大數據背景下的區域旅游發展

朱瀟 唐文敏

本文分析零陵古城在大數據背景下的交通方面、宣傳方面、景點聯動方面和形象定位方面的不足，嘗試提出零陵古城在大數據背景下的發展建議，綜合利用零陵古城旅游資源優勢，重點打造零陵古城歷史文化形象，推動零陵古城旅游產業發展。

引言

2013年11月，習近平主席到湖南進行考察時對湖南的建設和發展表示了肯定，在“一帶一路”戰略背景下也給出了湖南省的戰略性定位，提出湖南是中國東南沿海發達的經濟帶和西部經濟弱后經濟帶的樞紐帶，中長江經濟帶與沿海經濟帶結合部的戰略定位，充分說明了湖南的發展對整個國家的經濟和社會發展的重要性。湖南地處中國的中部地帶，旅游資源豐富，發展前景廣泛，湘西文化在全國享譽盛名，在大數據的背景下新的旅游環境和產業發展，為湖南旅游打造萬億級的產業。2016年11月15日，中國共產黨湖南省第十一次代表大會明確指出了未來5年將湖南省建設成一個豐饒和美麗的地區，湖南旅游產業打造“錦繡瀟湘”為品牌的建設目標，打造旅游大省、旅游強省的目標。在大數據的背景下，零陵古城作為整個湘南版塊旅游圈的重要組成部分，需要抓住這個歷史機遇，利用古城的地理資源、文化資源和歷史資源發展其旅游產業，推動經濟發展。

一、選題意義和思路

（一）選題的意義

隨著互聯網的發展，大數據的出現以及應用給人們的日常生活帶來重大影響，同樣大數據對旅游產業的發展也提出了新的挑戰和機遇，作為旅游產業大省的湖南省正在積極融入大數據時代。在新環境的背景下零陵古城如何適應新環境的變化，帶動零陵區甚至永州市整個地區的發展，是其重要的歷史使命。本文以大數據背景下零陵古城旅游發展為研究課題，以零陵古城旅游發展現狀和問題為基礎，分析問題產生的原因并提出針對性建議和對策，以此推動地區旅游產業在大數據時代更加健康、可持續發展。

（二）研究內容和思路

本文依據零陵古城的旅游產業發展現狀，找出古城旅游產業發展過程中存在的問題，在結合零陵古城擁有的現有資源基礎上提出相應的對策，有助于打造永州最美的古城旅游，凝聚珍貴的游人回憶，成為古城旅游的品牌，讓更多人到永州來感受湘南文化。

二、大數據背景下永州零陵古城旅游的研究現狀

（一）零陵古城簡介

零陵古城是路勁匯通文化旅游產業發展有限公司投資70億元開發建設的文化旅游項目，10萬m2 零陵古城以瀟湘文化為核心，建設規劃是“一軸、兩帶、三核、五街、十二坊”，力爭打造成集文化體驗、文化創意等特色消費于一體的國家5A級旅游景區，成為湖南、廣西和廣東3地旅游的紐帶。

（二）零陵古城旅游研究現狀

零陵古城是一座有著2 000多年的歷史文化名城，自古以來就有“瀟湘”的美稱，在永州市政府和零陵區政府的大力支持下已經成為一座山水結合的旅游新城，有歷史古跡338處，風景名勝135處，國家4A級和3A級景區各一個，中國傳統名村和傳統村落各一個。永州市以將零陵古城建設成“國家全域旅游示范區”為目標，以“瀟湘之源、詩畫零陵”的形象定位，幫助零陵古城旅游戰略升級和轉型。據統計，自2017年景區對外開放以來，2017年古城總共接待國內外游客23.5萬人次，2018年接待游客增長2.4倍，達到57.3萬人次。古城景區的發展帶動國內外游客來到古城旅游的同時，也帶動了古城附近居民的就業，據統計，古城景區每年約能解決5 000人古城內居民的就業問題，帶動古城附近居民就業3 500人左右，解決整個古城附近區域就業的80%，古城的發展帶動了居民的就業，對推動當地解決就業的發展和社會穩定起到了重要的作用。但零陵古城旅游產業化單一、交通不方便、宣傳力度小以及古城景區內景點較為分散，景區的路線規劃也缺乏合理性等問題也逐漸突顯。

三、大數據背景下零陵古城旅游發展存在的問題

（一）古城內外交通落后

結合調查發現，零陵古城旅游景區的硬件配套設施和軟件服務能力跟不上國內外游客和當地居民的需求。通過對零陵古城的走訪和調查發現，零陵古城景區公共交通嚴重落后、公交車老化、數量少、路線少、公交車牌和公交車站設計和數量也不足，同時也缺乏景區內的共享服務。在外部交通上，古城的外部交通架構不夠完善和科學，對外的交通通道也比較少，極大地制約了經濟社會和旅游業的快速發展。在軟件服務方面，古城景區內的信息化服務較為落后，很多信息沒有在互聯網上及時更新，體現不了大數據對旅游服務的改變，導致人們對零陵古城的了解也較少。零陵古城旅游景區開發已經有近3年，但是交通運輸網絡體系還是比較單一，并沒有將眾多景點相互聯系在一起。如果單獨乘坐出租車去景點，無疑會增加交通費用和游客們的旅游成本。

（二）古城宣傳力度不足

據調查，省內游客對零陵古城的了解較多，而省外游客對湖南知道的更多的是鳳凰古城、張家界等較為著名的景點，對零陵古城的了解較少。借此說明零陵古城的宣傳力度不足。根據調查結果發現，政府對古城的宣傳也做過很多的努力，但因宣傳平臺少、力度不大以及很多零陵古城的特色產品沒有及時地展現，宣傳收效甚微。

（三）古城景點聯動和設計不合理

零陵地區的旅游資源豐富，地區的民族風情也豐富多彩，且擁有良好的氣候條件。但是因為零陵地區旅游產業的起步較晚，旅游產業發展資金匱乏、缺少相關的旅游人才以及未能合理運用地理交通優勢，使零陵古城的旅游景點設置較為單一、孤立，景點設計和相互聯動方面都有很大缺陷，最終導致外省的游客放棄來此旅游，并對零陵古城的旅游和特色評價都不高。

（四）古城形象定位不夠明確

旅游形象主要指當地的旅游產品和服務給游客的印象，景區設定具有代表性的旅游形象能夠幫助景區旅游產業發展，吸引更多的旅游人士前來參觀、帶動當地經濟發展，提高就業率。國內外有很多著名的景點就是依靠準確的、科學的、合理的、具有代表性旅游形象幫助游客更好地了解景區和景點。

在對零陵古城的景區進行實地考察以及查閱了關于零陵古城相關文獻和典籍發現，零陵古城地區的旅游資源豐富。在自然景觀方面有瀟水碧波、陽明山杜鵑花海、萍州春漲等;在歷史文化方面有柳子街區、文廟、周家大院、女書等。但在大數據的背景下，零陵古城的品牌形象建設一直不能統一，雖然永州市對零陵古城的定位是“瀟湘之源，詩畫零陵”，但是上述形象不能夠反映出零陵古城的特色和特點，所以如何在大數據的背景下重新定義零陵古城的形象，充分反映出景區的特點和特色，使其在眾多古城旅游景點之中脫穎而出是目前推動古城旅游發展的當務之急。

四、大數據背景下零陵古城旅游發展的優化措施

目前，旅游產業的發展已經成為永州經濟發展的重要支柱，零陵古城的發展是推動永州經濟發展的重要組成部分。在大數據背景下，應根據零陵古城旅游發展所存在的問題并提出以下優化措施，使其更適應新時代、新環境的發展。

（一）提高交通效率

目前，國家經濟高速發展，可供人們出行和旅游的選擇也更加多樣化，時間也顯得更加緊迫，因此，零陵古城應提高景區內外的交通效率。在基礎設施方面應該加強景區與外界的交流與對接，例如：零陵古城位于湖南南部，可以與廣西、廣東和江西等省份的旅游路線聯動，依托古城的有利地形，利用高鐵與廣西的旅游路線連接，帶動零陵古城旅游發展。優化古城內的公共交通路線，更換老舊的公交車，加強景區內的車站管理，推動景區內共享交通的出行。開通永州火車站、高鐵站、汽車站等大型交通樞紐直達零陵古城景區的旅游專線，節約外地游客非自駕游的時間。

（二）加大線上及線下宣傳力度

零陵古城在成立之初就以“瀟湘之源，詩畫零陵”為形象定位，并通過網絡、電視和主題活動等方式進行傳播，借此探究“畫圖曾識零陵郡，今日方知畫不如”的形象定位，讓更多的人了解零陵古城文化底蘊和歷史文化，并在大數據的背景下充分重視線上和線下的綜合宣傳策略，加強品牌建設。

線上宣傳方面：零陵古城的特色文化和產品可以與企業進行合作，用企業的力量推動古城文化產品的產業化，利用線上進行快速品牌傳播和宣傳。目前，零陵古城的特色文化產品與互聯網的融合推廣還比較欠缺，管理者可以與相關的網絡推廣企劃公司配合，推動零陵古城互聯網宣傳，借助知名旅游出行APP加強零陵古城線上環境的品牌建設。

線下宣傳方面：線下部分可以通過企業與企業之間、人與人之間的人際傳播方式推廣零陵古城，在宣傳方式和手法上更需要強調“全員參與、人人共享”的宣傳理念。當地居民的行動和語言直接向外地游客宣傳了零陵古城的形象和服務。同時，古城的全體游客也是古城對外宣傳很好的媒介，通過游客對古城全過程的親自體驗，以口碑相傳等方式可以直接將古城特色和形象宣傳出去，在一定程度上可以形成零陵古城形象共享的新格局。

（三）探索古城旅游景點設計新模式

由于古城的景點設計不夠合理、各景點之間缺乏聯動性，需要設計新的模式來構建古城旅游景點。零陵古城由于與城區很近的特殊地理位置承載了部分的零陵區城市形象，其推廣和建設需要旅游資源相互配合，因此對零陵古城景區內旅游景點的優化和設計是零陵古城旅游產業發展的基礎。

在大數據的背景下，零陵旅游產業可以將古城內部與外部的所有景點作為一個整體景區進行統一規劃和安排，這樣可以突破景點限制，避免造成古城景區內景點單一化、孤立化的局面發生，讓游客能夠充分感受到古城處處是景、時時是景且情景交融。例如：可以將旅游路線分為歷史文化旅游線路，如柳宗元文化旅游區—小石城山—文廟—懷素書法文化旅游區—萍州書院—古城博物館;生態旅游線路，如零陵古城區—異蛇山莊—周家大院—桐子坳—陽明山;瀟水旅游線路，如香零山—愚溪眺雪—迴龍塔。將上述單一的景點與其他相關景點相互串聯起來，這樣既增加了游客的旅游體驗，又能分散游客，減少擁擠，讓游客能夠真正感受到大數據對旅游產業的影響和體驗。

（四）推出古城旅游產業化發展

零陵古城應以古城內重點景區、精品旅游路線為基礎，加強與外界聯系和旅游資源整合，打造永州休閑度假游、民族文化游和文化景觀游等特色旅游版塊，形成旅游產業的新格局。集中古城內的項目資源和土地資源，建設一批具有示范意義的旅游產業示范區。古城應建設集文化與休閑于一體的旅游度假區;集文化與民族特色于一體的民族文化產業區;以零陵古城為核心打造一體式的旅游服務體系，讓游客能夠更快速地到達古城，讓旅游能夠留在古城、消費在古城。

五、結語

大數據背景下旅游經濟的發展給零陵地區的經濟提供了新的增長點，我們應明確旅游產業的諸多優勢，結合自身特色，充分發展經濟，為永州地區旅游業的發展添加更多的活力與生機，進一步帶動其他產業共同發展。

（作者單位：湖南科技學院）