高校家庭經濟困難大學生受助需求調研

謝吉琴　周倩

[摘? ? ? ? ? ?要]? 采用訪談法對SWSM學院家庭經濟困難大學生進行標準化開放式訪談和焦點團體訪談。通過訪談發現：家庭經濟困難大學生對家庭經濟困難認定的標準和程序認識清楚;對重慶師范大學涉外商貿學院的資助工作普遍表示滿意，但提出資助金的發放應當更加關注學生的家庭實際情況以及本人在校表現，希望得到形式多樣的資助舉措。

[關? ? 鍵? ?詞]? 家庭經濟困難大學生;受助需求;訪談報告

[中圖分類號]? G645? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2019）34-0076-02

《高校思想政治工作質量提升工程實施綱要》（教黨〔2017〕62號）把資助育人工作作為“十大育人體系”之一，力求通過系列工作培養家庭經濟困難大學生自立自強、誠實守信、知恩感恩、勇于擔當的良好品質。為了更好地提升資助育人工作的科學性和系統性，增強資助工作的針對性和實效性，讓受助學生更好地成長成才，本研究以重慶市一所高校的家庭經濟困難大學生為研究對象，通過訪談的方式，了解其對資助工作的看法及自身對各種資助形式的期待。

一、核心概念的界定

家庭經濟困難大學生：本文指的是按照《教育部等六部門關于做好家庭經濟困難學生認定工作的指導意見》（教財〔2018〕16號），重慶市教委等七部門聯合制定的《重慶市家庭經濟困難學生認定辦法》等文件精神認定的家庭經濟困難大學生。

受助需求：主要是指家庭經濟困難大學生對來自政府、社會和學校等主體提供的各種旨在幫助其順利完成學業的資助形式的期待。

二、訪談的設計與實施

（一）樣本的選取

本研究的調查對象為重慶市一所高校，該校在校生17566人。本次訪談的對象以認定為特別困難、困難和一般困難的家庭經濟困難大學生為樣本群體共計5901人。結合我校學生實際，從9個院系中按照一定比例隨機抽取出訪談對象，最終共有117位家庭經濟困難大學生作為訪談對象接受標準化開放式訪談，另外以院系為單位，隨機抽取學生進行了10場焦點團體訪談。

（二）研究方法

1.文獻法

在訪談實施之前，通過文獻資料分析整理，科學界定了相關概念，明確了此次調查訪談活動的訪談提綱。

2.標準化開放式訪談法

此次訪談樣本容量較大，為了使訪談對象彼此不重合，課題組的全體成員作為訪談者承擔相應的訪談工作。標準化的開放式訪談使訪談的程序、訪談記錄格式一致。訪談一般在課余時間進行，每次1小時左右。

3.焦點團體訪談法

本研究引入焦點團體的方式，以期更加全面地了解家庭經濟困難大學生的受助需求。焦點團體訪談根據訪談提綱，在訪談主持人的引導下通過集體討論的方式，請參與者暢所欲言，通過思維碰撞深度挖掘家庭經濟困難大學生的受助需求以及可以實現的可能途徑。焦點團體每個小組訪談時間2小時左右，一般在學院會議室進行，有兩位研究人員參與，一位作為引導者，一位作為觀察記錄者。

三、訪談結果分析

（一）家庭經濟困難學生困難認定程序及標準知曉度

受訪者對本校家庭經濟困難認定的程序和標準均表示了解，能夠按照學校的相關規定，完成認定工作。這說明家庭經濟困難大學生對認定工作有準確的認知。

（二）學校資助育人工作滿意度

在訪談過程中，受訪者對學校的資助工作總體上表示滿意，很多學生甚至表示“很滿意”“學校已經做得很好了”“輔導員老師

特別熱心負責”。

（三）對現有資助政策及措施的認可度

關于各種資助項目評審工作，是作為學生的受訪者最想談及的一個部分。受訪者紛紛表示，給予哪些學生資助、給予何種資助，應當從兩個角度衡量：（1）看學生家庭的經濟情況。（2）看這個學生的在校表現。很多受訪者紛紛表示，對那些學習態度不端正、不思進取、不自立自強的家庭經濟困難學生不應該給予資助。建議“在助學金的發放上可以實現動態化管理，建立獎懲機制，通過停、扣發和遞補的方式更好地發揮助學金的幫扶作用”。

（四）家庭經濟困難大學生對其他幫扶形式的期待

1.希望得到更多校內外社會實踐機會實現自立自強

在受訪學生中，表達的最多的就是希望學校提供更多勤工助

學崗位或者校外兼職崗位，“讓同學們在課余時間用自己的能力去工作從而得到相應的工資”。還有受訪者提出希望學校能夠為他們提供更多的社會實踐機會，希望學校組織更多回饋社會的公益活動。很多受訪者表示，自己在受到資助的同時，也想為社會做點事情。

2.希望得到更多強化自身學業和豐富大學生活的學習指導

受訪者中絕大多數都提到了希望學校給予學業指導和支持。比如，給予通識課程，如英語和計算機的補習，“我們很少學習電腦操作，這在我們進入大學，面對計算機這門課，很容易銜接不上”;對經濟困難學生想考研、想報補習班的學生給予幫助;對想出國留學的學生提供語言班學習和專業培優指導。另外就是希望“學校可以提供給我們一些興趣愛好的學習機會”。

3.希望得到更多關于就業創業方面的指導以增強自身就業

能力

受訪者提出希望學校提供就業、創業指導，幫助經濟困難大學生提升就業能力。從就業方面看，希望有多一些的就業幫扶政策;為學生提供求職過程中所需的基本知識和能力培訓，比如：筆試和面試知識能力的培訓、辦公軟件使用技能、演講能力、社交禮儀等;也有受訪者提出，想要考取專業從業資格證，但考慮到培訓及考試費用只能望而卻步，希望學校可以予以幫助。從創業方面，希望學校可以提供更多的創業指導和創業資源。

4.希望在同類學生群體中獲得歸屬感

受訪者還提出，“多開展一些活動，可以增進大家之間的感情，互相鼓勵支持，形成這部分學生心理上的互助和幫扶”;希望可以有定期的心理輔導，幫助自己走出自卑等消極的心理狀態，變得積極向上、樂觀開朗。

四、討論及建議

（一）家庭經濟困難認定工作要以誠信為基礎，在“互聯網+”的支持下不斷做“減法”

由于家庭經濟困難認定工作面向全體在校學生，只要學生本人認為自己家庭經濟困難都可以申請家庭經濟困難認定。因此，按照原有的認定程序必然會花費更大的人力、物力和財力。做好學生的誠信教育，實現信息資源共享，是讓認定工作程序簡化，提升精準度的基礎。

1.加強誠信教育，制定失信行為的懲戒制度，讓學生行為自覺

學生的誠信教育是大學生思想政治教育的重要內容，應當利用各種形式的教育增強大學生的誠信意識。通過資助專題活動增強學生在申請家庭經濟困難認定工作中的誠信意識，通過輔導員主題教育、班團活動、班級文化建設（展板、海報）等線上線下形式筑牢學生的誠信意識。對學生在經濟困難認定過程中出現的不誠信行為，學校應當制定相應的懲戒辦法，寫入本校學生日常行為管理規定之中，在印發的學生手冊也應當明確表述各種不誠信行為所應當承擔的后果。

2.借助現代信息技術，共享信息資源，減少申請經濟困難認定手續

每個家庭經濟困難的大學生在學校學習成長過程中遇到的困難既有共性，也有個性，因此，需要對家庭經濟困難學生的群體進行充分分析，準確把握各類學生的共性與個性。在誠信的基礎上，通過學生的自愿申請，資助工作人員依托學生信息管理系統、全國脫貧攻堅相關信息系統，在遵循基本工作原則的基礎上，實現信息對接，采取身份識別、大數據分析、信函索證、資助檔案分析、量化評估、民主評議等認定方法簡化認定程序，提高認定精準度。

（二）整合資源，實現資助項目多元化，不斷滿足家庭經濟困難學生日益增長的受助需求

看似巨額的資助資金分配到具體每位受助學生身上的則是少之又少，如何才能讓資助資金這個“箱子”不斷增大？一方面，給“箱子”增量，就是需要整合各種資源，讓更多的錢匯入“箱子”。學校要將國家給予的資助資金百分之百運用在資助工作上;要足額提取和使用學校自籌資助經費;要充分吸收社會資金助學，比如引進企業捐資助學、杰出校友捐贈等校外公益基金;還要考慮發揮在校學生的力量通過公益巡演、公益作品拍賣等方式增加資助經費。另一方面，要用好“箱子”里的錢，就需要不斷豐富資助形式。高質量的資助工作，應該是立足學生需求，為學生提供個性化、定制化的專門資助服務。首先就是需要不斷豐富資助項目，在原有資助政策上制定更多形式多樣的資助政策;其次是把錢用在更加有意義的事情上，搭建形式多樣的發展型資助育人項目，讓更多學生獲得均等的發展機會。

（三）以促進家庭經濟困難學生成長成才為目標的發展型資助是當前資助工作的基本遵循

1.“助人自助”，從心理上解困助困

資助工作的最高目標是“自助-助人”。事物發展的內外因辯證關系告訴我們，內因起著決定性的作用，決定著事物發展的基本趨向。長期以來，很多受助學生存在“坐等靠”思想。通過專門的心理健康教育，改善家庭經濟困難學生的消極怠惰心理，增強自信心，樹立自立自強決心，是促進學生成長成才的關鍵。針對家庭經濟困難學生的團體心理輔導、素質拓展，面向個別心理健康狀況出現問題的個別咨詢等都是增進心理健康、培養積極陽光心態的重要途徑。

2.“能力提升”，從技能上阻斷貧困

對家庭經濟困難學生而言，能力的提升是經濟幫扶以外最需要的。高校應當以就業能力提升為核心開展資助育人工作。通過設置與專業對口的校內外兼職、勤工助學崗位，讓家庭經濟困難學生在專業實踐中長知識、長才干;通過鼓勵支持學生參與學生組織的自我管理、自我服務、自我教育，讓學生在校園生活中提升組織管理、語言交流、團隊協作能力;通過針對家庭經濟困難學生的職業生涯規劃指導，使其明確自身職業生涯發展中的優勢與不足，揚長避短，為職業理想的實現而努力;通過專門的求職、面試技巧培訓，讓家庭經濟困難學生得到更多的就業技巧指導;對有創業夢想的學生，可以通過專業的創業指導、團隊導師帶領其學習創業技能及創業實踐。

3.“營造氛圍”，從同伴中獲得支持

每所高校的家庭經濟困難學生都是一個龐大群體，這個群體不僅僅需要物質和精神上的幫助，還需要一種歸屬感。在找到了同伴群體后，他們不再認為自己是異類，自己的貧困是一個不光彩的標簽，而是在這個共同體成員間。作為高校可以通過各種形式的活動增進家庭經濟困難學生的交流互動，形成一個自立自強的命運共同體，在正確價值觀的引領下，結交朋友、建立友誼，互相理解、深深共情，彼此支持、相互鼓勵。

◎編輯 馬燕萍