員工，長此以往，整個公司的業績很難有提升的空間。我國中小企業可以適當借鑒四大會計師事務所之一的德勤采用的新的績效管理方法——績效快照法。績效快照法以季度或項目為單位，每周與員工進行溝通，能夠隨時調整，速度更快、更靈活。我國中小企業在進行績效考核時應采取更靈活多變、實時和個性化的績效管理方式，將重點放在促進今后的表現上，而非評估過去，從而進一步完善和提高企業核心競爭力。

2.2.3 學習發展

中小企業除了在員工剛剛入職的時候進行崗前培訓，還可以每月甚至每周進行例行培訓以及相關的實踐學習、出國交流學習等。企業在進行崗前培訓時，要注重進行企業文化的培訓，盡可能地激發員工的個人責任心、企業榮辱觀、自主管理能力及與同事的協作能力等。例行培訓、實踐學習可以請相關領域的專家教授到企業授課或者派員工去參加專業的學術研討會，著重提高全體員工的素質，促進人才資源的開發，做到使用人才和培養人才的統一。

2.3 提高創新能力

2.3.1 理念創新

傳統中小企業的經營理念都是將目標集中在擴大公司的市場份額，爭取做本行業的老大或老二，而隨著當今社會的發展，企業一再固守舊觀念，不懂得創新，勢必會被日趨殘酷的市場競爭所淘汰。中小企業要不斷關注和培育自己的核心能力，形成具有本企業自身特色的企業文化，創造一套自身的用人觀念、市場觀念和管理觀念體系。

2.3.2 技術創新

中小企業技術創新能力如何，不僅關系到整個企業經濟發展的高低，而且關系到企業自身發展的質量與水平。那么怎樣才能提高企業的技術創新能力呢？首先，要著眼于經濟發展的大趨勢，以社會和市場需求為導向，在關鍵領域掌握更多的自主知識產權，科學提煉企業戰略發展規劃、戰略發展布局。其次，要搞好企業科技創新，充分發揮企業技術優勢，加強原始創新，適當加大新技術、新項目和新產品的科研投入，實現技術創新活動與企業發展的整體協調。

3 結語

我國中小企業隨著市場經濟的建立與完善而不斷發展和壯大，靈活的經營體制給予了它們極大的發展動力，但要想適應日益變換的市場環境，在競爭殘酷的市場中有立足之地，中小企業必須建立起自己的核心競爭力。但企業的核心競爭力并不是一朝一夕的事，是在企業發展中逐漸形成的。中小企業只有樹立長遠的發展目標和與時俱進的發展戰略，在企業文化、技術、管理理念等方面進行不斷的創新，才能進一步提高企業自身的核心競爭力。企業中小企業只有明確自己的核心競爭力，依托于自己的核心競爭力，取得相關產品領域的領先地位，才能獲得更多的市場資源，在激烈的市場競爭者處于不敗之地。