高校本科教學全面質量管理體系運用分析

羅一家 寧德師范學院

前言：高等院校在現今發展過程中開始積極融入企業全面質量管理理念對教學質量進行規范，從而有效應對新時代給予高等院校的人才培養任務，讓其滿足社會實際需求。另外，在高校本科教學中充分運用全面質量管理體系可促使學校的教學質量取得較大進步，故而具有較為明顯的實踐意義。

一、高校本科教學全面質量管理體系的運用原則

本科是我國高等院校教育中重要的組成部分。它是培養優秀人才的主要場所。所以，對于它的教學質量是教育領域中至關重要的任務。各大本科院校需要結合實際情況適當運用全面質量管理體系，保證教學質量符合教學標準，以此為我國今后的發展提供扎實的人才儲備力量。實際上，高校本科教學全面質量管理體系是由組織架構、監督機制、管理制度等方面組成，需以教學質量管理目標作為實施全面質量管理體系的核心，以此增強自身競爭力。

在具體運用過程中，高校本科教學全面質量管理體系需要遵循以下原則：（1）目標性，本科教學全面質量管理體系需要始終以教學目標為對象開展教學活動，讓管理體系成為達成教學目標的重要輔助力量；（2）過程性，全面質量管理體系需結合實踐教學內容對教學過程給予高度重視，保證教學質量管理工作能趨于規范化方向發展；（3）實時性，全面質量管理體系的運用需要注重實時性，避免過后管理的行為破壞師生情緒，影響管理效果；（4）綜合性，在教學質量的全面管理過程中需要從各個方面對教學質量進行管理及監管如學生的綜合素質、理論知識、實踐能力等，不可出現偏向管理；（5）實用性，教學質量的管理需要充分考慮本科院校的實際情況，而不是完全照搬其它院校管理形式。

二、高校本科教學全面質量管理體系的運用措施

（一）優化高校本科管理架構

高校本科教學過程中要想實現教學質量管理最佳效果就需要進一步優化管理架構。只有質量管理體系的架構依據合理化標準進行構建，才能保證教學質量管理工作形成明確的職責劃分，讓其為提升本科院校競爭力提供助力。首先，本科院校的教務處需將教學質量管理工作具體到個人身上，并設置專門的監管部門與管理部門，并對質量管理成果進行有效的考核，同時提高考核工作的可信度，以免流于形式，影響最終本科院校教學質量；其次，本科院校需要依據學校自身實際情況建立相應的監督、評價等工作模式，讓每項工作都能得到細致劃分，從而減少高等本科院校監管部門的工作強度；最后，本科院校需根據所需整改的院系指導教師積極參與整改工作，讓教學質量符合教學標準。

如南京工業大學自2018年運用全面質量管理體系起，建立了由教學事務部、資源保障部等10個部門聯合而成的審核專家組，進而實現該校管理工作的精細化與高質量教學目標。

（二）建立全面質量管理制度

高校本科教學全面質量管理體系的運用還需要高等院校在原有基礎上建立相應的管理制度，讓其更加完善，其中主要包括教學質量管理部門運營制度、評估制度、反饋制度等，并且每一項制度都需高校各個部門予以配合，以便促進本科院校教學質量管理工作的順利進行。另外，在制定教學質量管理部門運營制度時還需要涵蓋教學突發事故處理辦法、教學質量管理措施等內容。同時，還需督促各部門工作人員依照制度規定內容開展教學質量管理工作，一方面需要熟記制度內容，另一方面在具體工作中若遇到無法解決的問題需立即上報相關部門以尋求最佳處理方案。比如當上級下發相關管理決策時需要相關負責人按照指定時間出具以往舊文件，以此保證教學質量管理部門能夠如期完成管理任務[1]。

（三）設置高校本科監督機制

全面質量管理體系在運用時需設置監督機制，以此保證高校本科教學質量符合實際需求。以遼寧科技大學為例，它在教學質量管理過程中主要以監督為主要目的設置了“三項檢查”、“四項評估”監督機制，進而為教學質量管理工作提供重要助力。“三項檢查”即學年初期檢查、期中檢查、期末檢查等，以不同的學習階段檢查學生及教師行為如初期檢查教學計劃是否合理、教師上課是否到位等。而“四項評估”是指量化評估、專業評估、考試評估、教學質量評估等四個部分，據此保證本科院校的教學質量管理工作處于監督范圍內，讓其為本科院校的人才培養事宜奠定基礎[2]。

（四）提高質量管理人員素質

教學質量管理工作的實際效果與工作人員素質有直接的關聯。所以需全面提高管理人員的綜合素質，讓其認真落實全面質量管理體系內容。首先，需對其進行適當的培訓，讓工作人員對管理制度產生深刻的記憶，以免造成教學管理事故；其次，需科學優化教學質量管理人員評價模式，除了需從學生角度對教師工作給出公正的評價外，還應在教師之間利用不記名評價的方式進行審核，從而提高教師的工作效率；最后，高校本科教學全面質量管理體系在運用過程中需對工作人員進行多元化培訓，確保每個工作人員都能為本科院校教學質量的提升做出貢獻。

結論：綜上所述，高校本科在運用全面質量管理體系時需要以提升教學質量為基準，始終完善相關制度，確保高效本科培養的人才能夠適應時代發展需求。同時，高校本科通過運用全面質量管理體系還可有效增強自身競爭優勢。所以，各大高效需積極鼓勵全體人員進一步完善全面質量管理體系，讓其發揮出真正的效用。