育人視野下高校后勤外聘職工思想政治教育問題研究

◆董亞玲 范莉萍

(昆明醫(yī)科大學(xué)后勤服務(wù)發(fā)展中心)

在教育把立德樹人作為根本任務(wù)的新形勢(shì)下，高校后勤在做好后勤服務(wù)保障工作的同時(shí)，還承擔(dān)著管理育人，服務(wù)育人，環(huán)境育人的重要使命。后勤職工思想政治素質(zhì)的高低直接關(guān)系著高校育人的質(zhì)量。隨著高校后勤改革進(jìn)一步推進(jìn)，后勤外聘職工日趨增長(zhǎng)，已成為后勤隊(duì)伍的主力軍。因此，高校后勤要積極履行服務(wù)育人職責(zé)，加強(qiáng)職工思想隊(duì)伍建設(shè)，提升外聘職工思想政治教育，使他們成為管理育人和服務(wù)育人的實(shí)踐者和參與者，確保后勤服務(wù)成為高校育人工作的重要組成部分。

一、育人視野下高校后勤外聘職工思想政治教育的重要性

育人，即教育者有目的有計(jì)劃有組織的對(duì)受教育者的心智發(fā)展進(jìn)行教化培育，使人成長(zhǎng)為社會(huì)需要的身心健康的人才。可見，“人”是育人工作的基礎(chǔ)。當(dāng)前，高校后勤職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)已發(fā)生重大變化，外聘職工已成為后勤隊(duì)伍主力軍，大部分后勤崗位都是外聘職工勝任。外聘職工已經(jīng)成為育人工作的主體，要確保育人工作取得成效，外聘職工的思想政治教育尤為重要。

(一)思想政治教育是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)的保證

優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)是服務(wù)育人的基礎(chǔ)。高校后勤服務(wù)工作必須具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才談得上服務(wù)育人。高校后勤工作獲得全校師生認(rèn)可，后勤管理水平和服務(wù)水平要得到提升，外聘職工的思想政治教育尤為重要。一方面，通過思想政治教育幫助外聘職工樹立科學(xué)的世界觀和價(jià)值觀，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)、客觀的方法來分析解決問題，其次，通過思想政治教育，調(diào)動(dòng)外聘職工工作熱情和積極性，引導(dǎo)職工強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，更新觀念，獲得職業(yè)自豪感和主人翁意識(shí)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，以高校后勤為“家”，以后勤工作為職業(yè)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為奮斗目標(biāo)。

(二)思想政治教育是職工提高綜合素質(zhì)，決定育人質(zhì)量的保證

高素質(zhì)的后勤職工隊(duì)伍決定著育人的質(zhì)量。后勤服務(wù)育人與課堂育人不同，是后勤職工在日常工作中通過自身行為表現(xiàn)和舉止言談“潤(rùn)無細(xì)無聲”的感染，影響，引導(dǎo)學(xué)生。職工的文化素養(yǎng)和政治思想對(duì)育人功能的質(zhì)量就起著非常重要的作用。思想政治工作是以人為研究對(duì)象，是通過各種形式和內(nèi)容的教育，用模范行為影響人，用先進(jìn)思想理論教育人，幫助人們樹立正確的政治立場(chǎng)，思想觀念，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，提高人們綜合素質(zhì)。高校后勤要通過長(zhǎng)期的思想政治教育重塑外聘職工的價(jià)值觀和世界觀，提升綜合能力和文化修養(yǎng)，形成優(yōu)秀的后勤團(tuán)隊(duì)，為服務(wù)育人工作保駕護(hù)航。

二、后勤外聘職工在服務(wù)育人工作中存在的問題

(一)隊(duì)伍不穩(wěn)定，育人功能缺乏連續(xù)性

目前，后勤職工隊(duì)伍建設(shè)最大的問題就是外聘職工流動(dòng)性大，人才隊(duì)伍不穩(wěn)定。造成后勤專業(yè)技能難以傳承，育人理念難以延續(xù)。后勤的育人工作是靠職工日常的言傳身教和長(zhǎng)期潛移默化的影響才能起到成效。例如，一位熱情的宿管阿姨每天都積極地工作，熱情地為學(xué)生解決困難。但隨著宿管阿姨的辭職，這樣積極向上，熱愛周到的工作狀態(tài)再不能感染、影響學(xué)生。育人工作因職工的不穩(wěn)定而不能延續(xù)，成效也不明顯。

(二)服務(wù)育人意識(shí)不夠，理念落后

后勤外聘職工的思想往往只停留在每天做好自己的工作，每月拿到報(bào)酬，報(bào)酬的多少上。從沒意識(shí)到自己的工作與高校育人工作有什么聯(lián)系。思想理念落后，育人意識(shí)不夠。但“三育人”是高校后勤的重要工作，需要全體后勤職工共同參與，是高校后勤精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是衡量后勤工作質(zhì)量的重要指標(biāo)。

(三)育人方法單一，缺乏創(chuàng)造性

后勤外聘職工大部分文化層次不高，思想落后，缺乏創(chuàng)造性。而“育人”工作是講究方式方法的，不同的方法取得的成效也將不同。例如，學(xué)生在食堂打飯時(shí)，食堂工作人員用普通話招呼學(xué)生就比用地方方言的效果好，普通話即有利于溝通，便于交流，又向?qū)W生宣傳了在公共場(chǎng)合使用普通話，文明用餐。但后勤大部分外聘職工都只知道低頭干活，很少思考用什么樣的方法提高工作效率，增強(qiáng)育人功能。

三、育人視野下提升后勤外聘職工思想政治教育的途徑

(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化外聘職工服務(wù)育人意識(shí)。

高校后勤要進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化育人功能，就必須通過政治思想教育來解決。首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)。吸收更多優(yōu)秀的，高素質(zhì)的外聘職工加入到黨組織中，加強(qiáng)黨性教育，用合格黨員標(biāo)準(zhǔn)要求他們，充分發(fā)揮他們的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用。其次，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，改變傳統(tǒng)模式，打破身份界限，選拔優(yōu)秀的外聘職工走上管理崗位，參與到后勤的改革發(fā)展中。第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，圍繞后勤工作開展思想政治教育，建立健全高校后勤思想建設(shè)工作責(zé)任制，明確職工思想政治工作要求和內(nèi)容，將思想政治指標(biāo)作為重要的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，引導(dǎo)教育后勤全體職工堅(jiān)定政治信仰，立足本職工作，做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作，發(fā)揮育人工作效能。

(二)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)外聘職工服務(wù)育人使命感

后勤工作繁雜，崗位眾多，每個(gè)崗位都有不同的職業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)。但職業(yè)道德，行為規(guī)范是相同的，基本包括：忠于職守，甘當(dāng)配角，以高度的道德責(zé)任感和主人翁精神，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)工作，文明禮貌，恪守信譽(yù)，遵紀(jì)守法，勤儉節(jié)約。通過各類政治思想教育，職業(yè)道德培訓(xùn)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的價(jià)值理念，提升外聘職工職業(yè)素養(yǎng)。通過表彰獎(jiǎng)勵(lì)，典型塑造、宣傳報(bào)道等，激發(fā)外聘職工育人積極性，職業(yè)自豪感和使命感。通過困難職工慰問，家庭走訪，文體娛樂活動(dòng)等，團(tuán)結(jié)凝聚職工，讓外聘職工找到歸屬感，以高校后勤為“家”，以后勤服務(wù)為職業(yè)，以服務(wù)育人為終身使命。

(三)加強(qiáng)高校后勤文化建設(shè)，提升外聘職工服務(wù)育人綜合能力

高校后勤文化建設(shè)是高校后勤工作的重要組成部分，在高校的改革發(fā)展中，它具有現(xiàn)代企業(yè)文化的特征，也具有高校文化教育的屬性。文化建設(shè)與思想政治教育是緊密聯(lián)系的，在調(diào)動(dòng)后勤職工工作積極性，提升職工服務(wù)育人的綜合能力起著重要作用。首先，高校后勤干部職工要樹立高校后勤文化建設(shè)新理念。要轉(zhuǎn)變思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升后勤文化建設(shè)，堅(jiān)持“三育人”宗旨，以學(xué)生為本，做好后勤服務(wù)保障工作，發(fā)揮好育人功能。其次，將營(yíng)造育人環(huán)境作為高校后勤文化建設(shè)的重要部分。高校后勤的文化建設(shè)是為高校教學(xué)科研提供基礎(chǔ)保障的，是為師生提供良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境。在后勤文化建設(shè)中要堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，營(yíng)造科學(xué)、健康、積極的人生價(jià)值觀。讓外聘職工在良好的文化氛圍中自覺提升綜合素質(zhì)，以嶄新的工作面貌服務(wù)于廣大師生，育教于高校學(xué)生。